透明裝修

裝修怕糾紛？選中孚空間 - 透明裝修創(chuàng)始人

中孚空間簡(jiǎn)化了家裝工程的報(bào)價(jià)，改變了傳統(tǒng)報(bào)價(jià)“一句話(huà)分三句話(huà)講，三句話(huà)分九段話(huà)講”的故弄玄虛，并且創(chuàng)新的將裝修項(xiàng)目歸類(lèi)為透明工程套餐、個(gè)性化項(xiàng)目、主材，并且能讓客戶(hù)事先完全體驗(yàn)到。

我們認(rèn)為家裝項(xiàng)目分為三塊，分別是透明工程套餐的項(xiàng)目，個(gè)性化項(xiàng)目，主材。傳統(tǒng)裝修公司預(yù)算中，有的施工項(xiàng)目因?yàn)殡[蔽性強(qiáng)、關(guān)注度低，導(dǎo)致了傳統(tǒng)裝修公司會(huì)故意漏項(xiàng)、漏工程量等；后期施工再增項(xiàng)、加價(jià)等導(dǎo)致糾紛屢禁不絕，最后成為傳統(tǒng)裝修公司與業(yè)主客戶(hù)產(chǎn)生糾紛的重災(zāi)區(qū)。中孚空間創(chuàng)新的將所有家裝施工項(xiàng)目中的必備施工項(xiàng)目打包，將其命名為“透明工程套餐”。

“透明工程套餐”的適用客戶(hù)為對(duì)生活品質(zhì)有追求的公寓類(lèi)客戶(hù)（套餐內(nèi)含德國(guó)闊盛水管、熊貓電線、美國(guó)保利電線管、西門(mén)子開(kāi)關(guān)插座、圣戈班?偉伯防水、 圣戈班?偉伯粘結(jié)劑等諸多國(guó)際一線輔材及人工費(fèi)），從套餐設(shè)計(jì)上避免了任何的漏項(xiàng)，讓毫無(wú)頭緒的施工項(xiàng)目與紛亂的輔材，在我們的這里變得透明。經(jīng)過(guò)我們的反復(fù)測(cè)算，套內(nèi)面積從65平以上公寓均適合透明工程套餐套餐。

長(zhǎng)期以來(lái)，由于多數(shù)消費(fèi)者對(duì)家裝工藝流程、所需材料、人工數(shù)量、單價(jià)等缺乏了解，加之各裝飾公司的工藝、人工標(biāo)準(zhǔn)的不同，使得消費(fèi)者在咨詢(xún)時(shí)無(wú)從比較?？v觀家裝市場(chǎng)，裝修價(jià)格一直處于“模糊”狀態(tài)，加上各家公司不同的市場(chǎng)報(bào)價(jià)不一，尤其是相當(dāng)一部分公司裝修價(jià)格“內(nèi)部流通，概不外流”的潛規(guī)則，更使得消費(fèi)者無(wú)從“貨比三家”，而只能懵懂擇優(yōu)。謂的不透明，就是用戶(hù)在裝修過(guò)程中對(duì)裝修公司整個(gè)流程。在家裝消費(fèi)的過(guò)程中，不透明的幾個(gè)環(huán)節(jié)主要有：家裝報(bào)價(jià)、工程量計(jì)算、隱蔽工程、施工工藝、材料費(fèi)等。

透明裝修是一種理想的消費(fèi)狀態(tài)。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，即便在裝修過(guò)程中再小心，也不可能像專(zhuān)業(yè)人士那樣對(duì)家裝全面了解，更何況家裝是一個(gè)非常系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，用戶(hù)根本不可能有那么多精力了解每一個(gè)細(xì)節(jié)。因此讓消費(fèi)者真正享受到貼心服務(wù)，還是在于家裝公司本身。家裝公司作為服務(wù)的提供者，應(yīng)該在所提供的服務(wù)上，包括報(bào)價(jià)、設(shè)計(jì)、工程量計(jì)算、施工工藝、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、材料選擇上等各種環(huán)節(jié)逐一量化，而且更應(yīng)該嚴(yán)格杜絕一切欺詐行為。

中孚空間研究預(yù)測(cè)，隨著家裝行業(yè)的發(fā)展和逐漸成熟，家裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈并逐步走向規(guī)范化。因此，無(wú)論從行業(yè)自身的發(fā)展，還是從消費(fèi)者對(duì)家裝公司的期望值，都對(duì)家裝公司提出了更高的要求。而這些要求的背后，如何讓家裝透明化，將用戶(hù)從繁雜、操心的裝修過(guò)程中解脫出來(lái)，享受高品質(zhì)的家裝服務(wù)，則是眾多家裝公司所必須考慮的重點(diǎn)。

