洛陽貴祥物業(yè)管理有限公司

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（2002年3月11日洛陽市人民政府第58號令公布 根據(jù)2007年10月15日洛陽市人民政府第95號令公布的《洛陽市人民政府關(guān)于修改〈洛陽市城市飲用水二次供水管理辦法〉等4件規(guī)章的決定》修訂）

第一條 為實施《河南省物業(yè)管理條例》（以下簡稱《省物業(yè)條例》），規(guī)范物業(yè)管理行為，結(jié)合本市實際制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動。

由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)，出售、出租給兩個以上業(yè)主共同使用的物業(yè)，應(yīng)當(dāng)實行物業(yè)管理。

按照住房制度改革政策出售的公有住房及其他物業(yè)，應(yīng)當(dāng)逐步實行物業(yè)管理。

第三條 市房產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督工作。

縣（市）、吉利區(qū)房產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作，接受市房產(chǎn)管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。

建設(shè)、規(guī)劃、公安、工商、物價、園林、公用事業(yè)等部門按照各自職責(zé)，共同做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的有關(guān)工作。

第四條 開發(fā)建設(shè)單位在新建物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)建設(shè)物業(yè)管理配套設(shè)施，制定前期物業(yè)管理方案。前期物業(yè)管理方案應(yīng)當(dāng)報房產(chǎn)管理部門備案。物業(yè)建成后，房產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理配套設(shè)施進(jìn)行驗收。

第五條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按物業(yè)總建筑面積2‰至4‰的比例提供業(yè)主自治監(jiān)督和物業(yè)管理用房（最低不得少于50平方米），其費用列入開發(fā)建設(shè)成本，產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主共有。

第六條 業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，業(yè)主大會及業(yè)主委員會的組成和職責(zé)，按《省物業(yè)條例》第二章的規(guī)定執(zhí)行。

業(yè)主委員會每屆任期3年，可以連選連任。業(yè)主委員會成員的年齡，男不超過70周歲、女不超過65周歲。業(yè)主委員會成員的人數(shù)，300戶以下的為3人（含主任、副主任，下同）；300戶以上不滿500戶的為5人；500戶以上不滿800戶的為7人；800戶以上的不超過11人。

新建住宅區(qū)入住率未達(dá)到50％之前，由開發(fā)建設(shè)單位代行業(yè)主委員會的職責(zé)。

第七條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自業(yè)主大會選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持下列材料到所在地縣（市、區(qū)）房產(chǎn)管理部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案：

（一）業(yè)主委員會名稱、住所、所轄區(qū)域范圍；

（二）業(yè)主委員會成員名單及有效身份證明；

（三）業(yè)主大會參加人員及選舉情況；

（四）業(yè)主委員會章程。

房產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)在受理備案之日起15個工作日內(nèi)完成審查工作，對符合《省物業(yè)條例》和本辦法規(guī)定的，核發(fā)備案證書；對不符合《省物業(yè)條例》和本辦法規(guī)定的，書面通知其依法重新選舉。

第八條 開發(fā)建設(shè)單位向業(yè)主委員會移交物業(yè)管理權(quán)時，應(yīng)當(dāng)同時移交下列資料：

（一）物業(yè)管理區(qū)域規(guī)劃圖、竣工總平面圖；

（二）單項工程建筑及結(jié)構(gòu)、設(shè)備、綠化工程竣工圖；

（三）地下管網(wǎng)竣工圖；

（四）有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的使用和維修技術(shù)資料；

（五）工程質(zhì)量驗收資料及質(zhì)量保證協(xié)議；

（六）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋、公共服務(wù)配套設(shè)施等項目清單及產(chǎn)權(quán)歸屬證明；

（七）房屋使用說明書和質(zhì)量保證書；

（八）物業(yè)綜合驗收資料；

（九）其他應(yīng)當(dāng)移交的資料。

房產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)對移交工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。

第九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）有明確的章程和固定的辦公場所；

（二）有健全的組織管理機構(gòu)和管理制度，并配備有與企業(yè)資質(zhì)等級相適應(yīng)的各類專業(yè)技術(shù)人員和經(jīng)濟管理人員；

（三）有符合相應(yīng)資質(zhì)等級規(guī)定的注冊資金；

（四）有符合國家規(guī)定的財務(wù)管理制度；

（五）有健全的房屋管理、養(yǎng)護、維修等物業(yè)管理措施。

第十條 實行物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證制度和物業(yè)管理人員持證上崗制度。

具備第九條規(guī)定條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向房產(chǎn)管理部門申領(lǐng)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級證書》，并依法辦理登記注冊手續(xù)。

本市以外的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入本市接受委托從事物業(yè)管理活動的，應(yīng)當(dāng)持資質(zhì)等級證書和有關(guān)證件到市房產(chǎn)管理部門備案。

第十一條 首次業(yè)主大會召開前，由開發(fā)建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)提供管理服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主逐一簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，協(xié)議中凡涉及業(yè)主共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。

業(yè)主委員會或者其他組織委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與被委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同。物業(yè)管理服務(wù)合同的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合《省物業(yè)條例》第三十三條的規(guī)定。

