E易通網(wǎng)絡電話VOIP定義

VoIP即Voice Over IP，是把話音或傳真轉換成數(shù)據(jù)，然后與數(shù)據(jù)一起共享同一個IP網(wǎng)絡（Internet互聯(lián)網(wǎng)）。 由于話音和傳真在Internet上免費搭乘了"順風車"，所以點對點(網(wǎng)關---網(wǎng)關)國際或國內長途通訊是完全免費的。

IP網(wǎng)絡可以是Internet、IPLC(國際專線)、無線網(wǎng)絡等，只要是采用IP協(xié)議( Internet Protocol ) 就可以了。VOIP系統(tǒng)就是把傳統(tǒng)的電話網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)組合搭配在一起。

發(fā)展情況

國際VOIP/軟交換行業(yè)的特點

歐美、日本是VOIP開始較早的國家，目前歐洲的VOIP已經(jīng)影響到傳統(tǒng)基礎電信運營商的市場份額。SONUS、AVAYA、CISCO等公司的VOIP系統(tǒng)，被大量的客戶使用。

盡管"互聯(lián)網(wǎng)要擔當起通訊大任"的聲音不絕于耳，盡管存在已達百年的傳統(tǒng)電話服務，在網(wǎng)絡電話來勢洶洶的挑戰(zhàn)面前，已經(jīng)顯露出陳舊、乏味和呆板的疲態(tài)。可以肯定的是，在寬帶接入日益增加的今天，將有越來越多公司推出網(wǎng)絡電話服務，而VOIP技術與傳統(tǒng)電話的競爭，也將在2005年達到白熱化。

2004年底美國的家庭網(wǎng)絡電話用戶為100萬戶，預計網(wǎng)絡電話用戶可能增至三倍。日本現(xiàn)有490萬戶家庭安裝了網(wǎng)絡電話，韓國用戶在電話號碼前加撥070即可撥打網(wǎng)絡電話。此外，美國有線網(wǎng)絡電話用戶大增，在2004年從少于5萬用戶增加至將近50萬用戶，大幅增長900%。預計這一增長趨勢在2007年將達15%。 在歐洲，VOIP電話已經(jīng)成為能夠和傳統(tǒng)PSTN分庭抗爭的重要固定語音通信方式。

可以預見，未來的電信業(yè)務將呈現(xiàn)多元化格局。同樣是話音業(yè)務，可能是PSTN網(wǎng)絡（傳統(tǒng)電話網(wǎng)）提供的，可能是Internet提供的，還可能是有線電視網(wǎng)絡，甚至電力網(wǎng)、煤氣管道網(wǎng)提供的。而用戶的選擇也將包括電腦與電腦、電腦與電話、電話與電話、電話與（智能）手機等通話方式。這一切，都是以IP為基礎的通訊網(wǎng)絡，而非傳統(tǒng)通訊模式的電信服務。

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話就有4 種：電話到電話、電話到PC、PC 到電話和PC 到PC。具體如

下：

（1）PC 到PC：最初VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話方式主要是PC 到PC,利用IP 地址進行呼叫,通

過語音壓縮、打包傳送方式,實現(xiàn)因特網(wǎng)上PC 機間的實時話音傳送,話音壓縮、編解碼和打包均

通過PC 上的處理器、聲卡、網(wǎng)卡等硬件資源完成,這種方式和公用電話通信有很大的差異,且限

定在因特網(wǎng)內,所以有很大的局限性。

（2）電話到電話： 電話到電話即普通電話經(jīng)過電話交換機連到VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話網(wǎng)

關,用電話號碼穿過IP 網(wǎng)進行呼叫,發(fā)送端網(wǎng)關鑒別主叫用戶,翻譯電話號碼/網(wǎng)關IP 地址,發(fā)起

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話呼叫,連接到最靠近被叫的網(wǎng)關,并完成話音編碼和打包,接收端網(wǎng)關實

現(xiàn)拆包、解碼和連接被叫。

（3）電話到PC ：電話到PC 是由網(wǎng)關來完成IP 地址和電話號碼的對應和翻譯,以及話音編解碼

和打包。

（4）PC 到電話：PC 到電話也是由網(wǎng)關來完成IP 地址和電話號碼的對應和翻譯,以及話音編解

碼和打包。

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話的關鍵技術

傳統(tǒng)的IP 網(wǎng)絡主要是用來傳輸數(shù)據(jù)業(yè)務,采用的是盡力而為的、無連接的技術,因此沒有服務質量保證,存在分組丟失、失序到達和時延抖動等情況。數(shù)據(jù)業(yè)務對此要求不高,但話音屬于實時業(yè)務,對時序、時延等有嚴格的要求。因此必須采取特殊措施來保障一定的業(yè)務質量。VOIP 電話/VOIP網(wǎng)絡電話的關鍵技術包括：信令技術、編碼技術、實時傳輸技術、服務質量（QoS）保證技術、以及網(wǎng)絡傳輸技術等。

1．信令技術

信令技術保證電話呼叫的順利實現(xiàn)和話音質量,目前被廣泛接受的VoIP 控制信令體系包括ITUT

的H.323 系列和IETF 的會話初始化協(xié)議SIP。

ITU的H.323 系列建議定義了在無業(yè)務質量保證的因特網(wǎng)或其它分組網(wǎng)絡上多媒體通信的協(xié)議及

其規(guī)程。H.323 標準是局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、INTRANET 和Internet 上的多媒體提供技術基礎保障。

