企業(yè)建筑的形象塑造作者簡(jiǎn)介

　　門(mén)窗企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展品牌建設(shè)顯得尤為重要，品牌形象作為企業(yè)品牌建設(shè)的重要組成部分。那么門(mén)窗企業(yè)應(yīng)該如何打造自己的品牌形象呢?筆者根據(jù)目前雅居士門(mén)業(yè)、科創(chuàng)木門(mén)等門(mén)窗品牌的成功之道，得出可以從以下九個(gè)方面?！　　　‘a(chǎn)品形象　　　　科創(chuàng)木門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人表示：“產(chǎn)品形象應(yīng)該從兩個(gè)方面下功夫：產(chǎn)品性能，保證高品質(zhì)的前提下，必須突破藩籬，不走同質(zhì)化路線，提高產(chǎn)品附加值，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量?！?。目前，國(guó)外許多門(mén)窗企業(yè)為開(kāi)發(fā)中國(guó)市場(chǎng)，也在積極尋找與國(guó)內(nèi)企業(yè)合作，與國(guó)外企業(yè)的合作不單單只會(huì)獲得其技術(shù)方面的支持，還有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理方面的指導(dǎo)，同時(shí)對(duì)于自己的品牌形象也是一種提升?！　　　》?wù)方面　　　　品牌形象深入消費(fèi)者之心，很大部分需要通過(guò)優(yōu)秀的服務(wù)來(lái)取得消費(fèi)者的認(rèn)可。而服務(wù)需從理念、環(huán)境、行為與情感四個(gè)方面進(jìn)行差異化增值服務(wù)。大部分消費(fèi)者都不懂木門(mén)的材質(zhì)該如何區(qū)分，木門(mén)如何安裝，這就更需要門(mén)窗企業(yè)做好服務(wù)工作，以服務(wù)贏得市場(chǎng)的尊重與認(rèn)同。目前，從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，凡是做得較優(yōu)秀的企業(yè)都比較注重服務(wù)，如，本木木業(yè)、泰來(lái)木業(yè)、德開(kāi)木業(yè)等。“科創(chuàng)木門(mén)一直以來(lái)都很重視售后服務(wù)工作，從產(chǎn)品的銷(xiāo)售到安裝都有一整套嚴(yán)格的流程規(guī)定，對(duì)服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)做到‘有人管、有人擔(dān)’，從根源上做好售后?！笨苿?chuàng)木門(mén)客服部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示?！　　　」娣矫妗　　　￠T(mén)窗企業(yè)應(yīng)該積極參加公益活動(dòng)，熱衷公益活動(dòng)。中國(guó)人一直以來(lái)都擁有“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”良好道德操守。比如美涂士開(kāi)展的“助學(xué)計(jì)劃”，幫助窮困學(xué)生解決“窮困就學(xué)難”的問(wèn)題。這其實(shí)就是在培養(yǎng)消費(fèi)者，形成一定的企業(yè)形象。　　　　品牌故事　　　　所謂故事就是具備引起群眾心靈共鳴的事件。雅居士門(mén)業(yè)老總認(rèn)為：“這方面需要企業(yè)配合好自己的服務(wù)工作，故事不在大，但必須引起共鳴，也可以以小拖大，通過(guò)企業(yè)的不斷宣傳引起更多的人的共鳴。某些事件能夠完善企業(yè)的品牌形象。但是雅居士本著“誠(chéng)信為立業(yè)之本”的原則，應(yīng)該堅(jiān)決杜絕“無(wú)事編事”、“惡意炒作”等惡俗做法?！薄　　　∑髽I(yè)形象代言人　　　　“一個(gè)好的品牌形象，往往只會(huì)給消費(fèi)者產(chǎn)生一定認(rèn)知，要升華到認(rèn)知的境界，需要企業(yè)樹(shù)立貼合企業(yè)品牌形象的形象代言人，這樣能夠給消費(fèi)者一個(gè)更為直觀、更為生動(dòng)的形象?！毖啪邮块T(mén)業(yè)老總說(shuō)到。企業(yè)負(fù)責(zé)人直接代言企業(yè)更能加深消費(fèi)者的印象。但這方面的工作也有其致命的弱點(diǎn)，一旦形象代言人搞出了什么負(fù)面事件，那給企業(yè)品牌形象的打擊也是致命。譬如，“艷照門(mén)”事件，那可是害苦了一批企業(yè)?！　　　⌒纬瑟?dú)特的企業(yè)品牌文化　　　　企業(yè)文化這東西很多人認(rèn)為是虛的，但是縱觀國(guó)內(nèi)外的著名企業(yè)，都有自己一套獨(dú)特的企業(yè)文化。譬如：阿里巴巴提出的“讓天下沒(méi)有難做的生意”。而國(guó)內(nèi)的門(mén)窗企業(yè)都已經(jīng)形成或正在形成自己的企業(yè)文化。國(guó)內(nèi)門(mén)窗企業(yè)越來(lái)越注重品牌文化的建設(shè)與傳播。品牌文化的建設(shè)應(yīng)該以企業(yè)的責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，且要形成自己獨(dú)特的文化，不要盲從跟風(fēng)?！　　　—?dú)特的廣告創(chuàng)意　　　　一個(gè)廣告給消費(fèi)者的就是企業(yè)品牌的視覺(jué)形象，好的、有內(nèi)涵的廣告創(chuàng)意能夠大幅提高企業(yè)品牌在消費(fèi)者心中的形象，并能很快的尋求到消費(fèi)者的認(rèn)同?！　　　∵x擇合適的廣告媒體　　　　就當(dāng)前來(lái)說(shuō)，門(mén)窗企業(yè)可選擇的媒體實(shí)在是非常非常之多，從網(wǎng)絡(luò)到戶外，從電視到書(shū)報(bào)雜志，非常之多。然而，筆者認(rèn)為，門(mén)窗企業(yè)在選擇媒體時(shí)首先應(yīng)該考慮到的當(dāng)前的銷(xiāo)售目標(biāo)是什么，還有是廣告預(yù)算是多少，而其中一個(gè)考慮的重要數(shù)據(jù)就是每千人成本標(biāo)準(zhǔn)?！　　　〖訌?qiáng)與其他相關(guān)行業(yè)的品牌企業(yè)之間戰(zhàn)略合作　　　　與相關(guān)行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌的企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作，在企業(yè)商業(yè)利益的同時(shí)，對(duì)與自己的品牌形象也起到霞暉相應(yīng)的效果，并能得到相關(guān)行業(yè)其他企業(yè)的認(rèn)同。青島某木門(mén)品牌企業(yè)與匯龍涂料結(jié)成或作關(guān)系后，不但成功打入奧運(yùn)工程，同時(shí)在整個(gè)青島地區(qū)的木門(mén)行業(yè)形成了一定的品牌效應(yīng)，成功的占據(jù)了青島地區(qū)木門(mén)領(lǐng)域涂料市場(chǎng)的半壁江山?！　　　?

