廣州花城辦公家具有限公司

廣州花城辦公家具有限公司服務(wù)政策

靈通快捷的訂貨服務(wù)

1、所有客戶均可無償?shù)玫焦井a(chǎn)品樣本，供您了解產(chǎn)品性能并進(jìn)行滿意的選擇。

2、所有客戶均可電話、電傳訂貨，特殊產(chǎn)品訂貨的客戶，可在最短時間內(nèi)按您的要求，提供Auto CAD設(shè)計繪制的外觀及結(jié)構(gòu)圖樣，供您確認(rèn)或提出改進(jìn)意見。

及時到位的售中服務(wù)

1、公司以最佳的包裝及運輸方式送貨上門，安放到位。

2、公司設(shè)有專業(yè)人員到客戶現(xiàn)場安裝，調(diào)整產(chǎn)品。

終身保修的售后服務(wù)

1、因產(chǎn)品本身缺陷，公司隨時調(diào)換新品或修理。

2、凡使用公司產(chǎn)品的客戶，不論您使用了多久，公司負(fù)責(zé)翻新，酌情收取翻修費及運費。

3、所有客戶在選購產(chǎn)品時，都將得到一份服務(wù)保證卡。

定期認(rèn)真回訪制度

1、客戶永遠(yuǎn)是上帝，永遠(yuǎn)是公司的朋友。

2、公司通過邀請與回訪，更加了解客戶的心情和需求。

3、客戶的滿意就是公司的利益。

廣州花城辦公家具有限公司售后服務(wù)體系

1、免費安裝：我方將派專業(yè)技術(shù)人員到需方安裝地點作免費安裝工作，確保安裝質(zhì)量符合設(shè)計、使用要求，直到需方人員認(rèn)可。

2、免費現(xiàn)場培訓(xùn)：我方對買方的使用人員在現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備的操作、拆裝和檢測方面的培訓(xùn)，使買方了解設(shè)備的基本情況。

3、終身免費維修：十年質(zhì)保，以確保設(shè)備的正常及預(yù)期使用，我公司提供設(shè)備的終身免費維修，質(zhì)保期內(nèi)非需方人為原因而出現(xiàn)的質(zhì)量問題我公司負(fù)責(zé)保修、包換或包退，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的實際費用；質(zhì)保期外，維修只收取零配件成本費，而不收人工費。

4、維修響應(yīng)：接用戶故障維修信息2小時內(nèi)作出回應(yīng)，12小時內(nèi)到場。

5、定期回訪：每年定期二次就產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)進(jìn)行回訪，并進(jìn)行全面檢修。

6、設(shè)有專業(yè)售后及維修機(jī)構(gòu)：公司擁有30多名專業(yè)安裝及維修技術(shù)人員，工齡均在5年以上，嫻熟的技巧及強(qiáng)烈的責(zé)任心確保產(chǎn)品的安裝及維修質(zhì)量。

廣州花城辦公家具有限公司服務(wù)項目

維修服務(wù)---------快速及時的解決您使用中的不便。

巡保新概念-------定期主動為您巡檢，保養(yǎng)工作，延長產(chǎn)品使用壽命。

技術(shù)咨詢---------辦公環(huán)境的任何改變，我們都可以提供最佳方案。

有費服務(wù)---------搬遷、拆組等服務(wù)的成本收費，讓您稱心。

溝通反饋---------服務(wù)咨訊的收集，及時和您交流。

保養(yǎng)建議---------向您提供完善的保養(yǎng)及小常識。

服務(wù)核查---------客戶服務(wù)部將進(jìn)行盡責(zé)的服務(wù)尋訪核查。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)---------無論您在何方，我們的服務(wù)隨時隨地。2100433B

花城公司創(chuàng)建于1994年，數(shù)十年來在董事長張會群的帶領(lǐng)下，歷經(jīng)滄海桑田、艱難險阻，憑著花城人“一絲不茍保質(zhì)量，求真務(wù)實創(chuàng)名牌”的決心和干勁，團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，以市場為導(dǎo)向、管理為重心、質(zhì)量為根本、創(chuàng)新為動力、內(nèi)抓管理，外塑形象，終于用智慧和汗水，澆鑄出“花城”燦爛輝煌的今天，并躍然成為中國辦公家具行業(yè)的一顆璀璨明星和鐵箱王國的佼佼者。

如今，花城公司下屬三個分公司，廠區(qū)占地7.2萬平方米，注冊資金3000萬元，總資產(chǎn)3581萬元，流動資產(chǎn)2121多萬元，職工500余人.公司擁有鈑金流水生產(chǎn)線三條（含國內(nèi)主流生產(chǎn)設(shè)備八十余臺），全自動靜電噴塑流水線兩條。由于公司注重內(nèi)部管理和社會信譽(yù)，在企業(yè)內(nèi)部確立了“產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷、開箱合格百分百”的質(zhì)量目標(biāo)，2000年率先通過ISO9002：94版國際質(zhì)量體系認(rèn)證，2004年通過ISO9001：2000版換版認(rèn)證?！盎ǔ恰迸莆募Y料柜等2001—2003連續(xù)三年經(jīng)國家辦公用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心抽檢合格。花城公司以渾厚的工業(yè)技術(shù)底蘊(yùn)為依托，以一流的設(shè)備、廠房為硬件基礎(chǔ)，以先進(jìn)的管理、技術(shù)等質(zhì)量體系為軟件保障，打造出“花城”這個響徹神州的著名品牌，使得“花城”牌系列產(chǎn)品暢銷國內(nèi)各省、市、地區(qū)的各個行業(yè)，并遠(yuǎn)銷英國、馬來西亞等國家。

花城公司先后被上級政府部門評為“偃師市工業(yè)企業(yè)50強(qiáng)”、“鐵箱行業(yè)明星企業(yè)”、“質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”等榮譽(yù)稱號；公司董事長張會群先后被政府部門授予“十大杰出青年”和“優(yōu)秀青年企業(yè)家”、“首屆百佳民營科技實業(yè)家”等榮譽(yù)稱號，多次被中央、省、市多家新聞媒體宣傳報道?；ǔ侨擞谜\信博得了客戶的贊賞，口碑譽(yù)滿神州，叫響四海。

“花城”商標(biāo)采用綠色菱形框內(nèi)含紅色“花城”字樣，寓意“花城”之花屹立于綠花叢中，傲然綻放，寓意“花城”產(chǎn)品出類拔萃，獨占鰲頭。

”誠信、和諧、敬業(yè)、拼搏、創(chuàng)新、永續(xù)“

“謙虛誠信、團(tuán)結(jié)和睦、愛崗敬業(yè)、奮勇拼搏、開拓創(chuàng)新、發(fā)展永續(xù)“是花城公司的精神信仰和企業(yè)價值觀，是花城企業(yè)生存、發(fā)展的精神支柱。

“花城”品牌的文化內(nèi)涵源于內(nèi)涵源于《牡丹吟》中“天下名花數(shù)洛陽，一園開放滿城芳”，其外延是要做冠奪群芳的花王牡丹，在辦公家具行業(yè)中出類拔萃，勇攀高峰。