H.323 是ITU－T 有關多媒體通信的一個協(xié)議集,包括用于ISDN 的H.320,用于B－ISDN 的H.321

和用于PSTN 終端的H.324 等建議。其編碼機制,協(xié)議范圍和基本操作類似于ISDN 的Q.931 信令

協(xié)議的簡化版本,并采用了比較傳統(tǒng)的電路交換的方法。相關的協(xié)議包括用于控制的H.245,用于

建立連接的H.225.0,用于大型會議的H.332,用于補充業(yè)務的H.450.1、H.450.2 和H.450.3,有關安

全的H.235,與電路交換業(yè)務互操作的H.246 等。H.323 提供設備之間、高層應用之間和提供商之

間的互操作性。它不依賴于網(wǎng)絡結構,獨立于操作系統(tǒng)和硬件平臺,支持多點功能、組播和帶寬管

理。H.323 具備相當?shù)撵`活性,支持包含不同功能的節(jié)點之間的會議和不同網(wǎng)絡之間的會議。H.323

建議的多媒體會議系統(tǒng)中的信息流包括音頻、視頻、數(shù)據(jù)和控制信息。信息流采用H.225.0 建議

方式來打包和傳送。

H.323 呼叫建立過程涉及到三種信令：RAS 信令（R=注冊：Registration、A=許可：Admission

和S=狀態(tài)：Status）,H.225.0 呼叫信令和H.245 控制信令。其中RAS 信令用來完成終端與網(wǎng)守

之間的登記注冊、授權許可、帶寬改變、狀態(tài)和脫離解除等過程；H.225.0 呼叫信令用來建立兩

個終端之間的連接,這個信令使用Q.931 消息來控制呼叫的建立和拆除,當系統(tǒng)中沒有網(wǎng)守時,呼叫

信令信道在呼叫涉及的兩個終端之間打開；當系統(tǒng)中包括一個網(wǎng)守時,由網(wǎng)守決定在終端與網(wǎng)守

之間或是在兩個終端之間開辟呼叫信令信道；H.245 控制信令用來傳送終端到終端的控制消息,

包括主從判別、能力交換、打開和關閉邏輯信道、模式參數(shù)請求、流控消息和通用命令與指令等。

H.245 控制信令信道建立于兩個終端之間,或是一個終端與一個網(wǎng)守之間。

雖然H.323 提供了窄帶多媒體通信所需要的所有子協(xié)議,但H.323 的控制協(xié)議非常復雜。此

外,H.323 不支持多點發(fā)送（Multicast）協(xié)議,只能采用多點控制單元（MCU）構成多點會議,因

而同時只能支持有限的多點用戶。H.323 也不支持呼叫轉移,且建立呼叫的時間比較長。與H.323

相反,SIP 是一種比較簡單的會話初始化協(xié)議。它不像H.323 那樣提供所有的通信協(xié)議,而是只提

供會話或呼叫的建立與控制功能。SIP 可以應用于多媒體會議、遠程教學及Internet 電話等領域。

SIP 既支持單點發(fā)送（Unicast）也支持多點發(fā)送,會話參加者和媒體種類可以隨時加入一個已存在

的會議。SIP 可以用來呼叫人或機器設備,如呼叫一個媒體存儲設備記錄一個會議,或呼叫一個點

播電視服務器向會議播放視頻信號。

SIP 是一種應用層協(xié)議,可以用UDP 或TCP 作為其傳輸協(xié)議。與H.323 不同的是：SIP 是一種基

于文本的協(xié)議,用SIP 規(guī)則資源定位語言描述（SIP Uniform Resource Locators）,這樣易于實現(xiàn)和

調試,更重要的是靈活性和擴展性好。由于SIP 僅作于初始化呼叫,而不是傳輸媒體數(shù)據(jù),因而造成

的附加傳輸代價也不大。SIP 的URLL 甚至可以嵌入到web 頁或其它超文本鏈路中,用戶只需用

鼠標一點即可發(fā)出一個呼叫。與H.323 相比,SIP 還有建立呼叫快,支持傳送電話號碼的特點

2．編碼技術

話音壓縮編碼技術是VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話技術的一個重要組成部分。目前,主要的編碼技術

有ITU－T 定義的G.729、G.723(G.723.1)等。其中G.729 可將經(jīng)過采樣的64kbit/s 話音以幾乎不

失真的質量壓縮至8kbit/s。由于在分組交換網(wǎng)絡中,業(yè)務質量不能得到很好保證,因而需要話音的

編碼具有一定的靈活性,即編碼速率、編碼尺度的可變可適應性。G.729 原來是8kbit/s 的話音編

碼標準,現(xiàn)在的工作范圍擴展至6.4～11.8kbit/s,話音質量也在此范圍內有一定的變化,但即使是

6.4kbit/s,話音質量也還不錯,因而很適合在VoIP 系統(tǒng)中使用。G723.1 采用5.3/6.3K bit/s 雙速率話

音編碼,其話音質量好,但是處理時延較大,它是目前已標準化的最低速率的話音編碼算法。

3．實時傳輸技術

實時傳輸技術主要是采用實時傳輸協(xié)議RTP。RTP 是提供端到端的包括音頻在內的實時數(shù)據(jù)傳

送的協(xié)議。RTP 包括數(shù)據(jù)和控制兩部分,后者叫RTCP。RTP 提供了時間標簽和控制不同數(shù)據(jù)流同

步特性的機制,可以讓接收端重組發(fā)送端的數(shù)據(jù)包,可以提供接收端到多點發(fā)送組的服務質量反

饋。

4．服務質量（QoS）保證技術

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話中主要采用資源預留協(xié)議(RSVP)以及進行服務質量監(jiān)控的實時傳輸控

制協(xié)議RTCP 來避免網(wǎng)絡擁塞,保障通話質量。

5．網(wǎng)絡傳輸技術

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話中網(wǎng)絡傳輸技術主要是TCP 和UDP,此外還包括網(wǎng)關互聯(lián)技術、路由

選擇技術、網(wǎng)絡管理技術以及安全認證和計費技術等。由于實時傳輸協(xié)議RTP 提供具有實時特

征的、端到端的數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務,因此VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話中可用RTP 來傳送話音數(shù)據(jù)。在

RTP 報頭中包含裝載數(shù)據(jù)的標識符、序列號、時間戳以及傳送監(jiān)視等,通常RTP 協(xié)議數(shù)據(jù)單元是

用UDP 分組來承載,而且為了盡量減少時延,話音凈荷通常都很短。IP、UDP 和RTP 報頭都按最

小長度計算。VoIP 話音分組開銷很大,采用RTP 協(xié)議的VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話格式,在這種方

式中將多路話音插入話音數(shù)據(jù)段中,這樣提高了傳輸效率。此外,靜音檢測技術和回聲消除技術也

是VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話中十分關鍵的技術。靜音檢測技術可有效剔除靜默信號,從而使話音

信號的占用帶寬進一步降低到3.5kbit/s 左右；回聲消除技術主要利用數(shù)字濾波器技術來消除對

通話質量影響很大回聲干擾,保證通話質量。

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話需要解決的問題

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話向本地的轉移還有很多的問題需要解決。會有很多政策方面的問題要

解決，比如運營許可證。還有像號碼資源、網(wǎng)絡之間互通互連這樣跨技術和政策領域的問題需要

解決。撇開這些問題，在技術上還有很多地方需要突破。 其實這些技術問題也并非僅僅存在于

未來的IP 市話方面?，F(xiàn)在國內運營商的長途VoIP 網(wǎng)，多建設在專用通信網(wǎng)上。IP 地址、安全這

樣的問題并不突出。但是專網(wǎng)的方式畢竟只是一個過渡方式，從三網(wǎng)融合的角度看，VOIP 電話

/VOIP 網(wǎng)絡電話必然要融入到公共IP 網(wǎng)當中。要達到這一目標，無論是長途網(wǎng)還是本地網(wǎng)，這

些問題都必須解決。

1．網(wǎng)絡地址

對于如此大規(guī)模的一個VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話網(wǎng)絡，IP 地址資源的匱乏是首先要解決的問題。

其實這也是困擾著中國寬帶接入發(fā)展的一個問題，只是在VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話通信方面會

