銀川市物業(yè)管理條例修訂的條例

（2004年12月23日銀川市第十二屆人民代表大會常務委員會第六次會議通過2005年3月25日寧夏回族自治區(qū)第九屆人民代表大會常務委員會第十五次會議批準2008年4月17日銀川市第十三屆人民代表大會常務委員會第三次會議第一次修改　2008年7月24日寧夏回族自治區(qū)第十屆人民代表大會常務委員會第四次會議批準　2019年8月8日銀川市第十五屆人民代表大會常務委員會第二十四次會議第二次修改　2019年9月27日寧夏回族自治區(qū)第十二屆人民代表大會常務委員會第十五次會議批準）

目　錄

第一章總則

第二章　前期物業(yè)管理

第三章　業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會

第四章　物業(yè)管理服務及費用

第五章　物業(yè)的使用與維護

第六章　法律責任

第七章附則

第一章　總則

第一條　為了加強物業(yè)管理，規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，為人民群眾營造安全、文明、舒適、優(yōu)美、和諧的生活、工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》，結合本市實際，制定本條例。

第二條　本條例適用于銀川市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動。

第三條　本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

第四條　市人民政府住房和城鄉(xiāng)建設行政管理部門（以下簡稱市物業(yè)主管部門）是全市物業(yè)管理活動的主管部門，市物業(yè)管理機構受市物業(yè)主管部門的委托，具體負責興慶區(qū)、金鳳區(qū)、西夏區(qū)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

縣（市）區(qū)人民政府負責物業(yè)管理活動的部門（以下簡稱縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門）負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的日常監(jiān)督管理工作，業(yè)務上接受市物業(yè)主管部門的指導、監(jiān)督和考核，具體考核辦法由市人民政府另行制定。

民政、綜合執(zhí)法監(jiān)督、自然資源、市政管理、應急管理、園林、生態(tài)環(huán)境、公安、發(fā)展改革、市場監(jiān)管、衛(wèi)生健康等行政主管部門應當在各自職責范圍內(nèi)，做好物業(yè)管理活動的監(jiān)督工作。

街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府在同級黨組織的領導下組織、指導本轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主依法成立業(yè)主大會，協(xié)調物業(yè)管理與社區(qū)建設之間的關系，調解業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)之間的管理糾紛，指導、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法履行職責。

社區(qū)居（村）民委員會應當協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府做好與物業(yè)管理有關的工作。

第五條銀川市物業(yè)管理協(xié)會可以在物業(yè)主管部門的指導下，組織制定并監(jiān)督本行業(yè)的行規(guī)行約，建立行業(yè)自律機制，規(guī)范行業(yè)自我管理行為。

第六條　市、縣（市）區(qū)人民政府應當鼓勵、引導和支持物業(yè)管理向社會化、市場化、專業(yè)化方向發(fā)展，提高物業(yè)管理水平。

倡導綠色物業(yè)管理，鼓勵采用新技術、新方法推動物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)節(jié)能節(jié)水、垃圾分類、環(huán)境綠化、污染防治。

鼓勵物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會等運用新媒體，引導業(yè)主參與公共事務、開展協(xié)商活動、組織鄰里互助，實行網(wǎng)絡化物業(yè)管理。

第二章　前期物業(yè)管理

第七條　建設單位在銷售房屋前，應當根據(jù)建設用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍，結合物業(yè)共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素劃分物業(yè)管理區(qū)域，并在房屋買賣合同中明示。

建設單位應當在房屋預售前向市物業(yè)主管部門報備確定的物業(yè)管理區(qū)域。

第八條　建設單位應當按照下列標準為新建物業(yè)配置物業(yè)服務用房，并向市物業(yè)主管部門備案：

（一）建筑面積在五萬平方米以內(nèi)的，按照不低于建筑總面積的千分之四配置，最少不低于一百二十平方米;

（二）建筑面積超過五萬平方米的，除按照五萬平方米的千分之四配置外，超過部分按照不低于千分之二的標準配置;

（三）住宅（含商?。╉椖课飿I(yè)服務用房應當位于地面以上一至二層；

（四）物業(yè)服務用房應當具備基本裝修和水、暖、電、采光、通風等設施，可直接投入使用。

第九條　住宅物業(yè)建設單位應當通過招投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)進行前期物業(yè)管理。投標人少于3人，或者住宅物業(yè)建筑面積五萬平方米以下的，經(jīng)市物業(yè)主管部門同意，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)。

通過招投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，建設單位應當按照以下規(guī)定時限完成招投標工作：

