家具消費(fèi)者購買意愿及行為研究

• 第一篇家具消費(fèi)者購買意愿研究

• 第二篇不同商業(yè)模式對家具消費(fèi)者購買行為的影響研究

• 第三篇電子商務(wù)模式中在線評論對家具銷量的影響研究

• 參考文獻(xiàn)

• 附錄1消費(fèi)者對實(shí)木家具購買意愿的初始調(diào)查問卷

• 附錄2成熟度及涉入度一階量表模型輸出結(jié)果

• 附錄3消費(fèi)者對實(shí)木家具購買意愿的正式調(diào)查問卷

• 附錄4居民在實(shí)體店購買家具行為調(diào)查問卷

• 附錄5居民在網(wǎng)上購買家具行為調(diào)查問卷

• 附錄6淘寶網(wǎng)基本情況

• 附錄7老A賣家工具箱

• 附錄8數(shù)據(jù)收集樣本

• 后記

隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快以及房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，我國家具產(chǎn)業(yè)在總體上呈現(xiàn)快速增長趨勢。本書從消費(fèi)者認(rèn)知和行為視角分析購買意愿、不同商業(yè)模式對實(shí)木家具消費(fèi)者購買行為的影響以及在線評論對家具銷量的影響三個方面研究。運(yùn)用SPSS、AMOS等統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行消費(fèi)者購買意愿、購買行為的影響因素分析、探索性因素分析和驗(yàn)證性因素分析，采用多元回歸模型和Logistic回歸模型分析在線評論特征變量和商品特征變量對實(shí)木家具銷量的影響，并根據(jù)實(shí)證研究結(jié)果提出具有針對性和操作性的對策建議。

付費(fèi)電視的購買意愿研究內(nèi)容簡介

《付費(fèi)電視的購買意愿研究》由中山大學(xué)出版社出版。

付費(fèi)電視的購買意愿研究作者簡介

曾凡斌，1974年9月出生于廣東省廣州市，暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院講師。中國人民大學(xué)新聞學(xué)院2012屆博士研究生。在《現(xiàn)代傳播》、《新聞大學(xué)》、《國際新聞界》等CSSCI期刊發(fā)表論文20余篇。主持教育部人文社會科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目1項(xiàng)、主持廣州市社科課題1項(xiàng)，參與國家社科基金重點(diǎn)項(xiàng)目1項(xiàng)（排名第二）。曾獲“2011中國新媒體傳播學(xué)年會最佳論文獎”及“2012第五屆公共與廣告國際學(xué)術(shù)論壇優(yōu)秀論文獎”。其多篇英文論文被美國最重要的傳播學(xué)年會AEJMC及NCA全文收錄。

行為決策理論研究始于對傳統(tǒng)決策理論中的不足和弊端進(jìn)行的探索，至今的發(fā)展歷程可以分為三個階段。在這三個階段中，決策行為實(shí)證研究一直貫穿于其中，而決策行為的實(shí)證研究方法在很大程度上對行為決策理論的發(fā)展起著推動抑或限制的作用?？梢哉f，決策行為實(shí)證研究方法的發(fā)展對行為決策理論的發(fā)展起著關(guān)鍵的作用。

行為決策理論的萌芽期及其主要研究方法

行為決策理論發(fā)展的第一個階段是行為決策理論的萌芽階段，時間跨度大致為20世紀(jì)50年代至70年代中期。之所以將這個階段稱為行為決策理論的萌芽期，主要是這個階段的研究主要還是集中探索理性決策理論的不足和弊端上，其研究往往處在是規(guī)范性研究的先行階段，沒有劃分出獨(dú)立的研究領(lǐng)域。

