上海普陀大樓物業(yè)有限公司公司介紹

公司在冊員工94人，聘用保安、保潔、車輛管理人員205人，退休人員128人。員工中大學本科學歷5人，大專22人，中級職稱6人，技師6人，高級工6人，中級工9人。管轄小區(qū)有蘭花大樓、嵐皋大樓、蘭田大樓、光新大樓等11個物業(yè)小區(qū)，管理產(chǎn)業(yè)只要為售后公房和公有租賃房屋，產(chǎn)業(yè)面積達30余萬平方米。

公司堅持以“優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務，安全文明的環(huán)境，科學嚴謹?shù)墓芾恚_拓進取的精神”為質(zhì)量方針，用符合國際質(zhì)量標準和具有“西部”、“上海本幫”特色的物業(yè)管理服務；以“開拓進取，艱苦奮斗，高效運轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，建立了適應現(xiàn)代化企業(yè)的運作機制。公司1997年被授予市實事立功競賽優(yōu)秀集稱號，1998年被市房地局評為規(guī)范服務達標窗口單位，2000年獲上海市企業(yè)檔案工作目標管理市級先進，2000年被市物價局授予物價信得過單位銅牌，2001-2002年度被評為普陀區(qū)價格計量信得過單位，2002年電梯維修中心被授予上海市房地資源新長征突擊隊稱號，2001-2006年榮獲普陀區(qū)文明單位稱號。2007年被上海房地局授予誠信承諾企業(yè)。其中公司所管理的蘭花大樓小區(qū)和光新大樓小區(qū)被評為市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)，另有七個小區(qū)榮獲文明小區(qū)稱號。

公司于2001年11月通過了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系得認證，為了貫徹和完善質(zhì)量體系，本公司制定的質(zhì)量目標是：維修及時率：住宅小區(qū)≥95%（接到報修，半小時內(nèi)到達現(xiàn)場），電梯維修保養(yǎng)≥98%（接到報修，半小時內(nèi)到達現(xiàn)場）；顧客對服務滿意率：住宅小區(qū)≥90%，電梯維修保養(yǎng)≥98%；顧客有效投訴率：住宅小區(qū)≤0.3‰，電梯維修保養(yǎng)≤0.1‰；電梯月故障率≤4%。公司2007年7月至12月的質(zhì)量目標完成情況是：住宅小區(qū)維修及時率達到100%，住宅小區(qū)的顧客服務滿意率為96.3%，電梯維修保養(yǎng)的顧客滿意率為100%，住宅小區(qū)和電梯維修保養(yǎng)的顧客有效投訴率均為0，電梯月故障率為0.08%。各部門每月對質(zhì)量目標的完成情況進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。為確保物業(yè)管理服務有效運行和控制，公司還制定了《質(zhì)量目標控制程序》、《生產(chǎn)和服務提供的控制程序》、《顧客財產(chǎn)控制程序》、《顧客滿意測量控制程序》、《不合格品控制程序》等19個程序文件；制定了《住宅樓作業(yè)指導書》和《電梯維修保養(yǎng)作業(yè)指導書》，明確了管理、服務、維修等10個崗位的具體職責和各類詳細的作業(yè)規(guī)程，包括27個物業(yè)管理工作規(guī)程和7項電梯維修保養(yǎng)工作規(guī)程，覆蓋了物業(yè)管理服務和電梯維修保養(yǎng)服務全過程。公司于2007年5月通過了上海質(zhì)量體系審核中心對我公司住宅小區(qū)物業(yè)管理服務過程和電梯維修保養(yǎng)服務過程的第三輪復評認證。

公司管理的房屋大多為高層住宅，為保證電梯運行順暢，公司制定了“四清六正?！钡臉藴室?，即“機房清、井道清、轎頂清、地坑清，控制系統(tǒng)正常、安全系統(tǒng)正常、廳門系統(tǒng)正常、顯示系統(tǒng)正常、曳引系統(tǒng)正常、井道系統(tǒng)正?！?，降低故障出現(xiàn)率，提高維修及時率，確保排障成功率。為降低電梯改造的成本，發(fā)揮電梯維保方面的技術(shù)優(yōu)勢，公司還申報了電梯改造資質(zhì)，并于2004年獲國家電梯維修保養(yǎng)改造資質(zhì)證書，于2003年投資300萬元與新時達電氣有限公司共同組建了新時達電梯不見公司，主營電梯設備的相關配件的生產(chǎn)，具有4000平方米高標準、現(xiàn)代化廠房的電梯部件公司有長遠的經(jīng)營策略和明確的市場定位，引進了達到國際國內(nèi)先進水平的螺旋焊機、多工位沖床、折彎機、激光打印機等設備，安裝了自動化程度較高的生產(chǎn)流水線和精密儀器，引進了技術(shù)研發(fā)人員，迄今已獲得電梯電平層裝置、電梯多媒體顯示、電梯按鈕外觀等6項產(chǎn)品專利。自2004年8月投產(chǎn)以來，電梯部件公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品銷往國內(nèi)許多城市，并遠銷德國、英國、日本、加拿大、香港等國家和地區(qū)，為公司創(chuàng)下了可觀的經(jīng)濟效益，并且成為我公司新的經(jīng)濟增長點。

