北京商能信息技術(shù)有限公司公司簡(jiǎn)介

商能事業(yè)發(fā)展集團(tuán)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，品牌事業(yè)在中國(guó)本土市場(chǎng)碩果累累，先后為幾千家企業(yè)提供了有成效的產(chǎn)品應(yīng)用和專業(yè)服務(wù)，博得了客戶的一致好評(píng)。商能專注在終端市場(chǎng)，商能產(chǎn)品的典型客戶多數(shù)為快速成長(zhǎng)型企業(yè)，或行業(yè)及地區(qū)領(lǐng)先型企業(yè)。商能產(chǎn)品應(yīng)用與客戶事業(yè)發(fā)展交相輝映，為提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平貢獻(xiàn)了力量。商能連續(xù)獲得了中國(guó)管理軟件百?gòu)?qiáng)、呼叫中心CRM一體化優(yōu)秀解決方案、優(yōu)秀解決方案供應(yīng)商、中國(guó)CRM十強(qiáng)、中國(guó)管理軟件最具潛力獎(jiǎng)、最受歡迎的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)獎(jiǎng)等殊榮。

2001年6月發(fā)布MrCRM1.0版本

2002年05月發(fā)布MrCRM2.0版本

2003年07月發(fā)布MrCRM3.0版本

2003年08月發(fā)布MrCRM3.1繁、簡(jiǎn)、英多語(yǔ)言版本

2003年12月發(fā)布MrCRM3.2版本

2004年02月發(fā)布MrCRM煙草行業(yè)CRM解決方案

2005年01月發(fā)布MrCRM5.0版本，充分集成office

2006年08月發(fā)布MrCRM6.0版本，增加了進(jìn)銷存管理版本

2007年01月發(fā)布IP呼叫中心1.0版本；快易呼并發(fā)布了快易呼1.0與MrCRM6.0一體化系統(tǒng)第一代產(chǎn)品

2007年08月發(fā)布MrCRM6.3版本

2008年02月發(fā)布第二代快易呼2.0版本，并發(fā)布了快易呼2.0與MrCRM6.3一體化系統(tǒng)第二代產(chǎn)品

2009年01月發(fā)布可視化呼叫中心客戶端

2010年05月發(fā)布MrCRM7.0版本

2011年05月發(fā)布第三代快易呼3.0版本，并發(fā)布了快易呼3.0與MrCRM所有版本均實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成的一體化系統(tǒng)

商能云中心控制平臺(tái)是基于云計(jì)算IaaS、PaaS、SaaS融合服務(wù)的綜合管理服務(wù)平臺(tái)。核心工作是發(fā)現(xiàn)、監(jiān)督和控制基于云中的商能用戶計(jì)算資源（包括物理的和虛擬的），建立安全的、高可用的、自動(dòng)化的基于基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)供給管理，以滿足用戶資源變化需求和快速完成計(jì)算資源的按需供應(yīng)服務(wù)。解決對(duì)商能用戶群產(chǎn)品應(yīng)用安全性、連續(xù)性、可用性的即時(shí)響應(yīng)服務(wù)保障和管理。此外，還包括云存儲(chǔ)、云備份與恢復(fù)、云監(jiān)控和云分布服務(wù)支持與管理。

商能呼叫中心系統(tǒng)是以商能云中心控制管理平臺(tái)核心技術(shù)為前提，全新推出的基于VOIP國(guó)際水準(zhǔn)第四代智能化呼叫中心系統(tǒng)，整合了極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的高靈活性自定義功能、全業(yè)務(wù)流程化CRM管理軟件，徹底實(shí)現(xiàn)了企業(yè)級(jí)通信業(yè)務(wù)一體化、應(yīng)用多樣化、管理人性化的呼叫中心管理理念。

商能呼叫中心CRM一體化系統(tǒng)界面采用座席分布圖形化、功能單元一體化、視覺(jué)效果人性化的設(shè)計(jì)思想，其功能涵蓋了企業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用單元:

IVR自動(dòng)語(yǔ)音智能應(yīng)答系統(tǒng)

ACD自動(dòng)話務(wù)分配及靈活分組應(yīng)用系統(tǒng)

智能路由及隊(duì)列系統(tǒng)

智能系統(tǒng)錄音及監(jiān)控錄音系統(tǒng)

電話會(huì)議系統(tǒng)

