企業(yè)人力資源管理師真題及參考答案

深圳市全民素質(zhì)提升計(jì)劃 工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè) 《勞動(dòng)關(guān)系管理》

1 第一章人力資源規(guī)劃 第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 第一單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論1 組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工作協(xié)作的基本形式或框架。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)工作。 (一)組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)涵1 1．組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的對(duì)比分析 組織理論又被稱(chēng)為廣義的組織理論或大組織理論，它包括組織運(yùn)行的全部問(wèn)題。組織理論包括組織設(shè)計(jì)理論 組織設(shè)計(jì)理論被稱(chēng)為狹義的組織理論或小組織理論，組織設(shè)計(jì)理論主要研究：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，把組織結(jié) 構(gòu)設(shè)計(jì)中的影響因素來(lái)研究 2．組織理論的發(fā)展1 組織理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了古典組織理論、近代組織理論和現(xiàn)代組織理論三個(gè)階段。 古典組織理論以行政組織理論為依據(jù)的，強(qiáng)調(diào)剛性； 近代組織理論則是以行為科學(xué)為理論依據(jù)，它著重強(qiáng)調(diào)人的因素。 從組織行為的角度來(lái)研究組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)代組織理論以權(quán)變

1 國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定 人力資源管理師論文 （國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)） 企業(yè)如何留住人才 姓名： 身份證號(hào)： 準(zhǔn)考證號(hào)： 所在省市： 所在單位： 2 企業(yè)如何留住人才 xxx xxxxxxxxx 人才是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的根本，是企業(yè)賴(lài)以生存的源泉和動(dòng)力。而， 目前日益嚴(yán)重的人才流逝問(wèn)題正困擾著越來(lái)越多企業(yè)。企業(yè)要留住人 才，關(guān)鍵要學(xué)會(huì)如何甄別人才，搞清楚人才流逝的原因，并最終找到 解決辦法。 在《天下無(wú)賊》中，葛優(yōu)曾有一句頗具經(jīng)典的臺(tái)詞：21世紀(jì)最 貴的是什么，是人才!選擇人才的過(guò)程同樣也是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展和前進(jìn) 的過(guò)程，一名優(yōu)秀的人才可以讓企業(yè)少走彎路、讓資源得以更加高效 的組合與配置。那企業(yè)該如何留住人才？要解決這一問(wèn)題，首先我 們必須明白那一種人是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的人才，他們?yōu)楹我x 開(kāi). 一、企業(yè)如何甄別人才 古語(yǔ)云：“千軍易得，一將難求”，這里的人

第一章人力資源規(guī)劃 第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 第一單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理，新型組織結(jié)構(gòu)模式，以及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序。 【知識(shí)要求】 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論 組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架。隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，僅靠個(gè)人指令或默 契遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能高效實(shí)現(xiàn)分工協(xié)作，它需要組織結(jié)構(gòu)提供一個(gè)基本框架，事先規(guī)定管理對(duì)象、工 作范圍和聯(lián)絡(luò)路線(xiàn)等事宜。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)工作。它是企業(yè)總體設(shè)計(jì)的 重要組成部分，也是企業(yè)管理的基本前提。組織設(shè)計(jì)雖然是一項(xiàng)操作性較強(qiáng)的工作，但它是 在企業(yè)組織理論的指導(dǎo)下進(jìn)行的。 (一)組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)涵 組織設(shè)計(jì)是在組織設(shè)計(jì)理論的指導(dǎo)下進(jìn)行的，組織設(shè)計(jì)理論是企業(yè)組織理論的一部分。 1．組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的對(duì)比分析 組織理論又被稱(chēng)作為廣義的組織理論或大組

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理——第一部分：人力資源管理綜述，第二部分：運(yùn)用人力資源戰(zhàn)略創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，第三部分：人力資源管理實(shí)務(wù)與方法，第四部分：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理。ppt格式，76頁(yè)。

分析了企業(yè)人力資源管理狀態(tài),探討了建筑企業(yè)人力資源管理模式方法。

隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)力度的不斷增大,人才成為各個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵所在,作為管理人才的重點(diǎn)部門(mén),人力資源管理部門(mén)備受關(guān)注.現(xiàn)在隨著時(shí)代的發(fā)展和需求的不斷變化,各個(gè)企業(yè)對(duì)人力資源管理問(wèn)題的看法以及存在的問(wèn)題都有所差異,需要區(qū)別對(duì)待并妥善處理.本文將圍繞建筑企業(yè)人力資源管理的問(wèn)題展開(kāi)進(jìn)一步的分析!

