泰安華魯鍛壓機(jī)床有限公司服務(wù)承諾

服務(wù)內(nèi)容：

1、產(chǎn)品自調(diào)試合格之日起，質(zhì)量保修期12個月。

2、調(diào)試合格后，免費(fèi)負(fù)責(zé)現(xiàn)場培訓(xùn)機(jī)械、液壓、電器操作及簡易維修。并于每年五月初、十月初定期辦一次用戶培訓(xùn)班（泰安華魯鍛壓機(jī)床有限公司廠內(nèi)），時間一星期，上機(jī)操作剖解。

3、免費(fèi)提供設(shè)備在使用過程中的技術(shù)咨詢并協(xié)助解決工藝中較為困難的事宜。

4、保修期滿后，仍可繼續(xù)提供一年內(nèi)的（除配件）免費(fèi)維修。

5、終身服務(wù)，并及時有償?shù)靥峁┙K身備品備件、易損件供應(yīng)。

6、配合用戶安裝，免費(fèi)調(diào)試，并不定期進(jìn)行用戶走訪。

質(zhì)量承諾：

公司通過媒體向社會公布產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

1、產(chǎn)品出廠執(zhí)行國家現(xiàn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)可靠。

2、使用過程中自收到用戶電話或傳真通知4小時內(nèi)答復(fù)，24小時（省內(nèi)）到人處理，48小時（省外）到人處理。

3、特大、異型產(chǎn)品和專機(jī)嚴(yán)格實(shí)行用戶監(jiān)造及廠內(nèi)檢驗(yàn)預(yù)驗(yàn)收制度。

4、及時提供配件并做好維修服務(wù)。

5、公司對產(chǎn)品服務(wù)宗旨是：“服務(wù)至上，信譽(yù)第一”。

泰安華魯鍛壓機(jī)床有限公司位于著名的世界自然與文化雙遺產(chǎn)、五岳之首的泰山腳下，前身是建于1968年的國營企業(yè)泰安鍛壓機(jī)床廠，原機(jī)械部定點(diǎn)企業(yè)，2003年改制成為股份制公司。目前是國家級高新技術(shù)企業(yè)、中國機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會鍛壓分會常務(wù)理事單位、中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會會員單位，通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三體系認(rèn)證。公司現(xiàn)有員工760人，其中外國專家5人、工程技術(shù)人員193人、操作技師55人。公司主導(dǎo)產(chǎn)品包括數(shù)控卷板機(jī)、矯平機(jī)、坡口成型機(jī)、剪板機(jī)、折彎機(jī)、開卷矯平剪切生產(chǎn)線等6大系列、300多種規(guī)格，部分產(chǎn)品代表了國內(nèi)最高水平、達(dá)到國際先進(jìn)。

公司堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，得到國家發(fā)改委、工信部、科技部等多部委的政策和資金支持，“十一五”期間研發(fā)投入平均占比高達(dá)6.9%，每年新產(chǎn)品產(chǎn)值比重高達(dá)60%。公司建立了院士工作站，省級技術(shù)中心正在申報(bào)國家級技術(shù)中心。高度重視產(chǎn)學(xué)研，與國家鑄鍛機(jī)械研究所、山東大學(xué)、華中科技大學(xué)等科研院所、高等院校建立了長期合作關(guān)系，為新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝的研發(fā)應(yīng)用，保持在行業(yè)中的技術(shù)領(lǐng)先地位起到關(guān)鍵作用。

公司負(fù)責(zé)起草了3種產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，擁有40余項(xiàng)國家專利、3項(xiàng)軟件著作權(quán)。有多項(xiàng)產(chǎn)品列入國家重點(diǎn)新產(chǎn)品和國家火炬計(jì)劃項(xiàng)目，其中WES11K－35×21000大型數(shù)控船用卷板機(jī)為世界最大，完全替代進(jìn)口，填補(bǔ)國內(nèi)空白，達(dá)到世界先進(jìn)水平；WEF11K－40×23000數(shù)控船用卷板機(jī)列入國家2010年科技重大專項(xiàng)；公司自主研發(fā)的具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的高強(qiáng)度板料矯平機(jī)，系國內(nèi)首創(chuàng)，為我國多個重點(diǎn)領(lǐng)域特殊板材的矯平需求提供了切實(shí)可行的解決方案。目前部分產(chǎn)品市場占有率達(dá)到80%以上，并通過遍布全國的營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立了良好的客戶關(guān)系，提供及時周到的服務(wù)，市場占有率仍在逐年提高。產(chǎn)品廣泛用于軍工、船舶、石油、化工、水利、電力、機(jī)車、鍋爐、橋梁、工程機(jī)械、煤炭機(jī)械等多個行業(yè)，還出口歐洲、南美洲及亞非地區(qū)。

近幾年公司不斷加大技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級，累計(jì)投入超過5億元。公司于2009年在泰安高新區(qū)新征土地400畝，建設(shè)了“大型數(shù)控船舶成形專用裝備制造項(xiàng)目”，并列入“國家重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興和技術(shù)改造新增中央預(yù)算內(nèi)投資計(jì)劃”。公司總生產(chǎn)面積達(dá)到60000余平方米，起吊能力最大300噸，安裝了XKW2840/4×160數(shù)控龍門銑鏜床、TK6920數(shù)控落地鏜銑、C61250×23M重型車床、數(shù)控加工中心等一系列精大稀設(shè)備120余臺，加工設(shè)備逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)控?cái)?shù)顯化，有力地保證了產(chǎn)品精度和整體質(zhì)量的不斷提高。

企業(yè)大力實(shí)施IT計(jì)劃，采用了ERP企業(yè)資源計(jì)劃及OA辦公自動化。推行了6S現(xiàn)場管理，實(shí)施了技師評聘制度，在一線營造了積極向上的創(chuàng)新氛圍，QC成果大量涌現(xiàn)，管理人員晉升渠道通暢，并通過完善的持續(xù)培訓(xùn)體系，使企業(yè)不斷追求卓越，創(chuàng)造優(yōu)秀績效。公司檢測水平先進(jìn)，擁有光譜分析儀、新型高精無損探傷儀、萬能試驗(yàn)機(jī)等精密檢測設(shè)備，建立了檢測中心和理化中心，是省級計(jì)量保證確認(rèn)單位，并追求“精工細(xì)作、精益求精”的質(zhì)量文化，得到用戶一致認(rèn)可，卷板機(jī)和矯平機(jī)分獲山東名牌產(chǎn)品，，“華魯”商標(biāo)被評為中國馳名商標(biāo)。

矯平機(jī)，卷板機(jī)，剪板機(jī)，折彎機(jī)，坡口成型機(jī)，卷矯平生產(chǎn)線

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