E易通網(wǎng)絡(luò)電話國內(nèi)VOIP/軟交換行業(yè)的特點

中國的PSTN是"十月革命"，而VOIP則是典型的"農(nóng)村包圍城市"，虛擬運營商狼性十足，覆蓋速度快，投入產(chǎn)品比高，靈活性好，但是受政策風(fēng)險壓力大。企業(yè)網(wǎng)、行業(yè)客戶都在密切跟蹤這個方向，NGN和3G并列成為國內(nèi)通信行業(yè)的兩大新的主題。

軟交換廠家此起彼伏，大呼小叫，正是VOIP的春秋戰(zhàn)國時代，軍閥割據(jù)，小公司、大公司都在拼命挖掘市場，合縱、聯(lián)橫，倒閉、崛起，各種聲音不絕于耳，網(wǎng)絡(luò)上盡是煮酒論英雄。一些公司倒掉，一些公司異軍突起，一些公司苦苦支撐，還有一些自得其樂，許多終端廠家價格戰(zhàn)民不聊生；那邊業(yè)內(nèi)敵人樹立技術(shù)壁壘，這邊是盜版叢生。也有廠家摩拳擦掌，準(zhǔn)備在這個行業(yè)取一桶金。

虛擬運營商痛并快樂著，大投資越來越大，小投資越來越小，有千元平臺，也有百萬大系統(tǒng)，有小農(nóng)意識強(qiáng)烈的，也有志當(dāng)存高遠(yuǎn)的，不一而同；有人做事謹(jǐn)慎小心，以防隨時被洗牌，有人正在搜羅大把資金向里投入。各種平臺、各種協(xié)議，沒有哪家對自己的平臺滿意，沒有哪家不抱怨廠家的產(chǎn)品質(zhì)量。

運營商隔岸觀火，利益面前，時而搞些"封堵"的把戲，卻是魔高一尺，道高一丈，分不清哪個是魔，哪個是道。運營商終將明白，趨勢如此，揚(yáng)湯止沸也無濟(jì)于事。優(yōu)良資本正春潮涌動，在目前的運營市場已經(jīng)開始有他們的聲音。一些大個的虛擬運營商，已經(jīng)達(dá)到幾千萬分鐘的話務(wù)量，足以和基礎(chǔ)運營商對等談判，拿到的價位也越來越低。

及時通信軟件已經(jīng)遍布每臺計算機(jī)上，大家上班都開著SKYPE、MSN、QQ、泡泡，這些運營公司等待著終將一天，他們成為全球最大的運營商。

總之是幾家歡喜幾家愁，一派繁榮昌盛，一邊是火焰，一邊是海水。

眾多廠家覬覦行業(yè)市場，行業(yè)用戶也在積極跟蹤這個市場。目前中國的軟交換廠家已經(jīng)完全有技術(shù)實力拿出完善的、可運營、可管理的軟交換總體解決方案和全套產(chǎn)品，供行業(yè)企業(yè)使用。VVOIP、NGeN，……，概念層出不窮，說的都是一個道理，VOIP是大勢所趨，歷史必然。

VoIP即Voice Over IP，是把話音或傳真轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)，然后與數(shù)據(jù)一起共享同一個IP網(wǎng)絡(luò)（Internet互聯(lián)網(wǎng)）。 由于話音和傳真在Internet上免費搭乘了"順風(fēng)車"，所以點對點(網(wǎng)關(guān)---網(wǎng)關(guān))國際或國內(nèi)長途通訊是完全免費的。

IP網(wǎng)絡(luò)可以是Internet、IPLC(國際專線)、無線網(wǎng)絡(luò)等，只要是采用IP協(xié)議( Internet Protocol ) 就可以了。VOIP系統(tǒng)就是把傳統(tǒng)的電話網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)組合搭配在一起。

發(fā)展情況

國際VOIP/軟交換行業(yè)的特點

歐美、日本是VOIP開始較早的國家，目前歐洲的VOIP已經(jīng)影響到傳統(tǒng)基礎(chǔ)電信運營商的市場份額。SONUS、AVAYA、CISCO等公司的VOIP系統(tǒng)，被大量的客戶使用。

盡管"互聯(lián)網(wǎng)要擔(dān)當(dāng)起通訊大任"的聲音不絕于耳，盡管存在已達(dá)百年的傳統(tǒng)電話服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)電話來勢洶洶的挑戰(zhàn)面前，已經(jīng)顯露出陳舊、乏味和呆板的疲態(tài)?？梢钥隙ǖ氖?，在寬帶接入日益增加的今天，將有越來越多公司推出網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，而VOIP技術(shù)與傳統(tǒng)電話的競爭，也將在2005年達(dá)到白熱化。

2004年底美國的家庭網(wǎng)絡(luò)電話用戶為100萬戶，預(yù)計網(wǎng)絡(luò)電話用戶可能增至三倍。日本現(xiàn)有490萬戶家庭安裝了網(wǎng)絡(luò)電話，韓國用戶在電話號碼前加撥070即可撥打網(wǎng)絡(luò)電話。此外，美國有線網(wǎng)絡(luò)電話用戶大增，在2004年從少于5萬用戶增加至將近50萬用戶，大幅增長900%。預(yù)計這一增長趨勢在2007年將達(dá)15%。 在歐洲，VOIP電話已經(jīng)成為能夠和傳統(tǒng)PSTN分庭抗?fàn)幍闹匾潭ㄕZ音通信方式。

可以預(yù)見，未來的電信業(yè)務(wù)將呈現(xiàn)多元化格局。同樣是話音業(yè)務(wù)，可能是PSTN網(wǎng)絡(luò)（傳統(tǒng)電話網(wǎng)）提供的，可能是Internet提供的，還可能是有線電視網(wǎng)絡(luò)，甚至電力網(wǎng)、煤氣管道網(wǎng)提供的。而用戶的選擇也將包括電腦與電腦、電腦與電話、電話與電話、電話與（智能）手機(jī)等通話方式。這一切，都是以IP為基礎(chǔ)的通訊網(wǎng)絡(luò)，而非傳統(tǒng)通訊模式的電信服務(wù)。

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話就有4 種：電話到電話、電話到PC、PC 到電話和PC 到PC。具體如

下：

（1）PC 到PC：最初VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話方式主要是PC 到PC,利用IP 地址進(jìn)行呼叫,通

過語音壓縮、打包傳送方式,實現(xiàn)因特網(wǎng)上PC 機(jī)間的實時話音傳送,話音壓縮、編解碼和打包均

通過PC 上的處理器、聲卡、網(wǎng)卡等硬件資源完成,這種方式和公用電話通信有很大的差異,且限

定在因特網(wǎng)內(nèi),所以有很大的局限性。

（2）電話到電話： 電話到電話即普通電話經(jīng)過電話交換機(jī)連到VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)

關(guān),用電話號碼穿過IP 網(wǎng)進(jìn)行呼叫,發(fā)送端網(wǎng)關(guān)鑒別主叫用戶,翻譯電話號碼/網(wǎng)關(guān)IP 地址,發(fā)起

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話呼叫,連接到最靠近被叫的網(wǎng)關(guān),并完成話音編碼和打包,接收端網(wǎng)關(guān)實

現(xiàn)拆包、解碼和連接被叫。

（3）電話到PC ：電話到PC 是由網(wǎng)關(guān)來完成IP 地址和電話號碼的對應(yīng)和翻譯,以及話音編解碼

和打包。

（4）PC 到電話：PC 到電話也是由網(wǎng)關(guān)來完成IP 地址和電話號碼的對應(yīng)和翻譯,以及話音編解

碼和打包。

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話的關(guān)鍵技術(shù)