（一）新建現(xiàn)售商品房項目應當在現(xiàn)售前三十日內(nèi)完成；

（二）預售商品房項目應當在取得《商品房預售許可證》之前完成；

（三）非出售的新建物業(yè)項目應當在交付使用前九十日內(nèi)完成。

第十條　建設單位應當與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂書面的前期物業(yè)服務合同。

前期物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)服務合同簽訂或者變更后十五日內(nèi)向縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門備案。

第十一條　建設單位應當在銷售物業(yè)之前，制定臨時管理規(guī)約，對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益、應當履行的義務以及違反管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。

第十二條　前期物業(yè)服務合同、臨時管理規(guī)約應當作為物業(yè)買賣合同的附件，由建設單位在物業(yè)銷售前向物業(yè)買受人明示，并予以說明。

物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應當對遵守臨時管理規(guī)約予以書面承諾。

第十三條　物業(yè)交付使用前發(fā)生的前期物業(yè)服務費用，由建設單位承擔；物業(yè)交付使用后至前期物業(yè)服務合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務費用，由建設單位和物業(yè)買受人按照物業(yè)買賣合同中的約定承擔；物業(yè)買賣合同中未約定的，由建設單位承擔。

前款所稱的交付使用，是指物業(yè)通過竣工驗收，符合《銀川市新建商品房配套設施交付使用管理條例》要求，建設單位向業(yè)主送達交付使用通知之日起滿三十日后。

第十四條　業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設施設備、共有部分的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分。

建設單位應當在物業(yè)買賣合同中對配套設施設備的所有權或者使用權進行約定，未約定的配套設施設備的所有權或者使用權歸全體業(yè)主所有。

第十五條　辦理前期物業(yè)承接查驗手續(xù)時，建設單位應當將物業(yè)服務用房和有關檔案資料移交給前期物業(yè)服務企業(yè)。前期物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備、共有部分以及建設單位移交的文件檔案資料進行查驗。

前期物業(yè)承接查驗費用由建設單位和物業(yè)服務企業(yè)在前期物業(yè)服務合同中約定。沒有約定或者約定不明確的，由建設單位承擔。查驗中發(fā)現(xiàn)問題的，交接各方應當以書面形式予以確認。

未經(jīng)承接查驗的物業(yè)，建設單位不得交付使用，物業(yè)服務企業(yè)不得承接。

第十六條　建設單位申請房屋預售許可證、房屋所有權初始登記時，應當提交物業(yè)服務用房、配套設施坐落位置、面積，首期專項維修資金繳清憑證等相關資料。相關部門在核發(fā)房屋預售許可證和辦理房屋所有權初始登記時，應當對物業(yè)服務用房、配套設施坐落位置、面積和首期專項維修資金繳納情況等同時進行登記。

第三章　業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會

第十七條　本條例所稱業(yè)主，是指房屋的所有權人。

業(yè)主身份的確認，以房屋登記簿為依據(jù)。尚未登記取得所有權，但基于買賣、贈與、拆遷補償?shù)确尚袨橐呀?jīng)合法占有該房屋的人，在物業(yè)管理活動中享有法律法規(guī)規(guī)定的業(yè)主的權利，并承擔相應的義務。

本條例所稱物業(yè)使用人是指業(yè)主以外的實際使用物業(yè)的人。

第十八條　一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。

業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益。

第十九條　同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，可以成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應當給予指導和協(xié)助。

未依法成立業(yè)主大會和選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的住宅物業(yè)管理區(qū)域，由物業(yè)所在地社區(qū)居（村）民委員會在街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府的指導下代行本條例規(guī)定的業(yè)主委員會職責。

第二十條　只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)三分之二以上業(yè)主同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。

第二十一條　同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，交付的專有部分建筑面積達到建筑物總面積百分之五十以上，建設單位或者百分之二十以上的業(yè)主公開聯(lián)名向街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府提出成立業(yè)主大會書面申請的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應當自接到申請之日起六十日內(nèi)，負責組織、指導成立首次業(yè)主大會會議籌備組（以下簡稱籌備組）。

首次業(yè)主大會的費用由建設單位承擔。

第二十二條　首次業(yè)主大會籌備組履行下列職責：

（一）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內(nèi)容；

（二）擬訂管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則草案；

（三）確認業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權數(shù)；

（四）依法確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則；

（五）提出首屆業(yè)主委員會委員候選人產(chǎn)生辦法，確定業(yè)主委員會委員候選人名單；

（六）草擬業(yè)主委員會選舉辦法；

（七）完成召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。

對前款規(guī)定的內(nèi)容，籌備組應當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主對公告內(nèi)容有異議的，籌備組應當記錄并作出答復。

籌備組應當自成立之日起六十日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議。

第二十三條　管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力，應當包括以下內(nèi)容：

（一）物業(yè)的名稱、地點、面積及戶數(shù)；

（二）業(yè)主委員會組織機構；

（三）業(yè)主使用其物業(yè)和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所及共用設施設備的權利；

