保修政策
① 門(mén)體保修:免費(fèi)保修一年;
② 電機(jī)保修:免費(fèi)保修一年,3年內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)包換;
③ 門(mén)控系統(tǒng)等電子產(chǎn)品:免費(fèi)保修1年,有需要更換的零配件免費(fèi)更換;
注:所有產(chǎn)品,質(zhì)保期內(nèi)2次免費(fèi)維護(hù)卷閘門(mén)維修保養(yǎng),以保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行。[3]
服務(wù)流程
① 報(bào)修:接到維修服務(wù)電話后,詳細(xì)了解客人的故障問(wèn)題,并記錄在軟件中,如果有新客人,會(huì)記錄下客人的詳細(xì)地址,電話,維修聯(lián)系人;
② 維修:安排卷閘門(mén)維修人員上門(mén)服務(wù),并帶上相應(yīng)的備用配件;
③ 收款:維修驗(yàn)收合格后,維修人員負(fù)責(zé)收款,并開(kāi)據(jù)統(tǒng)一的收據(jù);
④ 回訪:客服人員對(duì)客人進(jìn)行電話回訪,了解維修人員的工作態(tài)度,并記入相應(yīng)的維修記錄;
不提供以下情況免費(fèi)維修服務(wù)
1.不能出示產(chǎn)品保修卡或有效收據(jù),同恒昌門(mén)業(yè)產(chǎn)品實(shí)物不相符合的。
2.產(chǎn)品超出恒昌門(mén)業(yè)所規(guī)定的免費(fèi)保修期限。
3.特有說(shuō)明不在保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品或產(chǎn)品的可分離部件。
4.未依據(jù)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)或未依據(jù)說(shuō)明書(shū)所指示的工作環(huán)境使用、維護(hù)、保管所導(dǎo)致的故障和損壞。
5.由非恒昌門(mén)業(yè)授權(quán)機(jī)構(gòu)的維修人員安裝、修理、更改或拆卸而造成的故障或損壞。
6.非恒昌門(mén)業(yè)正規(guī)銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)出的產(chǎn)品(如偽造品)。
7.人為因素(如:車(chē)輛撞擊、自行拆卸、未使用新科智能門(mén)業(yè)的零配件等)或其它不可抗拒力造成的損壞(如:雷暴、洪水、地震等)。
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廣州固之迪卷閘門(mén)業(yè)\維修的電動(dòng)卷閘門(mén)很耐用,而且價(jià)格很合理,他們公司上門(mén)維修速度快,打了**不到十分鐘就到了,
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卷閘門(mén)維修協(xié)議 甲方:長(zhǎng)治市天利商貿(mào)集團(tuán)有限公司 乙方: 甲、 乙雙方本著互惠互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商簽定以下卷閘門(mén) 維修協(xié)議: 一、本協(xié)議維修項(xiàng)目:所有卷閘門(mén) 在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的卷 閘門(mén)進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測(cè),確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況,并提供詳細(xì)的檢測(cè) 報(bào)告,由雙方簽字確認(rèn),如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費(fèi)用由 甲方負(fù)擔(dān),乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考,但報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得 高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。 二、維修事宜:如甲方的卷閘門(mén)發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換 部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。所產(chǎn) 生的費(fèi)用由甲方支付。 三、質(zhì)量保證 乙方在為甲方維修卷閘門(mén)之后一年為質(zhì)量保證期,此期間如出現(xiàn)故障, 乙方因無(wú)條件為甲方維修。 四、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它 未盡事宜雙方
