電子校務(wù)應(yīng)用方案

訊達(dá)科技的電子校務(wù)整體解決方案可滿足構(gòu)建教委及校園內(nèi)部管理平臺(tái)和信息平臺(tái)的需要，包括教委的辦公自動(dòng)化、學(xué)校的教務(wù)管理、學(xué)生學(xué)籍管理、成績(jī)管理、教工管理、校園資產(chǎn)管理、校長(zhǎng)辦公等，以解決教委及學(xué)校內(nèi)的日常辦公與教學(xué)及其他業(yè)務(wù)的管理問題。

1、教務(wù)管理

教務(wù)管理模塊主要完成學(xué)校教學(xué)事務(wù)管理工作，具體功能如下：

·班級(jí)管理：班級(jí)基本信息管理，文理分班。

·科目設(shè)置：設(shè)置學(xué)校開設(shè)科目。

·教師授課設(shè)置：設(shè)置教師的任課課程。

·年級(jí)/班級(jí)課程安排：安排每個(gè)年級(jí)和每個(gè)班級(jí)每學(xué)期和每周的課程、課時(shí)。

·課程表編排：編排每個(gè)班級(jí)的課程表。按照年級(jí)、班級(jí)、任課教師查詢課程。

·教師評(píng)價(jià)：對(duì)教師進(jìn)行綜合評(píng)測(cè)。

2、學(xué)生學(xué)籍管理

·新生入學(xué)：新生入學(xué)信息管理。

·學(xué)生基本信息：學(xué)生的概況、家庭情況、操行、評(píng)語、獎(jiǎng)懲、學(xué)生接受資助情況、個(gè)人簡(jiǎn)歷、入學(xué)成績(jī)、考勤、特殊情況等信息管理，以及學(xué)生上述信息的查詢、統(tǒng)計(jì)。

·學(xué)生班級(jí)調(diào)整：調(diào)整學(xué)生所在班級(jí)，完成調(diào)班、跳級(jí)、降級(jí)等功能。

·畢業(yè)生信息：提供畢業(yè)生基本信息以及在校情況查詢。

3、成績(jī)管理

·成績(jī)錄入：當(dāng)前學(xué)期、歷史學(xué)期的成績(jī)錄入。

·班級(jí)成績(jī)管理：對(duì)當(dāng)前學(xué)期全校所有班級(jí)的每次考試的各科考試成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)Z分統(tǒng)計(jì)和優(yōu)秀率、及格率、平均分、標(biāo)準(zhǔn)差和分?jǐn)?shù)段統(tǒng)計(jì)等分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

·任課教師單科成績(jī)管理：任課教師對(duì)所教班級(jí)的當(dāng)前學(xué)期各次考試成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理。由平時(shí)考試、期中考試和期末考試通過給定的比例計(jì)算出學(xué)期總評(píng)成績(jī)，并獲得學(xué)生的成績(jī)曲線。

·任課教師試卷分析（該項(xiàng)功能只適用于任課教師）：任課教師錄入該班學(xué)生此次考試的卷面各題目的得分，可以計(jì)算出本次考試的考試得分，同時(shí)可以得到每題得分率、每題全對(duì)人數(shù)和全錯(cuò)人數(shù)等試卷分析的結(jié)果

·成績(jī)統(tǒng)計(jì)：以年級(jí)或班級(jí)為單位，對(duì)學(xué)生的考試成績(jī)、名次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。本系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)班級(jí)或年級(jí)成績(jī)（名次）統(tǒng)計(jì)表、班級(jí)或年級(jí)成績(jī)排名表和學(xué)生的個(gè)人成績(jī)條等成績(jī)報(bào)表。

·成績(jī)分析：對(duì)年級(jí)歷次考試的分?jǐn)?shù)段情況、考試分析數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

·成績(jī)管理設(shè)置：設(shè)置選課情況、滿分值、分?jǐn)?shù)段、篩選學(xué)生紀(jì)錄，校正成績(jī)錯(cuò)誤。

4、教工管理

·教工基本信息管理：教工的基本信息、個(gè)人簡(jiǎn)歷、家庭情況、獎(jiǎng)懲紀(jì)錄、任職情況、業(yè)務(wù)活動(dòng)、文章發(fā)表情況、業(yè)務(wù)進(jìn)修情況、先進(jìn)事跡以及工資信息管理。