（四）業(yè)主參與物業(yè)管理的權利；

（五）業(yè)主對業(yè)主委員會及物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督權；

（六）物業(yè)各項維修、養(yǎng)護和管理費用的交納、使用、監(jiān)管；

（七）公共收益的管理、使用、審計；

（八）業(yè)主在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應當遵守的行為準則及通過適當途徑向業(yè)主委員會提供聯(lián)系地址、通訊方式的義務；

（九）違反管理規(guī)約的責任。

管理規(guī)約經(jīng)業(yè)主大會通過后，業(yè)主委員會應當及時在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

第二十四條　業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權確定辦法、業(yè)主委員會的組成和委員任期等事項作出約定。

第二十五條　業(yè)主大會履行以下職責：

（一）制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）制定和修改管理規(guī)約；

（三）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；

（四）監(jiān)督業(yè)主委員會工作，聽取其工作報告，改變或者撤銷其不適當?shù)臎Q定;

（五）選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)；

（六）籌集和使用專項維修資金；

（七）決定改建、重建建筑物及其附屬設施；

（八）決定有關共有和共同管理權利的其他重大事項。

業(yè)主大會決定第六項和第七項規(guī)定的事項，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意；決定上款其他事項，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

第二十六條　業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)百分之二十以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。

業(yè)主委員會應當召開業(yè)主大會定期會議或者業(yè)主大會臨時會議而不組織召集的，由街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府組織召集，其他任何單位和個人不得組織召集。

第二十七條　業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，成員人數(shù)由業(yè)主大會決定，一般為五至十一人的單數(shù)。

業(yè)主委員會委員應當是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主授權的自然人代表，并符合下列條件：

（一）具有完全民事行為能力；

（二）熱心公益事業(yè)，責任心強，具備一定組織能力；

（三）遵守法律法規(guī)，履行業(yè)主義務；

（四）本人、配偶以及直系親屬未在為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務的企業(yè)工作；

（五）具備履行職務的健康條件和文化水平。

業(yè)主委員會委員候選人可以由業(yè)主推薦或者自薦產(chǎn)生。業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會委員中推選產(chǎn)生。

第二十八條　業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起二十日內(nèi)，持以下材料向物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府備案:

（一）業(yè)主大會設立和業(yè)主委員會選舉情況的報告;

（二）業(yè)主大會決議;

（三）管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;

（四）業(yè)主委員會成員名單；

（五）相關公示材料。

街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應當在五日內(nèi)將備案證明復印件分送縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門和物業(yè)所在地公安派出所、社區(qū)居（村）民委員會。前款第二項至四項內(nèi)容發(fā)生變更時，應當及時辦理備案變更手續(xù)。

第二十九條　業(yè)主委員會任期由業(yè)主大會議事規(guī)則確定，最長不超過五年，其成員可以連選連任，但不得超過兩屆。

業(yè)主委員會成員資格屆內(nèi)終止的，應當在終止之日起三日內(nèi)向本屆業(yè)主委員會移交由其保管的文件資料及財物。業(yè)主委員會應當根據(jù)業(yè)主大會議事規(guī)則及時增補委員。

第三十條　業(yè)主委員會成員有下列情形之一的，其委員資格自行終止：

（一）任職期限屆滿；

（二）不再是該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主或者連續(xù)一年以上不在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居?。?

（三）喪失民事行為能力；

（四）被依法追究刑事責任；

（五）以書面方式向業(yè)主大會提出辭職請求；

（六）法律、法規(guī)以及管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。

第三十一條　業(yè)主委員會成員有下列情形之一的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調查核實后，責令其暫停履行職責，由業(yè)主大會決定終止其委員職務：

（一）不履行委員職責；

（二）挪用、侵占業(yè)主共有財產(chǎn)；

（三）在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違法搭建、違法占用物業(yè)共有部分；

（四）利用職務之便接受減免物業(yè)服務費、停車費，以及索取、非法收受建設單位、物業(yè)服務企業(yè)或者有利害關系業(yè)主提供的利益、報酬；

（五）與為本物業(yè)管理區(qū)域提供服務的物業(yè)服務企業(yè)之間具有關聯(lián)關系；

（六）打擊、報復、誹謗、陷害有關投訴、舉報人；

（七）泄露業(yè)主信息或者將業(yè)主信息用于與物業(yè)管理無關的活動；

（八）違規(guī)使用業(yè)主委員會的印章；

（九）不按照管理規(guī)約或者業(yè)主大會的決定聘請專業(yè)機構對公共收益的收支情況進行審計；

（十）其他損害業(yè)主共同利益或者可能影響其公正履行職責的情形。

第三十二條業(yè)主委員會任期屆滿前三個月，應當召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉。

