上海滬魯機械有限公司

上海滬魯機械設(shè)備有限公司成立于2011，是一家專業(yè)生產(chǎn)制造鋸末烘干機,雞糞烘干機,飼料烘干機,網(wǎng)帶式烘干機,滾筒烘干機,大中小型回轉(zhuǎn)烘干機的企業(yè)。公司位于上海市浦東新區(qū)。

生產(chǎn)制造鋸末烘干機,雞糞烘干機,飼料烘干機,網(wǎng)帶式烘干機,滾筒烘干機,大中小型回轉(zhuǎn)烘干機

無2100433B

上海滬盛機械科技有限公司公司名稱

上海滬盛機械科技有限公司

濟(jì)南滬盛氣源凈化科技有限公司

上海滬盛機械科技有限公司公司地址

上海市青浦工業(yè)園區(qū)

上海青浦工業(yè)園區(qū)(清河灣路)

上海滬盛機械科技有限公司服務(wù)概念

一旦合同訂立，客戶訂單發(fā)出，即進(jìn)入無期限售后服務(wù)期。公司將準(zhǔn)確及時提供客戶在凈化設(shè)備的調(diào)試、運行、維護(hù)、保養(yǎng)、培訓(xùn)等所需要的各項服務(wù)，有義務(wù)、有責(zé)任回答客戶任何時候提出的任何問題。

售后服務(wù)方針：

走在故障發(fā)生的前面，確保公司售出的任何一臺設(shè)備無故障運行。

售后服務(wù)目標(biāo)：

使每一個客戶對公司滿意，使客戶對公司每一次服務(wù)滿意。

上海滬盛機械科技有限公司服務(wù)要求

1．訂單發(fā)出后，即應(yīng)建立與客戶的聯(lián)系，從凈化設(shè)備的安裝設(shè)計到現(xiàn)場安裝。要注意客戶系統(tǒng)布置、氣路、水路、電路等有無問題及工程進(jìn)度，以便及時為客戶免費開車調(diào)試。

2．保修期內(nèi)，定期每年一次客戶巡訪，除此之外，服務(wù)人員每到一地，將走訪附近所有的客戶，了解每一臺設(shè)備運行狀況，檢查設(shè)備，消除可能存在的隱患，指導(dǎo)客戶維修保養(yǎng)，同時也會以各種方式 ，如電話等了解每一臺設(shè)備運行狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)狀態(tài)、以及客戶的備件儲存狀況，及時提供公司的建議，確保每一臺設(shè)備高效、低費用、無故障運行。

3．一旦故障發(fā)生，將立即做出反應(yīng)，一方面電話或傳真迅速處理，另一方面將在24小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場處理。到達(dá)現(xiàn)場后，通常一小時內(nèi)要做出結(jié)論分析，得出結(jié)論并取得用戶的同意后，即馬上處理。同時記錄客戶意見，只要客戶要求合理，即無條件滿足。

4．備件供應(yīng)，為使客戶的備件儲存費用降到盡可能低的程度，通常只要客戶有一定的一類備件（消耗品：如濾芯、潤滑液、吸附劑等）和極少量的二類備件。此外，應(yīng)有充裕的各類備件儲存，除有備件倉庫外，還有生產(chǎn)用零部件倉庫。一旦客戶急需某類備件，即使客戶來不及辦理內(nèi)部請購手續(xù)或付款，也會將備件從公司或備件倉庫，甚至生產(chǎn)流水線上以快穩(wěn)的方式發(fā)給客戶。而如果在保修期內(nèi)，公司無償提供非消耗品類備件，并承擔(dān)因此而發(fā)生的人工、交通或運輸費。公司要與客戶建立親切、良好的合作關(guān)系，在合作中互相學(xué)習(xí)，聽取客戶的建議，尊重客戶的意見。

地址：寶錢公路2827號

上海滬卓家具有限公司