簡美輿情監(jiān)測系統(tǒng)系統(tǒng)特點

簡美輿情監(jiān)測系統(tǒng)服務(wù)目標(biāo)

對互聯(lián)網(wǎng)各種輿情發(fā)布源進(jìn)行實時監(jiān)測，做到第一時間發(fā)現(xiàn)對企業(yè)或單位不利的負(fù)面信息，隨即進(jìn)行報告。幫助企業(yè)化解各種網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)“e”方安全。

簡美輿情監(jiān)測系統(tǒng)特點一

平臺式的操作界面

無需安裝、無需硬件，只需要一個賬號密碼便可以進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行使用。可以隨意地設(shè)置關(guān)鍵詞和監(jiān)控范圍，系統(tǒng)自動將結(jié)果非常友好地展示。

簡美輿情監(jiān)測系統(tǒng)特點二

全年365日人工服務(wù)

使用者會配有專門的客戶服務(wù)人員。她們會幫助您做系統(tǒng)的設(shè)置與使用。她們每日4次對監(jiān)控結(jié)果進(jìn)行篩查，即使沒時間使用監(jiān)測平臺，您每天都會收到來自她們的手機(jī)短信和email監(jiān)測結(jié)果的報告。

簡美輿情監(jiān)測系統(tǒng)特點三

監(jiān)測網(wǎng)址的統(tǒng)一維護(hù)與個性化設(shè)置

監(jiān)控的范圍分成了公共監(jiān)控與專屬監(jiān)控。公共監(jiān)控的范圍包含了全國主流媒體、熱門論壇與視頻網(wǎng)站，由我司專業(yè)人員對監(jiān)控網(wǎng)址做維護(hù)。專屬監(jiān)控允許客戶隨意設(shè)置自己需要的監(jiān)控范圍，并且不做限制。

簡美輿情監(jiān)測系統(tǒng)特點四

監(jiān)測掃描頻率最高達(dá)到每10分鐘一次

監(jiān)測范圍越大，監(jiān)測頻率越低。簡美監(jiān)測采用權(quán)級劃分的方式對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)測。重點網(wǎng)站最高頻率達(dá)到每10分鐘一次。而海量網(wǎng)站均會在每3小時之內(nèi)進(jìn)行一次掃描。

簡美輿情監(jiān)測系統(tǒng)高效

簡美輿情監(jiān)控軟件查詢功能支持強(qiáng)大而靈活的關(guān)鍵字語法，并能夠在1小時內(nèi)完成全網(wǎng)掃描和全面準(zhǔn)確抓取信息內(nèi)容，更好地滿足客戶的信息需求。

簡美輿情監(jiān)測系統(tǒng)全天候

實現(xiàn)365X24小時平臺監(jiān)控,每天16小時人工監(jiān)控,1小時快速響應(yīng),每日報告（短信、郵件）監(jiān)測結(jié)果。

簡美輿情監(jiān)測系統(tǒng)簡單易用

簡美輿情監(jiān)控軟件的使用和管理，無需豐富的技術(shù)經(jīng)驗，只需要通過簡單的培訓(xùn)就能夠進(jìn)行操作。

簡美輿情監(jiān)測系統(tǒng)專業(yè)支持

我們公司秉承著名的時代財富科技公司的技術(shù)水平，擁有專業(yè)的技術(shù)人員以及24小時為客戶貼心服務(wù)的專業(yè)監(jiān)控人員，能為客戶提供售后全程無憂監(jiān)控服務(wù)，并且獲得中山大學(xué)公共傳播研究所合作支持

簡美輿情監(jiān)測系統(tǒng)新聞媒體

包括了目前幾個主流的新聞發(fā)布站，通過監(jiān)控可以及時發(fā)現(xiàn)國內(nèi)新聞的動態(tài)。

簡美輿情監(jiān)測系統(tǒng)論壇社區(qū)

論壇社區(qū)“病毒性”傳播這一特性可以短時間內(nèi)讓特定事件在互聯(lián)網(wǎng)上得到高度關(guān)注。

簡美輿情監(jiān)測系統(tǒng)視頻站

包括了目前幾個主流的新聞發(fā)布站，通過監(jiān)控可以及時發(fā)現(xiàn)國內(nèi)新聞的動態(tài)。

簡美輿情監(jiān)測系統(tǒng)微博

新浪微博已經(jīng)突破了1億的注冊用戶，并且以飛快的速度增長著。并且微博以分享和傳播為核心，成為輿論傳播最快的途徑。所以,微博是監(jiān)控必不可少的陣地。

