融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團有限公司服務(wù)體系

歸心服務(wù)

歸心服務(wù)是融創(chuàng)的客戶服務(wù)體系?；趯蛻粜枨蟮纳钊胙芯?，通過搭建一站式客戶服務(wù)平臺，為客戶提供全流程、全資源的高品質(zhì)生活服務(wù)。在融創(chuàng)的歸心社區(qū)里，融創(chuàng)希望客戶都能感受到“有家、有生活、有知己”的融創(chuàng)式美好。

客戶研究體系 服務(wù)精準設(shè)計

1、與北京大學(xué)合作，開展服務(wù)研究，從基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)、管家服務(wù)模式創(chuàng)新和社區(qū)公共性建設(shè)等方面輸出研究成果，定義中高端物業(yè)服務(wù)。

2、以客戶需求為出發(fā)點，挖掘業(yè)主服務(wù)訴求，開展服務(wù)設(shè)計與優(yōu)化項目資源配置。

智慧社區(qū) 讓客戶內(nèi)心與現(xiàn)實融合

運用線上智能化物業(yè)管理平臺和智慧化業(yè)主生活服務(wù)平臺，構(gòu)建場景化智慧社區(qū)，從而滿足和實現(xiàn)對客戶不同需求的及時響應(yīng)和快速達成，為客戶更有溫度、更為貼心的提供社區(qū)生活服務(wù)。

融創(chuàng)歸心APP

融創(chuàng)歸心APP是融創(chuàng)服務(wù)集團為業(yè)主打造的一款定制化社區(qū)生活服務(wù)線上平臺，為業(yè)主全生命周期提供一站式服務(wù)。 。通過專業(yè)、高效、快捷、全面的線上服務(wù)，讓日常生活更輕松、便捷、美好，隨時隨地都能擁有發(fā)自內(nèi)心的幸福感、參與感和歸屬感。

社區(qū)文化 營造鄰里間的親情磁場

融創(chuàng)服務(wù)與業(yè)主共同探索，通過“有趣、有聚、有愛”三個階段打造社群文化，鄰里之間通過社群互幫互助，尋找有共同愛好的人，培育積極的生活方式。

針對不同年齡的客戶，融創(chuàng)服務(wù)打造“健走未來”、“ 果殼計劃”、“鄰里計劃”、“業(yè)主春晚”四大品牌活動 。

四大業(yè)務(wù) 布局全業(yè)態(tài)服務(wù)產(chǎn)品

以“住宅物業(yè)服務(wù)、商企物業(yè)服務(wù)、案場物業(yè)服務(wù)、社區(qū)多元服務(wù)"構(gòu)成四大全業(yè)態(tài)服務(wù)產(chǎn)品，完善服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)品質(zhì)、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

質(zhì)感人居 細致入微的住宅服務(wù)

融創(chuàng)服務(wù)以規(guī)范完善的物業(yè)管理體系為基礎(chǔ)，公司及管理項目全面通過SGS質(zhì)量管理體系認證，專注服務(wù)于融創(chuàng)高端社區(qū)；以國際化、科學(xué)化的經(jīng)營管理理念打造高質(zhì)量、專業(yè)化的服務(wù)團隊，為客戶提供超越期望的品質(zhì)服務(wù)，引領(lǐng)城市美好人居。

高端定制 標(biāo)準化的商企服務(wù)

商企物業(yè)服務(wù)持續(xù)助力客戶降低成本、優(yōu)化運營、創(chuàng)建最佳業(yè)務(wù)解決方案。業(yè)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)遍布八大區(qū)域，通過借鑒最佳管理經(jīng)驗、運用數(shù)字化運營管理體系，提升樓宇運營能力；服務(wù)流程遵循業(yè)界高標(biāo)準，確保符合監(jiān)管標(biāo)準，維持交付服務(wù)的一致性。

融創(chuàng)服務(wù)致力于為客戶持續(xù)創(chuàng)造優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，優(yōu)化降低空間運維成本，助力客戶不動產(chǎn)的價值提升。

情景交融 精質(zhì)細膩的案場服務(wù)

讓美好身臨其境，業(yè)主觸之所及的地方，可以體會前所未有質(zhì)感生活美學(xué)，從而助力產(chǎn)品營銷。

便利放心 多元社區(qū)生活服務(wù)

融創(chuàng)服務(wù)以客戶需求為導(dǎo)向，搭建以家政服務(wù)、資產(chǎn)服務(wù)、美居服務(wù)、文化旅游等業(yè)務(wù)為重點的社區(qū)服務(wù)體系和運營模式；致力于向客戶提供全生命周期的高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，為中國家庭美好生活提供極致的社區(qū)服務(wù)。

