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從選擇“以暴制暴”那一刻起，業(yè)主和物業(yè)雙方均被置于更危險(xiǎn)的境地。從社會(huì)管理角度看，業(yè)主權(quán)利落實(shí)不到位，缺乏第三方及時(shí)裁判，是最大的問(wèn)題。

據(jù)報(bào)道，燕郊東方御景小區(qū)業(yè)主因?yàn)榫S權(quán)和物業(yè)發(fā)生沖突，多次被保安毆打。為此，業(yè)主成立武術(shù)隊(duì)維權(quán)，在武師帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)詠春拳和八卦掌，借以維護(hù)自己的權(quán)益。

和忍氣吞聲相比，通過(guò)抗?fàn)幘S護(hù)自身權(quán)益，無(wú)疑是更可取也更值得尊重的選擇。從這一個(gè)案來(lái)看，維權(quán)效果也不錯(cuò)：撤換了物業(yè)經(jīng)理，開(kāi)除了保安隊(duì)長(zhǎng)。但需要注意的是，保安隊(duì)長(zhǎng)被開(kāi)除，是因?yàn)樗麣驑I(yè)主致傷激起公憤，并因此被治安拘留。也就是說(shuō)，維權(quán)取得效果，是以業(yè)主受傷害為代價(jià)，與業(yè)主習(xí)武關(guān)系不大。

之所以特別指出這點(diǎn)，基于筆者對(duì)習(xí)武維權(quán)可能產(chǎn)生誤導(dǎo)的擔(dān)心。業(yè)主會(huì)些武術(shù)，對(duì)不法侵害者是一種震懾，而當(dāng)不法侵害來(lái)臨時(shí)，有效防衛(wèi)也可減小傷害。不過(guò)，如果“誰(shuí)的拳頭硬誰(shuí)說(shuō)了算”成為業(yè)主和物業(yè)處理糾紛的規(guī)則，那么，業(yè)主可以學(xué)詠春拳和八卦掌，物業(yè)也可以花錢(qián)讓保安學(xué)少林和武當(dāng)。而且，保安隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)得對(duì)：“武功再高也怕刀……刀扎上誰(shuí)都疼。”一旦對(duì)暴力的迷信加劇，赤手空拳發(fā)展成“軍備競(jìng)賽”，更嚴(yán)重、更血腥的沖突將不可避免。

作為個(gè)體選擇，業(yè)主習(xí)武維權(quán)的無(wú)奈可以理解。但在法治社會(huì)，這樣維權(quán)令人悲哀。從選擇“以暴制暴”那一刻起，業(yè)主和物業(yè)雙方均被置于更危險(xiǎn)的境地，對(duì)此業(yè)主想必心知肚明。如果有其他更好的選擇，他們未必走這條路。問(wèn)題在于，從現(xiàn)實(shí)看，更好的路在哪里呢?

能換物業(yè)公司嗎?按照物業(yè)管理?xiàng)l例，業(yè)主有權(quán)選擇物業(yè)公司，但對(duì)很多業(yè)主來(lái)說(shuō)，這一權(quán)利仍停留在紙上。這個(gè)小區(qū)的物業(yè)激起公憤，結(jié)果也僅僅是在街道辦事處主持下?lián)Q了個(gè)物業(yè)經(jīng)理。

打人者能每次都付出代價(jià)嗎?如果之前保安多次打人能夠及時(shí)得到處理，之后業(yè)主也不會(huì)被打昏迷。背后一個(gè)真正的問(wèn)題是，一些部門(mén)“不出大事不管”，才讓沖突一步步升級(jí)。

近年來(lái)，業(yè)主和物業(yè)矛盾尖銳，沖突有向暴力化發(fā)展的趨勢(shì)。對(duì)于沖突發(fā)生，很難說(shuō)責(zé)任完全在哪一方，雙方都有反思空間。而從社會(huì)管理角度看，業(yè)主權(quán)利落實(shí)不到位，缺乏第三方及時(shí)裁判，是最大的問(wèn)題。讓法治而不是武力成為化解物業(yè)糾紛的最終最有效的手段，相關(guān)部門(mén)擔(dān)子不輕。