傳統(tǒng)的IP 網(wǎng)絡(luò)主要是用來傳輸數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),采用的是盡力而為的、無連接的技術(shù),因此沒有服務(wù)質(zhì)量保證,存在分組丟失、失序到達(dá)和時延抖動等情況。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對此要求不高,但話音屬于實時業(yè)務(wù),對時序、時延等有嚴(yán)格的要求。因此必須采取特殊措施來保障一定的業(yè)務(wù)質(zhì)量。VOIP 電話/VOIP網(wǎng)絡(luò)電話的關(guān)鍵技術(shù)包括：信令技術(shù)、編碼技術(shù)、實時傳輸技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量（QoS）保證技術(shù)、以及網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)等。

1．信令技術(shù)

信令技術(shù)保證電話呼叫的順利實現(xiàn)和話音質(zhì)量,目前被廣泛接受的VoIP 控制信令體系包括ITUT

的H.323 系列和IETF 的會話初始化協(xié)議SIP。

ITU的H.323 系列建議定義了在無業(yè)務(wù)質(zhì)量保證的因特網(wǎng)或其它分組網(wǎng)絡(luò)上多媒體通信的協(xié)議及

其規(guī)程。H.323 標(biāo)準(zhǔn)是局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、INTRANET 和Internet 上的多媒體提供技術(shù)基礎(chǔ)保障。

H.323 是ITU－T 有關(guān)多媒體通信的一個協(xié)議集,包括用于ISDN 的H.320,用于B－ISDN 的H.321

和用于PSTN 終端的H.324 等建議。其編碼機(jī)制,協(xié)議范圍和基本操作類似于ISDN 的Q.931 信令

協(xié)議的簡化版本,并采用了比較傳統(tǒng)的電路交換的方法。相關(guān)的協(xié)議包括用于控制的H.245,用于

建立連接的H.225.0,用于大型會議的H.332,用于補(bǔ)充業(yè)務(wù)的H.450.1、H.450.2 和H.450.3,有關(guān)安

全的H.235,與電路交換業(yè)務(wù)互操作的H.246 等。H.323 提供設(shè)備之間、高層應(yīng)用之間和提供商之

間的互操作性。它不依賴于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),獨立于操作系統(tǒng)和硬件平臺,支持多點功能、組播和帶寬管

理。H.323 具備相當(dāng)?shù)撵`活性,支持包含不同功能的節(jié)點之間的會議和不同網(wǎng)絡(luò)之間的會議。H.323

建議的多媒體會議系統(tǒng)中的信息流包括音頻、視頻、數(shù)據(jù)和控制信息。信息流采用H.225.0 建議

方式來打包和傳送。

H.323 呼叫建立過程涉及到三種信令：RAS 信令（R=注冊：Registration、A=許可：Admission

和S=狀態(tài)：Status）,H.225.0 呼叫信令和H.245 控制信令。其中RAS 信令用來完成終端與網(wǎng)守

之間的登記注冊、授權(quán)許可、帶寬改變、狀態(tài)和脫離解除等過程；H.225.0 呼叫信令用來建立兩

個終端之間的連接,這個信令使用Q.931 消息來控制呼叫的建立和拆除,當(dāng)系統(tǒng)中沒有網(wǎng)守時,呼叫

信令信道在呼叫涉及的兩個終端之間打開；當(dāng)系統(tǒng)中包括一個網(wǎng)守時,由網(wǎng)守決定在終端與網(wǎng)守

之間或是在兩個終端之間開辟呼叫信令信道；H.245 控制信令用來傳送終端到終端的控制消息,

包括主從判別、能力交換、打開和關(guān)閉邏輯信道、模式參數(shù)請求、流控消息和通用命令與指令等。

H.245 控制信令信道建立于兩個終端之間,或是一個終端與一個網(wǎng)守之間。

雖然H.323 提供了窄帶多媒體通信所需要的所有子協(xié)議,但H.323 的控制協(xié)議非常復(fù)雜。此

外,H.323 不支持多點發(fā)送（Multicast）協(xié)議,只能采用多點控制單元（MCU）構(gòu)成多點會議,因

而同時只能支持有限的多點用戶。H.323 也不支持呼叫轉(zhuǎn)移,且建立呼叫的時間比較長。與H.323

相反,SIP 是一種比較簡單的會話初始化協(xié)議。它不像H.323 那樣提供所有的通信協(xié)議,而是只提

供會話或呼叫的建立與控制功能。SIP 可以應(yīng)用于多媒體會議、遠(yuǎn)程教學(xué)及Internet 電話等領(lǐng)域。

SIP 既支持單點發(fā)送（Unicast）也支持多點發(fā)送,會話參加者和媒體種類可以隨時加入一個已存在

的會議。SIP 可以用來呼叫人或機(jī)器設(shè)備,如呼叫一個媒體存儲設(shè)備記錄一個會議,或呼叫一個點

播電視服務(wù)器向會議播放視頻信號。

SIP 是一種應(yīng)用層協(xié)議,可以用UDP 或TCP 作為其傳輸協(xié)議。與H.323 不同的是：SIP 是一種基

于文本的協(xié)議,用SIP 規(guī)則資源定位語言描述（SIP Uniform Resource Locators）,這樣易于實現(xiàn)和

調(diào)試,更重要的是靈活性和擴(kuò)展性好。由于SIP 僅作于初始化呼叫,而不是傳輸媒體數(shù)據(jù),因而造成

的附加傳輸代價也不大。SIP 的URLL 甚至可以嵌入到web 頁或其它超文本鏈路中,用戶只需用

鼠標(biāo)一點即可發(fā)出一個呼叫。與H.323 相比,SIP 還有建立呼叫快,支持傳送電話號碼的特點

2．編碼技術(shù)

話音壓縮編碼技術(shù)是VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)的一個重要組成部分。目前,主要的編碼技術(shù)

有ITU－T 定義的G.729、G.723(G.723.1)等。其中G.729 可將經(jīng)過采樣的64kbit/s 話音以幾乎不

失真的質(zhì)量壓縮至8kbit/s。由于在分組交換網(wǎng)絡(luò)中,業(yè)務(wù)質(zhì)量不能得到很好保證,因而需要話音的

編碼具有一定的靈活性,即編碼速率、編碼尺度的可變可適應(yīng)性。G.729 原來是8kbit/s 的話音編

碼標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在的工作范圍擴(kuò)展至6.4～11.8kbit/s,話音質(zhì)量也在此范圍內(nèi)有一定的變化,但即使是

6.4kbit/s,話音質(zhì)量也還不錯,因而很適合在VoIP 系統(tǒng)中使用。G723.1 采用5.3/6.3K bit/s 雙速率話

音編碼,其話音質(zhì)量好,但是處理時延較大,它是目前已標(biāo)準(zhǔn)化的最低速率的話音編碼算法。

3．實時傳輸技術(shù)

實時傳輸技術(shù)主要是采用實時傳輸協(xié)議RTP。RTP 是提供端到端的包括音頻在內(nèi)的實時數(shù)據(jù)傳

送的協(xié)議。RTP 包括數(shù)據(jù)和控制兩部分,后者叫RTCP。RTP 提供了時間標(biāo)簽和控制不同數(shù)據(jù)流同

步特性的機(jī)制,可以讓接收端重組發(fā)送端的數(shù)據(jù)包,可以提供接收端到多點發(fā)送組的服務(wù)質(zhì)量反

饋。

4．服務(wù)質(zhì)量（QoS）保證技術(shù)