簡美輿情監(jiān)測系統(tǒng)兩重監(jiān)控

采用軟件能夠保證我們在短時間高效率地對互聯(lián)網(wǎng)海量的信息進(jìn)行掃描審查，再配合人工的審查瀏覽能夠確保監(jiān)控結(jié)果的精確性。同時人工16個小時服務(wù)從早上8點至晚上12點，確保發(fā)現(xiàn)問題的第一時間向客戶匯報與處理。

簡美輿情監(jiān)測系統(tǒng)個性監(jiān)控

在監(jiān)控范圍方面我們獨具特色地實現(xiàn)了公共監(jiān)控范圍和個性監(jiān)控范圍的功能。也就是說我們首先為客戶提供全面的互聯(lián)網(wǎng)主流網(wǎng)站平臺作為監(jiān)控目標(biāo)，除此以外，客戶還能夠設(shè)置自己所需要監(jiān)控的網(wǎng)站。

簡美輿情監(jiān)測系統(tǒng)微博監(jiān)控

簡美網(wǎng)絡(luò)是少數(shù)能夠提供軟件自動微博監(jiān)控的公司，填補(bǔ)了目前在監(jiān)控市場上一個重大的監(jiān)控空白。鑒于微博具有更強(qiáng)的傳播性，微博監(jiān)控是必不可少的。

簡美輿情監(jiān)測系統(tǒng)危急化解

簡美網(wǎng)絡(luò)除了及時監(jiān)控以外，還具有負(fù)面信息處理的能力與資源。我們首先能夠在發(fā)現(xiàn)問題的時候評估出事態(tài)發(fā)展的可能性，然后可以先行采用部分手段進(jìn)行降溫處理。在必要的情況下，還能夠聯(lián)系相關(guān)渠道進(jìn)行信息刪除處理。

簡美輿情監(jiān)測系統(tǒng)模式靈活

簡美的服務(wù)可以采用靈活的合作模式，客戶可以采用每月支付的付費方式，先行嘗試若干月，再長期合作。也可以靈活組合自己所需要的服務(wù)內(nèi)容?；蛘咧苯淤徺I簡美的軟件技術(shù)使用授權(quán)等。對負(fù)面信息的處理也可以在出現(xiàn)問題的時候再支付處理費用。 2100433B

應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，宣傳部門在了解社情民意、分析內(nèi)外形勢、開設(shè)民生通道、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策和構(gòu)建和諧社會等方面發(fā)揮了重要作用。在人民日報主辦的首屆“網(wǎng)絡(luò)問政與輿情監(jiān)測高峰論壇”獲“網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測創(chuàng)新獎”。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的應(yīng)用效果體現(xiàn)在：

1、及時發(fā)現(xiàn)與“我”相關(guān)的輿情信息，負(fù)面信息、重大輿情及時預(yù)警；

2、提供定性定量的輿情研判分析，準(zhǔn)確研判具體輿情或者某一輿情專題的發(fā)展變化趨勢；

3、自動生成輿情報告和各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)，提高輿情工作的質(zhì)量和效率，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策；

4、代替人工搜索，全面覆蓋，重要信息及時預(yù)警實時監(jiān)測，輔助輿情分析，方便輿情工作，節(jié)省人力物力。

5、自動預(yù)警信息，用戶無需時刻盯在電腦桌前就可查看和處理最新的監(jiān)測信息，真正實現(xiàn)把用戶從繁忙的輿情監(jiān)測工作中解放出來。 2100433B

