通用電器公司經(jīng)營(yíng)矩陣

GE矩陣可以用來(lái)根據(jù)事業(yè)單位在市場(chǎng)上的實(shí)力和所在市場(chǎng)的吸引力對(duì)這些事業(yè)單位進(jìn)行評(píng)估，也可以表述一個(gè)公司的事業(yè)單位組合判斷其強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)。在需要對(duì)產(chǎn)業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)實(shí)力作廣義而靈活的定義時(shí)，可以以GE矩陣為基礎(chǔ)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。繪制GE矩陣，需要找出內(nèi)部和外部因素，然后對(duì)各因素加權(quán)，得出衡量?jī)?nèi)部因素和市場(chǎng)吸引力外部因素的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，在開(kāi)始搜集資料前仔細(xì)選擇哪些有意義的戰(zhàn)略事業(yè)單位是十分重要的。

1．定義各因素。選擇要評(píng)估業(yè)務(wù)（或產(chǎn)品）實(shí)力和市場(chǎng)吸引力所需的重要因素。在GE內(nèi)部，分別稱(chēng)之為內(nèi)部因素和外部因素。表1（表略）中列出的是經(jīng)常考慮的一些因素（可能需要根據(jù)各公司情況作出一些增減）。確定這些因素的方法可以采取頭腦風(fēng)暴法或名義小組法等，關(guān)鍵是不能遺漏重要因素，也不能將微不足道的因素納人分析中。

2．估測(cè)內(nèi)部因素和外部因素的影響。從外部因素開(kāi)始，縱覽這張表（使用同一組經(jīng)理），并根據(jù)每一因素的吸引力大小對(duì)其評(píng)分。若一因素對(duì)所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響相似，則對(duì)其影響做總體評(píng)估，若一因素對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)者有不同影響，可比較它對(duì)自己業(yè)務(wù)的影響和重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響。在這里可以采取五級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（l=毫無(wú)吸引力，2=沒(méi)有吸引力，3=中性影響，4=有吸引力，5=極有吸引力）。然后也使用5級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)內(nèi)部因素進(jìn)行類(lèi)似的評(píng)定（1=極度競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，2=競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，3=同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持平，4=競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，5=極度競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)），在這一部分，應(yīng)該選擇一個(gè)總體上最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做對(duì)比的對(duì)象。

3．對(duì)外部因素和內(nèi)部因素的重要性進(jìn)行估測(cè)，得出衡量實(shí)力和吸引力的簡(jiǎn)易標(biāo)準(zhǔn)。這里有定性和定量?jī)煞N方法可以選擇。

定性方法：審閱并討論內(nèi)外部因素，以在第二步中打的分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ)，按強(qiáng)中弱三個(gè)等級(jí)來(lái)評(píng)定該戰(zhàn)略事業(yè)單位的實(shí)力和產(chǎn)業(yè)吸引力如何。

定量方法：將內(nèi)外部因素分列，分別對(duì)其進(jìn)行加權(quán)，使所有因素的加權(quán)系數(shù)總和為1，然后用其在第二步中的得分乘以其權(quán)重系數(shù)，再分別相加，就得到所評(píng)估的戰(zhàn)略事業(yè)單位在實(shí)力和吸引力方面的得分（介于1和5之間，l代表產(chǎn)業(yè)吸引力低或業(yè)務(wù)實(shí)力弱，而5代表產(chǎn)業(yè)吸引力高或業(yè)務(wù)實(shí)力強(qiáng)）。

4．將該戰(zhàn)略事業(yè)單位標(biāo)GE矩陣上。矩陣坐標(biāo)橫軸為產(chǎn)業(yè)吸引力，縱軸為業(yè)務(wù)實(shí)力。每條軸上用兩條線(xiàn)將數(shù)軸劃為三部分，這樣坐標(biāo)就成為網(wǎng)格圖。兩坐標(biāo)軸刻度可以為高中低或1至5。根據(jù)經(jīng)理的戰(zhàn)略利益關(guān)注，對(duì)其他戰(zhàn)略事業(yè)單位或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可做同樣分析。另外，在圖上標(biāo)出一組業(yè)務(wù)組合中位于不同市場(chǎng)或產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略事業(yè)單位時(shí)，可以用圓來(lái)表示各企業(yè)單位，其中直徑與相應(yīng)單位的銷(xiāo)售總額乘比例，而陰影面積代表其市場(chǎng)份額。這樣GE矩陣就可以提供更多的信息。