選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)以公開招標(biāo)方式為主，在房產(chǎn)管理部門指導(dǎo)下進(jìn)行。在一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)當(dāng)委托一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)。

物業(yè)管理服務(wù)合同和前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，應(yīng)當(dāng)報房產(chǎn)管理部門備案。

第十二條 物業(yè)管理服務(wù)費的收取及標(biāo)準(zhǔn)，按《省物業(yè)條例》第三十六條、第三十七條的規(guī)定執(zhí)行。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以為業(yè)主或者使用人提供物業(yè)管理服務(wù)合同約定以外的專項特約服務(wù)，服務(wù)費用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者使用人協(xié)商確定。

第十三條 凡是實行物業(yè)管理的區(qū)域，供水、供電、燃?xì)?、供暖、通訊等單位?yīng)當(dāng)直接向每一位業(yè)主收取費用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)受上述有關(guān)單位委托，代收水、電、氣、暖、通訊、有線電視等費用的，應(yīng)當(dāng)簽訂代收合同，載明代辦服務(wù)費條款。不得向業(yè)主或者使用人另收代辦服務(wù)費。

第十四條 利用物業(yè)設(shè)置廣告等經(jīng)營性設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會的書面同意后，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向有關(guān)部門辦理報批手續(xù)。

業(yè)主委員會許可他人利用住宅共用部位設(shè)置廣告等經(jīng)營性設(shè)施而收取的費用，在扣除物業(yè)服務(wù)企業(yè)代辦費用后，存入維修基金帳戶，歸該幢住宅的業(yè)主共同所有，并設(shè)立單獨帳目，專項用于該幢住宅共用部位、共有設(shè)備的維修、更新。

第十五條 一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩個以上物業(yè)產(chǎn)權(quán)人的，應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備維修基金（以下簡稱維修基金）。

維修基金按以下規(guī)定繳納：

（一）出售公有住房時，售房單位按多層住宅（7層及其以下）售房款的20％、高層住宅（8層及其以上）售房款的30％繳納；購房人按購房款的2％繳納。

（二）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)的商品房（含經(jīng)濟適用房），開發(fā)商按照房屋建設(shè)總投資的1％至2％繳納；購房人按購房款的2％至3％繳納。

維修基金存入房產(chǎn)管理部門指定帳戶，?？顚Ｓ?。

第十六條 業(yè)主委員會成立前，可由售房單位或者售房單位委托的管理單位提出維修基金使用計劃，經(jīng)房產(chǎn)管理部門審核后劃撥。

業(yè)主委員會成立后，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出維修基金年度使用計劃，經(jīng)業(yè)主委員會審定，報房產(chǎn)管理部門審核后劃撥。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)對維修基金的使用進(jìn)行監(jiān)督。

第十七條 建設(shè)單位未按規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)用房的，由房產(chǎn)管理部門責(zé)令其限期補建。逾期未補建的，應(yīng)當(dāng)繳納補建總價款，由業(yè)主委員會組織補建；按規(guī)劃不能補建的，由建設(shè)單位與業(yè)主委員會協(xié)商以其他方式等價補償，并可處以1萬元以下罰款。

建設(shè)單位未按規(guī)定移交物業(yè)管理所需資料的，由房產(chǎn)管理部門責(zé)令其限期移交，并可處以2000元以上5000元以下罰款。

第十八條 業(yè)主、使用人違法裝修房屋以及有其他損害公用設(shè)施、設(shè)備行為的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時制止，并向有關(guān)主管部門舉報。建設(shè)、規(guī)劃、房產(chǎn)等主管部門可以依法對違法行為人予以行政處罰。

業(yè)主、使用人未按期繳納物業(yè)管理服務(wù)費的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以書面通知其限期繳納，并可每日按欠繳金額的2‰加收滯納金，合同另有約定的從其約定；經(jīng)催收仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也可依法申請仲裁或者向人民法院起訴。

建設(shè)單位、業(yè)主不按規(guī)定交納物業(yè)維修基金的，業(yè)主委員會可以書面通知其限期交納，逾期仍不交納的，可每日按欠交金額的2‰加收滯納金，業(yè)主委員會也可依法申請仲裁或者向人民法院起訴。

第十九條 業(yè)主、使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及建設(shè)單位之間發(fā)生糾紛時，可以通過協(xié)商解決或者申請房產(chǎn)管理部門、轄區(qū)街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府進(jìn)行調(diào)解，也可依法申請仲裁或者向人民法院起訴。

當(dāng)事人對房產(chǎn)管理部門的具體行政行為不服的，可依法申請復(fù)議或者提起行政訴訟。逾期不申請復(fù)議、不提起訴訟又不履行的，由作出具體行政行為的房產(chǎn)管理部門申請人民法院強制執(zhí)行。

第二十條 房產(chǎn)管理部門及其工作人員未按《省物業(yè)條例》和本辦法履行職責(zé)，嚴(yán)重影響本行政區(qū)域物業(yè)管理的，或者玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，依法追究主管人員和其他有關(guān)人員的行政責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十一條 本辦法自2002年5月1日起施行。1997年8月23日市人民政府發(fā)布的《洛陽市城市住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》同時廢止。 2100433B