河北競(jìng)良鋁合金制品有限公司

競(jìng)港音響電器有限公司售前服務(wù)

競(jìng)港音響擁有專業(yè)、素質(zhì)良好的銷售團(tuán)隊(duì)

1、 電子商務(wù)在線光臨

多家電子商務(wù)網(wǎng)店，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)客服全天候，淘寶旺旺、QQ、店鋪留言等線多重溝通方式，可隨時(shí)解答買家關(guān)于音響方面的大部分咨詢，你可以用上方式與他們溝通，相信他們會(huì)給你滿意的答案。

2、 光臨實(shí)體店

競(jìng)港音響的實(shí)體店內(nèi)設(shè)影音體驗(yàn)室、客戶休息區(qū)、商品展示區(qū)等，在這里你可以切身感受競(jìng)港音響公司的服務(wù)理念，你可以體驗(yàn)到你想購買的音響產(chǎn)品的真實(shí)效果，你還可以與其音響技術(shù)員討論音響技術(shù)問題，可以聊聊音響的趣事。

3、 代客訂購

競(jìng)港音響的老客戶很多都充分信任本公司，以前在我們沒有開通這項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候也有不少客戶要求我們幫忙訂購本店沒有現(xiàn)貨的音響產(chǎn)品，現(xiàn)在，為了更好去服務(wù)客戶，我們承諾，凡是本公司的老客戶，均可享受訂購服務(wù)，你只要提供產(chǎn)品型號(hào)，我們就竭盡全力去幫你找到這款產(chǎn)品，并利用本公司在音響業(yè)界的影響力，將產(chǎn)品的價(jià)格談到最低，同時(shí)也會(huì)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行鑒定，保證你拿到稱心如意的產(chǎn)品。

4、 購買指導(dǎo)

在我們的客戶中，一些客戶是不了解音響產(chǎn)品的，他們只是聽到朋友的介紹來到競(jìng)港音響，因?yàn)槌浞值男湃?，他們沒有作太多的購買前準(zhǔn)備工作，只是在聯(lián)系我們后，告知他（她）有多少預(yù)算，讓我們幫忙配一套音響。非常感謝這些客戶的信任，也相信他們都在競(jìng)港得到了滿意的音響產(chǎn)品。

如果你也一樣，對(duì)音響產(chǎn)品并不是非常了解，那么，也請(qǐng)你相信我們，只要你告訴我們你的需求，包括：你的聽音面積、聽音環(huán)境、你喜歡聽何種音樂、你喜歡的影院效果、你的擺放要求、你的審美要求、你的預(yù)算……我們會(huì)綜合考慮你的條件，盡力為你訂制屬于你的最佳音響解決方案

競(jìng)港音響電器有限公司售中服務(wù)

多謝你選擇了在競(jìng)港音響交易，我們懷著感恩之心為你營(yíng)造無憂的購物體驗(yàn)。

1、 發(fā)貨前，你的銷售擔(dān)當(dāng)會(huì)詳細(xì)的查看與你的聊天記錄，無遺漏的達(dá)成你的要求，對(duì)你所購買的產(chǎn)品、產(chǎn)品的配件、說明書等，將根據(jù)與你達(dá)成的協(xié)議，確保交到你手上的產(chǎn)品100%無誤。

2、 無特殊情況的話，你當(dāng)天中午12點(diǎn)前的訂單，我們會(huì)安排當(dāng)天發(fā)貨；12點(diǎn)后的訂單在第二天發(fā)出。發(fā)貨前我們會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行約2小時(shí)左右的測(cè)試，確保商品各項(xiàng)性能完好。貨物發(fā)出后，我們的客服務(wù)會(huì)第一時(shí)間致電于您，告知發(fā)貨的物流/快遞公司和貨單號(hào)，方便您隨時(shí)查詢貨品的運(yùn)輸情況。

3、 我們的物流人員會(huì)根據(jù)公司規(guī)定的音響產(chǎn)品包裝要求對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)的包裝，確保產(chǎn)品不會(huì)在物流過程中丟失或損壞，貨物發(fā)出后，我們也會(huì)有客服進(jìn)行分階段對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤，并與你保持聯(lián)絡(luò)，讓你可以完全掌握物流的過程。

4、 你收到貨后，我們的技術(shù)人員隨時(shí)候命，幫你解決技術(shù)上的問題。我們的客服也將會(huì)定期致電給你，了解您對(duì)我們的貨品的使用感受，記錄你的問題或建議，并把您的意見轉(zhuǎn)交相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行跟進(jìn)，給您一個(gè)滿意的答復(fù)。

競(jìng)港音響電器有限公司售后服務(wù)

