東芝TOSHIBA

規(guī)格參數(shù)

TOSHIBA 東芝 （JAPAN）

全球化

在日本之外，東芝擁有一個(gè)由100多家子公司和協(xié)作公司組成的龐大全球網(wǎng)絡(luò)，使東芝公司具有很高的市場(chǎng)占有率。僅海外子公司便擁有4萬(wàn)多名員工，從事從先進(jìn)科技的研究到采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和市場(chǎng)調(diào)研等東芝所有的事業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái)東芝在海外取得的成功與全球化步伐的加快，實(shí)際上都與當(dāng)?shù)貑T工們出類(lèi)拔萃的才能和對(duì)東芝兢兢業(yè)業(yè)的勤勞奉獻(xiàn)息息相關(guān)。

生產(chǎn)

分布在世界各地的40個(gè)廠(chǎng)家構(gòu)成東芝的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，制造品種繁多的產(chǎn)品，包括最先進(jìn)的半導(dǎo)體、彩色電視機(jī)、筆記本電腦、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)裝置、消耗品及電力設(shè)備系統(tǒng)。這些技術(shù)和設(shè)備均處世界領(lǐng)先地位的東芝生產(chǎn)廠(chǎng)家,強(qiáng)有力地保障著公司技術(shù)和整體能力的發(fā)展，推動(dòng)著電子工業(yè)的進(jìn)步；同時(shí)為當(dāng)?shù)靥峁┝烁嗟木蜆I(yè)機(jī)會(huì)，并傳授生產(chǎn)實(shí)際知識(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。

變化與轉(zhuǎn)型決定了東芝未來(lái)的發(fā)展環(huán)境。數(shù)字革命的突飛猛進(jìn)，像寬帶網(wǎng)絡(luò)擁有令人驚異的容量與速度，以及對(duì)應(yīng)更廣泛的計(jì)算處理，激勵(lì)著社會(huì)的徹底變革，而這場(chǎng)變革將改變未來(lái)的社會(huì)形態(tài)。進(jìn)一步改變著我們的生活節(jié)奏、政府工作方式和商業(yè)運(yùn)營(yíng)方式，并給我們的生活方式和娛樂(lè)方式帶來(lái)新的觀(guān)念。

能夠生存并且繁榮昌盛的公司必須改變自身----需要明確對(duì)將來(lái)發(fā)展的設(shè)想，決定正確的方向，滿(mǎn)懷信心地駛向成功。東芝公司正是通過(guò)一個(gè)不斷完善的透明的，并且負(fù)有責(zé)任的管理體系，明確和促進(jìn)主要事業(yè)的發(fā)展范圍，加強(qiáng)東芝集團(tuán)的組織力和經(jīng)營(yíng)力，以確保公司在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。把握公司發(fā)展的方向全力以赴地加強(qiáng)公司在提供一系列的技術(shù)、產(chǎn)品、以及服務(wù)方面的覆蓋網(wǎng)，保證公司長(zhǎng)久的發(fā)展與繁榮。

建立在堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上

從九十年代中期以來(lái)，我們實(shí)施了一系列大范圍的公司改組。例如我們縮小了董事會(huì)，采用了高精尖的管理干部，建立了內(nèi)部公司。我們重建了自己的企業(yè)文化，開(kāi)拓了創(chuàng)新與設(shè)計(jì)的新途徑，大幅度地削減了采購(gòu)與人事費(fèi)用和資產(chǎn)等等，使公司的結(jié)構(gòu)得到了精簡(jiǎn)。最近，我們還創(chuàng)建了一個(gè)帶有委員會(huì)體制的公司重組了主要業(yè)務(wù)。

具有委員會(huì)體制的公司決定董事會(huì)的戰(zhàn)略性和監(jiān)督性的方向，引入了一個(gè)多數(shù)由外部成員組成的提名、審計(jì)和報(bào)酬委員會(huì),并明確由掌管主要業(yè)務(wù)的主管執(zhí)行策略的責(zé)任。結(jié)果是增加了透明度，明確了責(zé)任。我們以這樣一個(gè)動(dòng)態(tài)的、積極的管理機(jī)構(gòu)來(lái)指導(dǎo)公司的發(fā)展。