業(yè)主委員會換屆選舉時，上一屆業(yè)主委員會應當向業(yè)主大會提交工作報告和審計報告。

選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會之日起十日內(nèi)，上一屆業(yè)主委員會應當在社區(qū)居（村）民委員會的監(jiān)督下，將其保管的有關憑證、檔案等文件資料、印章以及其他屬于全體業(yè)主共有的財物，移交給新一屆業(yè)主委員會，并完成交接工作；新一屆業(yè)主委員會未選舉產(chǎn)生的，移交給社區(qū)居（村）民委員會代管。

第三十三條　業(yè)主委員會任期屆滿仍未進行換屆選舉的，縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門應當責令其在三十日內(nèi)改正；逾期不改正的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應當會同縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門、社區(qū)居（村）民委員會在三十日內(nèi)組織召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉。

第三十四條　業(yè)主委員會除履行國務院《物業(yè)管理條例》《寧夏回族自治區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定的職責外，還可以履行下列職責：

（一）擬訂物業(yè)共用部位、共用設施設備、共有部分收益的管理、使用和分配方案，經(jīng)業(yè)主大會同意后組織實施；

（二）根據(jù)業(yè)主大會的授權，代表全體業(yè)主參加因物業(yè)管理活動發(fā)生的訴訟。

未經(jīng)業(yè)主大會同意或者授權，業(yè)主委員會做出的任何決定無效。

第三十五條　業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業(yè)管理無關的決定或者從事與物業(yè)管理無關的活動。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。

第三十六條　業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當配合公安機關、社區(qū)居（村）民委員會共同做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、環(huán)境衛(wèi)生等工作。

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合社區(qū)居（村）民委員會依法履行自治管理職責，支持社區(qū)居（村）民委員會開展工作，在物業(yè)管理職責范圍內(nèi)接受其指導和監(jiān)督。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應當告知社區(qū)居（村）民委員會，并認真聽取社區(qū)居（村）民委員會的建議。

第三十七條　業(yè)主委員會不得從事物業(yè)服務經(jīng)營活動。業(yè)主大會和業(yè)主委員會開展工作的經(jīng)費由全體業(yè)主承擔，費用的籌集方式、業(yè)主委員會成員津貼標準等由業(yè)主大會決定。

業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的使用情況應當每半年以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行公示，接受業(yè)主的質詢。

第三十八條　物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權利義務由業(yè)主與使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約。

物業(yè)使用人違反本條例和管理規(guī)約的規(guī)定，有關業(yè)主應當承擔連帶責任。

第三十九條　街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應當完善社區(qū)公共服務體系，建立物業(yè)管理投訴調解協(xié)調、物業(yè)應急維修服務等社區(qū)服務機構，為業(yè)主提供基本服務。

街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應當建立由縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門、民政部門、公安派出所、社區(qū)居（村）民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)等參加的聯(lián)席會議制度，協(xié)調處理物業(yè)管理重大事宜。

第四章　物業(yè)管理服務及費用

第四十條　市物業(yè)主管部門應當會同有關部門建立守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制，建立物業(yè)服務企業(yè)以及物業(yè)從業(yè)人員信用檔案，加強行業(yè)誠信管理。

從事物業(yè)服務的企業(yè)應當具有獨立的法人資格，并納入銀川市物業(yè)行業(yè)信用監(jiān)管系統(tǒng)。

第四十一條　物業(yè)管理服務實行項目經(jīng)理人制度。物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同約定指派納入物業(yè)信用監(jiān)管系統(tǒng)的項目經(jīng)理人。

第四十二條　業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務合同。

物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)服務合同訂立或者變更之日起十五日內(nèi)，向縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門備案并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

第四十三條　物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務，不得擅自停止物業(yè)服務。

物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供特約服務項目。物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

第四十四條　物業(yè)服務企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部服務業(yè)務一并委托給他人。

第四十五條　物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，收費標準實行政府指導價和市場調節(jié)價，收費方式可以實行包干制或者酬金制等。

第四十六條保障性安居工程、農(nóng)民安置住宅、老舊住宅物業(yè)服務收費執(zhí)行政府指導價，具體收費標準由價格主管部門制定。

普通住宅、商業(yè)體以及辦公樓等物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價，具體收費標準和收費方式按照下列規(guī)定確定：

（一）屬于前期物業(yè)的，由物業(yè)服務企業(yè)與建設單位協(xié)商確定；

（二）成立業(yè)主大會的，由物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會協(xié)商后提交業(yè)主大會確定。