語(yǔ)音留言系統(tǒng)

CDR通話記錄及多維度報(bào)表統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)

后臺(tái)配置系統(tǒng)等優(yōu)勢(shì)功能單元。

可視通：

商能呼叫中心系統(tǒng)界面采用座席分布圖形化、功能單元一體化、視覺(jué)效果人性化的設(shè)計(jì)思想。可視通通過(guò)色塊鮮明的通話狀態(tài)、鼠標(biāo)的拖拽或點(diǎn)擊，可視通能夠準(zhǔn)確地完成你所需要的通話動(dòng)作：轉(zhuǎn)接電話、代接電話、聽(tīng)語(yǔ)音留言、加入電話會(huì)議等。展現(xiàn)“懂你所需”、“知你所想”的大智慧。

高端應(yīng)用單元：

其功能涵蓋了高端應(yīng)用領(lǐng)域?qū)ο蟮膽?yīng)用單元:

座席質(zhì)檢考核系統(tǒng)

智能查重外呼系統(tǒng)

媒體識(shí)別系統(tǒng)

TTS智能文本語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)

智能點(diǎn)擊外呼系統(tǒng)

自動(dòng)外呼及預(yù)測(cè)外呼系統(tǒng)

號(hào)碼防火墻

分布式同屏監(jiān)控系統(tǒng)等增值功能單元。

CRM一體化系統(tǒng)：

商能CRM系統(tǒng)也賦予了包括客戶管理、市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷管理、服務(wù)管理、日常工作活動(dòng)、綜合智能業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表分析等在內(nèi)的全業(yè)務(wù)應(yīng)用客戶關(guān)系管理開(kāi)放式自定義字段內(nèi)容、自定義業(yè)務(wù)流程、自定義審批流程等“客戶按需配置”強(qiáng)大管理應(yīng)用功能。

基于對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的理解和深入洞察，商能不僅提供優(yōu)秀的信息化管理解決方案，更結(jié)合行業(yè)最佳實(shí)踐，提供面向不同行業(yè)應(yīng)用的企業(yè)級(jí)解決方案。我們更致力于提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我們提供以下行業(yè)的優(yōu)秀解決方案：

媒體廣告行業(yè) IT軟硬件行業(yè) 留學(xué)移民行業(yè)

咨詢培訓(xùn)行業(yè) 電子商務(wù)行業(yè) 汽車租賃行業(yè)

駕校服務(wù)行業(yè) 汽車銷售行業(yè) 家政服務(wù)行業(yè)

旅游服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 醫(yī)療服務(wù)行業(yè)

金融服務(wù)行業(yè) 物業(yè)服務(wù)行業(yè) 電子電器行業(yè)

工程機(jī)械行業(yè) 其他行業(yè)

商能解決方案，沉淀近十年的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)應(yīng)用前瞻信息，為企業(yè)的卓越發(fā)展助一臂之力。

北京：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司(總部)

天津：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司天津分公司

上海：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司上海分公司

?？冢罕本┛堤貭柭?lián)合信息技術(shù)有限公司海南分公司

貴陽(yáng)：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司貴州分公司

烏魯木齊：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司新疆分公司

石家莊：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司石家莊分公司

呼和浩特：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司內(nèi)蒙古分公司

長(zhǎng)沙：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司湖南分公司

鄭州：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司河南分公司

長(zhǎng)春：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司吉林分公司

遼寧：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司遼寧分公司

保定：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司保定分公司

西寧：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司青海辦事處

包頭：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司包頭辦事處

秦皇島：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司秦皇島辦事處

普強(qiáng)信息技術(shù)（北京）有限公司公司地址

普強(qiáng)信息技術(shù)（北京）有限公司

地址： 北京市海淀區(qū)永豐路與北清路交匯四維圖新大廈F座2層

普強(qiáng)時(shí)代（珠海橫琴）信息技術(shù)有限公司

地址： 廣東省珠海市橫琴新區(qū)環(huán)島東路1889號(hào)創(chuàng)意谷20棟一樓

深圳普強(qiáng)深圳分部

地址：深圳市龍華區(qū)民康路284號(hào)東明大廈832室

上海普強(qiáng)上海分部

地址： 上海市閔行區(qū)蓮花路1555號(hào)華一實(shí)業(yè)大廈1107室

美國(guó)硅谷研發(fā)中心

地址：4051 Burton Dr.,Santa Clara, CA 95054

普強(qiáng)信息技術(shù)（北京）有限公司經(jīng)營(yíng)范圍

語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音分析、語(yǔ)義理解、AI芯片、行業(yè)/企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品等