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天,人力資源作為最寶貴的資源,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用越來(lái)越重要。然而,施工企業(yè)由于體制因素等歷史原因,普遍存在著人力資源結(jié)構(gòu)不合理、總體素質(zhì)偏低以及人才流失嚴(yán)重等現(xiàn)象。如何科學(xué)地做好人力資源的開(kāi)發(fā)和管理,已成為施工企業(yè)首先要考慮的問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)施工企業(yè)人力資源的特點(diǎn)進(jìn)行分析,指出了存在的問(wèn)題,提出了施工企業(yè)如何加強(qiáng)人力資源管理的若干建議。

企業(yè)人力資源管理模式——ppt格式，67頁(yè)，內(nèi)容豐富，包含：為什么要談人力資源管理？中國(guó)社會(huì)的特點(diǎn)，中國(guó)人的特點(diǎn)，管理的特點(diǎn)，不同層次管理者的職能，人力資源管理的機(jī)制、技術(shù)、流程、組織、中國(guó)企業(yè)管理的系統(tǒng)模式。

施工企業(yè)在不斷改革的過(guò)程中，一直面臨著許多困難和制約，研究我國(guó)施工企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理問(wèn)題勢(shì)在必行。分析了人力資源開(kāi)發(fā)與管理中存在的瓶頸及問(wèn)題，提出了增強(qiáng)建筑施工企業(yè)人力資源管理競(jìng)爭(zhēng)力的具體措施。

隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),高素質(zhì)、復(fù)合型的、開(kāi)創(chuàng)型的人才也日益成為施工企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,誰(shuí)擁有人才,誰(shuí)就有可能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。而人才作為施工企業(yè)的一項(xiàng)極其重要的資源,因此,將對(duì)施工企業(yè)人力資源管理進(jìn)行初步的探討。

本文以施工企業(yè)作為研究對(duì)象,探究了我國(guó)施工企業(yè)目前在人力資源管理方面實(shí)際存在的一些缺陷。針對(duì)招聘在錄用和績(jī)效考核等方面存在的問(wèn)題,施工企業(yè)在人力資源管理上有一定的特殊性,針對(duì)具體現(xiàn)狀本文運(yùn)用相關(guān)相關(guān)理論以及對(duì)應(yīng)的技術(shù)重點(diǎn)分析了施工企業(yè)人力資源管理的具體特點(diǎn)以及施工企業(yè)應(yīng)該采取應(yīng)對(duì)措施和相關(guān)改進(jìn)方案。提出了施工企業(yè)人力資源管理工作中具有針對(duì)性的思路和應(yīng)對(duì)措施。

人力資源是企業(yè)最寶貴的資源,也是企業(yè)的一種戰(zhàn)略能動(dòng)資源,這一點(diǎn)對(duì)于施工企業(yè)同樣適用。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于施工企業(yè)特殊的工作環(huán)境、工作強(qiáng)度以及員工構(gòu)成的特殊性,人力資源在確保實(shí)施建筑企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中起扮演著關(guān)鍵的角色。

本文以施工企業(yè)作為研究對(duì)象,探究了我國(guó)施工企業(yè)目前在人力資源管理方面實(shí)際存在的一些缺陷。針對(duì)招聘在錄用和績(jī)效考核等方面存在的問(wèn)題,施工企業(yè)在人力資源管理上有一定的特殊性,針對(duì)具體現(xiàn)狀本文運(yùn)用相關(guān)相關(guān)理論以及對(duì)應(yīng)的技術(shù)重點(diǎn)分析了施工企業(yè)人力資源管理的具體特點(diǎn)以及施工企業(yè)應(yīng)該采取應(yīng)對(duì)措施和相關(guān)改進(jìn)方案。提出了施工企業(yè)人力資源管理工作中具有針對(duì)性的思路和應(yīng)對(duì)措施。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),因此,對(duì)人力資源的管理就成了企業(yè)管理的核心。本文對(duì)施工企業(yè)人力資源的特點(diǎn)與目前施工企業(yè)人力資源管理存在的主要問(wèn)題作了分析,提出加強(qiáng)施工企業(yè)人力資源管理的措施。

2005年5月助理人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)） 第一部分職業(yè)道德 (一)單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇1個(gè)選項(xiàng))(1—25題，共25道題) 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1~16題） （一）單項(xiàng)選擇題（第1～8題） 1、以下關(guān)于道德的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（） （a）就業(yè)成功取決于知識(shí)和技術(shù)，道德不十分重要（b）道德是做人的根本，對(duì)才能起到統(tǒng)領(lǐng)作用 （c）強(qiáng)調(diào)道德會(huì)束縛人們的創(chuàng)新精神（d）道德主要是說(shuō)教，不具有很大的社會(huì)影響力 2、從內(nèi)在屬性上看，職業(yè)道德具有（） （a）社會(huì)功能上的無(wú)限性（b）歷史發(fā)展上的跳躍性 （c）職業(yè)內(nèi)容上的穩(wěn)定性（d）表現(xiàn)形式上的單一性 3、企業(yè)文化具有（）（a）娛樂(lè)功能（b）調(diào)教功能（c）異化功能（d）導(dǎo)向功能 4、對(duì)于飲食行業(yè)的從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，不符合儀表端