更明顯。采用私有地址是運營商非常不愿意看到的事情，運營商不可能在每一個地方都采用私有

地址，這樣在構建全國網(wǎng)絡時就很不方便。而整個大網(wǎng)采用私有地址，在網(wǎng)間互聯(lián)也難以避免相

應的問題。采用私有地址自然要涉及到NAT 的問題，對于Web 瀏覽和收發(fā)電子郵件一般的NAT

設備都可以支持，但是很多NAT 不能支持VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話雙向通信。同樣的問題在

PC to PC 和PC to Phone 形式的VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話服務方面也存在著。比如，如果按照

現(xiàn)在ISP 提供的撥號上網(wǎng)方式，上網(wǎng)的PC 機一般只能獲得一個動態(tài)分配的IP 地址，用戶只能

撥出，對方不能確切的知道主叫方的位置，結果是無法呼入。

IPv6 自然是最佳的結果，但是現(xiàn)在還不能非常確切地知道在什么時間IPv6 會在全球推廣使用，

即使開始推廣，必然需要一定的時間。有些人認為現(xiàn)階段還是應該在NAT 上面下些功夫，比如

支持更多種的應用，像VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話通信。

2．安全問題

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話的安全問題也是亟待解決的問題。安全的問題分為兩方面，一是對于

IP 網(wǎng)和承載它的以太網(wǎng)在信息安全方面有先天的缺陷，而作為一種通信服務必須能保證用戶的

個人隱私和商業(yè)安全。另一方面，是對于運營商的，如何保證自己業(yè)務的安全性，不受欺詐。在

沒有安全保證的情況下，如果有人將其VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話網(wǎng)關接入某運營商的網(wǎng)絡，通

過運營商的網(wǎng)守獲得該運營商網(wǎng)關的IP 地址信息，神不知鬼不覺地實現(xiàn)VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡

電話的“落地”并非是駭人聽聞的故事。

H.235 是人們談論頗多的安全解決方案，利用H.235 是否就真能保證安全性，而相應帶來的成本、

控制問題都需要仔細考慮。另外，采用了保密措施的VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話設備，不同廠商

在互操作性方面可能又需要一個協(xié)調的過程。

3．服務質量

除了地址和安全，另一個非常重要的問題是服務質量?，F(xiàn)在的IP 網(wǎng)在對實時業(yè)務的服務質量支

持方面有先天的缺陷，要解決VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話的服務質量，一定要解決IP 網(wǎng)的質量

問題。人們把很大的希望寄托在IP DiffServe、MPLS 等技術上，獨立資源的VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)

絡電話VPN 方案也被認為是一種很好的解決方案。光通信，特別是DWDM 技術，使通信網(wǎng)帶

寬的增長速率遠遠超過摩爾定律，有人認為利用無限的帶寬可以解決IP 網(wǎng)的服務質量。但流量

工程僅僅可以改善服務質量，不能徹底解決服務質量的問題，分類服務是方向。電信級的VOIP

電話/VOIP 網(wǎng)絡電話網(wǎng)應該引入新的思路和新的概念。解決VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話的服務質

量，不能僅僅依賴于IP 網(wǎng)的改善，應該同時在VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話自身尋找解決的辦法。

4．供電問題

傳統(tǒng)的電話在饋電方面歷經(jīng)百年風雨已經(jīng)非常成熟，在發(fā)生市電斷電的情況下，電話線仍能保證

與外界的通信。語音通信作為大多數(shù)國家的基本電信業(yè)務，很大程度上扮演著生命線的角色。在

企業(yè)的IP PBX 中，Cisco、Avaya 等公司已經(jīng)可以通過在以太網(wǎng)交換機上增加供電模塊，通過5

類線解決饋電的問題，而像Cisco 最早可以實現(xiàn)饋電的交換機Catalyst6500 系列，有多個冗余的

電源來保證不間斷電源的供應。但是，類似的方案可以滿足未來IP 市話的要求，而且利用以太

網(wǎng)線對話機和網(wǎng)關供電的標準還沒有出來。除了少數(shù)的廠家以外，我們大多能見到的終端還做不

到這一點，需要另加電源。另外，對于這些終端設備來說，功耗問題也待解決。

應該說，供電的問題在以太網(wǎng)接入領域是不可回避的問題，許多放置在樓頭的交換機都直接通過

市電供電，出于成本的考慮，許多交換機沒有冗余的電源，即使有，當市電斷掉以后一切通信也

就必須結束。從通信的角度看，我們可以實現(xiàn)三網(wǎng)融合，從供電的角度看，有人認為，還是不能

把RJ11 的雙絞線融合掉。

其實不僅僅是供電的問題，對于新生的VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話技術，設備的可靠性、穩(wěn)定性

也是人們關注的焦點。一些廠商在網(wǎng)守和軟交換設備進行的努力。網(wǎng)守和軟交換的呼叫服務器，

都基于通用的計算機平臺。電信級產(chǎn)品一般都采用像Unix 這樣非常穩(wěn)定的運算平臺，多臺服務

器互為熱備份，有的廠商在他們軟交換的解決方案中還集成了Cluster、負載均衡等技術，采用

各種技術避免單點的故障對通信的影響。在計算機行業(yè)的眼中采取的措施可謂是登峰造極。但是

對于一些傳統(tǒng)電信領域的人來說，似乎還是難以讓人足夠信服。

如果把這一問題擴大，在整個IP 網(wǎng)上，網(wǎng)絡設備的穩(wěn)定性、可靠性都不能讓人們滿意，至少讓

人懷疑。而可管理性、可維護性也是IP 網(wǎng)需要解決的問題。

5．網(wǎng)絡融合

如何與現(xiàn)有PSTN 網(wǎng)絡互通，智能網(wǎng)互通，VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話智能網(wǎng)業(yè)務的開發(fā)，無論

在長途還是在本地網(wǎng)都是需要解決的問題。現(xiàn)在在VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話網(wǎng)與固定電話網(wǎng)的

互通上還有很多的問題需要解決。比如VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話的號碼資源問題。而倘若VOIP

電話/VOIP 網(wǎng)絡電話獲得了電話號碼的資源，兩個網(wǎng)絡是否呼叫得通呢？據(jù)了解，國內產(chǎn)業(yè)界正在加緊研究，同時制定相關的標準來解決這樣的問題。

6．軟交換

在傳統(tǒng)的電路交換電話網(wǎng)中，給用戶提供的各項業(yè)務都直接與交換機有關，業(yè)務和控制都由交換機來完成的。交換機需要提供的功能和交換機提供的新業(yè)務都需要在每個交換結點來完成。如要增加新業(yè)務，需要先修訂標準再對交換機進行改造，每提供一項新業(yè)務都需要較長的時間周期。