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話中主要采用資源預(yù)留協(xié)議(RSVP)以及進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的實時傳輸控

制協(xié)議RTCP 來避免網(wǎng)絡(luò)擁塞,保障通話質(zhì)量。

5．網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話中網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)主要是TCP 和UDP,此外還包括網(wǎng)關(guān)互聯(lián)技術(shù)、路由

選擇技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)以及安全認(rèn)證和計費技術(shù)等。由于實時傳輸協(xié)議RTP 提供具有實時特

征的、端到端的數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù),因此VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話中可用RTP 來傳送話音數(shù)據(jù)。在

RTP 報頭中包含裝載數(shù)據(jù)的標(biāo)識符、序列號、時間戳以及傳送監(jiān)視等,通常RTP 協(xié)議數(shù)據(jù)單元是

用UDP 分組來承載,而且為了盡量減少時延,話音凈荷通常都很短。IP、UDP 和RTP 報頭都按最

小長度計算。VoIP 話音分組開銷很大,采用RTP 協(xié)議的VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話格式,在這種方

式中將多路話音插入話音數(shù)據(jù)段中,這樣提高了傳輸效率。此外,靜音檢測技術(shù)和回聲消除技術(shù)也

是VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話中十分關(guān)鍵的技術(shù)。靜音檢測技術(shù)可有效剔除靜默信號,從而使話音

信號的占用帶寬進(jìn)一步降低到3.5kbit/s 左右；回聲消除技術(shù)主要利用數(shù)字濾波器技術(shù)來消除對

通話質(zhì)量影響很大回聲干擾,保證通話質(zhì)量。

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話需要解決的問題

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話向本地的轉(zhuǎn)移還有很多的問題需要解決。會有很多政策方面的問題要

解決，比如運營許可證。還有像號碼資源、網(wǎng)絡(luò)之間互通互連這樣跨技術(shù)和政策領(lǐng)域的問題需要

解決。撇開這些問題，在技術(shù)上還有很多地方需要突破。 其實這些技術(shù)問題也并非僅僅存在于

未來的IP 市話方面?，F(xiàn)在國內(nèi)運營商的長途VoIP 網(wǎng)，多建設(shè)在專用通信網(wǎng)上。IP 地址、安全這

樣的問題并不突出。但是專網(wǎng)的方式畢竟只是一個過渡方式，從三網(wǎng)融合的角度看，VOIP 電話

/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話必然要融入到公共IP 網(wǎng)當(dāng)中。要達(dá)到這一目標(biāo)，無論是長途網(wǎng)還是本地網(wǎng)，這

些問題都必須解決。

1．網(wǎng)絡(luò)地址

對于如此大規(guī)模的一個VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)絡(luò)，IP 地址資源的匱乏是首先要解決的問題。

其實這也是困擾著中國寬帶接入發(fā)展的一個問題，只是在VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話通信方面會

更明顯。采用私有地址是運營商非常不愿意看到的事情，運營商不可能在每一個地方都采用私有

地址，這樣在構(gòu)建全國網(wǎng)絡(luò)時就很不方便。而整個大網(wǎng)采用私有地址，在網(wǎng)間互聯(lián)也難以避免相

應(yīng)的問題。采用私有地址自然要涉及到NAT 的問題，對于Web 瀏覽和收發(fā)電子郵件一般的NAT

設(shè)備都可以支持，但是很多NAT 不能支持VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話雙向通信。同樣的問題在

PC to PC 和PC to Phone 形式的VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)方面也存在著。比如，如果按照

現(xiàn)在ISP 提供的撥號上網(wǎng)方式，上網(wǎng)的PC 機(jī)一般只能獲得一個動態(tài)分配的IP 地址，用戶只能

撥出，對方不能確切的知道主叫方的位置，結(jié)果是無法呼入。

IPv6 自然是最佳的結(jié)果，但是現(xiàn)在還不能非常確切地知道在什么時間IPv6 會在全球推廣使用，

即使開始推廣，必然需要一定的時間。有些人認(rèn)為現(xiàn)階段還是應(yīng)該在NAT 上面下些功夫，比如

支持更多種的應(yīng)用，像VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話通信。

2．安全問題

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話的安全問題也是亟待解決的問題。安全的問題分為兩方面，一是對于

IP 網(wǎng)和承載它的以太網(wǎng)在信息安全方面有先天的缺陷，而作為一種通信服務(wù)必須能保證用戶的

個人隱私和商業(yè)安全。另一方面，是對于運營商的，如何保證自己業(yè)務(wù)的安全性，不受欺詐。在

沒有安全保證的情況下，如果有人將其VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)接入某運營商的網(wǎng)絡(luò)，通

過運營商的網(wǎng)守獲得該運營商網(wǎng)關(guān)的IP 地址信息，神不知鬼不覺地實現(xiàn)VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)

電話的“落地”并非是駭人聽聞的故事。

H.235 是人們談?wù)擃H多的安全解決方案，利用H.235 是否就真能保證安全性，而相應(yīng)帶來的成本、

控制問題都需要仔細(xì)考慮。另外，采用了保密措施的VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話設(shè)備，不同廠商

在互操作性方面可能又需要一個協(xié)調(diào)的過程。

3．服務(wù)質(zhì)量

除了地址和安全，另一個非常重要的問題是服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)在的IP 網(wǎng)在對實時業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量支

持方面有先天的缺陷，要解決VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話的服務(wù)質(zhì)量，一定要解決IP 網(wǎng)的質(zhì)量

問題。人們把很大的希望寄托在IP DiffServe、MPLS 等技術(shù)上，獨立資源的VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)

絡(luò)電話VPN 方案也被認(rèn)為是一種很好的解決方案。光通信，特別是DWDM 技術(shù)，使通信網(wǎng)帶

寬的增長速率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過摩爾定律，有人認(rèn)為利用無限的帶寬可以解決IP 網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量。但流量

工程僅僅可以改善服務(wù)質(zhì)量，不能徹底解決服務(wù)質(zhì)量的問題，分類服務(wù)是方向。電信級的VOIP

電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)應(yīng)該引入新的思路和新的概念。解決VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話的服務(wù)質(zhì)

量，不能僅僅依賴于IP 網(wǎng)的改善，應(yīng)該同時在VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話自身尋找解決的辦法。

4．供電問題

傳統(tǒng)的電話在饋電方面歷經(jīng)百年風(fēng)雨已經(jīng)非常成熟，在發(fā)生市電斷電的情況下，電話線仍能保證

與外界的通信。語音通信作為大多數(shù)國家的基本電信業(yè)務(wù)，很大程度上扮演著生命線的角色。在

企業(yè)的IP PBX 中，Cisco、Avaya 等公司已經(jīng)可以通過在以太網(wǎng)交換機(jī)上增加供電模塊，通過5

類線解決饋電的問題，而像Cisco 最早可以實現(xiàn)饋電的交換機(jī)Catalyst6500 系列，有多個冗余的

電源來保證不間斷電源的供應(yīng)。但是，類似的方案可以滿足未來IP 市話的要求，而且利用以太

網(wǎng)線對話機(jī)和網(wǎng)關(guān)供電的標(biāo)準(zhǔn)還沒有出來。除了少數(shù)的廠家以外，我們大多能見到的終端還做不