1971成為京城賣(mài)場(chǎng)里穗寶專賣(mài)店傳遞給消費(fèi)者的熱詞

當(dāng)眾多床墊品牌在炒作各種功能概念之時(shí)，中國(guó)本土老牌床墊企業(yè)穗寶卻將關(guān)注點(diǎn)聚焦到品牌的歷史積淀與文化傳承上，將消費(fèi)者的目光拉回到1971年。穗寶創(chuàng)立于1971年，歷經(jīng)46年的發(fā)展，在百姓心中的位置如何？2017年10月，穗寶床墊發(fā)起“尋找1971”大型活動(dòng)，用老顧客對(duì)老品牌的現(xiàn)身說(shuō)法，強(qiáng)化46年的老品牌印記，樹(shù)立起自己與眾不同的形象，與概念戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)劃清界限。

1971成熱詞

2017年10月，北京各大家居賣(mài)場(chǎng)里，“1971”成為一個(gè)熱詞，條幅、海報(bào)令人目不暇接。人們翻箱倒柜，尋找著帶有“1971”字樣的物品，用它可以獲得穗寶床墊的優(yōu)惠券或小禮品。

穗寶床墊創(chuàng)立于1971年，到2017年已經(jīng)46年。在這么長(zhǎng)的時(shí)間里，穗寶不斷地走進(jìn)千家萬(wàn)戶，用戶都是怎樣的呢？穗寶發(fā)起的“尋找穗寶1971”大型活動(dòng)，喚起人們對(duì)老品牌的記憶，人們很是好奇：1971年穗寶生產(chǎn)的第一批床墊，現(xiàn)在還能找到嗎？如果家里有1971年的穗寶床墊，恭喜您，您將有機(jī)會(huì)獲得一張穗寶最新最高端的床墊。