而新時代的網(wǎng)絡將是一個開放的分層次的結構。這種網(wǎng)絡拓撲結構可以使用基于包的承載傳送，是一個開放端點的拓撲結構，能同樣好地傳送話音和數(shù)據(jù)業(yè)務。網(wǎng)絡的承載部分與控制部分分離，允許它們分別演進，有效地打破了單塊集成交換的結構，并在各單元之間使用開放的接口。這樣的做法可以保證用戶在每一個層面上選購自己理想的設備，而不受太多的限制。同樣基于分層結構的軟交換技術，可以使基于不同承載網(wǎng)如Cable、DSL、以太網(wǎng)的終端都能夠進行通信。但是新一代的網(wǎng)絡，不可能在瞬間取代原有的電路交換的話音網(wǎng)，原有的電話網(wǎng)還將存在很長時間。這時候需要有技術既能構建新的分組網(wǎng)絡，同時也能用來實現(xiàn)傳統(tǒng)電話網(wǎng)和新網(wǎng)絡的融合。軟交換是一種基于分組網(wǎng)技術的解決方案，它可以很好地解決這一問題。軟交換可以實現(xiàn)的功能并不僅僅是長途的VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話。在數(shù)據(jù)業(yè)務日益增長的今天，傳統(tǒng)的語音交換機不能承擔大量的長時間的數(shù)據(jù)呼叫業(yè)務（比如撥號上網(wǎng)）。利用軟交換技術可以實現(xiàn)Internet 業(yè)務卸載的功能，在撥號業(yè)務進入5 類交換機之前直接交移到ISP 的網(wǎng)絡。軟交換可以替代4 類匯接交換機。軟交換還可以代替5 類交換機。5 類交換機的價格往往是新興運營公司和業(yè)務提供者進入市場的一大障礙。而軟交換的價格便宜，并可以提供更豐富的業(yè)務。軟交換設備需要多種的媒體網(wǎng)關和信令網(wǎng)關在下層予以支持，軟交換（或者叫做呼叫服務器）負責基本的呼叫控制工作。通過軟交換提供的開放接口，電信運營商在增添新服務方面非常方便，并可以利用第三方的軟件開發(fā)者的力量不斷為網(wǎng)絡增添新的服務。一些軟交換領域的廠商表示，采用這一技術將成倍地縮短新業(yè)務的推出時間。VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話實現(xiàn)的速度和業(yè)務的豐富程度應該遠遠超過傳統(tǒng)電話網(wǎng)。從現(xiàn)在的情況看，有兩種方法可以實現(xiàn)VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話的增值業(yè)務或者說是智能網(wǎng)的業(yè)務。一種是依照智能網(wǎng)的體系結構，利用像PINT 等協(xié)議實現(xiàn)PSTN 網(wǎng)和VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話網(wǎng)智能業(yè)務的互通。一種就像今天的Internet 一樣，通過開放的接口，不斷地增加新的應用服務器，來增添應用。當然在標準化方面，也要做很多的工作，國內已經(jīng)開始制定VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話補充業(yè)務的相關標準了。VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話以其低廉的長途電話費受到人們的歡迎,得到了快速發(fā)展, 我們有理由相信無論是國外還是在國內,作為給用戶提供的一種選擇, VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話業(yè)務必將得到迅猛發(fā)展。

VOIP網(wǎng)絡電話的相關信息

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話的基本結構由網(wǎng)關（GW）和網(wǎng)守（GK）兩部分構成。網(wǎng)關的主要功能是信令處理、H.323 協(xié)議處理、語音編解碼和路由協(xié)議處理等，對外分別提供與PSTN 網(wǎng)連接的中繼接口以及與IP 網(wǎng)絡連接的接口。網(wǎng)守的主要功能是用戶認證、地址解析、帶寬管理、路由管理、安全管理和區(qū)域管理。一個典型的呼叫過程是：呼叫由PSTN 語音交換機發(fā)起，通過中繼接口接入到網(wǎng)關，網(wǎng)關獲得用戶希望呼叫的被叫號碼后，向網(wǎng)守發(fā)出查詢信息，網(wǎng)守查找被叫網(wǎng)守的IP 地址，并根據(jù)網(wǎng)絡資源情況來判斷是否應該建立連接。如果可以建立連接，則將被叫網(wǎng)守的IP 地址通知給主叫網(wǎng)關，主叫網(wǎng)關在得到被叫網(wǎng)關的IP 地址后，通過IP 網(wǎng)絡與對方網(wǎng)

關建立起呼叫連接，被叫側網(wǎng)關向PSTN 網(wǎng)絡發(fā)起呼叫并由交換機向被叫用戶振鈴，被叫摘機后，被叫側網(wǎng)關和交換機之間的話音通道被連通，網(wǎng)關之間則開始利用H.245 協(xié)議進行能力交換，確定通話使用的編解碼，在能力交換完成后，主被叫方即可開始通話。

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話的優(yōu)點

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話是語音數(shù)據(jù)集成與語音/分組技術進展結合的經(jīng)濟優(yōu)勢，從而迎來一個新的網(wǎng)絡環(huán)境，這個新環(huán)境提供了低成本、高靈活性、高生產(chǎn)率及效率的增強應用等優(yōu)點。VOIP電話/VOIP 網(wǎng)絡電話的這些優(yōu)點使企業(yè)、服務供應商和電信運營商們看到了許多美好的前景，把語音和數(shù)據(jù)集成在一個分組交換網(wǎng)絡中的契機是由以下因素推動的：

(1)通過統(tǒng)計上的多路復用而提高的效率。

(2)通過語音壓縮和語音活動檢測（安靜抑制）等增強功能而提高的效率。

(3)通過在私有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡上傳送電話呼叫而節(jié)省長途費用。

(4)通過聯(lián)合基礎設施組件降低管理成本。

(5)利用計算機電話集成的新應用的可能性。

(6)數(shù)據(jù)應用上的語音連接。

(7)有效使用新的寬帶WAN 技術。

分組網(wǎng)絡提高的效率和在統(tǒng)計學上隨數(shù)據(jù)分組多路復用語音數(shù)據(jù)流的能力，允許公司最大限度地得到在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡基礎設施上投資的回報。而把語音數(shù)據(jù)流放到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡上也減少了語音專用線路的數(shù)目，這些專用線路的價格往往很高。LAN，MAN 和WAN 環(huán)境中吉位以太網(wǎng)、密集波分多路復用和Packet over SDH 等新技術的實現(xiàn)，以更低的價位為數(shù)據(jù)網(wǎng)絡提高更多的帶寬。同樣，與標準的TDM 連接相比，這些技術提供了更好的性價比。