到這一點，需要另加電源。另外，對于這些終端設(shè)備來說，功耗問題也待解決。

應(yīng)該說，供電的問題在以太網(wǎng)接入領(lǐng)域是不可回避的問題，許多放置在樓頭的交換機(jī)都直接通過

市電供電，出于成本的考慮，許多交換機(jī)沒有冗余的電源，即使有，當(dāng)市電斷掉以后一切通信也

就必須結(jié)束。從通信的角度看，我們可以實現(xiàn)三網(wǎng)融合，從供電的角度看，有人認(rèn)為，還是不能

把RJ11 的雙絞線融合掉。

其實不僅僅是供電的問題，對于新生的VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)，設(shè)備的可靠性、穩(wěn)定性

也是人們關(guān)注的焦點。一些廠商在網(wǎng)守和軟交換設(shè)備進(jìn)行的努力。網(wǎng)守和軟交換的呼叫服務(wù)器，

都基于通用的計算機(jī)平臺。電信級產(chǎn)品一般都采用像Unix 這樣非常穩(wěn)定的運算平臺，多臺服務(wù)

器互為熱備份，有的廠商在他們軟交換的解決方案中還集成了Cluster、負(fù)載均衡等技術(shù)，采用

各種技術(shù)避免單點的故障對通信的影響。在計算機(jī)行業(yè)的眼中采取的措施可謂是登峰造極。但是

對于一些傳統(tǒng)電信領(lǐng)域的人來說，似乎還是難以讓人足夠信服。

如果把這一問題擴(kuò)大，在整個IP 網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定性、可靠性都不能讓人們滿意，至少讓

人懷疑。而可管理性、可維護(hù)性也是IP 網(wǎng)需要解決的問題。

5．網(wǎng)絡(luò)融合

如何與現(xiàn)有PSTN 網(wǎng)絡(luò)互通，智能網(wǎng)互通，VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的開發(fā)，無論

在長途還是在本地網(wǎng)都是需要解決的問題?，F(xiàn)在在VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)與固定電話網(wǎng)的

互通上還有很多的問題需要解決。比如VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話的號碼資源問題。而倘若VOIP

電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話獲得了電話號碼的資源，兩個網(wǎng)絡(luò)是否呼叫得通呢？據(jù)了解，國內(nèi)產(chǎn)業(yè)界正在加緊研究，同時制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)來解決這樣的問題。

6．軟交換

在傳統(tǒng)的電路交換電話網(wǎng)中，給用戶提供的各項業(yè)務(wù)都直接與交換機(jī)有關(guān)，業(yè)務(wù)和控制都由交換機(jī)來完成的。交換機(jī)需要提供的功能和交換機(jī)提供的新業(yè)務(wù)都需要在每個交換結(jié)點來完成。如要增加新業(yè)務(wù)，需要先修訂標(biāo)準(zhǔn)再對交換機(jī)進(jìn)行改造，每提供一項新業(yè)務(wù)都需要較長的時間周期。

而新時代的網(wǎng)絡(luò)將是一個開放的分層次的結(jié)構(gòu)。這種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可以使用基于包的承載傳送，是一個開放端點的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，能同樣好地傳送話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的承載部分與控制部分分離，允許它們分別演進(jìn)，有效地打破了單塊集成交換的結(jié)構(gòu)，并在各單元之間使用開放的接口。這樣的做法可以保證用戶在每一個層面上選購自己理想的設(shè)備，而不受太多的限制。同樣基于分層結(jié)構(gòu)的軟交換技術(shù)，可以使基于不同承載網(wǎng)如Cable、DSL、以太網(wǎng)的終端都能夠進(jìn)行通信。但是新一代的網(wǎng)絡(luò)，不可能在瞬間取代原有的電路交換的話音網(wǎng)，原有的電話網(wǎng)還將存在很長時間。這時候需要有技術(shù)既能構(gòu)建新的分組網(wǎng)絡(luò)，同時也能用來實現(xiàn)傳統(tǒng)電話網(wǎng)和新網(wǎng)絡(luò)的融合。軟交換是一種基于分組網(wǎng)技術(shù)的解決方案，它可以很好地解決這一問題。軟交換可以實現(xiàn)的功能并不僅僅是長途的VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話。在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)日益增長的今天，傳統(tǒng)的語音交換機(jī)不能承擔(dān)大量的長時間的數(shù)據(jù)呼叫業(yè)務(wù)（比如撥號上網(wǎng)）。利用軟交換技術(shù)可以實現(xiàn)Internet 業(yè)務(wù)卸載的功能，在撥號業(yè)務(wù)進(jìn)入5 類交換機(jī)之前直接交移到ISP 的網(wǎng)絡(luò)。軟交換可以替代4 類匯接交換機(jī)。軟交換還可以代替5 類交換機(jī)。5 類交換機(jī)的價格往往是新興運營公司和業(yè)務(wù)提供者進(jìn)入市場的一大障礙。而軟交換的價格便宜，并可以提供更豐富的業(yè)務(wù)。軟交換設(shè)備需要多種的媒體網(wǎng)關(guān)和信令網(wǎng)關(guān)在下層予以支持，軟交換（或者叫做呼叫服務(wù)器）負(fù)責(zé)基本的呼叫控制工作。通過軟交換提供的開放接口，電信運營商在增添新服務(wù)方面非常方便，并可以利用第三方的軟件開發(fā)者的力量不斷為網(wǎng)絡(luò)增添新的服務(wù)。一些軟交換領(lǐng)域的廠商表示，采用這一技術(shù)將成倍地縮短新業(yè)務(wù)的推出時間。VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話實現(xiàn)的速度和業(yè)務(wù)的豐富程度應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)電話網(wǎng)。從現(xiàn)在的情況看，有兩種方法可以實現(xiàn)VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話的增值業(yè)務(wù)或者說是智能網(wǎng)的業(yè)務(wù)。一種是依照智能網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)，利用像PINT 等協(xié)議實現(xiàn)PSTN 網(wǎng)和VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)智能業(yè)務(wù)的互通。一種就像今天的Internet 一樣，通過開放的接口，不斷地增加新的應(yīng)用服務(wù)器，來增添應(yīng)用。當(dāng)然在標(biāo)準(zhǔn)化方面，也要做很多的工作，國內(nèi)已經(jīng)開始制定VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話補(bǔ)充業(yè)務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)了。VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話以其低廉的長途電話費受到人們的歡迎,得到了快速發(fā)展, 我們有理由相信無論是國外還是在國內(nèi),作為給用戶提供的一種選擇, VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)必將得到迅猛發(fā)展。

VOIP網(wǎng)絡(luò)電話的相關(guān)信息

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話的基本結(jié)構(gòu)由網(wǎng)關(guān)（GW）和網(wǎng)守（GK）兩部分構(gòu)成。網(wǎng)關(guān)的主要功能是信令處理、H.323 協(xié)議處理、語音編解碼和路由協(xié)議處理等，對外分別提供與PSTN 網(wǎng)連接的中繼接口以及與IP 網(wǎng)絡(luò)連接的接口。網(wǎng)守的主要功能是用戶認(rèn)證、地址解析、帶寬管理、路由管理、安全管理和區(qū)域管理。一個典型的呼叫過程是：呼叫由PSTN 語音交換機(jī)發(fā)起，通過中繼接口接入到網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)關(guān)獲得用戶希望呼叫的被叫號碼后，向網(wǎng)守發(fā)出查詢信息，網(wǎng)守查找被叫網(wǎng)守的IP 地址，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源情況來判斷是否應(yīng)該建立連接。如果可以建立連接，則將被叫網(wǎng)守的IP 地址通知給主叫網(wǎng)關(guān)，主叫網(wǎng)關(guān)在得到被叫網(wǎng)關(guān)的IP 地址后，通過IP 網(wǎng)絡(luò)與對方網(wǎng)