競(jìng)港音響所有店鋪均加入了淘寶的“消費(fèi)者保障計(jì)劃”，您可以放心購買，您將享受消保的各項(xiàng)權(quán)利。

“香港二手音響”店鋪榮獲淘寶全球購認(rèn)證，是淘寶經(jīng)過層層篩選的專業(yè)海外商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)賣家，由淘寶官方擔(dān)保全場(chǎng)正品。

1、 7天無條件退換

本店充分信任本店的老客戶，凡本店客戶在本店再次購物，或由本店老客戶推薦在本店購物的新客戶，本店承諾：你收貨后7天內(nèi)不管什么原因，均可向本店申請(qǐng)退換貨，只要您退回的貨品與我們發(fā)貨時(shí)一致，并承擔(dān)來回郵費(fèi)，我們將承諾全額退款或換貨。

2、 質(zhì)量問題退換貨

無論新老客戶在本店購物，客戶在簽收物品七日內(nèi)，非人為原因引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司承諾將全額退款或按客戶要求更換等值的貨品；并承擔(dān)來回物流費(fèi)用。

3、 質(zhì)量保修

不同的產(chǎn)品有不同的保修方式，本公司普遍二手產(chǎn)品保修三個(gè)月，全新品包修一年，（保修期以銷售擔(dān)當(dāng)承諾為準(zhǔn)），保修期內(nèi)，非人為原因引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，可由本公司進(jìn)行免費(fèi)保修，郵費(fèi)由雙方承擔(dān)（客戶發(fā)貨到廣州的費(fèi)用由客戶負(fù)責(zé)，本公司發(fā)給客戶的費(fèi)用由本公司負(fù)責(zé)）

4、 終身維護(hù)

本店將長(zhǎng)期保存客戶交易資料，凡本店購買的產(chǎn)品，本店承諾，無論何時(shí)出現(xiàn)質(zhì)量問題，均可委托本店進(jìn)行維修，本店與眾多知名音響品牌售后服務(wù)點(diǎn)保持良好的關(guān)系，維修價(jià)格會(huì)比較優(yōu)惠，維修費(fèi)用以維修部實(shí)際收費(fèi)為準(zhǔn)，由客戶負(fù)責(zé)，本店不回收任何費(fèi)用。

5、 產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)

本店將長(zhǎng)期保存客戶交易資料，凡本店購買的產(chǎn)品，本店承諾，你可隨時(shí)在本店進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，只要你的產(chǎn)品質(zhì)量完好，無修無磨，你想升級(jí)時(shí)就可聯(lián)系本店，按產(chǎn)品的實(shí)時(shí)市場(chǎng)行情價(jià)與本店更換你想要的另一款產(chǎn)品，你更換的產(chǎn)品除不能退款外，其它三包方式與購買產(chǎn)品一致。

競(jìng)港公司一直堅(jiān)持著差異化的戰(zhàn)略，秉持人無我有，人有我優(yōu)的原則，對(duì)自己嚴(yán)格要求，目前已是音響行業(yè)口碑傳播最廣最大的誠信商家，無論是在實(shí)體店還是網(wǎng)購平臺(tái)還是實(shí)體店競(jìng)港音響的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量都在同行中首屈一指。

競(jìng)港音響公司對(duì)消費(fèi)者的承諾更為有特色，深得消費(fèi)者的信賴，承諾條款如下：

1、競(jìng)港公司承諾全場(chǎng)正品，7天無條件退貨，性價(jià)比保證

2、所售商品全部是由香港直接回收而來,一手貨源，均為香港原裝機(jī)型，質(zhì)量更有保證所用照片均為實(shí)物圖，物品描述不加任何的夸大成份，對(duì)于收貨后發(fā)現(xiàn)實(shí)物與網(wǎng)上描述有異的，本店無條件退款。

3、貨物測(cè)承諾試：發(fā)貨前：所有二手物品發(fā)貨前嚴(yán)格各項(xiàng)測(cè)試2小時(shí)以上，確認(rèn)良好后發(fā)貨；

4、包裝運(yùn)輸承諾：泡沫加紙箱包裝，發(fā)物流一率加木架打包,確保安全到達(dá)；

5、配件服務(wù)：為客戶成本價(jià)提供音響所需配件，線材，機(jī)架等，提供技術(shù)交流。

6、運(yùn)輸無憂：發(fā)貨過程中，因物流引起的產(chǎn)品損傷本店負(fù)全部責(zé)任。

7、售后服務(wù)：競(jìng)港音響所有二手商品自售出之日起3個(gè)月免費(fèi)保修；全新品保修一年。