熱爐效應簡介

英文名稱：

“熱爐”形象地闡述了懲處原則：一、熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的——警告性原則 。企業(yè)領導要經常對下屬進行規(guī)章制度教育，以警告。二、每當你碰到熱爐，肯定會被火灼傷——一致性原則。說和做是一致的，說到就會做到。也就是說，只要觸犯規(guī)章制度，就一定會受到懲處 。三、當你碰到熱爐時，立即就被灼傷——即時性原則。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進行，決不能拖泥帶水，決不能有時間差，以更達到及時改正錯誤行為的目的 。四、不管是誰碰到熱爐，都會被灼傷——公平性原則 。不論是企業(yè)領導還是下屬，只要觸犯企業(yè)的規(guī)章制度，都要受到懲處。在企業(yè)規(guī)章制度面前人人平等。 。

熱爐規(guī)則能指導管理者有效地訓導員工，這是因觸摸熱爐與實行訓導之間有許多相似之處而得名（當然，這里所說的“熱爐”是能燙傷手的）。二者相似之處在于：

首先，當你觸摸熱爐時，你得到即時的反應。你在瞬間感受到灼痛，使大腦毫無疑問地在原因與結果之間形成聯系。

其次，你得到了充分的警告，使你知道一旦接觸熱爐會發(fā)生什么問題。

第三，其結果具有一致性。每一次接觸熱爐，都會得到同樣的結果—你被燙傷。

最后，其結果不針對某個具體人。無論你是誰，只要接觸熱爐，都會被燙傷。

顯而易見，從熱爐效應帶來的啟示，我們可以提煉出訓導下屬的四個核心原則。

盡可能迅速反應

如果違規(guī)與訓導之間的時間間隔延長，則會減弱訓導活動的效果。在過失之后越迅速地進行訓導，下屬越容易將訓導與自己的錯誤聯系在一起，而不是將訓導與你—訓導的實施者聯系在一起。因此，一旦發(fā)現違規(guī)，應盡可能迅速地開展訓導工作。

主管如果不及時訓導，下屬錯誤的事將會接二連三地出現。此外，你也等于告訴其他的人，不管工作成績或做事態(tài)度如何，你都不會在乎。當然，因為你都不在乎，你的手下也會跟著不在乎，其結果是一錯再錯，受到損失的仍然是這個組織。巴頓將軍曾勸告別人，對犯錯者應該立即責備；他自己的部下每逢犯錯，他會立即讓他知道。暢銷書《一分鐘經理人》中建議，要在錯誤發(fā)生后立即加以責備，你要明白指出他們錯在哪里，用堅定的口氣告訴他們錯了。

如果某些錯誤是由于下屬的知識水準或經驗不足造成的，作為主管，你也應立即指出，教育他們，并給予更正。

事先警告

作為管理者，在進行正式的訓導活動之前有義務事先給予警告。也就是說，必須首先讓下屬了解到組織的規(guī)章制度并接受組織的行為準則。如果下屬得到了明確的警告哪些行為會招致懲罰，并且知道會有什么樣的懲罰時，他們更有可能認為訓導活動是公正的。關于這一點，2500多年前的軍事家孫子就已經給了我們精彩的示范。

孫子帶著自己所著的兵法進見吳國國王闔閭。闔閭要孫子用婦女來檢驗他的兵法。于是，選出宮中180個美女。孫子將其分成兩隊，并用吳王寵愛的兩個妃子擔任兩隊的隊長，命令每個人都拿著戟。孫子講清楚了訓練的動作要領，三番五次地宣布了紀律，并把用來行刑的斧鉞擺好。于是擊鼓命令向右，婦女們卻哈哈大笑起來。孫子說：“紀律不明確，交代不清楚，這是將帥的罪過?！庇秩宕蔚刂v紀律，然后命令擊鼓向左，婦女們又哈哈大笑起來。孫子說：“紀律不明確，交代不清楚，這是將帥的罪過；既然已經再三說明了而不執(zhí)行命令，那就是下級士官的罪過了?！庇谑菍O子不顧吳王的反對，殺了他的兩個寵妃示眾。在孫子接下來的訓練中，無人敢再笑，所有的動作都符合規(guī)定的要求，隊伍訓練得整整齊齊。闔閭知道孫子善于用兵，終于用他為將，孫子的威信也從此建立。