·教工基本信息查詢、統(tǒng)計(jì)：按姓名、性別、工作部門、民族、職務(wù)、婚姻狀況等信息對(duì)教工信息進(jìn)行查詢；按部門、專業(yè)技術(shù)職務(wù)/職稱、學(xué)歷、政治面貌等不同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全校的教職員工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

5、校園資產(chǎn)管理

·固定資產(chǎn)管理：校園固定資產(chǎn)的登記、折舊、報(bào)廢、遺失等，標(biāo)準(zhǔn)固定資產(chǎn)報(bào)表管理。

·實(shí)驗(yàn)設(shè)備管理：按照部門、年級(jí)組、科目等信息對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行登記、折舊、報(bào)廢、遺失等管理。

6、校長(zhǎng)辦公

·教工信息查詢：對(duì)教工的基本信息、綜合測(cè)評(píng)等信息進(jìn)行查詢

·學(xué)生學(xué)籍信息查詢：對(duì)學(xué)生的基本信息、成績(jī)、獎(jiǎng)懲等情況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)查詢。

·校產(chǎn)信息查詢：對(duì)學(xué)校固定資產(chǎn)、實(shí)驗(yàn)設(shè)備等校產(chǎn)進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)查詢。

7、系統(tǒng)維護(hù)

·系統(tǒng)用戶權(quán)限管理：管理系統(tǒng)用戶對(duì)系統(tǒng)的使用權(quán)限，用戶的信息管理。

·代碼表管理：對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊的代碼進(jìn)行維護(hù)。

·學(xué)期管理：設(shè)置當(dāng)前學(xué)期，維護(hù)學(xué)期信息。

8、校園信息發(fā)布（校園網(wǎng)站）

一個(gè)功能全面的網(wǎng)站，內(nèi)含多種形式的信息發(fā)布系統(tǒng)；“傻瓜”式的網(wǎng)站管理方式風(fēng)格多變的網(wǎng)站風(fēng)格；聊天室提供用戶IP監(jiān)控功能；方便學(xué)校迅速建立自己的門戶網(wǎng)站；可將一部分管理工作交給指定的學(xué)生，鍛煉學(xué)生的操作能力。

·校內(nèi)新聞發(fā)布

·行政辦公通知信息發(fā)布

·教學(xué)信息發(fā)布

·課外活動(dòng)信息發(fā)布

·同學(xué)錄

9、論壇

·教學(xué)研究論壇

·學(xué)生學(xué)習(xí)論壇

·課外知識(shí)論壇

10、遠(yuǎn)程教學(xué)

·課程管理

·智能答疑

·遠(yuǎn)程討論

·課程學(xué)習(xí)

·遠(yuǎn)程教學(xué)資源管理

11、圖書館管理

·圖書入出庫

·借閱管理

·圖書查詢

·編目管理

·讀者管理

12、電子備課系統(tǒng)

提供“剪刀 膠水”的便捷課件制作方式；可實(shí)現(xiàn)課件的點(diǎn)播、發(fā)布、評(píng)比、維護(hù)等功能；兼容各種文件格式且內(nèi)容豐富的素材庫，及其完善的管理功能；可以上傳多種格式的已有課件，如：Powerpoint、Flash等。

13、在線考試系統(tǒng)

智能化網(wǎng)絡(luò)在線考試功能；強(qiáng)大成績(jī)統(tǒng)計(jì)、分析系統(tǒng)；周密的防作弊功能；可作為獨(dú)立模塊單獨(dú)使用。

·面向應(yīng)用，操作簡(jiǎn)便

電子校務(wù)整體解決方案的用戶群為教工、學(xué)生、家長(zhǎng)及教委工作人員，大多為教育領(lǐng)域的專家及相關(guān)人士，而非IT領(lǐng)域的專家，所以，軟件系統(tǒng)通過應(yīng)用程序接口，保證統(tǒng)一化的圖形操作界面；力求貼近應(yīng)用，符合用戶使用習(xí)慣，并在多處使用向?qū)幚砉δ埽僮鞲雍?jiǎn)便。支持多種客戶端。