家裝公司作為服務(wù)的提供者，不僅應(yīng)該在所提供的服務(wù)上，包括報(bào)價(jià)、設(shè)計(jì)、工程量計(jì)算、施工工藝、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、材料選擇等各個(gè)環(huán)節(jié)上逐一量化，并且要用嚴(yán)格的管理在施工過(guò)程中杜絕一切欺詐行為。只有這樣，才能讓用戶(hù)從繁雜、操心的裝修過(guò)程中解脫出來(lái)，享受高品質(zhì)的家裝服務(wù)，這是目前家裝公司所必須考慮的重點(diǎn)問(wèn)題，也是裝飾行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

家庭裝修行業(yè)是一個(gè)典型的信息不對(duì)稱(chēng)行業(yè)。所謂的“信息不對(duì)稱(chēng)”就是指消費(fèi)者在家裝過(guò)程中能夠了解到的內(nèi)容，對(duì)比起家裝服務(wù)的提供者所掌握的內(nèi)容卻很少。 因傳統(tǒng)家裝行業(yè)的不規(guī)范化引起的投訴、糾紛等問(wèn)題日趨突出，通常消費(fèi)者對(duì)于判斷家庭裝修的好壞，是從設(shè)計(jì)風(fēng)格、室內(nèi)造型、顏色搭配等方面來(lái)判斷，而對(duì)于核心方面的問(wèn)題如工程量計(jì)算、施工工藝、裝修預(yù)算等都無(wú)從所知，由于這些信息的不對(duì)稱(chēng)，給消費(fèi)者及整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了不良影響。消費(fèi)者呼喚裝修公司的誠(chéng)信，其中最重要的一點(diǎn)就是要透明，從材料報(bào)價(jià)、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，到材料供給、施工過(guò)程，乃至最后的驗(yàn)收保修，整個(gè)過(guò)程都要透明，從而讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。

2010年，上海中孚空間以公開(kāi)報(bào)價(jià)、公開(kāi)主材與施工工藝的運(yùn)營(yíng)模式率先推出透明裝修，主張信息透明與提升客戶(hù)體驗(yàn)。從透明裝修概念的誕生，到第一家全透明模式家裝公司中孚空間的成立，代表著裝修行業(yè)逐漸規(guī)范化并成熟化。

裝修材料支出占家裝總支出的絕大部分，材料的優(yōu)劣直接影響著家裝質(zhì)量與檔次。材料透明的概念就是材料的等級(jí)、規(guī)格、型號(hào)，價(jià)格全透明。消費(fèi)者清楚自己家裝用材的品牌、數(shù)量、價(jià)格，杜絕家裝材料價(jià)格欺詐，以次充好的黑洞。

工程施工是保證家裝質(zhì)量最重要的一環(huán)，消費(fèi)者不可能個(gè)個(gè)都是家裝方面的行手，所以家裝施工就可能存在許多漏洞，而消費(fèi)者難于發(fā)現(xiàn)。真正能做到施工完全透明的家裝公司少之又少。

工程造價(jià)是消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題。消費(fèi)者應(yīng)該了解工程的驗(yàn)收結(jié)算方法及每一個(gè)項(xiàng)目造價(jià)，避免項(xiàng)目及面積重復(fù)計(jì)算。

透明粉是涂料行業(yè)的一個(gè)俗名，雖然有超過(guò)50%的涂料生產(chǎn)企業(yè)在或多或少的使用透明粉這個(gè)產(chǎn)品，但對(duì)于透明粉到底是個(gè)什么樣的產(chǎn)品，沒(méi)有幾個(gè)人說(shuō)得上來(lái)，其中包括諸多的所謂透明粉生產(chǎn)商、供應(yīng)商。2002年，成功開(kāi)發(fā)全國(guó)第一支國(guó)產(chǎn)透明粉——TMT系列微細(xì)全透明粉，由于它優(yōu)異的透明度、良好的外觀以及更好的填充性。為了第一時(shí)間、第一印象突出它的主要特點(diǎn)，所以取以俗名“透明粉”。其實(shí)，透明粉并不是一種單一的粉體，它除了主要成份天然礦巖外，還添加專(zhuān)用的合成輔料混合研磨改性調(diào)制而成。主要成份是含鎂、鋁、鈣的復(fù)合硅酸鹽，屬無(wú)機(jī)鹽。另外含部分硫酸鹽和雜質(zhì)，透明粉是一種新型的功能性的透明填充料，具有透明度高，硬度好，色相佳，高光澤，抗塌陷性好及使用時(shí)揚(yáng)塵少等特點(diǎn)。廣泛應(yīng)用于油性家具漆，裝修漆，膠粘劑、油墨、及塑料中。起初，透明粉僅僅應(yīng)用于油性木器漆中，在幾年時(shí)間里，市場(chǎng)從陌生，認(rèn)識(shí)，謹(jǐn)慎使用、熟悉、大量應(yīng)用。從單一的油漆行業(yè)到涂料行業(yè)，再到整個(gè)化工行業(yè)，透明粉作為一種性能突出，更加經(jīng)濟(jì)、環(huán)保，使用更加安全的功能型透明填充料，必將為化工行業(yè)的透明填充料歷史帶來(lái)一場(chǎng)新的革命。