行使權力的一致性

公平地對待下屬，要求訓導活動具有一致性。如果你以不一致的方式處理違規(guī)，則會喪規(guī)章制度的效力，降低下屬的工作士氣，下屬對你的工作能力也會發(fā)生懷疑。另外，下屬的不安全感也會使生產力受到影響。每個下屬都知道許可行為和不許可行為之間的界線，并會以你的行為舉止作為指南。順便說一下，一致性并不是說對待每一個人完全相同，這忽略了環(huán)境因素的影響。但是，當訓導活動對不同下屬顯得不一致時，你有責任給你的訓導活動提供清晰的解釋。

一家合資企業(yè)根據熱爐規(guī)則制定了嚴格的規(guī)章制度，但在第一次實施中就遇到了難題。一位中方女員工由于本人的疏忽，給公司造成了損失。按規(guī)定應該懲罰，但中方管理人員戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，不敢決斷，因為那位女員工是外方經理的妻子。在中國文化中，人情重于原則，主管人員覺得實在難以拿經理妻子“開刀”。但如果不處罰，以后員工就不會服從—員工本來就覺得這種鐵面無私的規(guī)章是擺門面的，如果真的實施起來，會得罪人的。在人情與原則的沖突中，主管把情況匯報給經理，沒想到經理對他匯報這件事感到很驚訝：“這么簡單的一件事，你直接按規(guī)章辦不就可以了嗎？不用請示我了?！敝鞴苋玑屩刎摰刈叱隽私浝磙k公室。

燙火爐是不講情面的，誰碰它，就燙誰，一視同仁，對誰都一樣，和誰都沒有私交，對誰都不講私人感情，所以它能真正做到對事不對人。當然，人畢竟不是火爐，不可能在感情上和所有人都等距離。不過，作為管理者，要做到公正，就必須做到根據規(guī)章制度而不是根據個人感情、個人意識和人情關系來行使手中的獎罰大權。

對事不對人

熱爐規(guī)則的最后一項是應使訓導不針對個人。處罰應該與特定的過錯相聯系，而不應與違犯者的人格特征聯系在一起。也就是說，訓導應該指向下屬所做的行為而不是下屬自身。比如，一名下屬多次上班遲到，應指出這一行為如何增加了其他人的工作負擔，或影響了整個部門的工作士氣，而不應該責怪此人自私自利或不負責任。記住，你所處罰的是違反規(guī)章制度的行為而不是個體。一旦實施了處罰，你必須盡一切努力忘記這次事件，并像違規(guī)之前那樣對待該下屬。

美國著名管理學家斯蒂芬·P·羅賓斯也一再強調，訓導應對事不對人。盡管這個道理聽起來很簡單，但事實上很多管理者都忽略了。成功的訓導只針對具體的行為，而不是針對個人。訓導應該是具體的而不是泛泛的。管理者應該避免這樣的評論，如“你的態(tài)度太糟糕了”。這樣的評論太含糊了，沒有給下屬提供足夠的信息去糾正“糟糕的態(tài)度”。

訓導，應該著重描述事實而不是判斷或評價。無論管理者怎樣心煩，訓導也應該只針對工作，而不要針對個人。批評下屬“笨”、“不夠資格”等等只能起反作用。這樣的訓導會刺傷下屬的感情，以至于下屬忽略了績效的問題。管理者也許會忍不住責罵下屬“粗魯”、“遲鈍”（也許這是事實），但這非常接近人身攻擊，這是要完全避免的。

最后一點是，如果管理者訓導下屬，要確保這種行為是下屬可以控制的。如果下屬無能為力，訓導就起不到什么作用。因此，訓導要針對下屬可以改善的行為。如果一個下屬忘了上鬧鐘，所以遲到了，你就可以批評他；但遲到的原因若是因為上班坐的地鐵突然停電，他在地下被困了半個小時，這時批評他是沒有意義的，因為下屬無法控制這類事情的發(fā)生。

制度如爐

古語云：“官法如爐”：制度就像火爐 ，如果火爐燒得通紅，大家都知道會燙傷人，必然心存畏懼，不敢觸碰；若有違犯觸碰者，必然會被燙傷。這一法則體現了制度約束的警示性、一致性、即時性、公平性原則 。