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話（又稱IP PHONE 或VoIP）是建立在IP 技術上的分組化、數(shù)字化傳輸技術,其基本原理是：通過語音壓縮算法對語音數(shù)據(jù)進行壓縮編碼處理,然后把這些語音數(shù)據(jù)按IP等相關協(xié)議進行打包,經(jīng)過IP 網(wǎng)絡把數(shù)據(jù)包傳輸?shù)浇邮盏?再把這些語音數(shù)據(jù)包串起來,經(jīng)過解碼解壓處理后,恢復成原來的語音信號,從而達到由IP 網(wǎng)絡傳送語音的目的。VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話系統(tǒng)把普通電話的模擬信號轉換成計算機可聯(lián)入因特網(wǎng)傳送的IP 數(shù)據(jù)包,同時也將收到的IP數(shù)據(jù)包轉換成聲音的模擬電信號。經(jīng)過VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話系統(tǒng)的轉換及壓縮處理,每個普通電話傳輸速率約占用8～11kbit/s 帶寬,因此在與普通電信網(wǎng)同樣使用傳輸速率為64kbit/s 的帶寬時,VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話數(shù)是原來的5～8 倍。VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話的核心與關鍵設備是VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話網(wǎng)關。VOIP 電話/VOIP網(wǎng)絡電話網(wǎng)關具有路由管理功能,它把各地區(qū)電話區(qū)號映射為相應的地區(qū)網(wǎng)關IP 地址。這些信息存放在一個數(shù)據(jù)庫中,有關處理軟件完成呼叫處理、數(shù)字語音打包、路由管理等功能。在用戶撥打VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話時,VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話網(wǎng)關根據(jù)電話區(qū)號數(shù)據(jù)庫資料,確定相應網(wǎng)關的IP 地址,并將此IP 地址加入IP 數(shù)據(jù)包中,同時選擇最佳路由,以減少傳輸時延,IP 數(shù)據(jù)包經(jīng)因特網(wǎng)到達目的地VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話網(wǎng)關。對于因特網(wǎng)未延伸到或暫時未設立網(wǎng)關的

地區(qū),可設置路由,由最近的網(wǎng)關通過長途電話網(wǎng)轉接,實現(xiàn)通信業(yè)務。

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話是一種利用Internet 技術或網(wǎng)絡進行語音通信的新業(yè)務。從網(wǎng)絡組織來看，目前比較流行的方式有兩種：一種是利用Internet 網(wǎng)絡進行的語音通信，我們稱之為網(wǎng)絡電話；另一種是利用IP 技術，電信運行商之間通過專線點對點聯(lián)結進行的語音通信，有人稱之為經(jīng)濟電話或廉價電話。兩者比較，前者具有投資省，價格低等優(yōu)勢，但存在著無服務等級和全程通話質量不能保證等重要缺陷。該方式多為計算機公司和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡服務公司所采納。后者相對于前者來講投資較大，價格較高，但因其是專門用于電話通信的，所以有一定的服務等級，全程通話質量也有一定保證。該方式多為電信運行商所采納。VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話與傳統(tǒng)電話具有明顯區(qū)別。首先，傳統(tǒng)電話使用公眾電話網(wǎng)作為語音傳輸?shù)拿浇?；而VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話則是將語音信號在公眾電話網(wǎng)和Internet 之間進行轉換，對語音信號進行壓縮封裝，轉換成IP 包，同時，IP 技術允許多個用戶共用同一帶寬資源，改變了傳統(tǒng)電話由單個用戶獨占一個信道的方式，節(jié)省了用戶使用單獨信道的費用。其次，由于技術和市場的推動，將語音轉化成IP 包的技術已變得更為實用、便宜，同時，VOIP 電話/VOIP網(wǎng)絡電話的核心元件之一數(shù)字信號處理器的價格在下降，從而使電話費用大大降低，這一點在國際電話通信費用上尤為明顯，這也是VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話迅速發(fā)展的重要原因。

把VOIP集成到集中器或RAS中，企業(yè)將進入一個充滿機遇的新世界。如果該企業(yè)是服務提供商或傳輸服務提供商，則能夠向用戶提供附加業(yè)務。如果是遠程用戶，則訪問過程將明顯簡化。

增加利潤--造就機遇--企業(yè)不再單純依靠從用戶的按時計費應用或主機使用中獲取利潤。服務提供商和傳輸服務提供商現(xiàn)在可以在傳統(tǒng)業(yè)務基礎上提供話音、傳真、多媒體業(yè)務。由于這些企業(yè)長期通過企業(yè)局域網(wǎng)和PSTN建立連接，這一連接關系可以隨著業(yè)務的增長而繼續(xù)。

例如，有了VOIP，接入業(yè)務提供商，包括互聯(lián)網(wǎng)服務提供商(ISP)和傳輸服務者可以實現(xiàn)Points-of-Presence(POPs)和上下驛站網(wǎng)關服務。VOIP網(wǎng)關功能支持PC-to-Phone和Phone-to-PC業(yè)務，可通過基于IP的網(wǎng)絡進行實時通信，造就新的商業(yè)機會。

企業(yè)節(jié)支和接入的優(yōu)點--對于依靠PSTN使用話音和傳真業(yè)務的企業(yè)，節(jié)約的開支是十分可觀的。VOIP通過繞過PSTN的方式，最終減少計費。用市話的價格，用戶可以在任何時間向全球任何地方發(fā)送傳真或撥打電話。另外，新的HiPer接入的VOIP功能將使用戶可以通過在POTS線上建立的連接，接入企業(yè)內部網(wǎng)絡、檢查電子郵件、使用互聯(lián)網(wǎng)和收聽話音郵件。而且，話音郵件或電子郵件經(jīng)過檢查后，遠程用戶就可以接通從PC機上接入的電話了。這一功能節(jié)約的費用和增加的就業(yè)機會將使該企業(yè)更具競爭力。

升級簡單和可擴展性-- 由于Total Control VOIP是建立在Total Control服務器上的一種軟件解決方案，所以升級和操作十分簡單，而且節(jié)約時間和費用。3Com充分開發(fā)了其產(chǎn)品的DSP軟件引擎。因此配備了DSP的3Com硬件，升級和進一步開發(fā)要比其他公司的DSP解決方案簡單。未來的VOIP產(chǎn)品，則由軟件升級替代整套的硬件更換。在系統(tǒng)升級時，這一功能既節(jié)省經(jīng)費又節(jié)省時間 。

VOIP 電話原理結構及關鍵技術

隨著光網(wǎng)絡的飛速發(fā)展和數(shù)字傳輸技術的應用，原來在數(shù)據(jù)通信網(wǎng)中被視為應用“瓶頸”的帶寬和服務質量等問題一一得到解決，推動了IP 技術的飛速發(fā)展，帶動各種應用向IP 靠攏， VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡電話（又稱IP PHONE 或VoIP）業(yè)務就是其中一個典型的應用。

語音質量――由于 IP 是用來傳輸數(shù)據(jù)的，所以它不能提供實時性保證，只能提供最有效的服務。為使用戶可以接受 IP 上的語音通信，數(shù)據(jù)包延時需要小于一個極限值。