·技術(shù)領(lǐng)先，功能強(qiáng)大

電子校務(wù)整體解決方案基于最新的面向?qū)ο笏枷敕謱哟伍_發(fā)，提供功能強(qiáng)大的基礎(chǔ)構(gòu)件和接口構(gòu)件，可創(chuàng)造出更加動(dòng)態(tài)而且伸縮性更強(qiáng)的應(yīng)用程序。

·兼容性好，開放可拓展

現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)校均有許多各類軟件在運(yùn)行，如何實(shí)現(xiàn)各個(gè)不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享成為軟件是否能被學(xué)校接受的一個(gè)很重要方面，電子校務(wù)整體解決方案具有良好的兼容性和可拓展能力，提供了大量接口供其他商業(yè)公司調(diào)用，并全面支持教育部最新發(fā)布的《教育管理信息化標(biāo)準(zhǔn)》，良好的解決了這個(gè)問題。

·安全可靠

電子校務(wù)整體解決方案具備完善的權(quán)限管理系統(tǒng)，并提供了強(qiáng)大的系統(tǒng)維護(hù)功能，形成了一整套數(shù)據(jù)備份恢復(fù)策略，在最大程度上減輕了系統(tǒng)管理員的工作量，是一套運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠的系統(tǒng)。

·服務(wù)全面持久

軟件即服務(wù)，訊達(dá)科技有專業(yè)的電子校務(wù)整體解決方案軟件技術(shù)服務(wù)組，可在電子校務(wù)整體解決方案基礎(chǔ)上針對(duì)各學(xué)校不同的情況進(jìn)行定制開發(fā)，用戶將享用藍(lán)波提供的免費(fèi)培訓(xùn)，強(qiáng)大的技術(shù)支持及良好的售后服務(wù)。2100433B

校園網(wǎng)是社會(huì)信息時(shí)代全面到來的必然產(chǎn)物。“科教興國(guó)，教育為本”，在學(xué)校全面推行“應(yīng)試教育”向“素質(zhì)教育”的轉(zhuǎn)型過程中，建設(shè)校園網(wǎng)，為學(xué)校的教師、學(xué)生和教學(xué)管理人員，提供具有開放性、靈活性，面向?qū)W校應(yīng)用服務(wù)的多媒體教學(xué)、信息化管理、信息交流平臺(tái)，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)手段現(xiàn)代化，教學(xué)管理科學(xué)化，教學(xué)資源信息化的必要前提和基本途徑，是學(xué)校培養(yǎng)面向21世紀(jì)信息化社會(huì)高素質(zhì)人才的重要手段。而2000年10月國(guó)家教育部正式開始推行的“校校通”工程，更進(jìn)一步推動(dòng)了校園網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展，明確了信息化教育事業(yè)的大方向。訊達(dá)科技的電子校務(wù)整體解決方案，是順應(yīng)時(shí)代潮流，經(jīng)過了長(zhǎng)期調(diào)研和精心設(shè)計(jì)，奉獻(xiàn)給教育事業(yè)的一套精品。它在校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上架構(gòu)了一套實(shí)用、完整的應(yīng)用軟件平臺(tái)，從而徹底解決了目前校園網(wǎng)建設(shè)中“有路無車”的問題；它與多家知名資源廠商的資源無縫鏈接，配合使用，產(chǎn)品本身也提供大量教學(xué)資源，很好解決了“有車無貨”的問題；另外它在設(shè)計(jì)上貼近學(xué)校需求，采用了大量的先進(jìn)技術(shù)，保證了產(chǎn)品使用方便、可靠穩(wěn)定?？偠灾嵾_(dá)科技的電子校務(wù)整體解決方案是一套真正面向?qū)嵱玫哪軌蛟趯W(xué)校日常教學(xué)生活中發(fā)揮效能的系統(tǒng)軟件產(chǎn)品。