物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示物業(yè)服務合同約定的收費項目、標準，收取方式以及向業(yè)主提供特約服務的收費項目和標準。

第四十七條　業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同約定交納物業(yè)服務費。業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定，逾期不交納物業(yè)服務費的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。

第四十八條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取相關費用。

物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的，可向委托方收取一定的代辦費用，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第四十九條　物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域的安全防范工作，制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范應急預案。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關部門報告，協(xié)助做好救助工作。

物業(yè)服務企業(yè)聘用保安人員的，應當遵守國家有關規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。

第五十條　除有關國家機關依法調取外，未經(jīng)業(yè)主、物業(yè)使用人書面同意，建設單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會不得向他人出售或者非法提供業(yè)主、物業(yè)使用人的個人信息。

第五十一條　物業(yè)主管部門應當及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務活動中的投訴。

第五十二條　業(yè)主委員會應當在解除物業(yè)服務合同或者合同期限屆滿前九十日，組織召開業(yè)主大會決定解除或者續(xù)聘事宜，并將決定書面通知物業(yè)服務企業(yè)；物業(yè)服務企業(yè)應當在解除物業(yè)服務合同或者合同期限屆滿前九十日，就物業(yè)服務合同解除或者合同續(xù)簽事宜書面通知業(yè)主委員會或者建設單位。雙方商定續(xù)簽合同的，應當重新簽訂物業(yè)服務合同。

物業(yè)服務合同依法解除后，物業(yè)服務企業(yè)應當退還多收取的物業(yè)服務費，有過錯的應當承擔賠償責任。

建設單位或者業(yè)主大會未按照法律、法規(guī)規(guī)定以及物業(yè)服務合同約定的條件和程序解除物業(yè)服務合同，給物業(yè)服務企業(yè)造成損失的，建設單位或者全體業(yè)主應當承擔賠償責任。

第五十三條　物業(yè)服務合同終止時，業(yè)主大會重新選聘物業(yè)服務企業(yè)的，原物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)服務用房和有關檔案資料移交給新物業(yè)服務企業(yè)。新物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備、共有部分以及有關檔案資料進行查驗。物業(yè)承接查驗費用由業(yè)主大會同新物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定；沒有約定或者約定不明確的，由全體業(yè)主承擔。查驗中發(fā)現(xiàn)問題的，交接各方應當以書面形式予以確認。

業(yè)主大會未重新聘請物業(yè)服務企業(yè)的，原物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)服務用房和有關檔案資料移交給業(yè)主委員會；未成立業(yè)主委員會的，移交給社區(qū)居（村）民委員會，由社區(qū)居（村）民委員會代為管理。

第五十四條　縣（市）區(qū)人民政府應當制定老舊住宅區(qū)整治改造規(guī)劃和年度實施計劃，完善配套基礎設施和公共服務設施，對物業(yè)管理相關費用給予適當補貼。

老舊住宅區(qū)需要實施物業(yè)管理的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應當劃分物業(yè)管理區(qū)域，并向縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門備案。

老舊住宅區(qū)完成整治改造后，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應當組織業(yè)主成立業(yè)主大會，由業(yè)主大會決定選聘物業(yè)服務企業(yè)管理或者由業(yè)主自行管理物業(yè)。鼓勵和支持物業(yè)服務企業(yè)為老舊住宅區(qū)提供公益性物業(yè)服務。

第五章　物業(yè)的使用與維護

第五十五條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施設備，不得改變用途。

業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設施設備用途的，應當在依法辦理有關手續(xù)后告知物業(yè)服務企業(yè)；物業(yè)服務企業(yè)確需改變公共建筑和共用設施設備用途的，應當征得業(yè)主大會同意后，由業(yè)主依法辦理有關手續(xù)。

第五十六條　業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。

因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)的同意；物業(yè)服務企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主委員會的同意。

業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)應當將臨時占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內(nèi)恢復原狀。

第五十七條　開發(fā)建設單位應當在物業(yè)建成后，將供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等設施，按照規(guī)定移交給專業(yè)經(jīng)營服務單位進行維護管理。專業(yè)經(jīng)營服務單位應當服務到最終用戶，并承擔分戶終端計量裝置或者入戶端口以外設施設備的維修、養(yǎng)護、更新責任。

前款規(guī)定的專業(yè)經(jīng)營服務單位因維修、養(yǎng)護等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應當及時恢復原狀。

第五十八條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

（一）擅自改變房屋設計用途，影響相鄰關系人的生活；

（二）占用或者損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備、共有部分，擅自移動、改裝共用設施設備；