關(guān)建立起呼叫連接，被叫側(cè)網(wǎng)關(guān)向PSTN 網(wǎng)絡(luò)發(fā)起呼叫并由交換機(jī)向被叫用戶振鈴，被叫摘機(jī)后，被叫側(cè)網(wǎng)關(guān)和交換機(jī)之間的話音通道被連通，網(wǎng)關(guān)之間則開始利用H.245 協(xié)議進(jìn)行能力交換，確定通話使用的編解碼，在能力交換完成后，主被叫方即可開始通話。

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話的優(yōu)點

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話是語音數(shù)據(jù)集成與語音/分組技術(shù)進(jìn)展結(jié)合的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，從而迎來一個新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，這個新環(huán)境提供了低成本、高靈活性、高生產(chǎn)率及效率的增強(qiáng)應(yīng)用等優(yōu)點。VOIP電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話的這些優(yōu)點使企業(yè)、服務(wù)供應(yīng)商和電信運營商們看到了許多美好的前景，把語音和數(shù)據(jù)集成在一個分組交換網(wǎng)絡(luò)中的契機(jī)是由以下因素推動的：

(1)通過統(tǒng)計上的多路復(fù)用而提高的效率。

(2)通過語音壓縮和語音活動檢測（安靜抑制）等增強(qiáng)功能而提高的效率。

(3)通過在私有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上傳送電話呼叫而節(jié)省長途費用。

(4)通過聯(lián)合基礎(chǔ)設(shè)施組件降低管理成本。

(5)利用計算機(jī)電話集成的新應(yīng)用的可能性。

(6)數(shù)據(jù)應(yīng)用上的語音連接。

(7)有效使用新的寬帶WAN 技術(shù)。

分組網(wǎng)絡(luò)提高的效率和在統(tǒng)計學(xué)上隨數(shù)據(jù)分組多路復(fù)用語音數(shù)據(jù)流的能力，允許公司最大限度地得到在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上投資的回報。而把語音數(shù)據(jù)流放到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上也減少了語音專用線路的數(shù)目，這些專用線路的價格往往很高。LAN，MAN 和WAN 環(huán)境中吉位以太網(wǎng)、密集波分多路復(fù)用和Packet over SDH 等新技術(shù)的實現(xiàn)，以更低的價位為數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)提高更多的帶寬。同樣，與標(biāo)準(zhǔn)的TDM 連接相比，這些技術(shù)提供了更好的性價比。

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話（又稱IP PHONE 或VoIP）是建立在IP 技術(shù)上的分組化、數(shù)字化傳輸技術(shù),其基本原理是：通過語音壓縮算法對語音數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮編碼處理,然后把這些語音數(shù)據(jù)按IP等相關(guān)協(xié)議進(jìn)行打包,經(jīng)過IP 網(wǎng)絡(luò)把數(shù)據(jù)包傳輸?shù)浇邮盏?再把這些語音數(shù)據(jù)包串起來,經(jīng)過解碼解壓處理后,恢復(fù)成原來的語音信號,從而達(dá)到由IP 網(wǎng)絡(luò)傳送語音的目的。VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)把普通電話的模擬信號轉(zhuǎn)換成計算機(jī)可聯(lián)入因特網(wǎng)傳送的IP 數(shù)據(jù)包,同時也將收到的IP數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)換成聲音的模擬電信號。經(jīng)過VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換及壓縮處理,每個普通電話傳輸速率約占用8～11kbit/s 帶寬,因此在與普通電信網(wǎng)同樣使用傳輸速率為64kbit/s 的帶寬時,VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話數(shù)是原來的5～8 倍。VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話的核心與關(guān)鍵設(shè)備是VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)。VOIP 電話/VOIP網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)具有路由管理功能,它把各地區(qū)電話區(qū)號映射為相應(yīng)的地區(qū)網(wǎng)關(guān)IP 地址。這些信息存放在一個數(shù)據(jù)庫中,有關(guān)處理軟件完成呼叫處理、數(shù)字語音打包、路由管理等功能。在用戶撥打VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話時,VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)根據(jù)電話區(qū)號數(shù)據(jù)庫資料,確定相應(yīng)網(wǎng)關(guān)的IP 地址,并將此IP 地址加入IP 數(shù)據(jù)包中,同時選擇最佳路由,以減少傳輸時延,IP 數(shù)據(jù)包經(jīng)因特網(wǎng)到達(dá)目的地VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)。對于因特網(wǎng)未延伸到或暫時未設(shè)立網(wǎng)關(guān)的

地區(qū),可設(shè)置路由,由最近的網(wǎng)關(guān)通過長途電話網(wǎng)轉(zhuǎn)接,實現(xiàn)通信業(yè)務(wù)。

VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話是一種利用Internet 技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音通信的新業(yè)務(wù)。從網(wǎng)絡(luò)組織來看，目前比較流行的方式有兩種：一種是利用Internet 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的語音通信，我們稱之為網(wǎng)絡(luò)電話；另一種是利用IP 技術(shù)，電信運行商之間通過專線點對點聯(lián)結(jié)進(jìn)行的語音通信，有人稱之為經(jīng)濟(jì)電話或廉價電話。兩者比較，前者具有投資省，價格低等優(yōu)勢，但存在著無服務(wù)等級和全程通話質(zhì)量不能保證等重要缺陷。該方式多為計算機(jī)公司和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司所采納。后者相對于前者來講投資較大，價格較高，但因其是專門用于電話通信的，所以有一定的服務(wù)等級，全程通話質(zhì)量也有一定保證。該方式多為電信運行商所采納。VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話與傳統(tǒng)電話具有明顯區(qū)別。首先，傳統(tǒng)電話使用公眾電話網(wǎng)作為語音傳輸?shù)拿浇椋欢鳹OIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話則是將語音信號在公眾電話網(wǎng)和Internet 之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，對語音信號進(jìn)行壓縮封裝，轉(zhuǎn)換成IP 包，同時，IP 技術(shù)允許多個用戶共用同一帶寬資源，改變了傳統(tǒng)電話由單個用戶獨占一個信道的方式，節(jié)省了用戶使用單獨信道的費用。其次，由于技術(shù)和市場的推動，將語音轉(zhuǎn)化成IP 包的技術(shù)已變得更為實用、便宜，同時，VOIP 電話/VOIP網(wǎng)絡(luò)電話的核心元件之一數(shù)字信號處理器的價格在下降，從而使電話費用大大降低，這一點在國際電話通信費用上尤為明顯，這也是VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話迅速發(fā)展的重要原因。

把VOIP集成到集中器或RAS中，企業(yè)將進(jìn)入一個充滿機(jī)遇的新世界。如果該企業(yè)是服務(wù)提供商或傳輸服務(wù)提供商，則能夠向用戶提供附加業(yè)務(wù)。如果是遠(yuǎn)程用戶，則訪問過程將明顯簡化。

增加利潤--造就機(jī)遇--企業(yè)不再單純依靠從用戶的按時計費應(yīng)用或主機(jī)使用中獲取利潤。服務(wù)提供商和傳輸服務(wù)提供商現(xiàn)在可以在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上提供話音、傳真、多媒體業(yè)務(wù)。由于這些企業(yè)長期通過企業(yè)局域網(wǎng)和PSTN建立連接，這一連接關(guān)系可以隨著業(yè)務(wù)的增長而繼續(xù)。