山東電子口岸建設(shè)方案

建設(shè)電子口岸，實(shí)行國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”受理，是營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容，對(duì)于提高口岸通關(guān)效率、提升貿(mào)易便利化水平、降低企業(yè)通關(guān)成本、促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展具有重要意義。根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)落實(shí)“三互”推進(jìn)大通關(guān)建設(shè)改革方案的通知》(國(guó)發(fā)〔2014〕68號(hào))、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)電子口岸建設(shè)的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2006〕36號(hào))、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)電子口岸發(fā)展“十二五”規(guī)劃的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2012〕41號(hào))、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于支持外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)的若干意見》(國(guó)辦發(fā)〔2014〕19號(hào))和全國(guó)口岸工作座談會(huì)精神，結(jié)合我省實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八屆三中、四中全會(huì)和全國(guó)口岸工作座談會(huì)精神為指導(dǎo)，順應(yīng)當(dāng)前貿(mào)易便利化趨勢(shì)，以服務(wù)企業(yè)為宗旨，以提高通關(guān)效率、降低貿(mào)易成本為核心，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，優(yōu)化口岸業(yè)務(wù)流程，完善口岸服務(wù)體系，統(tǒng)籌資源，有序推進(jìn)，建設(shè)山東電子口岸，提高口岸服務(wù)與監(jiān)管效能，構(gòu)建與國(guó)際通行規(guī)則接軌、與我省外貿(mào)發(fā)展相適應(yīng)的口岸軟環(huán)境。

二、功能定位

根據(jù)國(guó)家有關(guān)部署要求，山東電子口岸以建設(shè)符合國(guó)際“單一窗口”建設(shè)管理規(guī)則和通行標(biāo)準(zhǔn)、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的中國(guó)特色“單一窗口”為目標(biāo)，是省政府面向社會(huì)提供的、以口岸通關(guān)執(zhí)法管理為主、逐步向相關(guān)物流商務(wù)服務(wù)延伸的大通關(guān)、大物流、大外貿(mào)的統(tǒng)一信息平臺(tái)。其基本功能是采取電子報(bào)文方式，使國(guó)際貿(mào)易和運(yùn)輸相關(guān)方在一個(gè)電子窗口提交滿足全部進(jìn)口、出口和轉(zhuǎn)口相關(guān)監(jiān)管規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資料數(shù)據(jù)和單證，口岸監(jiān)管部門處理狀態(tài)(結(jié)果)通過“單一窗口”平臺(tái)反饋申報(bào)人，實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易申報(bào)“一個(gè)平臺(tái)、一次遞交、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，口岸管理部門實(shí)現(xiàn)“信息互換、監(jiān)管互認(rèn)、執(zhí)法互助”。

山東電子口岸平臺(tái)具有唯一性、權(quán)威性，各有關(guān)市、有關(guān)單位不再重復(fù)規(guī)劃、建設(shè)相同業(yè)務(wù)平臺(tái)。

三、建設(shè)原則

(一)政府主導(dǎo)，多方參與。山東電子口岸建設(shè)由省口岸領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)；省口岸辦承擔(dān)規(guī)劃指導(dǎo)、協(xié)調(diào)推進(jìn)工作；海關(guān)、邊檢、出入境檢驗(yàn)檢疫、海事、商務(wù)、交通運(yùn)輸、國(guó)稅、外匯管理、貿(mào)促等部門單位及港口、航運(yùn)公司、機(jī)場(chǎng)、航空公司、鐵路、郵政等口岸經(jīng)營(yíng)單位在省口岸領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下聯(lián)合共建。

(二)統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施。編制山東電子口岸總體設(shè)計(jì)方案，統(tǒng)一部署、分步實(shí)施。省口岸辦和聯(lián)合共建單位將山東電子口岸建設(shè)納入本單位工作規(guī)劃，制定目標(biāo)統(tǒng)一、步調(diào)一致的實(shí)施方案。