“世不患無法，而患無必行之法” 。需要健全完善包括法規(guī)在內的制度架構，但執(zhí)行制度彈性太大，起不到應有的作用，再多的制度也會流于形式。制度之要，在于務實管用；制度之威，在落實與執(zhí)行。制定一百條制度，不如將一條好的制度執(zhí)行到位。而不按制度辦事，比沒有好的制度更加有害。作風問題具有反復性和頑固性，如生命力頑強的野草——“野火燒不盡，春風吹又生”，往往逃不開“壓則緊、不壓則松”的彈簧式怪圈。只有強化制度的剛性約束，用更加嚴明的制度、更加嚴格的執(zhí)行、更加嚴密的監(jiān)督來糾治，才能形成作風建設的長常之效。如果沒有制度上的固化和強化，就不可能解決深層次的矛盾和問題，就很難使作風建設達到理想狀態(tài)，已經解決的問題還會反彈，改作風就有可能成為“一陣風”。必須把制度建設的“熱爐”燒得通紅，引導人們強化法治意識、制度意識，堅決維護法規(guī)制度的嚴肅性和權威性，堅決糾正有令不行、有禁不止的行為，真正使制度成為硬約束 。

強化制度的嚴肅性、權威性、強制性，堅持制度面前人人平等非常重要 ?！盁釥t”沒有任何“彈性”，無論什么人，無論何時何地，只要觸摸了都會被“灼傷”。剛性是制度的生命。如果留有“暗門”、開著“天窗”，再好的制度也會名存實亡。在作風建設中，必須牢固樹立“制度面前沒有特權、執(zhí)行制度沒有例外”的觀念，對違規(guī)違紀、貪贓枉法者一視同仁，露頭就打，綜合運用法律法規(guī)、組織紀律、經濟手段等處罰措施，讓其付出難以承受的“灼傷”代價。只要做到“不辨親疏，不異貴賤，一斷于法”，貪腐者就不敢再去觸碰“熱爐”了?！敖麆儆谏?，方能令行于民”。各級領導干部要帶頭執(zhí)行制度法規(guī)，發(fā)揮以上率下的正面引領作用，從而把作風建設不斷引向深入，形成常抓長治的新常態(tài) 。

1、波熱效應。微波爐爐腔內電磁場的變化速度高達每秒24.5億次（微波頻率為2450MHz），作用于食物內的水分子等極性分子，使之來回擺動24.5億次/秒，因水分子之間高速的輪擺摩擦運動而產生高熱，從而達到加熱的目的。

2、生物效應。由于微生物細胞液吸收微波的能力優(yōu)于周圍的其它介質，因此在微波電磁場中的細胞將迅速破裂而導致菌體細胞死亡。

在等溫度過程中，體系吸的熱因過程不同，有反應熱（如生成熱、燃燒熱、分解熱與中和熱）、相變熱（如蒸發(fā)熱、升華熱、熔化熱）、溶解熱（積分溶解熱、微分溶解熱）、稀釋熱等。根據等容、等壓等過程，熱效應可分為等容熱效應與等壓熱效應。等容過程的熱效應，稱等容熱效應；等壓過程的稱等壓熱效應?；瘜W反應、相變過程等一般是在等壓條件下進行的，故手冊中列出的有關數據，一般是等壓熱效應。由于這些過程一般不伴隨其他功（只有體積功），等壓熱效應就等于體系焓的增量，用符號△H表示。若為負值，表明過程放熱。這類數據廣泛應用于科學研究、工業(yè)設計與生產等領域。

電流熱效應：簡單的說，電流通過導體時電能轉化成熱，這個現象叫做電流的熱效應。

生成熱

由穩(wěn)定單質化合生成1mol化合物的恒壓反應熱效應，稱為該化合物的生成熱，又稱生成焓。規(guī)定所有溫度下最穩(wěn)定的單質的焓值為零，所以由穩(wěn)定單質生成化合物的反應焓變即為該化合物的相對焓值-生成熱。為了進行統(tǒng)一的計算和比較，往往用標準生成熱，即在指定溫度時，101325Pa下，由穩(wěn)定單質生成1mol化合物時的反應熱，就是該溫度時化合物的標準生成熱。

燃燒熱

1mol物質在指定條件下完全燃燒時的熱效應稱為該物質的燃燒熱。所謂完全燃燒是指產物處于穩(wěn)定的聚集狀態(tài)，如C變?yōu)镃O₂（g），H變?yōu)镠₂O（l），S變?yōu)镾O₂（g），N變?yōu)镹₂（g），Cl變?yōu)镠Cl水溶液等。物質的燃燒熱可以由熱力學手冊查得，大多數手冊所列為25攝氏度、101325Pa下物質的燃燒熱，稱為該物質的標準燃燒熱。