例如，有了VOIP，接入業(yè)務(wù)提供商，包括互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(ISP)和傳輸服務(wù)者可以實現(xiàn)Points-of-Presence(POPs)和上下驛站網(wǎng)關(guān)服務(wù)。VOIP網(wǎng)關(guān)功能支持PC-to-Phone和Phone-to-PC業(yè)務(wù)，可通過基于IP的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實時通信，造就新的商業(yè)機(jī)會。

企業(yè)節(jié)支和接入的優(yōu)點--對于依靠PSTN使用話音和傳真業(yè)務(wù)的企業(yè)，節(jié)約的開支是十分可觀的。VOIP通過繞過PSTN的方式，最終減少計費。用市話的價格，用戶可以在任何時間向全球任何地方發(fā)送傳真或撥打電話。另外，新的HiPer接入的VOIP功能將使用戶可以通過在POTS線上建立的連接，接入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、檢查電子郵件、使用互聯(lián)網(wǎng)和收聽話音郵件。而且，話音郵件或電子郵件經(jīng)過檢查后，遠(yuǎn)程用戶就可以接通從PC機(jī)上接入的電話了。這一功能節(jié)約的費用和增加的就業(yè)機(jī)會將使該企業(yè)更具競爭力。

升級簡單和可擴(kuò)展性-- 由于Total Control VOIP是建立在Total Control服務(wù)器上的一種軟件解決方案，所以升級和操作十分簡單，而且節(jié)約時間和費用。3Com充分開發(fā)了其產(chǎn)品的DSP軟件引擎。因此配備了DSP的3Com硬件，升級和進(jìn)一步開發(fā)要比其他公司的DSP解決方案簡單。未來的VOIP產(chǎn)品，則由軟件升級替代整套的硬件更換。在系統(tǒng)升級時，這一功能既節(jié)省經(jīng)費又節(jié)省時間 。

VOIP 電話原理結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵技術(shù)

隨著光網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展和數(shù)字傳輸技術(shù)的應(yīng)用，原來在數(shù)據(jù)通信網(wǎng)中被視為應(yīng)用“瓶頸”的帶寬和服務(wù)質(zhì)量等問題一一得到解決，推動了IP 技術(shù)的飛速發(fā)展，帶動各種應(yīng)用向IP 靠攏， VOIP 電話/VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話（又稱IP PHONE 或VoIP）業(yè)務(wù)就是其中一個典型的應(yīng)用。

語音質(zhì)量――由于 IP 是用來傳輸數(shù)據(jù)的，所以它不能提供實時性保證，只能提供最有效的服務(wù)。為使用戶可以接受 IP 上的語音通信，數(shù)據(jù)包延時需要小于一個極限值。

互用性――在公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，不同提供商的產(chǎn)品需要相互之間進(jìn)行操作，推動 VOIP 更廣泛的應(yīng)用。

安全性――利用加密（如 SSL ）和隧道（L2TP）技術(shù)保護(hù) VOIP 信令及控制流量。

公用交換電話網(wǎng)絡(luò)（PSTN）的集成――因特網(wǎng)電話技術(shù)雖已引入，但它需與 PSTN 在可預(yù)見的將來能夠協(xié)同工作。網(wǎng)關(guān)技術(shù)用于連接這兩個網(wǎng)絡(luò)。

可擴(kuò)展性―― VOIP 需要足夠靈活，能與日漸增長的私有和公有用戶市場共同成長。為解決上述問題，許多網(wǎng)絡(luò)管理和用戶管理技術(shù)正在逐步形成。

VoIP(Voice over Internet Protocol)是一種以IP電話為主，并推出相應(yīng)的增值業(yè)務(wù)的技術(shù)。VoIP最大的優(yōu)勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更多、更好的服務(wù)。

VoIP可以在IP網(wǎng)絡(luò)上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)，如統(tǒng)一消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號業(yè)務(wù)、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會議、電子商務(wù)、傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)和各種信息的存儲轉(zhuǎn)發(fā)等。

VOIP的協(xié)議

VOIP（Voice Over IP and VOIP Protocols） ，即指在 IP 網(wǎng)絡(luò)上使用 IP 協(xié)議以數(shù)據(jù)包的方式傳輸語音。使用 VOIP 協(xié)議，不管是因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部互連網(wǎng)還是局域網(wǎng)都可以實現(xiàn)語音通信。一個使用 VOIP 的網(wǎng)絡(luò)中，語音信號經(jīng)過數(shù)字化，壓縮并轉(zhuǎn)換成 IP 包，然后在 IP 網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行傳輸。 VOIP 信令協(xié)議用于建立和取消呼叫，傳輸用于定位用戶以及協(xié)商能力所需的信息。電話網(wǎng)絡(luò)的主要特點是低成本；數(shù)據(jù)、語音和視頻在同一網(wǎng)絡(luò)上的合成；集中式網(wǎng)絡(luò)上的新服務(wù)以及對終端用戶的簡單化管理。

目前，存在一些 VOIP 協(xié)議棧，它們源于各種標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)體和提供商，如 H.323、SIP、MEGACO 和 MGCP 。

H.323 是一種 ITU-T 標(biāo)準(zhǔn)，最初用于局域網(wǎng)（LAN）上的多媒體會議，后來擴(kuò)展至覆蓋 VOIP 。該標(biāo)準(zhǔn)既包括了點對點通信也包括了多點會議。 H.323 定義了四種邏輯組成部分：終端、網(wǎng)關(guān)、關(guān)守及多點控制單元（MCU）。終端、網(wǎng)關(guān)和 MCU 均被視為終端點。

會話發(fā)起協(xié)議（SIP）是建立 VOIP 連接的 IETF 標(biāo)準(zhǔn)。 SIP 是一種應(yīng)用層控制協(xié)議，用于和一個或多個參與者創(chuàng)建、修改和終止會話。SIP 的結(jié)構(gòu)與 HTTP （客戶－服務(wù)器協(xié)議）相似?？蛻魴C(jī)發(fā)出請求，并發(fā)送給服務(wù)器，服務(wù)器處理這些請求后給客戶機(jī)發(fā)送一個響應(yīng)。該請求與響應(yīng)形成一次事務(wù)。

媒體網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議（MGCP）是由 Cisco 和 Telcordia 提議的 VOIP 協(xié)議，它定義了呼叫控制單元（呼叫代理或媒體網(wǎng)關(guān)）與電話網(wǎng)關(guān)之間的通信服務(wù)。MGCP 屬于控制協(xié)議，允許中心控制臺監(jiān)測 IP 電話和網(wǎng)關(guān)事件，并通知它們發(fā)送內(nèi)容至指定地址。在 MGCP 結(jié)構(gòu)中，智能呼叫控制置于網(wǎng)關(guān)外部并由呼叫控制單元（呼叫代理）來處理。同時呼叫控制單元互相保持同步，發(fā)送一致的命令給網(wǎng)關(guān)。