公司積極實施綜合整治計劃，2003年公司響應上海市政府“為殘疾人及患病人士提供出行便利”的號召，出資20余萬元為轄區(qū)內(nèi)32幢大樓安裝、改造了殘疾人通道；2006年對中山北路2701弄2-7號進行房屋綜合整治，建筑面積達27608平方米；同年，公司出資15萬余元，為9個居民小區(qū)，15個地下停車庫安裝了防火自動噴淋系統(tǒng)，共安裝噴頭382個，受益居民3000戶；為了提升小區(qū)形象，2007年下半年，公司又對所有小區(qū)的保安室進行了整修，讓小區(qū)的這一服務窗口煥然一新；同期，又為嵐皋大樓、蘭花大樓、白大樓等物業(yè)小區(qū)安裝了電子防盜門，除了此類硬件設施，公司于2008年來陸續(xù)增加了小區(qū)保安人員的配備，使保安隊伍的素質(zhì)有所提高，讓業(yè)主的住宅安全得到軟、硬件的雙重保護，讓廣大業(yè)戶真正得益。

在不斷拓展公司業(yè)務、擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模和提高自身實力的同時，公司也十分注重企業(yè)文化對公司發(fā)展的影響和作用，除了加大人才引進力度，所有錄用人員必須進行崗前培訓，特殊工種通過專業(yè)機構(gòu)后的培訓和考核后方能上崗，持證上崗率達100% 。以管理處為單位的每月學習培訓活動，一方面進行崗位職責和職業(yè)道德、政策實事等方面的教育，另一方面也為員工和員工、員工和管理層之間的交流溝通提供了一個平臺，做到有問題及時反饋，有困難及時解決，公司涌現(xiàn)出的“上海市物業(yè)行業(yè)優(yōu)秀小區(qū)經(jīng)理”侯美芳、“上海市物業(yè)行業(yè)優(yōu)秀水電修理工”祁斌等優(yōu)秀員工，更是言傳身教地將他們的在工作中的總結(jié)出的好方法、好理念介紹給員工，帶動共同進步，共促發(fā)展的學習氛圍，激勵員工的工作熱情，增強了公司的內(nèi)部凝聚力，同時也提升了公司的公眾形象，為企業(yè)贏得市場提供了良好的基礎。我們將以打造社會化、市場化、專業(yè)化的物業(yè)管理服務為己任，為廣大業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

地址：上海市管弄路266號普陀大樓物業(yè)有限公司2100433B

世界上第一座智能大樓是1984年1月興建的座落在美國康乃狄格州的“都市辦公大樓”;1985年8月,日本也完成了它國內(nèi)第一座智能大樓的建設。現(xiàn)在,世界上的智能大樓數(shù)以萬計,其中也包括我國一些新建的大樓。

對大樓管理者而言，這些設施包括設備維護、安全監(jiān)控、狀態(tài)監(jiān)控、通信和防災救護設施等，對使用者來說，除了舒適的工作環(huán)境外，還可以利用先進的辦公網(wǎng)絡和通信網(wǎng)絡，在舒適、便利的環(huán)境下高效率地工作。 　(1)大樓自動化管理系統(tǒng)（BA）

(2)辦公自動化管理系統(tǒng)(OA)

(3)通信自動化系統(tǒng)(CA)

(4)安全監(jiān)控自動化系統(tǒng)(SA)

(5)火災自動化處理系統(tǒng)(FA)

(6)綜合布線系統(tǒng)(PDS)

智能大樓是現(xiàn)代建筑技術(shù)和新興信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它通過對一個建筑物的結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、服務和管理等四個要素的最優(yōu)化組合,使建筑物本身的價值和安全性提高,并為使用者提供一個舒適、便利的環(huán)境。

那么,怎樣的一座大樓才能稱得上是智能大樓呢"_blank" href="/item/聲音">聲音、文字、圖像為一體的多媒體信息處理系統(tǒng),具有可隨時召開電視會議,進行無紙貿(mào)易,以及方便地通過現(xiàn)代信息網(wǎng)絡調(diào)用各種資料、數(shù)據(jù)的條件。在管理方面,它應該具備對大樓各種設施進行自動化控制的功能。譬如,智能大樓的出入管理可通過磁卡和磁卡閱讀機來實現(xiàn),也可以通過聲音、指紋的識別來實現(xiàn)。當驗明來者身份后,電子鎖便自動開啟;室內(nèi)照明在第一個人進入時開啟,最后一個人離開時關閉。大樓還具有完備的自動報警和安全控制系統(tǒng)等。

智能大樓里的上述各種系統(tǒng)不是獨立安裝,而是通過先進的樓內(nèi)布線系統(tǒng)——結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)把它們連接起來,由計算機進行控制的,因而能高效、有序、優(yōu)化地運行。例如,以往裝在大樓里的煙感、溫感設備,在室內(nèi)溫度、煙度超過一定程度時,只能起到報警的作用,而在智能大樓里,傳感器的信號傳到中央控制室后,經(jīng)判別確認為“火災”后,便會自動切斷整幢樓的電源,并啟動噴淋器。這一切都在幾秒鐘內(nèi)即可完成。

結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)是采用非屏蔽雙絞線與光纜的混合布線系統(tǒng)。它將一座大樓里原來獨立的眾多系統(tǒng),連接成一個綜合完整的系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的最大特點是不管設備怎樣增減,位置如何改變,都只需做簡單的插拔就可以了,而不必更動布線,所以使用起來十分靈活、方便。