普強(qiáng)信息技術(shù)（北京）有限公司核心技術(shù)

語(yǔ)音識(shí)別

語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，也被稱為自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別Automatic Speech Recognition(ASR)，其目標(biāo)是將人類的語(yǔ)音中的詞匯內(nèi)容轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可讀的輸入。使設(shè)備具有”能聽(tīng)”的能力，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。

自然語(yǔ)言處理

簡(jiǎn)稱NLP（Natural Language Processing），基于人工智能技術(shù)，構(gòu)建人與機(jī)器之間溝通的橋梁，幫助用戶高效的處理文本，以實(shí)現(xiàn)人機(jī)交流的目的。自然語(yǔ)言處理有兩大核心任務(wù)：自然語(yǔ)言理解(NLU)與自然語(yǔ)言生成(NLG)。

語(yǔ)音喚醒

低功耗喚醒，讓處于休眠狀態(tài)的設(shè)備進(jìn)入等待指令狀態(tài)，支持多場(chǎng)景快捷命令，可自定義設(shè)置多個(gè)喚醒詞，為穿戴設(shè)備、智能家居、車載語(yǔ)音助手等打造高性能語(yǔ)音交互方案。

語(yǔ)音合成

語(yǔ)音合成（Text to Speech）是將文字信息轉(zhuǎn)換為可以聽(tīng)得懂的、流利的語(yǔ)音輸出技術(shù)。在人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)中，語(yǔ)音合成相當(dāng)于給機(jī)器裝上了嘴巴，讓機(jī)器可以像人那樣說(shuō)話。

聲紋識(shí)別

生物識(shí)別的一種，聲信號(hào)轉(zhuǎn)換成電信號(hào)，再用計(jì)算機(jī)進(jìn)行識(shí)別，主要利用了聲音的獨(dú)有性（因?yàn)樯?、牙齒、喉頭、肺、鼻腔在尺寸和形態(tài)方面每個(gè)人的差異很大，所以任何兩個(gè)人的聲紋圖譜都有差異)，對(duì)說(shuō)話人進(jìn)行辨認(rèn)和確認(rèn)。

普強(qiáng)信息技術(shù)（北京）有限公司企業(yè)實(shí)力

普強(qiáng)信息在擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的世界領(lǐng)先智能語(yǔ)音技術(shù)的基礎(chǔ)上，已推出千語(yǔ)語(yǔ)音識(shí)別引擎、千語(yǔ)語(yǔ)音云平臺(tái)、普強(qiáng)呼叫中心系統(tǒng)、普強(qiáng)語(yǔ)音分析系統(tǒng)等一系列語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解的解決方案和服務(wù)云平臺(tái)，從企業(yè)到家庭用戶，能夠滿足不同層次的需求，并成功應(yīng)用于電信、金融、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。

以簡(jiǎn)單易用的語(yǔ)音及語(yǔ)言理解等智能人機(jī)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)，使得基于互聯(lián)網(wǎng)及電話網(wǎng)絡(luò)的各種服務(wù)或應(yīng)用更加智能便捷，為企業(yè)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的智能語(yǔ)音解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值，這是普強(qiáng)存在的根本意義和一貫追求。普強(qiáng)信息在語(yǔ)音技術(shù)研究以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上所取得的成績(jī)，不僅是因?yàn)槠諒?qiáng)信息世界領(lǐng)先的科研技術(shù)，更多的是普強(qiáng)始終堅(jiān)持用“品質(zhì)鑄造品牌，用服務(wù)贏取天下”的理念。

北京道中星信息技術(shù)有限公司成立于2010年，前身是一家專業(yè)的企業(yè)IT外包服務(wù)提供商， 主要從事企業(yè)IT外包、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用集成、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)、信息系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)、等專業(yè)計(jì)算機(jī)集成應(yīng)用服務(wù)。自2011年起進(jìn)入電子商務(wù)B2C行業(yè)，把電子商務(wù)進(jìn)一步做到了簡(jiǎn)單化和普及化，實(shí)現(xiàn)人人互聯(lián)網(wǎng)，人人電子商務(wù)。