5．對(duì)矩陣進(jìn)行詮釋。通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略事業(yè)單位在矩陣上的位置分析，公司就可以選擇相應(yīng)的戰(zhàn)略舉措。

GE矩陣還可以用于預(yù)測(cè)戰(zhàn)略事業(yè)單位業(yè)務(wù)組合的產(chǎn)業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)實(shí)力，只要在因素評(píng)估中考慮的未來(lái)某個(gè)時(shí)間每一因素的重要程度及其影響大小，就可以建立預(yù)測(cè)矩陣。由此我們可以看出，GE矩陣比較全面地對(duì)戰(zhàn)略事業(yè)單位的業(yè)務(wù)組合進(jìn)行規(guī)劃分析，而且可以針對(duì)企業(yè)實(shí)際和產(chǎn)業(yè)特性，因此具有廣泛的應(yīng)用價(jià)值。

表6-5 通用電氣公司多因素業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)組合模型

行業(yè)吸引力：

權(quán)值 定值（1-5） 值

總體市場(chǎng)大小 0.20 4.00 0.80

年市場(chǎng)成長(zhǎng)率 0.20 5.00 1.00

歷史毛利率 0.15 4.00 0.60

競(jìng)爭(zhēng)密集程度 0.15 2.00 0.30

技術(shù)要求 0.15 3.00 0.45

通貨膨脹 0.05 3.00 0.45

能源要求 0.05 2.00 0.10

環(huán)境影響 0.05 1.00 0.05

社會(huì)/政治/法律 必須是可接受的

1.00 3045

業(yè)務(wù)實(shí)力：

市場(chǎng)份額 0.10 4.00 0.40

份額份額 0.15 4.00 0.60

產(chǎn)品質(zhì)量 0.10 4.00 0.40

品牌知名度 0.10 5.00 0.50

分銷(xiāo)網(wǎng) 0.05 4.00 0.20

促銷(xiāo)效率 0.05 5.00 0.25

生產(chǎn)能力 0.05 3.00 0.15

生產(chǎn)效率 0.05 2.00 0.10

單位成本 0.15 3.00 0.45

物資供應(yīng) 0.05 5.00 0.25

開(kāi)發(fā)研究實(shí)績(jī) 0.10 4.00 0.80

管理人員 0.05 4.00 0.20

1.00 4.30

該矩陣是美國(guó)通用電氣公司在波士頓矩陣法的基礎(chǔ)上創(chuàng)立的，如圖6-5所示。在多因素組合矩陣中，按行業(yè)吸引力和企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)力大小將企業(yè)的產(chǎn)品分為幾類(lèi)。圖上標(biāo)出了某公司的7項(xiàng)產(chǎn)品，以圓圈的大小表示這些產(chǎn)品的整體市場(chǎng)規(guī)模，其中陰影部分代表公司產(chǎn)品的絕對(duì)市場(chǎng)份額，如產(chǎn)品項(xiàng)目B所在市場(chǎng)為中等規(guī)模,其市場(chǎng)份額為25%。（見(jiàn)圖6-4）

為了確定行業(yè)吸引力和企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)力的大小，可逐項(xiàng)列出影響它們的因素，如表6-5所示,其中包括有波士頓矩陣中的兩個(gè)重要因素，說(shuō)明多因素組合矩陣是波士頓陣的擴(kuò)充和完善。

