極致HFI-550其他參數(shù)

不做廣告，憑借極致產(chǎn)品、極致服務贏得用戶口碑，靠用戶口碑傳播影響更多業(yè)主，形成口碑效應。這是蘑菇裝修的營銷策略。

【即時的溝通】

在傳統(tǒng)裝修行業(yè)，售后是指竣工驗收后。但在蘑菇裝修，售后是從業(yè)主簽約開始的……

“業(yè)主一旦簽約下單，就必須從此刻開始售后服務，從每一個環(huán)節(jié)考慮用戶的體驗，保證服務的極致，避免所有售后隱患。

為此，蘑菇裝修在施工前即建立業(yè)主微信群，方便業(yè)主通過微信隨時與設計師、項目經(jīng)理、監(jiān)理及時交流，用戶有任何裝修問題，如對整體效果、空間的設計建議，吊頂樣式調(diào)整，墻漆顏色調(diào)換等，可隨時通過微信協(xié)商、溝通解決。

互聯(lián)網(wǎng)裝修相比傳統(tǒng)裝修的一大優(yōu)勢就是，可以通過互聯(lián)網(wǎng)手段讓施工過程公開、透明，及時了解問題并解決掉，讓業(yè)主找不到售后問題。為達到這個效果，蘑菇裝修開發(fā)出微信實時監(jiān)控系統(tǒng)，業(yè)主關注蘑菇裝修微信公眾號后，從簽約開始，微信系統(tǒng)就會實時公布裝修進度，即便不在現(xiàn)場，也能清晰了解施工進展和細節(jié)。

工程每一階段，業(yè)主都能收到項目經(jīng)理發(fā)送的施工進度信息，并通過微信自主查看施工狀況、工程排期，甚至還能進行工程驗收，當然遇到問題也能迅速溝通并尋找解決辦法，系統(tǒng)也會實時將解決進度和結果推送給你。

【售后年限】

在所有售后問題中，業(yè)主最關心的是水電等隱蔽工程，因為一旦出現(xiàn)問題，維修成本非常高。蘑菇裝修為打消業(yè)主顧慮，提出 “整居2年保修，水電隱蔽工程5年保修”的售后保證，贏得了大批業(yè)主的信任。

【技術手段升級售后質(zhì)量】

蘑菇裝修的售后客服，負責跟蹤工程進度、工程節(jié)點質(zhì)量驗收回訪、工程竣工質(zhì)量回訪，并征集業(yè)主裝修反饋意見。她說：“驗收相當于對施工結果的審判，每個節(jié)點施工結束后，工程監(jiān)理、項目經(jīng)理會主動仔細檢查三遍，確保沒問題再經(jīng)業(yè)主驗收，業(yè)主驗收滿意才能進行下一項。即便這樣，我們還要進行工程節(jié)點回訪調(diào)查，確保無任何遺漏問題?！?/p>

在售后問題上，蘑菇裝修所有客服被要求最大限度理解、體諒用戶，有任何問題都要在最快時間內(nèi)上報解決。售后客服每天下班前最后一件事都是，打開售后客服管理系統(tǒng)，根據(jù)業(yè)主姓名、小區(qū)名稱、問題、進度、負責部門及負責人等分類，最后更新一遍。同時，她們會在時間節(jié)點上做特別備注，以此提醒其他部門同事同事看到某位業(yè)主的問題應該在什么時間解決。

在尚海洋看來，用戶體驗是互聯(lián)網(wǎng)裝修完勝傳統(tǒng)裝修的核心要素。“這也是互聯(lián)網(wǎng)裝修產(chǎn)品能否形成用戶口碑，贏得市場的關鍵?！?

“我們通過技術手段，搭建了售后服務管理系統(tǒng)，將業(yè)主反饋問題及時更新至系統(tǒng)，并根據(jù)問題類型分配至對應部門，相關部門會及時響應并處理，并將解決進度和結果更新至系統(tǒng)。業(yè)主關注蘑菇裝修微信公眾號后，系統(tǒng)會實時將解決進度和結果推送給用戶。”蘑菇裝修技術部負責人表示，用技術手段處理客服問題可以更清晰、高效。

極致建筑技術極致鋼結構設計

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主要包含以下9個版塊內(nèi)容計算：

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極致建筑技術極致建筑論壇

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極致建筑技術在線結構設計

名稱：在線結構設計

主要包括：輕型門式剛架 、重型工業(yè)廠房、多高層建筑結構、鋼管桁架結構、網(wǎng)架與網(wǎng)殼結構、玻璃幕墻結構等。

本系統(tǒng)旨在建立一個在線設計計算的公眾平臺，在平臺上能實現(xiàn)模型共享和互動的超級系統(tǒng)。讓平臺成為結構設計的行業(yè)標桿、結構模型檔案館。