互用性――在公共網(wǎng)絡環(huán)境下，不同提供商的產(chǎn)品需要相互之間進行操作，推動 VOIP 更廣泛的應用。

安全性――利用加密（如 SSL ）和隧道（L2TP）技術保護 VOIP 信令及控制流量。

公用交換電話網(wǎng)絡（PSTN）的集成――因特網(wǎng)電話技術雖已引入，但它需與 PSTN 在可預見的將來能夠協(xié)同工作。網(wǎng)關技術用于連接這兩個網(wǎng)絡。

可擴展性―― VOIP 需要足夠靈活，能與日漸增長的私有和公有用戶市場共同成長。為解決上述問題，許多網(wǎng)絡管理和用戶管理技術正在逐步形成。

VoIP(Voice over Internet Protocol)是一種以IP電話為主，并推出相應的增值業(yè)務的技術。VoIP最大的優(yōu)勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務更多、更好的服務。

VoIP可以在IP網(wǎng)絡上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數(shù)據(jù)等業(yè)務，如統(tǒng)一消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號業(yè)務、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會議、電子商務、傳真存儲轉發(fā)和各種信息的存儲轉發(fā)等。

VOIP的協(xié)議

VOIP（Voice Over IP and VOIP Protocols） ，即指在 IP 網(wǎng)絡上使用 IP 協(xié)議以數(shù)據(jù)包的方式傳輸語音。使用 VOIP 協(xié)議，不管是因特網(wǎng)、企業(yè)內部互連網(wǎng)還是局域網(wǎng)都可以實現(xiàn)語音通信。一個使用 VOIP 的網(wǎng)絡中，語音信號經(jīng)過數(shù)字化，壓縮并轉換成 IP 包，然后在 IP 網(wǎng)絡中進行傳輸。 VOIP 信令協(xié)議用于建立和取消呼叫，傳輸用于定位用戶以及協(xié)商能力所需的信息。電話網(wǎng)絡的主要特點是低成本；數(shù)據(jù)、語音和視頻在同一網(wǎng)絡上的合成；集中式網(wǎng)絡上的新服務以及對終端用戶的簡單化管理。

目前，存在一些 VOIP 協(xié)議棧，它們源于各種標準團體和提供商，如 H.323、SIP、MEGACO 和 MGCP 。

H.323 是一種 ITU-T 標準，最初用于局域網(wǎng)（LAN）上的多媒體會議，后來擴展至覆蓋 VOIP 。該標準既包括了點對點通信也包括了多點會議。 H.323 定義了四種邏輯組成部分：終端、網(wǎng)關、關守及多點控制單元（MCU）。終端、網(wǎng)關和 MCU 均被視為終端點。

會話發(fā)起協(xié)議（SIP）是建立 VOIP 連接的 IETF 標準。 SIP 是一種應用層控制協(xié)議，用于和一個或多個參與者創(chuàng)建、修改和終止會話。SIP 的結構與 HTTP （客戶－服務器協(xié)議）相似?？蛻魴C發(fā)出請求，并發(fā)送給服務器，服務器處理這些請求后給客戶機發(fā)送一個響應。該請求與響應形成一次事務。

媒體網(wǎng)關控制協(xié)議（MGCP）是由 Cisco 和 Telcordia 提議的 VOIP 協(xié)議，它定義了呼叫控制單元（呼叫代理或媒體網(wǎng)關）與電話網(wǎng)關之間的通信服務。MGCP 屬于控制協(xié)議，允許中心控制臺監(jiān)測 IP 電話和網(wǎng)關事件，并通知它們發(fā)送內容至指定地址。在 MGCP 結構中，智能呼叫控制置于網(wǎng)關外部并由呼叫控制單元（呼叫代理）來處理。同時呼叫控制單元互相保持同步，發(fā)送一致的命令給網(wǎng)關。

媒體網(wǎng)關控制協(xié)議（Megaco）是 IETF 和 ITU-T （ITU-T 推薦 H.248）共同努力的結果。 Megaco/H.248 是一種用于控制物理上分開的多媒體網(wǎng)關的協(xié)議單元的協(xié)議，從而可以從媒體轉化中分離呼叫控制。 Megaco/H.248 說明了用于轉換電路交換語音到基于包的通信流量的媒體網(wǎng)關（MG）和用于規(guī)定這種流量的服務邏輯的媒介網(wǎng)關控制器之間的聯(lián)系。 Megaco/H.248 通知 MG 將來自于數(shù)據(jù)包或單元數(shù)據(jù)網(wǎng)絡之外的數(shù)據(jù)流連接到數(shù)據(jù)包或單元數(shù)據(jù)流上，如實時傳輸協(xié)議（RTP）。從 VOIP 結構和網(wǎng)關控制的關系來看， Megaco/H.248 與 MGCP 在本質上相當相似，但是 Megaco/H.248 支持更廣泛的網(wǎng)絡，如 ATM 。

簡而言之，VOIP網(wǎng)絡電話就是通過互聯(lián)網(wǎng)打電話，將網(wǎng)絡電話機直接接上諸如ADSL(也就是超級一線通)、有線寬帶、LAN(也就是單位局域網(wǎng))等任何寬帶接口，簡單設置所申請的地址號碼后，即可象打普通電話一樣隨意撥打想通話的號碼了。

中國的PSTN是"十月革命"，而VOIP則是典型的"農村包圍城市"，虛擬運營商狼性十足，覆蓋速度快，投入產(chǎn)品比高，靈活性好，但是受政策風險壓力大。企業(yè)網(wǎng)、行業(yè)客戶都在密切跟蹤這個方向，NGN和3G并列成為國內通信行業(yè)的兩大新的主題。

軟交換廠家此起彼伏，大呼小叫，正是VOIP的春秋戰(zhàn)國時代，軍閥割據(jù)，小公司、大公司都在拼命挖掘市場，合縱、聯(lián)橫，倒閉、崛起，各種聲音不絕于耳，網(wǎng)絡上盡是煮酒論英雄。一些公司倒掉，一些公司異軍突起，一些公司苦苦支撐，還有一些自得其樂，許多終端廠家價格戰(zhàn)民不聊生；那邊業(yè)內敵人樹立技術壁壘，這邊是盜版叢生。也有廠家摩拳擦掌，準備在這個行業(yè)取一桶金。

虛擬運營商痛并快樂著，大投資越來越大，小投資越來越小，有千元平臺，也有百萬大系統(tǒng)，有小農意識強烈的，也有志當存高遠的，不一而同；有人做事謹慎小心，以防隨時被洗牌，有人正在搜羅大把資金向里投入。各種平臺、各種協(xié)議，沒有哪家對自己的平臺滿意，沒有哪家不抱怨廠家的產(chǎn)品質量。

