愛家網(wǎng)購

●【愛家網(wǎng)購】名稱的意義

愛家網(wǎng)購因其突出家和網(wǎng)絡(luò)購物這兩大主題，并以購物來側(cè)面愛家而得名。

●【愛家網(wǎng)購】服務(wù)內(nèi)容

愛家網(wǎng)購以百度知道平臺，有啊、旺旺、QQ等聊天工具免費(fèi)會網(wǎng)絡(luò)買家提供家庭裝飾裝修類的咨詢服務(wù)；以百度有啊店、淘寶店、騰訊拍拍店等網(wǎng)店為載體，面向不同購物習(xí)慣及不同支付方式的網(wǎng)絡(luò)買家，提供家庭裝飾裝修類下的：壓克力浴缸、壓克力衛(wèi)浴用品、淋浴器、高中低檔水龍頭、潔具套裝、五金掛件、五金配件、鎖具、吸油煙機(jī)、灶具、消毒柜、浴室取暖設(shè)備、家庭通風(fēng)設(shè)備、電器開關(guān)類等家庭裝飾裝修產(chǎn)品，并通過物流、快遞的方式送達(dá)到買家手中或所在地。

●【愛家網(wǎng)購】發(fā)展簡史

愛家網(wǎng)購自2007年創(chuàng)建，2008年開始實際操作試運(yùn)營，2009年市場調(diào)查、聯(lián)系準(zhǔn)備，2010年正式運(yùn)作。目前擁有各類供貨商20余家，代購產(chǎn)品包括新疆在內(nèi)的國內(nèi)大部分城市和地區(qū)。

●【愛家網(wǎng)購】經(jīng)營理念

愛家網(wǎng)購經(jīng)營理念是：誠信、服務(wù)、成就您的幸福家。

ITM網(wǎng)購利處

電子商務(wù)的利在于拉動了物流業(yè)、通訊業(yè)的增長，推進(jìn)了信息化體系建設(shè)。對消費(fèi)者來講，極大方便了消費(fèi)者低價格購物，使消費(fèi)者得到了價格的實惠。

ITM網(wǎng)購弊處

消費(fèi)者并未得到真正的實惠，由于當(dāng)前電子商務(wù)管理部門和政策出臺的滯后，線上銷售不是很規(guī)范，根據(jù)2011年國家工商部門的投訴統(tǒng)計資料顯示，網(wǎng)購位居消費(fèi)者投訴的第一位。網(wǎng)購商家無完善的售后體系，商品出現(xiàn)問題，消費(fèi)者就面臨著維權(quán)成本高，投訴困難，大量粗制濫造、假冒偽劣商品出現(xiàn)在C2C網(wǎng)購平臺，交易平臺信譽(yù)體系監(jiān)管混亂，假冒第三方支付的釣魚網(wǎng)站讓人防不勝防案例多不勝舉。相關(guān)部門及金融機(jī)構(gòu)近年來雖也推出實名制和提高銀行支付安全等措施，但終難保障消費(fèi)者在網(wǎng)購中所遇到的“圖物不符”和“售后難”問題。這也是大部分消費(fèi)者還是較青睞于傳統(tǒng)實體店鋪的原因之一。

ITM模式整合了電子商務(wù)和傳統(tǒng)實體店的優(yōu)勢資源，在以信息化為市場前導(dǎo)，以實體店為市場延伸的思路下，不僅使兩者結(jié)束在市場上的競爭對立，兩者相互促進(jìn)，且使傳統(tǒng)的實體店鋪重新定位，企業(yè)市場競爭回歸良性，利潤大幅增加。

ITM網(wǎng)購市場影響

眾多的實體業(yè)巨頭雖然都成立了電子商務(wù)團(tuán)隊，但都難以跨越電子商務(wù)根本競爭。根本原因在于企業(yè)的經(jīng)營思維僵硬，資金、人才、團(tuán)隊組建等資源的整合相對是比較簡單的，很容易解決，但企業(yè)最終所比拼的是經(jīng)營之“道”，這是完全不一樣的，實體店經(jīng)營者不能轉(zhuǎn)化電子商務(wù)思維，而電子商務(wù)思維不能轉(zhuǎn)化實體店的經(jīng)營。兩者的戰(zhàn)略思維的轉(zhuǎn)變也成了最急迫的也是最重要的。因此，ITM將市場劃分為二元結(jié)構(gòu)——線上與線下，改變過去單層次銷售的思維和方式。企業(yè)在經(jīng)營中，面對的不再是單一市場，而是雙重市場，在市場戰(zhàn)略中，企業(yè)不再圍繞單一的線上或線下哪方面為主的旗艦對決，而是以線上信息化為導(dǎo)向，線下售后服務(wù)為延伸的一體化作戰(zhàn)。

ITM網(wǎng)購行業(yè)影響

促進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，尤其是傳統(tǒng)的零售業(yè)向以售服務(wù)為主的轉(zhuǎn)型。當(dāng)前零售業(yè)將商品銷售定位成市場主體，而ITM則對零售業(yè)轉(zhuǎn)型成為服務(wù)業(yè)，將實體店鋪分解成售前體驗、售中溝通、售后服務(wù)、信息反饋的四大市場主體。對電子商務(wù)業(yè)發(fā)展建立和延伸了售后服務(wù)體系，提供民眾更便捷的服務(wù)，消除了電子商務(wù)的監(jiān)督滯后情況，使國家相關(guān)部門監(jiān)管機(jī)制有機(jī)的結(jié)合，規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。

ITM網(wǎng)購消費(fèi)者

消費(fèi)者權(quán)益得到保障，大大降低消費(fèi)者的運(yùn)輸快遞成本，購物更便捷、安全。ITM店在未來可能會像移動、電信公共服務(wù)一樣出現(xiàn)在街道的任何可供消費(fèi)者取貨、購物的密集區(qū)場所。如，CBD商務(wù)辦公樓、街道便利店、酒店、居民區(qū)等。

ITM網(wǎng)購生產(chǎn)企業(yè)

在短期零售業(yè)市場上，企業(yè)利潤迅速增加，資金迅速周轉(zhuǎn)，建立良性的企業(yè)成長機(jī)制。從長期戰(zhàn)略來看，隨著ITM對市場的影響加大以及企業(yè)當(dāng)前困境的轉(zhuǎn)變，企業(yè)必然面臨升級，市場也必將回歸理性。企業(yè)必須在經(jīng)營上投入科技創(chuàng)新和研發(fā)，資源整合不再大部分浪費(fèi)在市場競爭上，而是轉(zhuǎn)化企業(yè)自身的產(chǎn)品性能、質(zhì)量、科技創(chuàng)、精細(xì)化管理和擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌化、專利化的良性競爭層面，從而提升企業(yè)自身的核心競爭力，實現(xiàn)技術(shù)制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級戰(zhàn)略。

ITM網(wǎng)購電商賣家

完全拋棄以虛擬信譽(yù)衡量的標(biāo)準(zhǔn)體系，完全惡意職業(yè)差評；延伸了賣家售后服務(wù)，保障了買賣交易雙方的溝通，不再完全依賴支付寶等第三方擔(dān)保軟件，加快資金流的周轉(zhuǎn)速度。

ITM網(wǎng)購ITM實體店

不再以“實體店鋪人氣”為測驗指數(shù)，不再擔(dān)心人氣不足所影響業(yè)績的銷售——因為線上眾多的賣家急需ITM店的售后服務(wù)。此時，做好服務(wù)成為流通零售業(yè)的新的標(biāo)準(zhǔn)。