為了確定某一產(chǎn)品項(xiàng)目在矩陣圖中的位置，可作如下處理：首先,評(píng)價(jià)影響行業(yè)吸引力的各個(gè)因素的重要性，即對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行加權(quán)，各因素權(quán)數(shù)之和等于1；其次，確定某產(chǎn)品項(xiàng)目在每一因素中所處的位置，若各因素的位置以6-4內(nèi)的整數(shù)表示(5表示該因素的最高位置)，那么，B產(chǎn)品在總的市場(chǎng)規(guī)模中定值為4。顯然，這種位置要根據(jù)管理人員的經(jīng)驗(yàn)和歷史資料來(lái)確定。最后，將各權(quán)數(shù)和各定值相加，得到某一產(chǎn)品項(xiàng)目在某一因素下的期望值，再把各因素的期望值相加，就得到反映該產(chǎn)品項(xiàng)目的行業(yè)吸引力的數(shù)值，以同樣的方法可以得到該產(chǎn)品項(xiàng)目的行業(yè)吸引力的數(shù)值。如產(chǎn)品A在行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)實(shí)力方面的得分分別為3.45和4.3分，而相應(yīng)的最高值為5。這樣，就可在多因素組合矩陣圖上用點(diǎn)表示該產(chǎn)品,如圖6-4中的A點(diǎn)。可見(jiàn)，產(chǎn)品A是相當(dāng)令人滿(mǎn)意的產(chǎn)品項(xiàng)目。

在圖6-4中,多因素組合矩陣實(shí)際上分為三個(gè)部分。左上角的三個(gè)格子表示最具發(fā)展前途的產(chǎn)品項(xiàng)目，企業(yè)應(yīng)采取投資發(fā)展策略；在左下角到右上角這條對(duì)角線(xiàn)上的三個(gè)格子的產(chǎn)品項(xiàng)目的總吸引力處于中等狀態(tài)，企業(yè)可適當(dāng)?shù)夭扇∮斋@策略。右下角的三個(gè)格子表示產(chǎn)品項(xiàng)目的總吸引力很低，應(yīng)該采取放棄或收獲策略。例如，產(chǎn)品G就是一個(gè)在規(guī)模較大，但吸引力不大的行業(yè)中占極小份額的產(chǎn)品項(xiàng)目。

廣東約克通用電器有限公司于2016年11月11日成立。法定代表人趙偉民,公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：氣設(shè)備批發(fā);計(jì)算機(jī)批發(fā);計(jì)算機(jī)零配件批發(fā);辦公設(shè)備耗材批發(fā);通訊設(shè)備及配套設(shè)備批發(fā);通訊終端設(shè)備批發(fā);通用機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售;電氣機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售;金屬制品批發(fā);儀器儀表批發(fā);辦公設(shè)備批發(fā);電子元器件批發(fā);電子產(chǎn)品批發(fā);環(huán)保設(shè)備批發(fā);專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售;商品批發(fā)貿(mào)易（許可審批類(lèi)商品除外）;商品零售貿(mào)易（許可審批類(lèi)商品除外）;非許可類(lèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng);等。 2100433B

東莞市德生通用電器制造有限公司品質(zhì)方針

讓顧客滿(mǎn)意本公司的研究、開(kāi)發(fā)、制造與售后服務(wù)之品質(zhì)，是公司全體干部員工一致努力的方向。精益求精，不斷改善，執(zhí)著地追求高品質(zhì)，持續(xù)滿(mǎn)足顧客需求，使德生電器長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

東莞市德生通用電器制造有限公司經(jīng)營(yíng)政策

公司經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃和運(yùn)作，均以滿(mǎn)足顧客的需求為方針；全員不分上下，均為滿(mǎn)足顧客需求而勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，積極研究，主動(dòng)改善，不斷創(chuàng)新，提高自我工作能力，提高工作質(zhì)量和效率；把握計(jì)劃，珍惜時(shí)間，充分工作，完成目標(biāo)；培養(yǎng)個(gè)人道德，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，互相關(guān)心和團(tuán)結(jié)，互相學(xué)習(xí)和改進(jìn)，互相支援和協(xié)作，共同提高整體工作效率。