高成長(zhǎng)領(lǐng)域

東芝確定了三個(gè)主要事業(yè)領(lǐng)域：其中兩個(gè)領(lǐng)域是數(shù)字產(chǎn)品和電子元器件，覆蓋了高成長(zhǎng)領(lǐng)域。而第三個(gè)領(lǐng)域則是社會(huì)基礎(chǔ)系統(tǒng)，它是穩(wěn)定的事業(yè)與堅(jiān)實(shí)的成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。

在數(shù)字產(chǎn)品領(lǐng)域，東芝在移動(dòng)平臺(tái)、無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)、電磁和光學(xué)儲(chǔ)存、視頻信息等方面，以及這些領(lǐng)域所有基于個(gè)人產(chǎn)品的技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品等業(yè)務(wù)的能力是有目共睹的，如HDD/DVD視頻錄像機(jī)和大屏幕平面顯示技術(shù)等，使其能進(jìn)入雨后春筍般出現(xiàn)的新市場(chǎng)。在視頻信息領(lǐng)域里，移動(dòng)電話(huà)的先進(jìn)性能支持我們?cè)谘杆僮兓氖袌?chǎng)中擴(kuò)大占有率。我們期待著它能如3G網(wǎng)絡(luò)在大眾化方面成長(zhǎng)一樣能更進(jìn)一步發(fā)展。在電子元器件領(lǐng)域里，由于"與非"瞬間存儲(chǔ)器和離散與模擬設(shè)備方面的領(lǐng)先地位使我們?cè)谥匾氖袌?chǎng)上具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，該市場(chǎng)包括數(shù)字消費(fèi)產(chǎn)品，它是一個(gè)成長(zhǎng)的引導(dǎo)者。在大規(guī)模集成電路（LSI）系統(tǒng)方面的實(shí)力，產(chǎn)品系列使我們躍升到可以向客戶(hù)提供獨(dú)特的解決方案的建議型業(yè)務(wù)。另外東芝在液晶顯示器（LCD）上也具有明顯的優(yōu)勢(shì)，特別是在低溫多晶硅TFT和下一代有機(jī)發(fā)光二極管方面也處于市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

穩(wěn)定的成長(zhǎng)和利益

電力和社會(huì)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)公司在基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)中，綜合了工業(yè)與電力系統(tǒng)業(yè)務(wù)，為我們提供了必要的基建準(zhǔn)備。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)公司也提供了應(yīng)用在廣播電視、電信和系統(tǒng)組成部分等許多方面的關(guān)鍵系統(tǒng)。在這一領(lǐng)域中，我們尋求今后幾年穩(wěn)定的成長(zhǎng)和利益, 包括在海外市場(chǎng)以及諸如環(huán)境保護(hù)等新興領(lǐng)域里的占有率。

保證一個(gè)強(qiáng)有力的集團(tuán)

我們通過(guò)鞏固業(yè)務(wù)聯(lián)系，并輔以運(yùn)營(yíng)自主權(quán)的方式加強(qiáng)東芝集團(tuán)，從而在迅速變化的市場(chǎng)中建立起更緊密，更集中的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。舉例來(lái)說(shuō)，將以前的一家內(nèi)部公司，即醫(yī)療系統(tǒng)公司進(jìn)行整合后成為東芝醫(yī)療系統(tǒng)株式會(huì)社。此舉加強(qiáng)了我們?cè)卺t(yī)療設(shè)備領(lǐng)域中的全球領(lǐng)導(dǎo)地位。

我們以類(lèi)似的策略建立了東芝電器營(yíng)銷(xiāo)株式會(huì)社以協(xié)調(diào)大型家用電器、照明、空調(diào)及一次性電池產(chǎn)品在日本的銷(xiāo)售，并將我們的解決方案業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，并入曾是內(nèi)部公司的東芝解決方案公司。通過(guò)轉(zhuǎn)變成為獨(dú)立的集團(tuán)公司，其材料與部件業(yè)務(wù)、電子管業(yè)務(wù)都表現(xiàn)出最有效率的運(yùn)作。

成長(zhǎng)的投資

東芝通過(guò)指導(dǎo)先進(jìn)的科技能力以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求獲得成功。為達(dá)此目的，我們必須經(jīng)常接近、聆聽(tīng)客戶(hù)的呼聲，我稱(chēng)之為"客戶(hù)之聲（VOC）"。通過(guò)基于Six Sigma理論的管理改革我們所有的日?；顒?dòng)，盡可能增進(jìn)客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，并提高效率。

