格美凈水器公司介紹

格美公司坐落于合肥，具有地理環(huán)境和區(qū)位產(chǎn)業(yè)集群。格美公司擁有多條凈水機(jī)生產(chǎn)線及水處理設(shè)備生產(chǎn)車間，并擁有注塑生產(chǎn)線，年整機(jī)產(chǎn)能超過萬臺。格美企業(yè)團(tuán)隊管理企業(yè)促進(jìn)發(fā)展。設(shè)立品牌運(yùn)營中心并合理規(guī)劃部門職能，在此基礎(chǔ)上，為“專業(yè)的人做專業(yè)的事”的企業(yè)氛圍提供堅實(shí)的保障

作為中國凈水行業(yè)的企業(yè)，格美誠邀各界力量共同倡導(dǎo)并營造大眾健康安全的生活環(huán)境！和其他的水處理機(jī)相比，符合各類實(shí)驗(yàn)室用水標(biāo)準(zhǔn)。格美凈水器引進(jìn)和吸收美國、日本水處理設(shè)計、制造的技術(shù)及國際水處理技術(shù)成果。以水處理實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，研發(fā)出能滿足各行業(yè)用戶實(shí)際的用水需求。

格美凈水器主要產(chǎn)品有家用純水機(jī)、家用超濾機(jī)、管線直飲機(jī)、中央凈水器、工程商用機(jī)、自動售水機(jī)等凈水器 理念系統(tǒng)

云系列凈水器

推出全新一代的 “云系列”智能凈水器，通過電腦、手機(jī)等終端實(shí)時對設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程管理與控制。產(chǎn)品工作狀態(tài)掌控，水質(zhì)、流量、水溫、濾芯更換提示全智能控制。

格美凈水器已與中國科學(xué)院、國際著名工業(yè)設(shè)計公司洛可可深度合作。

格美地圖位于安徽省合肥市雙鳳經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)鳳麟路52號，格美電器有限責(zé)任公司

◇ 企業(yè)目標(biāo)

“國內(nèi)領(lǐng)先”指文化領(lǐng)先、人才領(lǐng)先、技術(shù)領(lǐng)先、管理領(lǐng)先?！笆澜缰?指在國內(nèi)市場有較大份額，在國際市場有較高地位。

◇ 企業(yè)精神

至精 至誠更優(yōu) 更新

“精”指精心設(shè)計、科學(xué)生產(chǎn)、精細(xì)管理、精心服務(wù)；“誠”指誠實(shí)守法、勇?lián)?zé)任、守信履約、共識共贏；“優(yōu)”指優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀品格、優(yōu)良形象；“新”指理念創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。

◇ 企業(yè)理念

大產(chǎn)業(yè) 大學(xué)校大家庭 大舞臺

精心培育競爭能力，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。以人為本，通過學(xué)習(xí)型企業(yè)，提升創(chuàng)新能力。同時使企業(yè)成為廣大員工施展才華的舞臺，使員工能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值。

◇ 企業(yè)宗旨

做最難的交最好的

所生產(chǎn)的產(chǎn)品要有難度和科技含量，交出的及其要質(zhì)量過硬，品質(zhì)優(yōu)秀，能滿足業(yè)主和社會的現(xiàn)實(shí)需要和潛在需要。

◇ 市場觀

尊重市場才能贏得市場

競爭是凈水器市場的基本規(guī)律，企業(yè)是競爭的主體。貼近市場，搶占市場先機(jī)，做好質(zhì)量信譽(yù)評價，不斷滿足顧客需求。

◇ 管理觀

管理至上　以人為本

兼收并蓄　常改永新

企業(yè)管理的最終目標(biāo)是提高企業(yè)效益。管理的精髓在于各種資源以提高效益為中心，進(jìn)行優(yōu)化組合，動態(tài)管理。在各類資源中，人力資源是具有決定性的，要充分發(fā)揮廣大員工的潛能。

◇ 效益觀

效益是企業(yè)成長和繁榮的前提

加大成本控制力度，提高經(jīng)濟(jì)效益。嚴(yán)格按照計劃支出，鼓勵增收節(jié)支?？刂骑L(fēng)險，防止效益流失，提高財力積累能力，逐步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營型向資本運(yùn)營型方式的轉(zhuǎn)變。