(三)業(yè)務(wù)協(xié)同，嚴(yán)格邊界。山東電子口岸著力解決“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同，與口岸監(jiān)管部門、口岸經(jīng)營(yíng)單位、口岸服務(wù)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)嚴(yán)格邊界劃分，維持現(xiàn)有服務(wù)提供渠道和利益格局，不替代部門、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)。依據(jù)事權(quán)和財(cái)權(quán)相適應(yīng)的原則，與電子口岸相配套的內(nèi)部管理系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施，由聯(lián)合共建單位負(fù)責(zé)建設(shè)。

(四)政企合作，企業(yè)運(yùn)維。省政府按照國(guó)家有關(guān)要求履行山東電子口岸建設(shè)責(zé)任，將該項(xiàng)目納入電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目予以支持。通過購買社會(huì)化服務(wù)方式，選擇符合條件的企業(yè)負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)和業(yè)務(wù)服務(wù)。電子口岸業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)可按照口岸相關(guān)單位的需求，依托平臺(tái)開發(fā)相關(guān)增值服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

(五)開放平臺(tái)，融合發(fā)展。山東電子口岸堅(jiān)持融合、開放原則，為口岸監(jiān)管部門、口岸經(jīng)營(yíng)單位、口岸服務(wù)企業(yè)等提供規(guī)范的服務(wù)接口和平臺(tái)支持。電子口岸立足于各口岸監(jiān)管部門和口岸經(jīng)營(yíng)單位信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，與已有口岸信息化成果深度融合。

(六)安全規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。平臺(tái)建設(shè)必須符合國(guó)家電子政務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)，滿足國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)要求。遵從國(guó)家有關(guān)政策、國(guó)際通行規(guī)則和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，建立完善的數(shù)據(jù)公開、使用授權(quán)等信息安全管理制度。

四、系統(tǒng)框架

遵循信息化設(shè)施共建共享、避免重復(fù)建設(shè)的理念，依托省級(jí)電子政務(wù)公共服務(wù)云平臺(tái)，通過云專享方式，搭建山東電子口岸。山東電子口岸由“單一窗口”門戶網(wǎng)站、口岸數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、口岸基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、跨部門口岸政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)等組成。通過國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)與相關(guān)部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換，通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供服務(wù)。

跨部門口岸政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)主要包括一般貿(mào)易貨物進(jìn)出口、運(yùn)輸工具抵離境(進(jìn)出港)、快件郵寄物、人員抵離境申報(bào)監(jiān)管，進(jìn)出口許可證辦理、企業(yè)資質(zhì)申報(bào)、通關(guān)狀態(tài)信息查詢等。

山東電子口岸還將開發(fā)部署企業(yè)信用管理、跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)、集成放行、艙單申報(bào)、平臺(tái)監(jiān)控等專項(xiàng)系統(tǒng)。

五、建設(shè)路徑

山東電子口岸所需基礎(chǔ)環(huán)境和硬件設(shè)備統(tǒng)一由省級(jí)電子政務(wù)公共服務(wù)云平臺(tái)通過云服務(wù)方式提供，跨部門應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用列入省級(jí)財(cái)政預(yù)算解決。

跨部門政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)由省口岸辦牽頭，中央駐魯監(jiān)管單位、省政府有關(guān)部門、相關(guān)企業(yè)共同負(fù)責(zé)，按照先易后難、先急后緩、由點(diǎn)及面的步驟，分年度開發(fā)，先試點(diǎn)再推廣。開發(fā)建設(shè)單位按相關(guān)規(guī)定程序遴選。根據(jù)國(guó)家有關(guān)部署，分3年建設(shè)完成：2015年，建設(shè)電子口岸平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施，統(tǒng)一數(shù)據(jù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。重點(diǎn)開發(fā)貨物進(jìn)出口、運(yùn)輸工具抵離境(進(jìn)出港)、跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)、通關(guān)狀態(tài)綜合信息查詢等系統(tǒng)，初步具備國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”功能，在全省12個(gè)海港口岸推行。實(shí)施中按照先試點(diǎn)再推廣的原則，逐步開發(fā)，穩(wěn)步推進(jìn)。2016年，重點(diǎn)開發(fā)快件郵寄物管理、集成放行、艙單申報(bào)、平臺(tái)監(jiān)控等系統(tǒng)。將貨物進(jìn)出口和運(yùn)輸工具抵離境(進(jìn)出港)系統(tǒng)拓展到全省空港口岸。2017年，重點(diǎn)開發(fā)人員出入境、企業(yè)信用管理、企業(yè)資質(zhì)、進(jìn)出口許可證辦理等系統(tǒng)，“單一窗口”覆蓋全省口岸業(yè)務(wù)，初步實(shí)現(xiàn)口岸監(jiān)管部門“信息互換、監(jiān)管互認(rèn)、執(zhí)法互助”，推進(jìn)通關(guān)環(huán)節(jié)和物流、金融等環(huán)節(jié)的信息交換、流程銜接、處理協(xié)同。