東芝將繼續(xù)對(duì)尖端設(shè)備進(jìn)行投資，包括為我們?cè)诖蠓趾退娜帐械陌雽?dǎo)體工廠(chǎng)引進(jìn)300mm晶片清潔室，以滿(mǎn)足繼續(xù)成為數(shù)字革命先鋒的需要。在研究開(kāi)發(fā)方面，我們將著重于數(shù)字和部件業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)來(lái)支撐社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)技術(shù)的發(fā)展。

以上簡(jiǎn)短的說(shuō)明對(duì)于一個(gè)擁有300多家經(jīng)過(guò)整頓強(qiáng)化的子公司、在世界各地?fù)碛惺f(wàn)多名員工的東芝集團(tuán)公司來(lái)說(shuō)，不過(guò)是浮光帯影。我希望這個(gè)公司簡(jiǎn)介能讓大家對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)范圍與規(guī)模有一個(gè)較明確的概念，東芝的事業(yè)正在朝一個(gè)令人振奮的方向發(fā)展，公司決心創(chuàng)造一個(gè)更美好的未來(lái)。 當(dāng)今國(guó)際市場(chǎng)的變化日新月異，需求永無(wú)止境，我們面臨著跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與激烈競(jìng)爭(zhēng)的雙重挑戰(zhàn)。東芝決心迎接挑戰(zhàn)，以保持在世界電子行業(yè)的領(lǐng)先地位。

成長(zhǎng)計(jì)劃

一場(chǎng)信息技術(shù)革命正在橫掃整個(gè)社會(huì)，無(wú)論是產(chǎn)業(yè)還是家庭，人類(lèi)生活的各個(gè)領(lǐng)域無(wú)不受其影響，它改變了我們的生活方式和商業(yè)形態(tài)，使各領(lǐng)域相輔相成，互惠互利。至2004年3月底為止的2003會(huì)計(jì)年度的東芝三年中期事業(yè)計(jì)劃，力求在這新紀(jì)元的巨大商機(jī)中獲得優(yōu)勢(shì)，從而適應(yīng)高速成長(zhǎng)和高收益的需要。為了實(shí)現(xiàn)該目的，必須要有基本的戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略，因此我們注重信息技術(shù)的關(guān)鍵成長(zhǎng)領(lǐng)域，特別是移動(dòng)通信的應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。該計(jì)劃明確了我們的總?cè)蝿?wù)，即結(jié)合先進(jìn)技術(shù)，制造具有高附加價(jià)值的產(chǎn)品，進(jìn)入產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)及因特網(wǎng)技術(shù)行業(yè)。

在這場(chǎng)徹底創(chuàng)新的信息技術(shù)革命中，東芝扮演了重要角色。我們的優(yōu)勢(shì)是在支持信息產(chǎn)業(yè)的技術(shù)和部件，以及基礎(chǔ)產(chǎn)品如移動(dòng)平臺(tái)、先進(jìn)的半導(dǎo)體、顯示器以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等方面具有無(wú)與倫比的實(shí)力。我們正以這方面為主要投資，增強(qiáng)我們?cè)诟叱砷L(zhǎng)、高收益產(chǎn)業(yè)方面的領(lǐng)先地位。同時(shí)我們還將繼續(xù)加強(qiáng)我們?cè)谇岸颂幚硐到y(tǒng)和服務(wù)方面的實(shí)力，將硬件與相應(yīng)的軟件配套，為客戶(hù)提供具有高度附加價(jià)值的整套解決方案。

我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)由能滿(mǎn)足當(dāng)今市場(chǎng)需要的組織所支持。2000年4月成立的e-解決方案公司最近改進(jìn)了我們的內(nèi)部公司系統(tǒng)，將我們的商業(yè)系統(tǒng)與解決方案，和移動(dòng)通信公司結(jié)為一體，這將進(jìn)一步提高我們的移動(dòng)通信、個(gè)人數(shù)字輔助系統(tǒng)及下一代移動(dòng)平臺(tái)技術(shù)在世界上的占有率?，F(xiàn)在我們公司可以確信，我們十個(gè)內(nèi)部公司中的每一個(gè)公司都會(huì)致力從事一個(gè)關(guān)鍵而范圍明確的事業(yè)，并擁有自主權(quán)，以及建立適當(dāng)?shù)慕M織和開(kāi)發(fā)成長(zhǎng)策略所必需的資源。