媒體網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議（Megaco）是 IETF 和 ITU-T （ITU-T 推薦 H.248）共同努力的結(jié)果。 Megaco/H.248 是一種用于控制物理上分開的多媒體網(wǎng)關(guān)的協(xié)議單元的協(xié)議，從而可以從媒體轉(zhuǎn)化中分離呼叫控制。 Megaco/H.248 說明了用于轉(zhuǎn)換電路交換語音到基于包的通信流量的媒體網(wǎng)關(guān)（MG）和用于規(guī)定這種流量的服務(wù)邏輯的媒介網(wǎng)關(guān)控制器之間的聯(lián)系。 Megaco/H.248 通知 MG 將來自于數(shù)據(jù)包或單元數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)之外的數(shù)據(jù)流連接到數(shù)據(jù)包或單元數(shù)據(jù)流上，如實時傳輸協(xié)議（RTP）。從 VOIP 結(jié)構(gòu)和網(wǎng)關(guān)控制的關(guān)系來看， Megaco/H.248 與 MGCP 在本質(zhì)上相當(dāng)相似，但是 Megaco/H.248 支持更廣泛的網(wǎng)絡(luò)，如 ATM 。

簡而言之，VOIP網(wǎng)絡(luò)電話就是通過互聯(lián)網(wǎng)打電話，將網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)直接接上諸如ADSL(也就是超級一線通)、有線寬帶、LAN(也就是單位局域網(wǎng))等任何寬帶接口，簡單設(shè)置所申請的地址號碼后，即可象打普通電話一樣隨意撥打想通話的號碼了。

語音和綜合業(yè)務(wù)IP化是不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流，是大趨勢。整個語音IP話，everything over IP正在實現(xiàn)。SKYPE等新技術(shù)新概念新的增值服務(wù)提供商的介入，將會把VOIP帶到前所未有的嶄新時代。

VoIP語音業(yè)務(wù)目前在國際上的運用已足見規(guī)模，國內(nèi)業(yè)務(wù)市場更是前景廣闊?？墒?，在中國VoIP運營仍然很難。雖然NGN炒得很火熱，在基礎(chǔ)電信運營商中也已有部分建設(shè)，但大半是閑置的，所謂NGN業(yè)務(wù)在電信業(yè)務(wù)中所占的比重仍然很少，業(yè)務(wù)開拓能力很差，原因有多方面。有運維體系和業(yè)務(wù)隊伍需重建的原因，有技術(shù)理解力的原因，有終端成本的原因，有網(wǎng)絡(luò)互通問題，也有VoIP語音QOS先天缺陷的原因，更有業(yè)務(wù)合法性爭議的原因。

事實表明，VoIP軟交換技術(shù)是一項革命性技術(shù)，增值業(yè)務(wù)更趨向網(wǎng)絡(luò)化，不能以傳統(tǒng)電信的思維和運營去經(jīng)營業(yè)務(wù)，有障礙需要有新生的力量去推動，業(yè)務(wù)繁榮需要實力強(qiáng)勁的經(jīng)營實體參與虛擬運營，這股力量目前還很弱。VoIP技術(shù)的含金量只有在大規(guī)模商用的進(jìn)程中才能得到真正的考驗和驗證，同時不斷發(fā)展和演進(jìn)，只有在真正大規(guī)模的VoIP運營業(yè)務(wù)中才能體現(xiàn)真正意義上的技術(shù)價值。

三、基本原理及其應(yīng)用

1995年以色列VocalTec公司所推出的Internet Phone，不但是VoIP網(wǎng)絡(luò)電話的開端，也揭開了電信IP化的序幕。人們從此不但可以享受到更便宜、甚至完全免費的通話及多媒體增值服務(wù)，電信業(yè)的服務(wù)內(nèi)容及面貌也為之劇變。

一開始的網(wǎng)絡(luò)電話是以軟件的形式呈現(xiàn)，同時僅限于PC to PC間的通話，換句話說，人們只要分別在兩端不同的PC上，安裝網(wǎng)絡(luò)電話軟件，即可經(jīng)由IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對話。隨著寬頻普及與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的演進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)電話也由單純PC to PC的通話形式，發(fā)展出IP to PSTN（公共開關(guān)電話網(wǎng)絡(luò)）、PSTN to IP、PSTN to PSTN及IP to IP等各種形式，當(dāng)然他們的共通點，就是以IP網(wǎng)絡(luò)為傳輸媒介，如此一來，電信業(yè)長久以PSTN電路交換網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為傳輸媒介的慣例及獨占性也逐漸被打破。

VoIP的原理、架構(gòu)及要求

由Voice over IP的字面意義，可以直譯為透過IP網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)恼Z音訊號或影像訊號，所以VoIP就是一種可以在IP網(wǎng)絡(luò)上互傳模擬音訊或視訊的一種技術(shù)。簡單地說，它是藉由一連串的轉(zhuǎn)碼、編碼、壓縮、打包等程序，好讓該語音數(shù)據(jù)可以在IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)侥康亩?，然后再?jīng)由相反的程序，還原成原來的語音訊號以供接聽者接收。

進(jìn)一步來說，VoIP大致透過5道程序來互傳語音訊號，首先是將發(fā)話端的模擬語音訊號進(jìn)行編碼的動作，目前主要是采用ITU-T G.711語音編碼標(biāo)準(zhǔn)來轉(zhuǎn)換。第二道程序則是將語音封包加以壓縮，同時并添加址及控制信息，如此便可以在第三階段中，也就是傳輸IP封包階段，在浩瀚的IP網(wǎng)絡(luò)中尋找到傳送的目的端。到了目的端，IP封包會進(jìn)行譯碼還原的作業(yè)，最后并轉(zhuǎn)換成喇叭、聽筒或耳機(jī)能播放的模擬音訊。

在一個基本的VoIP架構(gòu)之中，大致包含4個基本元素：

媒體網(wǎng)關(guān)器（Media Gateway）：主要扮演將語音訊號轉(zhuǎn)換成為IP封包的角色。

媒體網(wǎng)關(guān)控制器（Media Gateway Controller）：又稱為Gate Keeper或Call Server。主要負(fù)責(zé)管理訊號傳輸與轉(zhuǎn)換的工作。

語音服務(wù)器：主要提供電話不通、占線或忙線時的語音響應(yīng)服務(wù)。

信號網(wǎng)關(guān)器（Signaling Gateway）：主要工作是在交換過程中進(jìn)行相關(guān)控制，以決定通話建立與否，以及提供相關(guān)應(yīng)用的增值服務(wù)。

雖然VoIP擁有許多優(yōu)點，但絕不可能在短期內(nèi)完全取代已有悠久歷史并發(fā)展成熟的PSTN電路交換網(wǎng)，所以現(xiàn)階段兩者勢必會共存一段時間。為了要讓兩者間能相互溝通，勢必要建立一個互通的接口及管道，而媒體網(wǎng)關(guān)器與網(wǎng)關(guān)管理器即扮演了中介的色角，因為他們具備將媒體數(shù)據(jù)流及IP封包轉(zhuǎn)譯成不同網(wǎng)絡(luò)所支持的各類協(xié)議。

其運作原理是，媒體網(wǎng)關(guān)器先將語音轉(zhuǎn)換為IP封包，然后交由媒體網(wǎng)關(guān)控制器加以控制管理，并決定IP封包在網(wǎng)絡(luò)中的傳送路徑。至于信號網(wǎng)關(guān)器則負(fù)責(zé)將SS7信號格式轉(zhuǎn)換為IP封包。

網(wǎng)絡(luò)電話若要走向符合企業(yè)級營運標(biāo)準(zhǔn)，必須達(dá)到以下幾個基本要求：

服務(wù)品質(zhì)（QoS）之保證：這是由PSTN過渡到VoIP、IP PBX取代PBX的最基本要求。所謂QoS就是要保證達(dá)到語音傳輸?shù)淖畹脱舆t率（400毫秒）及封包遺失率（5-8%），如此通話品質(zhì)才能達(dá)到現(xiàn)今PSTN的基本要求及水準(zhǔn)，否則VoIP的推行將成問題。