六、運(yùn)維模式

省級(jí)電子政務(wù)公共服務(wù)云平臺(tái)運(yùn)維企業(yè)承擔(dān)電子口岸云服務(wù)及規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、冗災(zāi)備份等相關(guān)職責(zé)。政府購買服務(wù)價(jià)格按照省政府關(guān)于我省電子政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)維護(hù)的有關(guān)規(guī)定確定。

電子口岸作為一個(gè)跨部門、跨行業(yè)、跨地域的“行業(yè)級(jí)在線業(yè)務(wù)處理平臺(tái)”，需要由專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)服務(wù)保障。山東電子口岸業(yè)務(wù)服務(wù)將立足于其公共服務(wù)屬性及其與市場(chǎng)緊密聯(lián)系的特點(diǎn)，以服務(wù)社會(huì)化為方向，選擇符合條件的企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作。

(一)電子口岸業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)的選擇原則：一是公正性。不隸屬于某一口岸監(jiān)管部門或依附于其核心業(yè)務(wù)，也不從事于口岸現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)和面對(duì)法律糾紛時(shí)能持“公正”立場(chǎng)，體現(xiàn)并維護(hù)平臺(tái)的獨(dú)立性和開放性。二是可持續(xù)。具有健全的現(xiàn)代企業(yè)制度，具備足夠經(jīng)營(yíng)實(shí)力和持久發(fā)展能力。三是責(zé)任感。對(duì)電子口岸理解準(zhǔn)確，對(duì)“單一窗口”公共服務(wù)有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。四是可控性。電子口岸平臺(tái)匯成大數(shù)據(jù)后，涉及到有關(guān)部門的數(shù)據(jù)安全及外貿(mào)企業(yè)的商業(yè)秘密，業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)應(yīng)得到口岸監(jiān)管部門的認(rèn)同，確保平臺(tái)安全可控。另外，還要考慮其信息化技術(shù)能力、電子商務(wù)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)等。

(二)電子口岸業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)：保持電子口岸運(yùn)行穩(wěn)定，確保不出現(xiàn)重大口岸事故；建立呼叫中心，向貿(mào)易和運(yùn)輸相關(guān)方提供24小時(shí)熱線咨詢和故障解決服務(wù)；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和宣傳推廣；根據(jù)實(shí)際需要開發(fā)新的政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目；負(fù)責(zé)電子口岸升級(jí)改造；保障與中國(guó)電子口岸、其他區(qū)域電子口岸的信息共享與數(shù)據(jù)交換。

(三)山東電子口岸免費(fèi)向社會(huì)提供“單一窗口”服務(wù)。電子口岸業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)必須恪守公正、開放的原則，切實(shí)維護(hù)“單一窗口”的公共服務(wù)定位。

(四)電子口岸業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化創(chuàng)新，在平臺(tái)建成后逐步開發(fā)物流、金融等方面的商務(wù)增值服務(wù)，作為“單一窗口”的延伸功能，供國(guó)際貿(mào)易和運(yùn)輸相關(guān)方自愿、有償選擇使用。商務(wù)增值服務(wù)由電子口岸業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求自行投資開發(fā)。

(五)加強(qiáng)監(jiān)管和考核評(píng)價(jià)。省口岸辦應(yīng)設(shè)置專門崗位和人員負(fù)責(zé)平臺(tái)日常監(jiān)管，強(qiáng)化信息安全和運(yùn)行安全管理，保護(hù)部門監(jiān)管信息及企業(yè)商業(yè)秘密。省口岸辦會(huì)同省財(cái)政廳及口岸監(jiān)管部門，每年對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。