當(dāng)內(nèi)部公司系統(tǒng)作為獨(dú)立的企業(yè)發(fā)揮作用時(shí)，我們的"價(jià)值連鎖內(nèi)部公司"將在有發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域里提供能共同發(fā)揮各內(nèi)部公司能力的計(jì)劃，以促進(jìn)公司間的合作與互惠互利。這種統(tǒng)合法使我們得以向客戶(hù)提供最有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)。

我們還要在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，包括電力系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)和家用電器在內(nèi)的領(lǐng)域里提高收益，以最大限度增加我們現(xiàn)行業(yè)務(wù)的價(jià)值。此項(xiàng)強(qiáng)有力的計(jì)劃就是通過(guò)積極推動(dòng)與國(guó)際性伙伴的合作，來(lái)加速公司的國(guó)際化；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)的信息技術(shù)，不斷提高服務(wù)水平，以創(chuàng)造更多有價(jià)值的產(chǎn)品。

加強(qiáng)市場(chǎng)中心的管理

在當(dāng)今客戶(hù)的需求與價(jià)值觀(guān)都在不斷變化與提高的新時(shí)代，人們的生活方式與商業(yè)形態(tài)也在不斷地發(fā)生變化，市場(chǎng)就是東芝所有商業(yè)活動(dòng)的中心。懂得這一點(diǎn)，就掌握了提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，以及最大限度地令顧客滿(mǎn)意的關(guān)鍵。市場(chǎng)就是我們所需要的信息源，它左右著我們戰(zhàn)略方針的制定及運(yùn)營(yíng)。我們所有的商業(yè)活動(dòng)都從重視客戶(hù)的呼聲開(kāi)始。

為了走進(jìn)能反映客戶(hù)呼聲的整個(gè)市場(chǎng)中心，我們建立了客戶(hù)聯(lián)系管理系統(tǒng)(CRM)和連鎖供給管理系統(tǒng)(SCM)。這兩個(gè)系統(tǒng)使我們與客戶(hù)建立了緊密的聯(lián)系，并使整個(gè)東芝公司得以深入了解市場(chǎng)的需求。"經(jīng)營(yíng)變革2001"是為重組我們團(tuán)隊(duì)文化的一個(gè)全公司性活動(dòng)，也是推動(dòng)市場(chǎng)中心管理的強(qiáng)有力的工具。我本人也帶頭堅(jiān)定有力地推行這項(xiàng)創(chuàng)新。

通過(guò)這些運(yùn)營(yíng)，我們正以全球范圍的角度，在東芝集團(tuán)內(nèi)加強(qiáng)我們穩(wěn)固的經(jīng)營(yíng)管理，東芝總部將積極努力，宏觀(guān)調(diào)配資源，監(jiān)督整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)。

建設(shè)因特網(wǎng)環(huán)境

我們事業(yè)的決定性因素在于東芝公司已完全建設(shè)好因特網(wǎng)環(huán)境。因特網(wǎng)是進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)與創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)的手段。我們正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化制造、銷(xiāo)售、研究與開(kāi)發(fā)的運(yùn)營(yíng)，并將顧客與事業(yè)伙伴的系統(tǒng)與我們的系統(tǒng)結(jié)合，來(lái)提高開(kāi)展業(yè)務(wù)的效率。同時(shí)，我們也在發(fā)展能支持企業(yè)對(duì)企業(yè)系統(tǒng)服務(wù)、企業(yè)對(duì)客戶(hù)系統(tǒng)服務(wù)、入口服務(wù)及其它網(wǎng)站服務(wù)、產(chǎn)品與服務(wù)。一個(gè)備有因特網(wǎng)的東芝公司將迅速地提高管理效率，向以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)提供必要的支持，并可實(shí)際擔(dān)負(fù)起作為主要國(guó)際性公司的責(zé)任，成為信息時(shí)代的先鋒。

為了地球的明天

我們所有的努力皆源于一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，即我們的企業(yè)口號(hào)："為了人類(lèi)和地球的明天――東芝"，這既是我們的管理哲學(xué)，也是東芝集團(tuán)的宗旨。這些原則指導(dǎo)著我們建立一個(gè)與我們的支援者，特別是股東、客戶(hù)和職工相互之間的合作與和諧的關(guān)系。在邁入２１世紀(jì)的同時(shí)，作為一個(gè)充滿(mǎn)魅力，富有競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際化企業(yè)，東芝集團(tuán)將不斷挖掘潛力，增益創(chuàng)新，取得更大的輝煌。2100433B

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