行為決策理論在第一階段的主要研究對象可分為“判斷”和“抉擇”兩大類。“判斷”在研究中的含義是“人們在估計(jì)某一事物發(fā)生概率的時候，整個決策過程是如何進(jìn)行的”(愛德華茲悖論討論的就是這個問題)；“抉擇”在研究中的含義是“人們在面對多個可選事物的情況下，是如何做挑選的”(阿萊斯悖論討論的就是這個問題) 。研究框架基于認(rèn)知心理學(xué)，認(rèn)為人的判斷和抉擇過程實(shí)際是信息處理過程，該過程有四個環(huán)節(jié)——信息獲取、信息處理、信息輸出、信息反饋。主要研究內(nèi)容是探索和描述人們在“判斷”和“抉擇”中是如何具體進(jìn)行每一個環(huán)節(jié)的。

行為決策理論在這個階段主要的研究方法是心理學(xué)實(shí)驗(yàn)方法，通過心理學(xué)實(shí)驗(yàn)探索人們在進(jìn)行判斷和抉擇背后的心理因素，然后再就這些心理因素對決策行為中的判斷和抉擇的影響進(jìn)行理論探討，進(jìn)而探索和描述人們在“判斷”和“抉擇”中是如何具體進(jìn)行每一個環(huán)節(jié)的。應(yīng)該說行為決策理論在這個階段還是解釋許多理性決策理論無法解釋的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。但是，受到研究方法的限制，行為決策理論在這個階段對決策行為的研究顯得比較單薄，加上理性決策理論正處在發(fā)展的高潮期，行為決策理論在學(xué)術(shù)界并沒有得到重視。

行為決策理論的興起期及其主要研究方法

行為決策理論研究發(fā)展的第二個階段從20世紀(jì)70年代中期開始，持續(xù)到80年代中后期。行為決策學(xué)在這個階段已經(jīng)稱為一門獨(dú)立的研究學(xué)科，并在經(jīng)濟(jì)、金融和管理等領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。期間，行為決策理論的研究對象擴(kuò)大到?jīng)Q策過程的所有環(huán)節(jié)：情報(bào)階段、設(shè)計(jì)階段(包含判斷)、抉擇階段和實(shí)施階段，對決策行為中各個階段中人們是如何具體的完成這一階段進(jìn)行了深入的探索，并取得豐富的研究成果?？梢哉f，行為決策理論中討論的偏離傳統(tǒng)最優(yōu)行為的“決策偏差”絕大部分是在這個時期研究發(fā)現(xiàn)的。值得注意的是，行為決策理論在這個階段已經(jīng)開始建立起基于人們實(shí)際決策行為的描述行決策模型，Kahneman和Tversky于1979年提出的“前景理論”(Prospect Theory) 中，提出的描述性決策框架就是一個具有代表性的模型(詳見圖1) ，這一模型與傳統(tǒng)的決策模型(詳見圖2) 已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。結(jié)合這個模型，Kahneman和Tversky運(yùn)用心理學(xué)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)進(jìn)行大膽創(chuàng)新，修正了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè)，開創(chuàng)了行為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的新領(lǐng)域。經(jīng)過大量實(shí)驗(yàn)研究，他們總結(jié)發(fā)現(xiàn)了許多偏離傳統(tǒng)最優(yōu)行為的決策偏差。如不確定性效應(yīng)(Certaintyefect)、反射效應(yīng)(Reflection efect)，錨定效應(yīng)(Anchoringefect)，后悔理論、過分自信等現(xiàn)象，在總結(jié)實(shí)驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上提出了充分展示人類決策行為復(fù)雜性和不確定性的前景理論。Kahneman也由于在該領(lǐng)域杰出的貢獻(xiàn)而獲得2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的殊榮。

行為決策理論研究在這個階段的主要研究方法涵蓋了觀察法、調(diào)查法(主要是問卷調(diào)查法、訪談?wù){(diào)查法)和實(shí)驗(yàn)法(心理學(xué)實(shí)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn))等，而且隨 ‘實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的逐漸成熟，行為決策研究的方法有逐漸向經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)方法靠攏的趨勢。多種實(shí)證研究方法的應(yīng)用，尤其是經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)方法的逐漸成熟和應(yīng)用，使得人們實(shí)際決策行為的規(guī)律得到了一個比較全面的認(rèn)識，為行為決策理論后來的蓬勃發(fā)展，尤其在經(jīng)濟(jì)、金融、管理等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

