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更新時間：2024.12.29
第九課房產銷售技巧房產地產銷售

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銷售培訓資料 主講：戶炳強 二○一二年九月四日星期二 １ 一、如何掌握顧客 （一）如何了解顧客購買意見的信號 . 1、口頭語信號 . （1）顧客問提轉向有關商品的細節(jié)，如費用、付款方式、價格等 . （2）詳細了解售后服務 . （3）對銷售人員的介紹表示贊揚和肯定 . （4）詢問優(yōu)劣程度 （5）對目前使用的商品表示不滿 （6）向銷售人員打探交樓的時間可否提前 . ? （7）接過銷售人員的介紹提出反問 . （8）對商品提出某些異議 . ? 2、表情語言信號： （1）顧客面部表情從冷漠、懷疑、深沉變成自然、大方、親切、附和 . ? （2）眼睛轉動由慢變快，眼睛發(fā)亮而有神采 . （3）由若有所思變?yōu)槊骼?、放松，嘴唇開始抿緊，好象品味、權衡著什么。 ? （4）開始仔細觀察商品 . ? （5）轉身靠近銷售人員，進入閑聊狀態(tài) . （6）忽然用手輕敲桌子或身體某部位的動作來幫助自己集中思

房地產銷售培訓全集1

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房地產銷售培訓全集 第一章 房地產基礎知識培訓 第二章 房地產市場調研 一、房地產市場調研的含義 二、房地產市場調研的重要性 三、市場調研的內容 四、市場調研的方法 第三章 銷售人員的禮儀和形象 第四章 電話禮儀及技巧 一、接聽電話規(guī)范要求 二、電話跟蹤技巧 第五章 房地產銷售的業(yè)務流程與策略 一、尋找客戶 二、現(xiàn)場接待客戶 三、談判 四、客戶追蹤 五、簽約 六、售后服務 第六章 房地產銷售技巧 一、分析客戶類型及對策； 二、逼定的技巧； 三、說服客戶的技巧； 四、如何塑造成功的銷售員； 五、如何處理客戶異議； 六、房地產銷售常見問題及解決方法。 第八章 個人素質和能力培養(yǎng) 一、心理素質的培養(yǎng)； 二、行為素質的培養(yǎng)（ A 敬業(yè)精神、 B 職業(yè)道德）； 三、專業(yè)知識的自我提升； 四、身體素質； 五、銷售能力： 1、創(chuàng)造能力； 2、判斷及察言觀色能力； 3、自我驅動能力； 4、人際溝通的能力；

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