（三）對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺、天臺、屋面等進行違章鑿拆、搭占等；

（四）放置、排放易燃、易爆、劇毒、放射性等有害物質；

（五）發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音；

（六）存放、鋪設超負荷物品；

（七）利用物業(yè)從事危害公共利益或者侵害他人合法權益的活動；

（八）占用公共場地，損毀綠化、人造景觀、文體設施等；

（九）隨意傾倒或者拋棄垃圾、雜物；

（十）違章搭建、改建或者以其他方式改變物業(yè)共用部位、共用設施設備、共有部分，影響其正常使用功能；

（十一）在建筑物或者構筑物上違規(guī)懸掛、張貼、涂寫、刻畫；

（十二）違規(guī)飼養(yǎng)動物影響他人正常生活；

（十三）法律、法規(guī)及管理規(guī)約禁止的其他行為。

有前款行為之一的，其他業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)有權予以勸阻，要求行為人停止侵害、消除危險、排除危害、賠償損失。勸阻無效的，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會應當及時報告有關行政主管部門。有關行政主管部門接到報告后，應當依法處理。

第五十九條　業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修房屋的，應當遵守國家和本市的規(guī)定以及臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約，事先告知物業(yè)服務企業(yè)。物業(yè)服務企業(yè)應當與業(yè)主、使用人簽訂《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務協(xié)議》，對裝飾裝修工程的實施內(nèi)容、實施期限、允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、住宅外立面設施及防盜窗的安裝要求、禁止行為和注意事項、管理服務費用以及違約責任等進行約定。

第六十條　住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主和建設單位，應當按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金。

保修期滿后，物業(yè)共用部位、共用設施設備、共有部分的維修、更新、改造費用，可在專項維修資金中列支，或者由業(yè)主按照各自擁有物業(yè)建筑面積比例共同承擔；物業(yè)自用部位和自用設備的維修、更新費用，由業(yè)主承擔。

第六十一條　物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益以及他人的合法權益時，責任人應當及時維修養(yǎng)護，有關業(yè)主應當給予配合。因責任人維修養(yǎng)護不及時，造成公共或者他人物業(yè)損壞、財產(chǎn)損失的，責任人應當承擔修復和賠償責任。

責任人不履行維修養(yǎng)護義務的，經(jīng)業(yè)主委員會同意，可以由物業(yè)服務企業(yè)維修養(yǎng)護，費用由責任人承擔。

第六十二條　在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛，不得影響其他車輛和行人的正常通行。

機動車輛和非機動車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛、停放的具體管理辦法，由業(yè)主大會決定并公示。未成立業(yè)主大會的，按照前期物業(yè)服務合同的約定執(zhí)行。

車主對車輛有保管要求的，由車主和物業(yè)服務企業(yè)另行簽訂保管合同。

第六十三條　建設單位應當將規(guī)劃車位、車庫的處置方式向物業(yè)買受人明示，并在商品房買賣合同中予以約定。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃設置的機動車停車庫、車位應當優(yōu)先滿足業(yè)主需要。建設單位不得將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃的且可出售的車庫、車位出售給物業(yè)管理區(qū)域以外的單位或者個人。業(yè)主要求承租尚未處置的規(guī)劃車庫、車位的，建設單位不得以只售不租為由拒絕出租。

在滿足業(yè)主的需要后，停車位有空余的，可以臨時出租給物業(yè)管理區(qū)域外的單位、個人，每次租賃期限不得超過六個月。

第六十四條占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有的道路或者其他場地停放機動車輛的，應當確保消防通道和道路暢通，征得相關業(yè)主、業(yè)主大會的同意，并繳納場地使用費。

場地使用費屬公共收益，歸全體業(yè)主所有，收取標準和管理、使用辦法，由業(yè)主大會或者建設單位與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定。

第六十五條　利用物業(yè)共用部位、共用設施設備、共有部分進行其他活動或者經(jīng)營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)；利用物業(yè)服務用房進行其他活動或者經(jīng)營的，還應當征得物業(yè)服務企業(yè)的同意。

利用物業(yè)共用部位、共用設施設備、共有部分進行其他活動或者經(jīng)營的所得公共收益歸全體業(yè)主所有，主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用，不得以任何個人名義進行存儲和管理。

業(yè)主委員會或者物業(yè)服務企業(yè)應當每年公布一次公共收益的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。

第六十六條管理規(guī)約規(guī)定或者業(yè)主大會決定聘請專業(yè)機構對公共收益的收支情況進行審計，業(yè)主委員會拒絕的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應當督促其限期聘請專業(yè)機構進行審計；逾期未聘請的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應當代為聘請。

審計結果應當向全體業(yè)主公告，審計費用從公共收益中支出。

第六十七條　老舊住宅區(qū)改造整治中，經(jīng)有利害關系的業(yè)主同意，并經(jīng)法定程序批準可以建設物業(yè)服務用房和一定比例的物業(yè)服務經(jīng)營性用房。物業(yè)服務經(jīng)營性用房的經(jīng)營收益作為老舊住宅區(qū)維護管理費用的補充資金，由業(yè)主大會監(jiān)督使用。

