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二、咨詢服務(wù)質(zhì)量承諾及保證措施 我公司一貫認為質(zhì)量是工程投資咨詢工作的生命線。 對昆明國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開 發(fā)區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司委托的項目應(yīng)嚴格按照國家及行業(yè)有關(guān)規(guī)定的程序 開展工作,保證服務(wù)質(zhì)量,控制偏差。 (一)工程造價成果質(zhì)量目標 1. 工程造價成果的質(zhì)量應(yīng)符合國家及行業(yè)現(xiàn)行相關(guān)標準、規(guī)范、規(guī)程的要求, 應(yīng)確保成果資料完整、真實準確、清晰有據(jù)。 2. 確保合同履約率達百分之百。 4. 及時改進服務(wù)中存在的缺點。 (一)質(zhì)量目標承諾 工程造價咨詢單位必須按相關(guān)法律、 法規(guī)和云南省、 昆明市現(xiàn)行適用的規(guī)章、 規(guī) 定及工程造價有關(guān)計價辦法, 按發(fā)包人要求提供優(yōu)質(zhì)、 高效、準確的建設(shè)工程造 價咨詢服務(wù),并承擔相應(yīng)的行政和法律責(zé)任。 針對上述要求,我公司對本項目擬定的質(zhì)量目標為: 1.響應(yīng)并符合貴公司的質(zhì)量要求及目標, 造價咨詢工作依據(jù)我國現(xiàn)行法律、 法規(guī)、 固定資產(chǎn)投資管理和工程基本建設(shè)有
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工程造價咨詢質(zhì)量控制制度與服務(wù)保證措施 我公司至成立以來,以造價項目的質(zhì)量控制為核心,以 機構(gòu)的全面質(zhì)量控制為基礎(chǔ),以外部的監(jiān)督檢查為補充建立 了一整套較為完善的內(nèi)部管理制度和質(zhì)量控制體系。 1.1 項目簽約制度 每承接一項造價咨詢業(yè)務(wù), 必須簽訂 業(yè)務(wù)約定書,并在委托書中明確咨詢時間、范圍、完成工作 時間等基本事項。 1.2 委派人員制度 業(yè)務(wù)總負責(zé)人根據(jù)項目負責(zé)人了解 的委托項目實際情況和時間要求,選擇業(yè)務(wù)總監(jiān)和具備專業(yè) 勝任能力、熟悉委托項目的項目經(jīng)理及各專業(yè)負責(zé)人和助理 人員組成項目團隊,明確各自的職責(zé),做到合理分工,發(fā)揮 所長,并全程組織實施造價咨詢方案,完成造價咨詢工作。 1.3 編制、審核造價咨詢方案制度 明確由項目負責(zé)人 組織編寫造價方案,組織方案的分析、討論,并逐級上報審 核,使造價咨詢工作的組織具有項目針對性,集中力量解決 重點難點問題。 1.4 指導(dǎo)和復(fù)核制度 具體包