榮事達(dá)RDC100624G其他參數(shù)

1 閱讀 2 榮事達(dá)的“紅地毯服務(wù)” 顧客服務(wù)是家電市場(chǎng)越來(lái)越重要的手段，服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)充、服務(wù)承諾升級(jí)、服務(wù)口號(hào)創(chuàng)新、服務(wù)行為規(guī) 范是新一輪服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的鮮明特點(diǎn)。榮事達(dá)于 1997 年“ 3·15”之際隆重推出了“紅地毯”服務(wù)，引起強(qiáng)烈 反響。其中的“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”服務(wù)行為規(guī)范，更是畫龍點(diǎn)睛之筆，并被家電企業(yè)廣為仿效。 “紅地 毯服務(wù)”的基本做法是：維修人員上門服務(wù)時(shí)攜帶一塊紅地毯，在紅地毯上開(kāi)展維修操作。 1、紅地毯具體服務(wù) 其內(nèi)容三個(gè)部分：一是，確定“紅地毯”服務(wù)的寓意和特點(diǎn)；二是，確定“紅地毯”服務(wù)的承諾內(nèi)容； 三是，確定“紅地毯”服務(wù)規(guī)范。 (1) 這三部分是一個(gè)聯(lián)系緊密的整體， 但必須從第一個(gè)問(wèn)題開(kāi)始， 以確定整個(gè)服務(wù)體系的基調(diào)。在現(xiàn)實(shí) 生活中，“紅地毯”經(jīng)常在非常隆重、尊貴的場(chǎng)合使用，如國(guó)家元首歡迎外國(guó)元首來(lái)訪、重大活動(dòng)的開(kāi)幕剪 彩等。企業(yè)為用戶服務(wù)時(shí)鋪設(shè)紅地毯，確

建設(shè)工程檔案管理制度 為規(guī)范公司工程檔案管理工作， 根據(jù)國(guó)家、 地方工程檔案管理有關(guān)規(guī)定， 結(jié)合我司的特 點(diǎn)，制定本制度。 一、工程檔案的歸檔范圍及質(zhì)量要求 （一）工程檔案的歸檔范圍 對(duì)于工程建設(shè)有關(guān)的重要活動(dòng)，記載工程建設(shè)主要過(guò)程和現(xiàn)狀，具有保存價(jià)值的各種 載體的文件，均應(yīng)收集齊全，整理立卷后歸檔。 （詳附件一） （二）歸檔文件的要求 1、歸檔的工程文件應(yīng)為原件。 2、工程文件的內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰、幅面整潔。 3、工程文件簽字不得用鉛筆、圓珠筆等不具耐久性的書寫工具。 4、工程文件尺寸統(tǒng)一采用 A4規(guī)格歸檔。 二、工程檔案的管理機(jī)構(gòu) 各工程部設(shè)資料員， 主要負(fù)責(zé)本部門工程項(xiàng)目從工程準(zhǔn)備階段到竣工備案驗(yàn)收過(guò)程中 工程建設(shè)文件的收集、整理、立卷、編目、裝訂、檔案預(yù)驗(yàn)收及移交。 三、工程檔案的收集、整理、立卷、編目、裝訂、歸檔、移交、索引、保管、統(tǒng)計(jì) （一）工程檔案的收集 文件形成后，文