運營商隔岸觀火，利益面前，時而搞些"封堵"的把戲，卻是魔高一尺，道高一丈，分不清哪個是魔，哪個是道。運營商終將明白，趨勢如此，揚湯止沸也無濟于事。優(yōu)良資本正春潮涌動，在目前的運營市場已經(jīng)開始有他們的聲音。一些大個的虛擬運營商，已經(jīng)達到幾千萬分鐘的話務量，足以和基礎運營商對等談判，拿到的價位也越來越低。

及時通信軟件已經(jīng)遍布每臺計算機上，大家上班都開著SKYPE、MSN、QQ、泡泡，這些運營公司等待著終將一天，他們成為全球最大的運營商。

總之是幾家歡喜幾家愁，一派繁榮昌盛，一邊是火焰，一邊是海水。

眾多廠家覬覦行業(yè)市場，行業(yè)用戶也在積極跟蹤這個市場。目前中國的軟交換廠家已經(jīng)完全有技術實力拿出完善的、可運營、可管理的軟交換總體解決方案和全套產(chǎn)品，供行業(yè)企業(yè)使用。VVOIP、NGeN，……，概念層出不窮，說的都是一個道理，VOIP是大勢所趨，歷史必然。

語音和綜合業(yè)務IP化是不可逆轉的歷史潮流，是大趨勢。整個語音IP話，everything over IP正在實現(xiàn)。SKYPE等新技術新概念新的增值服務提供商的介入，將會把VOIP帶到前所未有的嶄新時代。

VoIP語音業(yè)務目前在國際上的運用已足見規(guī)模，國內業(yè)務市場更是前景廣闊。可是，在中國VoIP運營仍然很難。雖然NGN炒得很火熱，在基礎電信運營商中也已有部分建設，但大半是閑置的，所謂NGN業(yè)務在電信業(yè)務中所占的比重仍然很少，業(yè)務開拓能力很差，原因有多方面。有運維體系和業(yè)務隊伍需重建的原因，有技術理解力的原因，有終端成本的原因，有網(wǎng)絡互通問題，也有VoIP語音QOS先天缺陷的原因，更有業(yè)務合法性爭議的原因。

事實表明，VoIP軟交換技術是一項革命性技術，增值業(yè)務更趨向網(wǎng)絡化，不能以傳統(tǒng)電信的思維和運營去經(jīng)營業(yè)務，有障礙需要有新生的力量去推動，業(yè)務繁榮需要實力強勁的經(jīng)營實體參與虛擬運營，這股力量目前還很弱。VoIP技術的含金量只有在大規(guī)模商用的進程中才能得到真正的考驗和驗證，同時不斷發(fā)展和演進，只有在真正大規(guī)模的VoIP運營業(yè)務中才能體現(xiàn)真正意義上的技術價值。

三、基本原理及其應用

1995年以色列VocalTec公司所推出的Internet Phone，不但是VoIP網(wǎng)絡電話的開端，也揭開了電信IP化的序幕。人們從此不但可以享受到更便宜、甚至完全免費的通話及多媒體增值服務，電信業(yè)的服務內容及面貌也為之劇變。

一開始的網(wǎng)絡電話是以軟件的形式呈現(xiàn)，同時僅限于PC to PC間的通話，換句話說，人們只要分別在兩端不同的PC上，安裝網(wǎng)絡電話軟件，即可經(jīng)由IP網(wǎng)絡進行對話。隨著寬頻普及與相關網(wǎng)絡技術的演進，網(wǎng)絡電話也由單純PC to PC的通話形式，發(fā)展出IP to PSTN（公共開關電話網(wǎng)絡）、PSTN to IP、PSTN to PSTN及IP to IP等各種形式，當然他們的共通點，就是以IP網(wǎng)絡為傳輸媒介，如此一來，電信業(yè)長久以PSTN電路交換網(wǎng)網(wǎng)絡為傳輸媒介的慣例及獨占性也逐漸被打破。

VoIP的原理、架構及要求

由Voice over IP的字面意義，可以直譯為透過IP網(wǎng)絡傳輸?shù)恼Z音訊號或影像訊號，所以VoIP就是一種可以在IP網(wǎng)絡上互傳模擬音訊或視訊的一種技術。簡單地說，它是藉由一連串的轉碼、編碼、壓縮、打包等程序，好讓該語音數(shù)據(jù)可以在IP網(wǎng)絡上傳輸?shù)侥康亩耍缓笤俳?jīng)由相反的程序，還原成原來的語音訊號以供接聽者接收。

進一步來說，VoIP大致透過5道程序來互傳語音訊號，首先是將發(fā)話端的模擬語音訊號進行編碼的動作，目前主要是采用ITU-T G.711語音編碼標準來轉換。第二道程序則是將語音封包加以壓縮，同時并添加址及控制信息，如此便可以在第三階段中，也就是傳輸IP封包階段，在浩瀚的IP網(wǎng)絡中尋找到傳送的目的端。到了目的端，IP封包會進行譯碼還原的作業(yè)，最后并轉換成喇叭、聽筒或耳機能播放的模擬音訊。

在一個基本的VoIP架構之中，大致包含4個基本元素：

媒體網(wǎng)關器（Media Gateway）：主要扮演將語音訊號轉換成為IP封包的角色。

媒體網(wǎng)關控制器（Media Gateway Controller）：又稱為Gate Keeper或Call Server。主要負責管理訊號傳輸與轉換的工作。

語音服務器：主要提供電話不通、占線或忙線時的語音響應服務。

信號網(wǎng)關器（Signaling Gateway）：主要工作是在交換過程中進行相關控制，以決定通話建立與否，以及提供相關應用的增值服務。

雖然VoIP擁有許多優(yōu)點，但絕不可能在短期內完全取代已有悠久歷史并發(fā)展成熟的PSTN電路交換網(wǎng)，所以現(xiàn)階段兩者勢必會共存一段時間。為了要讓兩者間能相互溝通，勢必要建立一個互通的接口及管道，而媒體網(wǎng)關器與網(wǎng)關管理器即扮演了中介的色角，因為他們具備將媒體數(shù)據(jù)流及IP封包轉譯成不同網(wǎng)絡所支持的各類協(xié)議。

其運作原理是，媒體網(wǎng)關器先將語音轉換為IP封包，然后交由媒體網(wǎng)關控制器加以控制管理，并決定IP封包在網(wǎng)絡中的傳送路徑。至于信號網(wǎng)關器則負責將SS7信號格式轉換為IP封包。

網(wǎng)絡電話若要走向符合企業(yè)級營運標準，必須達到以下幾個基本要求：

服務品質（QoS）之保證：這是由PSTN過渡到VoIP、IP PBX取代PBX的最基本要求。所謂QoS就是要保證達到語音傳輸?shù)淖畹脱舆t率（400毫秒）及封包遺失率（5-8%），如此通話品質才能達到現(xiàn)今PSTN的基本要求及水準，否則VoIP的推行將成問題。