99.9999%的高可用性（High Available；HA）：雖然網(wǎng)絡(luò)電話已成今后的必然趨勢，但與發(fā)展已久的PSTN相較，其成熟度、穩(wěn)定度、可用性、可管理性，乃至可擴(kuò)充性等方面，仍有待加強(qiáng)。尤其在電信級的高可用性上，VoIP必須像現(xiàn)今PSTN一樣，達(dá)到6個9（99.9999%）的基本標(biāo)準(zhǔn)。目前VoIP是以負(fù)載平衡、路由備份等技術(shù)來解決這方面的要求及問題，總而言之，HA是VoIP必須達(dá)到的目標(biāo)之一。

開放性及兼容性：傳統(tǒng)PSTN是屬封閉式架構(gòu)，但I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)則屬開放式架構(gòu)，如今VoIP的最大課題之一就是如何在開放架構(gòu)下，而能達(dá)到各家廠商VoIP產(chǎn)品或建設(shè)的互通與兼容，同時地造成各家產(chǎn)品在整合測試及驗證上的困難度。目前的解決方法是透過國際電信組織不斷擬定及修改的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，來達(dá)到不同產(chǎn)品間的兼容性問題，以及IP電話與傳統(tǒng)電話的互通性。

可管理性與安全性問題：電信服務(wù)包羅萬象，包括用戶管理、異地漫游、可靠計費系統(tǒng)、認(rèn)證授權(quán)等等，所以管理上非常復(fù)雜，VoIP營運商必須要有良好的管理工具及設(shè)備才能因應(yīng)。同時IP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)技術(shù)完全不同于過去的PSTN電路網(wǎng)，而且長久以來具開放性的IP網(wǎng)絡(luò)一直有著極其嚴(yán)重的安全性問題，所以這也形成網(wǎng)絡(luò)電話今后發(fā)展上的重大障礙與首要解決的目標(biāo)。

多媒體應(yīng)用：與傳統(tǒng)PSTN相比，網(wǎng)絡(luò)電話今后發(fā)展上的最大特色及區(qū)別，恐怕就在多媒體的應(yīng)用上。在可預(yù)見的未來，VoIP將可提供交互式電子商務(wù)、呼叫中心、企業(yè)傳真、多媒體視訊會議、智能代理等應(yīng)用及服務(wù)。過去，VoIP因為價格低廉而受到歡迎及注目，但多媒體應(yīng)用才是VoIP今后蓬勃發(fā)展的最大促因，也是各家積極參與的最大動力。

中國地區(qū)早期VOIP網(wǎng)絡(luò)電話市場的發(fā)展簡史

(中國只有VOIP市場發(fā)展史,幾乎沒有技術(shù)發(fā)展史)

1995.2 以色列VocalTec公司推出"IPhone1.0"，全球第一款I(lǐng)nternet語音傳輸軟件誕生。IPhone可以說是現(xiàn)代IP電話的雛形

1996.7 美國IDT公司發(fā)布Net2phone單工測試版，全球第一款可撥打電話的VOIP電話誕生

1996.11 美國IDT公司正式發(fā)布Net2phone全雙工版

1997.2 IDT公司宣布Net2phone通話達(dá)到2,000,000次,商業(yè)服務(wù)初步取得成功

1997.7 Net2phone.com.cn(創(chuàng)始人是一名名叫陳昱的在校大學(xué)生)開始向中國客戶宣傳推廣Net2phone,成為中國最早開展此項業(yè)務(wù)的服務(wù)商

1997.7.12該網(wǎng)站發(fā)展了中國第一位Net2phone用戶。當(dāng)時中國的國際長途電話費為15元/分鐘,客戶使用后每月節(jié)約數(shù)千元

1997.7-8該站向中國各大國際貿(mào)易公司宣傳、推介Net2phone

1998.1 該站代銷售的Net2phone被一些用戶轉(zhuǎn)售、出租使用，其中福建的陳氏兄弟被福州公安局逮捕并罰款，此案被稱為“中國IP電話第一案”

1998.3天津福瑞泰科技有限公司搶先取得Net2phone中國區(qū)獨家代理權(quán)，并于1999年至2001年一度壟斷國內(nèi)的Net2phone市場，期間Net2phone在中國發(fā)展迅速，至2001年，通過Net2phone傳輸?shù)腣OIP話音量超過1億分鐘。期間(1999年)Net2phone.com.cn創(chuàng)始人成功漢化Net2phone9.6版,使中國人第一次使用到了中文界面的VOIP電話,極大地推進(jìn)了Net2phone的中國市場發(fā)展。而期間中國電信的長途電話費不得不一降再降,并迫于市場的壓力也推出了IP電話.

2001.8 因財務(wù)糾紛,福瑞泰公司銷售的所有Net2phone電話卡被美國IDT公司宣布為無效偽卡,數(shù)以萬計的中國用戶直接受到損失,福瑞泰公司被美國IDT公司取消代理權(quán).

2001-2003 Net2phone先后與中國吉通等多家公司嘗試合作，最終選擇具有政府背景的中國技術(shù)創(chuàng)新有限公司為其中國地區(qū)總代理

鋼易通平臺服務(wù)

需方發(fā)布需求，平臺尋找合適供應(yīng)商。

通過互動性制造業(yè)管理功能，跟蹤產(chǎn)品報價到交貨的全部過程，解決企業(yè)間信息溝通不流暢，降低工作成本，提高工作效率。

鋼易通平臺優(yōu)勢

買家完成詢價單、發(fā)布需求信息；

網(wǎng)羅供應(yīng)商，查看供應(yīng)商檔案，分析評估供應(yīng)商資質(zhì)，去拙取優(yōu)，減少調(diào)查時間；訂單流程實時跟蹤提醒，供需雙方及時了解訂單進(jìn)度，方便生產(chǎn)安排。

鋼易通安全保障

保障交易安全；

平臺實行電子合同制度，擁有實名認(rèn)證，多通道頂級CA認(rèn)證，電子存證系統(tǒng)，出現(xiàn)爭議在線仲裁，保障供需雙方交易權(quán)益。 2100433B

鋼易通2018年3月開始籌備，于2018年12月正式上線試運營；鋼易通是便捷在線交易平臺，也是智能化的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)到訂單管理，再到生產(chǎn)流程，平臺做到科學(xué)統(tǒng)籌與服務(wù)。

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Baidu通采用世界上最先進(jìn)的語音平臺，語音加密，話音質(zhì)量可媲美傳統(tǒng)直撥PSTN電話。

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Baidu通計費系統(tǒng)經(jīng)過了長達(dá)五年苛刻的透明實時計費驗證，計費精確，通話結(jié)束即可實時顯示賬號話費余額，話費清單查詢便捷。

Baidu通網(wǎng)絡(luò)電話操作方便

Baidu通專注于專業(yè)語音服務(wù)提供，絕無繁瑣、華而不實的功能，即便對計算機(jī)操作不十分熟練的朋友，也無需任何幫助說明，即可輕松使用。

Baidu通網(wǎng)絡(luò)電話多元電話撥打方式

Baidu通有著多元的電話撥打方式，隨心所欲，想打就打。在電腦上你可以用web網(wǎng)頁版Baidu通撥打電話；手機(jī)上你可以用直撥軟件來撥打電話（android專有功能）。