隨著這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)入第二季，“1971”已經(jīng)不再是一個(gè)企業(yè)誕生的年份，而成為一個(gè)熱詞，受到越來(lái)越多人們的關(guān)注。穗寶方面也賦予“1971”更多的含義：誕生于1971年、編號(hào)帶著1971字樣的紙幣、印有1971數(shù)字的票證，凡是和1971掛上邊兒的身份證、駕照、硬幣等物品，都可以到穗寶床墊專賣(mài)店，得到一件小禮物或者優(yōu)惠券。

“對(duì)于穗寶來(lái)說(shuō)，1971很重要，它代表46年前我們生產(chǎn)了中國(guó)第一張民族品牌的床墊；對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，1971則傳遞年代感和歷史感。”穗寶大北方北京公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)胡德慶表示，1971年，中國(guó)第一張彈簧床墊在穗寶誕生，結(jié)束了歐美對(duì)中國(guó)彈簧床墊的壟斷，是中國(guó)人的驕傲。這場(chǎng)活動(dòng)達(dá)到了非常好的效果，消費(fèi)者在每次提到1971時(shí)，就能夠想到健康睡眠和穗寶。

故事感人肺腑“尋找穗寶1971”活動(dòng)第一季主要是尋找全國(guó)各地最老床墊，在找到最老床墊的同時(shí)，也找到了一個(gè)個(gè)與穗寶相關(guān)的感人故事。

穗寶在北京找到的最老一張床墊生產(chǎn)于1982年，是一位現(xiàn)住于石景山八角的一位顧客以300元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)的，1.5米×1.9米大，使用了30多年，床墊的變化很小。“當(dāng)時(shí)在北京及附近并沒(méi)有生產(chǎn)廠家，這個(gè)床墊還是從廣州通過(guò)火車(chē)運(yùn)過(guò)來(lái)的?！焙聭c說(shuō)。

這張床墊的擁有者對(duì)穗寶的認(rèn)同感發(fā)自肺腑?！耙粡埓矇|使用了30多年，孫子出生到結(jié)婚都是在這張床墊上睡覺(jué)，穗寶床墊給了我孫子舒適的睡眠，也承載了全家人美好的記憶。我孫子結(jié)婚用的也是穗寶床墊，如今已經(jīng)有了小寶寶，同時(shí)希望小寶寶未來(lái)也使用穗寶床墊。”

穗寶回收了這張床墊，并贈(zèng)送了一款科技含量最高、價(jià)值1.3萬(wàn)元的床墊和紀(jì)念金條給這位消費(fèi)者。對(duì)于另外一些在上世紀(jì)80年代末或90年代初購(gòu)買(mǎi)穗寶床墊的消費(fèi)者，穗寶也贈(zèng)送了相應(yīng)的贈(zèng)品，并且提供大幅度購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠。

拒絕概念戰(zhàn)“金杯銀杯不如老百姓的口碑?！彼雽毎l(fā)起“尋找穗寶1971”，就是樹(shù)立老品牌的口碑。當(dāng)前床墊行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，在經(jīng)營(yíng)策略上往往采用的是概念炒作和功能的辦法，促銷(xiāo)手段單一，以價(jià)格戰(zhàn)為主。穗寶摒棄了這些方式，通過(guò)挖掘老品牌的內(nèi)涵文化與歷史感，樹(shù)立起了國(guó)產(chǎn)老品牌的形象。

“通過(guò)尋找穗寶1971的活動(dòng)，穗寶認(rèn)識(shí)到老百姓對(duì)穗寶的認(rèn)可與傳承?！焙聭c對(duì)尋找1971活動(dòng)帶來(lái)的效果很滿意。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn)：穗寶全國(guó)3000多家專賣(mài)店，直接用戶累計(jì)達(dá)2000萬(wàn)。通過(guò)各種活動(dòng)，穗寶床墊銷(xiāo)售量與占有率以每年15%-20%的速度上升，每年的銷(xiāo)量超過(guò)60萬(wàn)張，天津、廣州、上海、雄安四個(gè)生產(chǎn)基地加班加點(diǎn)生產(chǎn)仍然無(wú)法滿足訂單需求。

穗寶得到行業(yè)和消費(fèi)者的認(rèn)可，彰顯出自己老品牌的地位。“買(mǎi)床墊還是買(mǎi)老品牌，定價(jià)合理，睡著也舒服?！币晃贿x購(gòu)穗寶床墊的消費(fèi)者告訴北京商報(bào)記者。

北京商報(bào)記者 李振興