(六)政府在電子口岸運(yùn)營(yíng)初期通過購買服務(wù)向業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)提供“單一窗口”部分的服務(wù)費(fèi)用，年度購買價(jià)格按成本計(jì)算，同時(shí)參考績(jī)效評(píng)價(jià)情況；合理測(cè)算和控制電子口岸建設(shè)及運(yùn)營(yíng)中政府購買服務(wù)費(fèi)用，電子口岸建成3年后，視業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，逐步縮小購買服務(wù)規(guī)模，盡快實(shí)現(xiàn)從政府付費(fèi)過渡到完全市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。

(七)山東電子口岸平臺(tái)歸政府所有。鑒于電子口岸一般有10年左右的成長(zhǎng)期，依照國(guó)際慣例，結(jié)合年度評(píng)價(jià)，省政府每10年對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行資格審查，經(jīng)審查不合格時(shí)須更換市場(chǎng)主體。

七、保障措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。由省口岸領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，貫徹落實(shí)國(guó)家及省有關(guān)部署，統(tǒng)籌山東電子口岸建設(shè)，協(xié)調(diào)解決相關(guān)重大問題。增加濟(jì)南海關(guān)、省貿(mào)促會(huì)為省口岸領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位。

(二)健全協(xié)調(diào)機(jī)制。建立由省口岸辦負(fù)責(zé)召集，省政府有關(guān)部門、口岸監(jiān)管部門、口岸經(jīng)營(yíng)單位、電子口岸業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)參加的電子口岸建設(shè)聯(lián)合工作組。聯(lián)合工作組負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)省政府和省口岸領(lǐng)導(dǎo)小組各項(xiàng)部署，聯(lián)合制定電子口岸總體設(shè)計(jì)方案和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，共同研究推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)、管理、運(yùn)行的具體工作，重大問題及時(shí)向省口岸領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

(三)政府適當(dāng)扶持。電子口岸作為無償提供國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”服務(wù)的口岸公共服務(wù)平臺(tái)，其運(yùn)營(yíng)維護(hù)缺乏穩(wěn)定的現(xiàn)金流，需采取多種措施予以扶持。省政府支持業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)參與開發(fā)我省政務(wù)信息化項(xiàng)目，開展外貿(mào)、物流、金融、信息等商務(wù)服務(wù)，培植企業(yè)自我發(fā)展能力?？诎侗O(jiān)管部門在電子口岸商務(wù)服務(wù)開發(fā)方面給予更多寬松條件，增強(qiáng)電子口岸“造血”功能。

(四)完善管理制度。省口岸辦要會(huì)同省經(jīng)濟(jì)和信息化、財(cái)政、商務(wù)等部門和口岸監(jiān)管部門，研究建立政府與社會(huì)共同參與的平臺(tái)監(jiān)管措施和績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，充分保證平臺(tái)的服務(wù)屬性，確保運(yùn)行安全和信息安全。

(五)加強(qiáng)宣傳推廣。建立電子口岸宣傳培訓(xùn)機(jī)制，搞好電子口岸業(yè)務(wù)培訓(xùn)和推廣，指導(dǎo)廣大外貿(mào)企業(yè)、口岸經(jīng)營(yíng)單位熟悉操作規(guī)程并積極運(yùn)用電子口岸，著力提高平臺(tái)使用率。

(六)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。省口岸辦要會(huì)同有關(guān)單位，開展相關(guān)法規(guī)的研究，推動(dòng)建立符合電子口岸建設(shè)發(fā)展需要的政策體系和環(huán)境。建立專家咨詢制度，開展口岸便利化、現(xiàn)代化綜合問題和關(guān)鍵技術(shù)研究。借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，參照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，研究建立安全管理、數(shù)據(jù)交換等方面的規(guī)范體系。深入開展電子口岸建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流，強(qiáng)化優(yōu)良服務(wù)項(xiàng)目的引進(jìn)、移植、推廣工作。 2100433B