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卷閘門(mén)維修協(xié)議書(shū) 甲方: 乙方: 甲、 乙雙方本著互惠互利的原則,通過(guò)協(xié)商簽定以下 電動(dòng)卷閘門(mén)維修 協(xié) 議: 一、本協(xié)議維修項(xiàng)目:所有 電動(dòng)卷閘門(mén) 在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應(yīng) 對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的卷閘門(mén)進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測(cè),確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情 況,并提供詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告,由雙方簽字確認(rèn),如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件, 則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān),乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考,但報(bào)價(jià)中的部件價(jià) 格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修 (服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。 二、維修事宜:如甲方的卷閘門(mén)發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙 方需與甲方協(xié)商 ,由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。 所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方支 付。 三、質(zhì)量保證 :乙方在為甲方維修卷閘門(mén)之后一年為質(zhì)量保證期,此期間如 出現(xiàn)故障,乙方因無(wú)條件為甲方維修。 四、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜 雙方協(xié)商解
水晶卷閘門(mén)-設(shè)計(jì)選用要點(diǎn)新明窗鋁框透視卷閘門(mén)非常堅(jiān)固,保安性能超高,材料上乘,不會(huì)銹蝕,給人幽雅時(shí)尚的感覺(jué),可設(shè)計(jì)成通風(fēng)和透視的雙重效果,可采用電動(dòng),手電動(dòng)及手動(dòng)等三種操作模式,更可配上遙控裝置,方便客戶使用,單道門(mén)體最大安裝尺寸可達(dá)6500mm寬和5000mm高,鋁閘片的顏色可依裝修效果更換。 技術(shù)性能指標(biāo)及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):新明窗鋁框透視恒昌門(mén)業(yè)卷閘門(mén)由獨(dú)特的鋁合金閘片組成,閘片間互相緊扣,并于兩旁用PVC邊碼加固,閘片中可插入1毫米厚的防紫外線透視的PC片,亦可不插,以達(dá)到通風(fēng)效果,參照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 水晶門(mén)的設(shè)計(jì)規(guī)格:透明門(mén)片: 材質(zhì):聚碳酸酯(PC防彈膠)規(guī)格:100mm × 300mm 門(mén)片連接片: 采用雙層結(jié)構(gòu)鋁合金型材,特殊設(shè)計(jì),可上下嵌入門(mén)片。簡(jiǎn)潔大方,抗壓性強(qiáng) 底座: 采用鋁合金,特殊設(shè)計(jì),耐腐蝕、美觀大方 靜音軌道: 采用鋁合金,雙槽設(shè)計(jì),槽內(nèi)可嵌入靜音材料,達(dá)到靜音效果 門(mén)控系統(tǒng): 采用24V直流電機(jī),運(yùn)行靜音、安全可靠、經(jīng)久耐用??蓪?shí)現(xiàn):門(mén)體啟/閉過(guò)程遇障礙物自動(dòng)停止/反轉(zhuǎn); 門(mén)體啟閉,自動(dòng)照明并延時(shí)三分鐘;停電可切換為手動(dòng)開(kāi)啟。 選用配置: 不間斷電源 性能:全透視設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)櫥窗廣告展示效果,為都市繁華地段商鋪首選采用聚碳酸酯(PC防彈膠),防盜性能好密閉靜音效果、防止風(fēng)雨沙塵。重量型設(shè)計(jì),堅(jiān)固的鋁型材嵌入PC門(mén)片,結(jié)構(gòu)強(qiáng)度大,適合大型門(mén)面使用。
1、自動(dòng)鎖門(mén),門(mén)一拉下即可自動(dòng)鎖定,所以非常方便。
2、獨(dú)特的止退防撥、防鋸設(shè)計(jì)原理,科學(xué)實(shí)用。
3、開(kāi)鎖遇撬時(shí)自動(dòng)報(bào)警,絕不誤報(bào),提醒用戶,震懾小偷。
當(dāng)遇到卷閘門(mén)被撬離地面即觸發(fā)報(bào)警;鎖被異常暴力撬開(kāi)會(huì)觸發(fā)報(bào)警;報(bào)警后可連續(xù)、循環(huán)、反復(fù)向指定的固定電話或手機(jī)報(bào)警,同時(shí)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)高分貝警鈴。恒昌門(mén)業(yè)并且具備斷線報(bào)警,自動(dòng)監(jiān)控電話線路;搶線報(bào)警,及時(shí)報(bào)告警情;可設(shè)置四位數(shù)密碼,確保系統(tǒng)安全性。