99.9999%的高可用性（High Available；HA）：雖然網(wǎng)絡電話已成今后的必然趨勢，但與發(fā)展已久的PSTN相較，其成熟度、穩(wěn)定度、可用性、可管理性，乃至可擴充性等方面，仍有待加強。尤其在電信級的高可用性上，VoIP必須像現(xiàn)今PSTN一樣，達到6個9（99.9999%）的基本標準。目前VoIP是以負載平衡、路由備份等技術來解決這方面的要求及問題，總而言之，HA是VoIP必須達到的目標之一。

開放性及兼容性：傳統(tǒng)PSTN是屬封閉式架構，但IP網(wǎng)絡則屬開放式架構，如今VoIP的最大課題之一就是如何在開放架構下，而能達到各家廠商VoIP產(chǎn)品或建設的互通與兼容，同時地造成各家產(chǎn)品在整合測試及驗證上的困難度。目前的解決方法是透過國際電信組織不斷擬定及修改的標準協(xié)議，來達到不同產(chǎn)品間的兼容性問題，以及IP電話與傳統(tǒng)電話的互通性。

可管理性與安全性問題：電信服務包羅萬象，包括用戶管理、異地漫游、可靠計費系統(tǒng)、認證授權等等，所以管理上非常復雜，VoIP營運商必須要有良好的管理工具及設備才能因應。同時IP網(wǎng)絡架構技術完全不同于過去的PSTN電路網(wǎng)，而且長久以來具開放性的IP網(wǎng)絡一直有著極其嚴重的安全性問題，所以這也形成網(wǎng)絡電話今后發(fā)展上的重大障礙與首要解決的目標。

多媒體應用：與傳統(tǒng)PSTN相比，網(wǎng)絡電話今后發(fā)展上的最大特色及區(qū)別，恐怕就在多媒體的應用上。在可預見的未來，VoIP將可提供交互式電子商務、呼叫中心、企業(yè)傳真、多媒體視訊會議、智能代理等應用及服務。過去，VoIP因為價格低廉而受到歡迎及注目，但多媒體應用才是VoIP今后蓬勃發(fā)展的最大促因，也是各家積極參與的最大動力。

中國地區(qū)早期VOIP網(wǎng)絡電話市場的發(fā)展簡史

(中國只有VOIP市場發(fā)展史,幾乎沒有技術發(fā)展史)

1995.2 以色列VocalTec公司推出"IPhone1.0"，全球第一款Internet語音傳輸軟件誕生。IPhone可以說是現(xiàn)代IP電話的雛形

1996.7 美國IDT公司發(fā)布Net2phone單工測試版，全球第一款可撥打電話的VOIP電話誕生

1996.11 美國IDT公司正式發(fā)布Net2phone全雙工版

1997.2 IDT公司宣布Net2phone通話達到2,000,000次,商業(yè)服務初步取得成功

1997.7 Net2phone.com.cn(創(chuàng)始人是一名名叫陳昱的在校大學生)開始向中國客戶宣傳推廣Net2phone,成為中國最早開展此項業(yè)務的服務商

1997.7.12該網(wǎng)站發(fā)展了中國第一位Net2phone用戶。當時中國的國際長途電話費為15元/分鐘,客戶使用后每月節(jié)約數(shù)千元

1997.7-8該站向中國各大國際貿易公司宣傳、推介Net2phone

1998.1 該站代銷售的Net2phone被一些用戶轉售、出租使用，其中福建的陳氏兄弟被福州公安局逮捕并罰款，此案被稱為“中國IP電話第一案”

1998.3天津福瑞泰科技有限公司搶先取得Net2phone中國區(qū)獨家代理權，并于1999年至2001年一度壟斷國內的Net2phone市場，期間Net2phone在中國發(fā)展迅速，至2001年，通過Net2phone傳輸?shù)腣OIP話音量超過1億分鐘。期間(1999年)Net2phone.com.cn創(chuàng)始人成功漢化Net2phone9.6版,使中國人第一次使用到了中文界面的VOIP電話,極大地推進了Net2phone的中國市場發(fā)展。而期間中國電信的長途電話費不得不一降再降,并迫于市場的壓力也推出了IP電話.

2001.8 因財務糾紛,福瑞泰公司銷售的所有Net2phone電話卡被美國IDT公司宣布為無效偽卡,數(shù)以萬計的中國用戶直接受到損失,福瑞泰公司被美國IDT公司取消代理權.

2001-2003 Net2phone先后與中國吉通等多家公司嘗試合作，最終選擇具有政府背景的中國技術創(chuàng)新有限公司為其中國地區(qū)總代理

鋼易通平臺服務

需方發(fā)布需求，平臺尋找合適供應商。

通過互動性制造業(yè)管理功能，跟蹤產(chǎn)品報價到交貨的全部過程，解決企業(yè)間信息溝通不流暢，降低工作成本，提高工作效率。

鋼易通平臺優(yōu)勢

買家完成詢價單、發(fā)布需求信息；

網(wǎng)羅供應商，查看供應商檔案，分析評估供應商資質，去拙取優(yōu)，減少調查時間；訂單流程實時跟蹤提醒，供需雙方及時了解訂單進度，方便生產(chǎn)安排。

鋼易通安全保障

保障交易安全；

平臺實行電子合同制度，擁有實名認證，多通道頂級CA認證，電子存證系統(tǒng)，出現(xiàn)爭議在線仲裁，保障供需雙方交易權益。 2100433B

鋼易通2018年3月開始籌備，于2018年12月正式上線試運營；鋼易通是便捷在線交易平臺，也是智能化的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，從基礎數(shù)據(jù)維護到訂單管理，再到生產(chǎn)流程，平臺做到科學統(tǒng)籌與服務。

Baidu通網(wǎng)絡電話通達全國

Baidu通可撥打全國的固定與移動電話，資費低廉。

Baidu通網(wǎng)絡電話清晰安全

Baidu通采用世界上最先進的語音平臺，語音加密，話音質量可媲美傳統(tǒng)直撥PSTN電話。

Baidu通網(wǎng)絡電話實時計費

Baidu通計費系統(tǒng)經(jīng)過了長達五年苛刻的透明實時計費驗證，計費精確，通話結束即可實時顯示賬號話費余額，話費清單查詢便捷。

Baidu通網(wǎng)絡電話操作方便

Baidu通專注于專業(yè)語音服務提供，絕無繁瑣、華而不實的功能，即便對計算機操作不十分熟練的朋友，也無需任何幫助說明，即可輕松使用。

Baidu通網(wǎng)絡電話多元電話撥打方式

Baidu通有著多元的電話撥打方式，隨心所欲，想打就打。在電腦上你可以用web網(wǎng)頁版Baidu通撥打電話；手機上你可以用直撥軟件來撥打電話（android專有功能）。