第六章　法律責任

第六十八條有下列行為之一的，由縣（市）區(qū)綜合執(zhí)法部門依照國務院《物業(yè)管理條例》《寧夏回族自治區(qū)物業(yè)管理條例》的規(guī)定予以處罰：

（一）建設單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設施設備、共有部分的所有權或者使用權；

（二）建設單位或者物業(yè)服務企業(yè)不移交有關資料；

（三）建設單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)服務用房；

（四）物業(yè)服務企業(yè)擅自停止物業(yè)服務；

（五）物業(yè)服務企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人；

（六）物業(yè)服務企業(yè)未經(jīng)業(yè)主大會同意，擅自改變物業(yè)服務用房用途；

（七）對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺、天臺、屋面等進行違章鑿拆；

（八）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途；

（九）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益；

（十）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備、共有部分進行經(jīng)營；

（十一）挪用專項維修資金。

第六十九條違反本條例規(guī)定，未經(jīng)業(yè)主、物業(yè)使用人書面同意，建設單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會向他人出售或者非法提供業(yè)主、物業(yè)使用人的個人信息的，由公安機關按照《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》的規(guī)定予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第七十條物業(yè)服務企業(yè)及其從業(yè)人員違反本條例規(guī)定的，除給予行政處罰外，由市物業(yè)主管部門作為不良信用記錄記入企業(yè)和物業(yè)從業(yè)人員信用檔案，并予以通報。

第七十一條　違反本條例規(guī)定，物業(yè)主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或者其他行政主管部門的工作人員，在物業(yè)管理工作中利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第七章　附則

第七十二條本條例中，下列專業(yè)用語的含義是:

（一）共用部位包括建筑物的基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂、戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊、通道、扶手、護欄、電梯井道、架空層以及設備間等;

（二）共用設施設備，包括供排水管道、水箱、水泵、電梯、天線、發(fā)電機、變配電設備、照明設施、供電線路、煤氣（天然氣）管道、消防設備、避雷設施、污水處理設施、安防監(jiān)控設施、人造景觀、信報箱、溝、渠、池、垃圾容器、垃圾轉運設施等;

（三）共有部分，包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠地、道路、非經(jīng)營性車場（車庫）、公益性文體設施、共用設施設備用房、物業(yè)服務用房（含辦公用房、清潔用房、儲藏用房、業(yè)主活動用房）等。

第七十三條　市物業(yè)主管部門應當制定臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、承接查驗備案書等示范文本。對示范文本作出修改的，不得減損業(yè)主的合法權益。

第七十四條　本條例自2019年11月1日起施行。

（根據(jù)2008年4月17日銀川市第十三屆人民代表大會常務委員會第3次會議通過、2008年7月24日寧夏回族自治區(qū)第十屆人民代表大會常務委員會第4次會議批準的《銀川市人民代表大會常務委員會關于修訂〈銀川市物業(yè)管理條例〉的決定》修正）