目前，人們對燃燒熱的利用已非常廣泛，最常見的為利用生活垃圾的燃燒熱來發(fā)電。隨著人類對已知能源的不斷開采利用，全球將面臨能源危機，但是發(fā)現的新資源海底可燃冰將為人類解決這一難題 。

離子的生成熱

對于有離子參加的反應，如果能夠知道離子的生成熱，則離子反應熱也可按照（3-22）、（3-23）求出。所謂離子生成熱是指在101325Pa和指定溫度下，由最穩(wěn)定的單質生成1mol溶于無限大量水溶液中的相應離子所產生的熱效應。但是，在一個反應里正負離子總是同時存在，無法直接計算一種離子的生成熱，為此，必須建立一個相對標準，習慣上規(guī)定H （∞，aq）的標準摩爾生成熱為零。即：

1/2H₂（g）=H （∞，aq） e（H （∞，aq））=0

將其他離子與其比較，從而得到各離子的標準生成熱。

例如已知H₂（g） 1/2O₂（g）=H₂O（l）=-285.83kJ.mol^-1

H₂O（l）=H （∞，aq） OH^-（∞，aq）=55.84kJ.mol-1

則以上兩方程相加，得H₂（g） 1/2O₂（g）=H （∞，aq） OH^-（∞，aq）

=-285.83kJ.mol^-1 55.84kJ.mol^-1=-229.99kJ.mol^-1

由于（H （∞，aq））=0

所以1/2H₂（g） 1/2O₂（g）=OH^-（∞，aq）

=-229.99kJ.mol^-1這就是OH-離子的標準摩爾生成熱。

溶解熱

物質溶解過程通常也伴隨著熱效應，如硫酸、苛性鈉等物質溶解于水中，產生放熱現象；而硝酸銨溶于水中則發(fā)生吸熱現象。這是由于形成溶液時，粒子間相互作用力與純物質不同，發(fā)生能量變化，并以熱的形式與環(huán)境交換之故。物質溶解過程所放出或吸收熱量的多少，與溫度、壓力等條件有關，如果不加注明，常常指25oC及101325Pa的條件。

1mol溶質溶解于一定量溶劑中，形成某一濃度的溶液時所產生的熱效應稱為該濃度溶液的積分溶解熱。由于溶解過程中溶液濃度不斷變化，因而積分溶解熱稱為變濃溶解熱。符號ΔHint。而1mol溶質溶解于一定濃度的無限大量溶液中，所產生的熱效應稱為該溶質在此濃度下的微分溶解熱，也叫定濃溶解熱，符號ΔHdiff。溶解熱單位J.mol-¹或kJ.mol^-1。

磁卡效應（magnetocaloriceffect）順磁與鐵磁性物質在外磁場的作用下，磁矩由雜亂變?yōu)橛行?，原子磁矩之間及與外磁場之間的相互作用能降低，它的磁熵減小，排出熵的過程也就是放熱的過程。反之，在取消磁場的過程中，磁性物質的磁矩由有序而變?yōu)殡s亂，從外界吸收能量，磁熵增加，在系統(tǒng)絕熱的情況下則磁性物質本身降溫。這種由外磁場變化而引起磁性物質放熱或吸熱的現象稱為磁卡效應。

外斯(Weiss)和皮卡德(Piccard)于1918年首先觀察到， 當磁化場突然增大到0.8～1.6MA/m時，鐵磁體 (Ni或Fe)的溫度將上升1～2℃。磁卡效應產生的 原因是：設想當鐵磁體被加熱時，各個原子的自旋將吸收一部分熱量使它們平行排列的有序程度下降； 因此如果突然加一強磁場使各個自旋平行排列的有序程度增加，則必然放出熱量，因為是絕熱過程，故磁體的溫度上升。由于磁卡效應是通過自旋排列的有序程度變化而產生的，可知此效應在居里點附近最為顯著，這是因為在居里點附近加一定磁場可使磁化強度有較大的增加。相反，如果在一定溫度下 突然去掉外加的磁化場，將使磁體的溫度下降。因 此利用這一效應可以實現磁致冷。 2100433B