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業(yè)務流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務關(guān)系、作業(yè)順序和管 理信息流向的圖表,利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務流程中的不合理流 向,它是物理模型。業(yè)務流程圖主要是描述業(yè)務走向,比如說病人吧,病 人首先要去掛號,然后在到醫(yī)生那里看病開藥,然后再到藥房領(lǐng)藥,然后 回家。業(yè)務流程圖描述的是完整的業(yè)務流程,以業(yè)務處理過程為中心,一 般沒有數(shù)據(jù)的概念。 編輯本段 繪制 業(yè)務流程圖的繪制是按照業(yè)務的實際處理步驟和過程進行的。 業(yè)務流程圖是一種系統(tǒng)分析人員都懂的共同語言 , 用來描述系統(tǒng)組織 結(jié)構(gòu)、業(yè)務流程。 基本符號及含義 如圖所示 業(yè)務流程圖的基本符號和含義說明 步驟與例子 (1) 現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務流程總結(jié) 在畫業(yè)務流程圖之前,要對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細調(diào)查,并寫出現(xiàn)行系統(tǒng) 業(yè)務流程總結(jié)。例如,開發(fā)人員在 系統(tǒng)調(diào)查 階段了解到某企業(yè)的 會計核算 形式是科目匯總表的核算形式,其帳務處理業(yè)務流程如下: 根據(jù)審
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一、業(yè)務流程圖與數(shù)據(jù)流程圖的區(qū)別 1. 描述對象不同 業(yè)務流程圖的描述對象是某一具體的業(yè)務 ; 數(shù)據(jù)流程圖的描述對象是數(shù)據(jù)流。 業(yè)務是指企業(yè)管理中必要且邏輯上相關(guān)的、 為了完成某種管理功能的一系列相關(guān)的活動。 在 系統(tǒng)調(diào)研時 , 通過了解組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務功能 , 我們對系統(tǒng)的主要業(yè)務有了一個大概的認識。 但由此我們得到的對業(yè)務的認識是靜態(tài)的 , 是由組織部門映射到業(yè)務的。 而實際的業(yè)務是流 動的 , 我們稱之為業(yè)務流程。一項完整的業(yè)務流程要涉及到多個部門和多項數(shù)據(jù)。例如 , 生 產(chǎn)業(yè)務要涉及從采購到財務 , 到生產(chǎn)車間 , 到庫存等多個部門 ; 會產(chǎn)生從原料采購單 , 應收 付 賬款 , 入庫單等多項數(shù)據(jù)表單。 因此 , 在考察一項業(yè)務時我們應將該業(yè)務一系列的活動即 整個過程為考察對象 , 而不僅僅是某項單一的活動 , 這樣才能實現(xiàn)對業(yè)務的全面認識。將一 項業(yè)務處理過程中的每一個步驟用圖形來
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