新修訂的《銀川市物業(yè)管理條例》（以下簡稱《條例》）將于11月1日起施行?！稐l例》的修訂頒布，標志著我市物業(yè)管理工作進入了規(guī)范化、法治化的新階段，對于規(guī)范物業(yè)服務活動，維護業(yè)主權益，提高人民群眾生活質量，促進物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展具有十分重要的意義。規(guī)范和明確職責《條例》進一步完善了業(yè)主自治管理制度，業(yè)主大會和業(yè)主委員是業(yè)主自治的核心和關鍵。針對業(yè)主大會成立難的問題，細化了物業(yè)管理區(qū)域劃分的要求，在建設單位申請成立業(yè)主大會的基礎上加入了20%以上的業(yè)主公開聯(lián)名申請也可以啟動成立業(yè)主大會程序。對組建成立業(yè)主大會籌備組及籌備組工作職責、工作時限等事項做出了明確規(guī)定，確保籌備工作的嚴肅性和公平性，以維護業(yè)主合法權益。明確業(yè)委會成員條件規(guī)范業(yè)委會成員行為《條例》明確街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府要加強對業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會工作的指導，規(guī)定業(yè)主委員會人數(shù)、任期、職責、人員條件及委員資格終止等，明確業(yè)主委員會換屆選舉時應當向業(yè)主大會作工作報告和審計報告；未能成立業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會時由社區(qū)居（村）民委員會代行業(yè)主委員會職責?！稐l例》對街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門、社區(qū)居（村）民委員會在物業(yè)管理中的職責予以規(guī)范與明確，引導業(yè)主委員會合法行使職權，夯實基層政府及社區(qū)居（村）民委員會管理能力，建立解決基層物業(yè)糾紛有效工作機制，從而有效解決當前物業(yè)服務管理中的一些亂象，提升物業(yè)管理水平，促進社會和諧。解決停車位、車庫只售不租問題《條例》規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域規(guī)劃設置的機動車停車庫、車位應當優(yōu)先滿足業(yè)主需要。建設單位不得將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃的且可出售的車庫、車位出售給本區(qū)域以外的單位或者個人。業(yè)主要求承租尚未處置的規(guī)劃車庫、車位的，建設單位不得以只售不租為由拒絕出租。新增物業(yè)企業(yè)信用管理制度《條例》第四十條規(guī)定，市物業(yè)主管部門要會同有關部門建立守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制，建立物業(yè)服務企業(yè)及物業(yè)從業(yè)人員信用檔案，從事物業(yè)服務的企業(yè)要納入銀川市物業(yè)行業(yè)信用監(jiān)管系統(tǒng)，有效實現(xiàn)資質取消后物業(yè)行業(yè)監(jiān)管方式的轉變和銜接。物業(yè)行業(yè)的信用體系建設能較好地與國務院取消物業(yè)企業(yè)資質管理的規(guī)定相銜接，通過建立信用檔案對物業(yè)企業(yè)實行守信激勵、失信懲戒，構建以市場為主、政府為輔的行業(yè)良好發(fā)展環(huán)境，更好地引導物業(yè)服務企業(yè)建立行業(yè)自律，規(guī)范市場競爭秩序，接受社會監(jiān)督。新增項目經(jīng)理人制度《條例》第四十一條規(guī)定，物業(yè)管理服務實行項目經(jīng)理人制度。物業(yè)服務企業(yè)要按照物業(yè)服務合同約定指派納入物業(yè)信用監(jiān)管系統(tǒng)的項目經(jīng)理人。通過建立物業(yè)項目經(jīng)理人制度，規(guī)范其管理行為，提升物業(yè)服務水平。鼓勵物業(yè)為老舊住宅區(qū)提供公益性服務《條例》規(guī)定，縣（市）區(qū)人民政府應當制定老舊住宅區(qū)整治改造規(guī)劃和年度實施計劃，完善配套基礎設施和公共服務設施，并提供相應補貼。同時鼓勵和支持物業(yè)服務企業(yè)為老舊住宅區(qū)提供公益性物業(yè)服務，為老舊住宅區(qū)整治改造和物業(yè)服務提供法制保障。強化專業(yè)服務事項的移交和維護《條例》規(guī)定，開發(fā)建設單位應當在物業(yè)建成后，將供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等設施，按照規(guī)定移交給專業(yè)經(jīng)營服務單位進行維護管理。專業(yè)經(jīng)營服務單位，應當服務到最終用戶，并承擔分戶終端計量裝置或者入戶端口以外設施設備的維修、養(yǎng)護、更新責任。增加物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益的規(guī)定《條例》規(guī)定，占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有的道路或者其他場地停放機動車輛的，應當繳納場地使用費，場地使用費屬公共收益，歸全體業(yè)主所有；利用物業(yè)共用部位、共用設施設備、共有部分進行其他活動或者經(jīng)營的所得（主要包括小區(qū)公共區(qū)域的廣告收益、小區(qū)公共區(qū)域設立攤位的租金收益以及其他利用小區(qū)共有部分經(jīng)營產(chǎn)生的收益），也屬于公共收益，歸全體業(yè)主所有。公共收益主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用，主要用于小區(qū)共用部位、共用設施設備、共有部分保修期滿后的維修、養(yǎng)護，按照業(yè)主大會決定用于業(yè)主委員會工作經(jīng)費等小區(qū)服務的需要。公共收益不得以任何個人名義進行存儲和管理。業(yè)主委員會或者物業(yè)服務企業(yè)應當每年公布一次公共收益的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。保障業(yè)主權益從保障業(yè)主權益出發(fā)，《條例》還規(guī)定業(yè)主委員會換屆選舉時應當向業(yè)主大會作工作報告和審計報告；未能成立業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會時由社區(qū)居（村）民委員會代行業(yè)主委員會職責；夯實街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府及社區(qū)居（村）民委員會管理能力，建立解決基層物業(yè)糾紛有效工作機制;同時為防止個人信息外露，禁止建設單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會出售或非法提供業(yè)主或者物業(yè)使用人的個人信息。

《瀘州市物業(yè)管理條例》開展立法聽證

《瀘州市物業(yè)管理條例》 《瀘州市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》 12月1日起開始實施

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