2018年5月人力資源管理師四級(jí)專(zhuān)業(yè)技能真題及答案（部分） 一、簡(jiǎn)答題 1.簡(jiǎn)述采用層次分析法確定績(jī)效考評(píng)權(quán)重的主要步驟。除該方法外，還有哪些方法可 以確定績(jī)效考評(píng)權(quán)重?(16分) 【解析】本小題主要考查績(jī)效考評(píng)的方法，涉及“步驟”類(lèi)和“方法”類(lèi)題目，難度相 對(duì)較大。對(duì)于“步驟”類(lèi)題目，考生除了要記住各項(xiàng)的內(nèi)容，還要按順序?qū)懗鰜?lái)，這就需要 考生在傳統(tǒng)死記硬背的基礎(chǔ)上注重理解，并引申為對(duì)重要知識(shí)點(diǎn)的復(fù)習(xí)和理解。 (1)層次分析法確定績(jī)效考評(píng)權(quán)重的主要步驟如下： ①建立層次結(jié)構(gòu)模型 在深入分析實(shí)際問(wèn)題的基礎(chǔ)上，將有關(guān)的各個(gè)因素按照不同屬性自上而下地分解成若干 層次，同一層的諸因素從屬于上一層的因素或?qū)ι蠈右蛩赜杏绊?，同時(shí)又支配下一層的因素 或受到下層因素的作用。 ②確立思維判斷定量化的標(biāo)度 在兩個(gè)因素互相比較時(shí)，需要有定量的標(biāo)度，通過(guò)建立科學(xué)合理的定量標(biāo)度，同時(shí)確定

三、企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃 1、人力資源管理制度規(guī)劃的基本要求 應(yīng)該體現(xiàn)以下原則和要求： (1)將員工與企業(yè)的利益緊密地結(jié)合在一起，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展， 這是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的首要的基本原則。 (2)從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條

在新的形勢(shì)下，施工企業(yè)是否擁有完善的人力資源管理體制，是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵。本文先分析了施工企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀及其問(wèn)題，然后重點(diǎn)從更新人力資源觀(guān)念、制定實(shí)施有效的人力資源開(kāi)發(fā)和管理策略、建立完善的管理機(jī)制和績(jī)效評(píng)估體系和培養(yǎng)企業(yè)優(yōu)秀文化等方面提出對(duì)策，旨在為施工企業(yè)的人力資源管理提供參考。

二級(jí)人力資源管理師思維導(dǎo)圖

企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）培訓(xùn)計(jì)劃 一、編制說(shuō)明 本培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)《企業(yè)人力資源管理師》國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制，適用于企業(yè)助理人 力資源管理師（三級(jí)）的培訓(xùn)。 各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可根據(jù)本培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)實(shí)際情況，在不少于總課時(shí)的前提下編寫(xiě)具 體實(shí)施的計(jì)劃大綱和課程安排表。同時(shí)，還應(yīng)根據(jù)具體情況布置一定的課外作業(yè)時(shí)間 和課外實(shí)訓(xùn)練習(xí)時(shí)間。推薦教材僅供參考，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際情況選擇。 二、培訓(xùn)目標(biāo) 通過(guò)本級(jí)別的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的交流，使培訓(xùn)對(duì)象在人力資源管理 的理念、理論和實(shí)際工作中得到提高，熟悉人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，能夠勝任 企業(yè)初級(jí)人力資源管理者的職責(zé)。 三、培訓(xùn)模塊課時(shí)分配表 1、人力資源規(guī)劃 2、招聘與配制 3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 4、績(jī)效管理 5、薪酬管理 6、勞動(dòng)關(guān)系管理 總課時(shí)150課時(shí) 四、培訓(xùn)要求與培訓(xùn)內(nèi)容 模塊1：人力資源規(guī)劃 1、培訓(xùn)基本要求：通過(guò)本模塊培訓(xùn)，使培訓(xùn)

第一章企業(yè)人力資源規(guī)劃 一、常見(jiàn)組織結(jié)構(gòu)的選擇： 直線(xiàn)制：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng) 建立，不設(shè)專(zhuān)門(mén)的職能機(jī)構(gòu)；最 簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)，又稱(chēng)軍 隊(duì)式結(jié)構(gòu)；優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、 指揮統(tǒng)一、責(zé)權(quán)明確、反應(yīng)靈敏、 費(fèi)用低廉。缺點(diǎn)：缺乏分工、權(quán)力集中；適用：規(guī)模小、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的企業(yè)。 直線(xiàn)職能制：以直線(xiàn)制為基礎(chǔ)，加 上職能部門(mén)。特點(diǎn)：廠(chǎng)長(zhǎng)對(duì)業(yè)務(wù)和 職能部門(mén)均實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)；職能部 門(mén)只有建議權(quán)，沒(méi)有直接領(lǐng)導(dǎo)權(quán)與 業(yè)和部門(mén)是指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān) 系。集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合；適于： 規(guī)模中等的企業(yè)。 事業(yè)部制、矩陣制、子公司和分公司。 二、制約組織結(jié)構(gòu)的六個(gè)方面： 1、信息溝通：貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程。 2、技術(shù)特點(diǎn)：主要包括技術(shù)復(fù)雜程度和穩(wěn)定性?xún)蓚€(gè)內(nèi)容； 3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要標(biāo)志； 4、管理體制；5、企業(yè)規(guī)模6、環(huán)境變化。 三、部門(mén)結(jié)構(gòu)的不同模式：（了解優(yōu)缺點(diǎn)）