方便家政服務(wù) 資產(chǎn)管理服務(wù) 美居定制服務(wù) 社區(qū)電商服務(wù) 社區(qū)資源運營 文化旅游服務(wù)

起步階段 2004年—2012年

2004年 起步進駐天津、重慶，支持地產(chǎn)板塊，開啟物業(yè)服務(wù)

2006年 進駐北京

2012年 形成以“京、津、滬、渝、杭”五大核心城市的區(qū)域布局

全國管控 2013年—2018年

2015年 全國發(fā)展融創(chuàng)物業(yè)集團成立，實現(xiàn)集團化管控

2017年 客戶滿意度80分達到行業(yè)標(biāo)桿，全國八大區(qū)域布局

戰(zhàn)略升級 2019年

2019年 融創(chuàng)物業(yè)更名為融創(chuàng)服務(wù)，集團戰(zhàn)略全面升級

融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團有限公司服務(wù)愿景

至善：以上善之心，服務(wù)每一位客戶

致美：持續(xù)超越，服務(wù)創(chuàng)造生活之美

融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團有限公司企業(yè)定位

品質(zhì)生活服務(wù)商

物業(yè)管理 專業(yè)安心

生活服務(wù) 便利放心

文化共建 共鳴開心

融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團有限公司，壹級物業(yè)管理資質(zhì)，中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位，榮獲中國物業(yè)品質(zhì)服務(wù)領(lǐng)先品牌企業(yè)TOP3， 自成立以來，秉承以服務(wù)客戶為核心，持續(xù)創(chuàng)造美好生活。

十六載砥礪，每進入一座城市，滿懷對這座城市文化的尊重和理解，每進入一個項目，皆在細節(jié)處考量超越行業(yè)標(biāo)準的服務(wù)。同每一位客戶，共建有生命力的社區(qū)，致力于打造中國領(lǐng)先的全業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌。

融創(chuàng)服務(wù)集團以匠心情懷、高品質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略，致力于為每一座城市帶來高品質(zhì)的生活居住體驗。

融創(chuàng)服務(wù)集團聚焦北京、華北、上海、西南、 東南、華中、華南七大區(qū)域，截至2020年5月底，融創(chuàng)服務(wù)集團已進入126座城市，635個項目，422個高端案場，服務(wù)超百萬客戶。

榮獲“2019中國物業(yè)品質(zhì)領(lǐng)先品牌企業(yè)TOP3”

榮獲“2019中國物業(yè)服務(wù)專業(yè)化運營領(lǐng)先品牌企業(yè)”

榮獲“2018年中國物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)——高端物業(yè)”

榮獲“2018年中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)成長性第9名”

榮獲“2018年中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10”

榮獲“2018年中國物業(yè)服務(wù)百強綜合實力第12名”

建發(fā)物業(yè)服務(wù)集團有限公司（簡稱：建發(fā)物業(yè)集團），總部位于福建省廈門市，建發(fā)物業(yè)不僅提供住宅物業(yè)服務(wù) ，還涉及了商業(yè)、醫(yī)院、寫字樓、學(xué)校、公園等公共建筑的物業(yè)管理，并覆蓋了物業(yè)項目全生命周期服務(wù) 。

建發(fā)物業(yè)只是建發(fā)房產(chǎn)/建發(fā)國際業(yè)務(wù)版圖的一部分，建發(fā)房產(chǎn)/建發(fā)國際六大業(yè)務(wù)板塊含括房地產(chǎn)開發(fā)、城市更新改造、物業(yè)管理、商業(yè)管理、代建運營、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)投資。2019年建發(fā)房產(chǎn) /建發(fā)國際提出“產(chǎn)品 服務(wù)”雙擎驅(qū)動的品牌理念，以新中式產(chǎn)品、信息化智能科技、人性化物業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的全面升級。

12月31日下午，建發(fā)股份發(fā)布公告稱，2020年12月31日上午9點整，建發(fā)物業(yè)已在香港聯(lián)交所正式上市及買賣，股票代碼為02156.HK。

2019年8月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部對2019年第二批申請晉升或延續(xù)房地產(chǎn)開發(fā)一級資質(zhì)企業(yè)進行了審查，核準融創(chuàng)房地產(chǎn)集團有限公司延續(xù)房地產(chǎn)開發(fā)一級資質(zhì)企業(yè)。

2020年12月14日，被全國工商聯(lián)授予“抗擊新冠肺炎疫情先進民營企業(yè)”稱號。

廈門市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力測評三十強

中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力50強

中國物業(yè)管理企業(yè)品牌價值50強

福建省物業(yè)服務(wù)企業(yè)AAA級信用企業(yè)

2019中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)榜單50強 2100433B