行為決策理論的蓬勃發(fā)展期及研究方法

行為決策理論發(fā)展的第三個階段從20世紀(jì)80年代中后期開始至今。行為決策理論研究在這個階段的研究的主流不再是對傳統(tǒng)理論的挑戰(zhàn)，而是概括行為特征，提煉行為變量，然后將其運(yùn)用到理性決策的分析框架之中。這種向傳統(tǒng)理論領(lǐng)域的滲透與第一階段的混淆完全不同——改善和替代后的決策模型不僅考慮客觀的備選方案以及環(huán)境對它們的影響，而且包含了決策者認(rèn)知局限性、主觀心理因素以及環(huán)境對決策者的心理影響等因素，這樣得到的模型普適性更強(qiáng)。可以說，這種滲透正是行為決策理論逐步走向成熟的一個標(biāo)志。行為決策理論在這個階段最具影響力的研究應(yīng)屬其應(yīng)用于金融領(lǐng)域的研究，具有代表性的研究至少包括BSV模型、DHS模型、HS模型、BHS模型等四個投資者心態(tài)模型和行為資產(chǎn)定價模型、行為組合模型等。投資者心態(tài)模型較好地對金融市場中價格對信息的過度反應(yīng)(over—reaction)和反應(yīng)不足(under—reaction)現(xiàn)象進(jìn)行了解釋，而行為資產(chǎn)定價模型和行為組合模型更是對傳統(tǒng)資本資產(chǎn)定價模型進(jìn)行了普適性更強(qiáng)的修正。

在第三階段，行為決策理論的主流研究范式為：首先，識別具體領(lǐng)域的傳統(tǒng)決策模型及其假設(shè)；第二步，揭示理論和實(shí)際不一致現(xiàn)象，而這種不一致現(xiàn)象是由于人的認(rèn)知能力、心理因素所導(dǎo)致的；第三步，歸納行為特征，增加行為變量或用考慮行為因素后的變量替代原模型中的變量，得到新的決策模型；第四步，對新模型進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，尋找該模型的新推論，并論證其對謬與否。

從研究范式可以看出，行為決策理論研究在第三階段以演繹法為特征的理論研究開始增多，但實(shí)證研究方法還是主要的研究方法，只是實(shí)證分析的對象已經(jīng)不是決策行為，而是基于決策行為規(guī)律提出的經(jīng)濟(jì)、金融、管理等領(lǐng)域中的一些命題假設(shè)。需要重點(diǎn)指出的是，雖然這個階段的研究開始轉(zhuǎn)向行為決策模型的構(gòu)建和檢驗(yàn)，但模型的構(gòu)建和檢驗(yàn)均建立在對人們實(shí)際決策行為的實(shí)證分析，在文化背景研究逐漸融入和復(fù)雜系統(tǒng)研究方法不斷引入的情況下，對實(shí)際決策行為進(jìn)行描述的精確度要求越來越高，對其研究方法的要求自然也就越來越高。

在行為決策理論的發(fā)展過程中，對人們實(shí)際決策行為進(jìn)行描述性研究的研究方法起著十分重要的作用。在行為決策的萌芽階段，由于人們實(shí)際決策行為的實(shí)證分析方法局限于心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，行為決策研究的對象無法涵蓋決策的整個過程，也無法與理性決策研究的領(lǐng)域脫鉤。在行為決策理論發(fā)展的第二階段，由于觀察法、調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)法的引入，尤其是經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)法的日漸成熟，行為決策理論開始興起并稱為一個獨(dú)立的研究學(xué)科。到了第三階段，由于經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)法的廣泛應(yīng)用和其他實(shí)證研究方法的不斷吸收，行為決策理論取得了長足的發(fā)展，并逐漸在現(xiàn)代決策理論中占據(jù)重要的地位。因此，可以認(rèn)為，對人類實(shí)際決策行為進(jìn)行描述性研究的方法在很大程度上決定了行為決策理論發(fā)展的進(jìn)程。