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及信息化時代已經(jīng)到來。作為互聯(lián)網(wǎng)信息挖掘工具的網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)也等到了越來越多的關(guān)注和應(yīng)用。根據(jù)輿情監(jiān)測行業(yè)2012年上季報統(tǒng)計結(jié)果顯示從2010年起輿情監(jiān)測系統(tǒng)已經(jīng)開始從政府部門應(yīng)用轉(zhuǎn)向更多行業(yè)發(fā)展其中包括：石油、電力、煤炭、高校、快消、房地產(chǎn)、化工、移動運營商等十幾個行業(yè)已經(jīng)成功應(yīng)用，未來的兩到三年內(nèi)，還將有近二十個行業(yè)將嘗試?yán)幂浨楸O(jiān)測系統(tǒng)完成輿情工作，未來輿情監(jiān)測系統(tǒng)的應(yīng)用將擴(kuò)展到市場上30%的大中型企業(yè)，15%小企業(yè)將會選擇和第三方公關(guān)公司或者租用輿情監(jiān)測平臺的形式建立起自己輿情監(jiān)測業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在做輿情監(jiān)測的企業(yè)很多，形成的輿情監(jiān)測產(chǎn)品也很多，下面簡要的介紹一下輿情監(jiān)測的主要功能：

l熱點識別能力

可以根據(jù)新聞出處權(quán)威度、 評論數(shù)量、發(fā)言時間密集程度等參數(shù)，識別出給定時間段內(nèi)的熱門話題。

l傾向性分析與統(tǒng)計

對信息的闡述的觀點、主旨進(jìn)行傾向性分析。以提供參考分析依據(jù)。分析的依據(jù)可根據(jù)信息的轉(zhuǎn)載量、評論的回言信息時間密集度。來判別信息的發(fā)展傾向。

l主題跟蹤

主題跟蹤主要是指針對熱點話題進(jìn)行信息跟蹤，并對其進(jìn)行傾向性與趁勢分析。跟蹤的具體內(nèi)容包括：信息來源、轉(zhuǎn)載量、轉(zhuǎn)載地址、地域分布、信息發(fā)布者等相關(guān)信息元素。其建立在傾向性與趁勢分析的基礎(chǔ)上。

l信息自動摘要功能

能夠根據(jù)文檔內(nèi)容自動抽取文檔摘要信息，這些摘要能夠準(zhǔn)確代表文章內(nèi)容主題和中心思想。用戶無需查看全部文章內(nèi)容，通過該智能摘要即可快速了解文章大意與核心內(nèi)容，提高用戶信息利用效率。而且該智能摘要可以根據(jù)用戶需求調(diào)整不同長度，滿足不同的需求。主要包括文本信息摘要與網(wǎng)頁信息摘要兩個方面。

l趨勢分析

通過圖表展示監(jiān)控詞匯和時間的分布關(guān)系以及趨勢分析，包括地域信息分布。以提供階段性的分析。如：信息傳播的區(qū)域分布，轉(zhuǎn)載量與轉(zhuǎn)載網(wǎng)站類型等。

l突發(fā)事件分析

突發(fā)事件不外乎有以下幾種：自然災(zāi)害、社會災(zāi)難、戰(zhàn)爭、動亂和偶發(fā)事件等等?；ヂ?lián)網(wǎng)信息監(jiān)控分析系統(tǒng)主要是針對互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行突發(fā)事件監(jiān)聽與分析。對熱點信息的傾向分析與趁勢分析，以監(jiān)聽信息的突發(fā)性。

l報警系統(tǒng)

報警系統(tǒng)主要是針對輿情分析引擎系統(tǒng)的熱點信息與突發(fā)事件進(jìn)行監(jiān)聽分析，然后根據(jù)信息的語料庫與報警監(jiān)控信息庫進(jìn)行分析。以確保信息的輿論健康發(fā)展。

l統(tǒng)計報告

根據(jù)輿情分析引擎處理后的結(jié)果庫生成報告，用戶可通過瀏覽器瀏覽，提供信息檢索功能，根據(jù)指定條件對熱點話題、傾向性進(jìn)行查詢，并瀏覽信息的具體內(nèi)容，提供決策支持。

l預(yù)警

輿情預(yù)警是一種時效性要求很高、重要程度要求很高的精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測功能。一是滿足用戶對一些已經(jīng)發(fā)生的重要網(wǎng)絡(luò)事件的實時監(jiān)測，及時跟蹤事件的發(fā)展態(tài)勢；另一個是滿足用戶相關(guān)行為信息的監(jiān)測和預(yù)警。預(yù)警方式分為三種：在線彈框預(yù)警、手機(jī)短信預(yù)警和郵箱預(yù)警。監(jiān)測預(yù)警包括監(jiān)測和預(yù)警兩個過程，當(dāng)系統(tǒng)監(jiān)測到輿情信息后將及時發(fā)出預(yù)警，讓相關(guān)人員第一時間掌握輿情狀況。