陜西傳達(dá)動力科技有限公司服務(wù)體系

一、售前服務(wù),專業(yè)工程師為用戶提供售前的技術(shù)咨詢和規(guī)劃配套指導(dǎo)，如機組選型、配套、機房設(shè)計等，解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)；

二、售中服務(wù),我公司在收到用戶通知后立即派專業(yè)的技術(shù)人員到安裝現(xiàn)場進(jìn)行知道機組的安裝和調(diào)試，并配合用戶做好驗收工作；

三、售后服務(wù)　1、提供免費的機房設(shè)計、配電設(shè)計；　2、免費指導(dǎo)安裝、調(diào)試；　3、免費為用戶的操作及維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和咨詢；　4、指導(dǎo)保養(yǎng)、維護(hù)；　5、對最終用戶建立客戶檔案，跟蹤服務(wù)，定期巡檢，終身維修；　6、公司常年提供純正的備品備件，且維修工程師隨時可為您提供技術(shù)援助。

公司將以滿足用戶的需求為宗旨，長期為用戶提供純正的備品備件、技術(shù)咨詢、指導(dǎo)安裝、免費調(diào)試、機組改造及 人員的培訓(xùn)。接到用戶反饋的質(zhì)量問題后，在24小時內(nèi)作出答復(fù)或派出售后服務(wù)人員，盡快到達(dá)現(xiàn)場，做到用戶不滿意服務(wù)不停止。

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批發(fā)、銷售、租賃、維修、廠家直銷、價格優(yōu)惠:低價 3kw—1500kw各國進(jìn)口柴油發(fā)電機組、小型柴油發(fā)電機、家用發(fā)電機、靜音發(fā)電機、移動式發(fā)電機組、等銷售、租賃及原裝配件。 公司擁有先進(jìn)的檢測設(shè)備、現(xiàn)代化的生產(chǎn)工藝、專業(yè)的制造技術(shù)、完善的質(zhì)量管理體系，具有雄厚的研發(fā)技術(shù)實力。陜西省質(zhì)量監(jiān)督中心授予“質(zhì)量穩(wěn)定、售后服務(wù)滿意”證書。

1、保修期限：壹年或累計運行1000小時（兩者以先到為準(zhǔn)），如因廠方組裝疏忽，或設(shè)計及原材料選用不當(dāng)?shù)仍蚨碌牧悴考p壞或機組其它故障，均可由供方負(fù)責(zé)保修；　2、柴油發(fā)電機組易損件、日常使用配件，由于人為操作失誤、疏忽保養(yǎng)等造成的損壞，均不在此保修范圍內(nèi)。保修期以外所有零部件均以成本價提供，提供服務(wù)人員到達(dá)客戶現(xiàn)場或在廠方工廠對機組進(jìn)行修復(fù)，至可正常使用。2100433B

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