◇ 品牌觀

實(shí)施品牌戰(zhàn)略開展品牌經(jīng)營

品牌是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，品牌是競爭力，是企業(yè)決勝未來市場的關(guān)鍵。要用精品產(chǎn)品、周到的服務(wù)來塑造品牌。品牌提升的過程就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程。認(rèn)真實(shí)施品牌戰(zhàn)略，不斷提升品牌形象，促進(jìn)品牌增值。

◇ 法律觀

守法　維權(quán)

企業(yè)要依法經(jīng)營，依法管理。要把學(xué)法用法和解決企業(yè)發(fā)展面臨的突出問題結(jié)合起來，推動企業(yè)經(jīng)營走上規(guī)范化的道路。同時，善于運(yùn)用法律武器保護(hù)企業(yè)利益和維護(hù)員工權(quán)益。

◇ 人才觀

每個員工都是企業(yè)的人才，能力的發(fā)揮在于才盡其用

員工是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)對人才的需要是多領(lǐng)域和多層次的，要發(fā)揮每個人的長處和潛能。注重不同類型人才的合理組合，做到優(yōu)勢互補(bǔ)，構(gòu)建富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。人才要對企業(yè)忠誠，自覺把個人和企業(yè)融為一體。

◇ 道德觀

人和　誠信　敬業(yè)

“人和”指組織保持活力，各單位相互協(xié)作、共同進(jìn)步?！罢\信”指員工誠實(shí)做人，企業(yè)誠實(shí)經(jīng)營?！熬礃I(yè)”指員工愛崗敬業(yè)，勇于戰(zhàn)勝困難。

◇ 團(tuán)隊觀

和衷共濟(jì)　同辱同榮

在市場競爭中，個人的力量是有限的，團(tuán)結(jié)合作才能抵御風(fēng)浪。人人都是團(tuán)隊不可或缺的成員，個人榮譽(yù)和團(tuán)隊榮譽(yù)緊密相連。信任與尊重是團(tuán)隊合作的基礎(chǔ)，要為了團(tuán)隊榮譽(yù)而共同努力。

◇ 職責(zé)觀

精益求精做好每件事

我們從事的是偉大事業(yè)，每個員工都熱愛工作，志存高遠(yuǎn)、胸懷寬廣而不怕困難。我們倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，每個員工都對自己從事的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格作業(yè)，恪盡職守。

格美凈水器服務(wù)宗旨

沒有完美的人，只有完美的團(tuán)隊。規(guī)范管理、高效服務(wù)。

格美凈水器售后服務(wù)規(guī)范

格美銷售的水處理產(chǎn)品，售后服務(wù)和終端銷售是緊密結(jié)合在一起的。產(chǎn)品在送到消費(fèi)者家后，埋管、安裝、調(diào)試直到消費(fèi)者滿意為止，才算一次銷售的完成。而完好的售后服務(wù)，也是為實(shí)現(xiàn)下次銷售埋下伏筆。如何做好售后服務(wù)，如何做好服務(wù)的細(xì)節(jié)，需要在工作當(dāng)中不斷完善。

格美凈水器售后流程

（一）工程師接受服務(wù)任務(wù)

1、接到上門服務(wù)任務(wù)

2、對用戶信息進(jìn)行分析

3、聯(lián)系用戶預(yù)約時間

（二）準(zhǔn)備出發(fā)

1、準(zhǔn)備好各種服務(wù)工具

2、服務(wù)工程師準(zhǔn)時出發(fā)

（三）正式服務(wù)前的工作

1、服務(wù)工程師進(jìn)門前的準(zhǔn)備工作

服務(wù)工程師應(yīng)首先檢查自己的儀容儀表，應(yīng)確保：工作服正規(guī)整潔；儀容儀表干凈，精神飽滿；眼神溫柔熱情，始終微笑。

2、敲門---敲門的標(biāo)準(zhǔn)動作為每次連續(xù)輕敲2下，有門鈴的要先按門鈴。

3、進(jìn)門---服務(wù)工程師按約定時間或提前5分鐘到達(dá)用戶家，第一要自我介紹，確認(rèn)服務(wù)用戶的信息資料，并出示格美公司的工作證。

4、穿鞋套或按用戶要求，并妥善放置好工具箱及相關(guān)物料。

（四）開始服務(wù)

1、耐心聽取用戶意見

2、用專業(yè)水準(zhǔn)與客戶溝通

（五）服務(wù)完畢

1、征詢用戶意見

2、贈送小禮品及服務(wù)名片

3、向用戶道謝!