沂水麗家建材超市

藍景麗家介紹

經(jīng)營宗旨，表達的是企業(yè)在經(jīng)營中所要遵循的原則與指導思想，是企業(yè)經(jīng)營中證明是正確的思想理念，或者是企業(yè)經(jīng)營中將大力強化的新思想、新觀念。

企業(yè)依據(jù)經(jīng)營宗旨來確定企業(yè)的行為、開展企業(yè)的各項活動。企業(yè)的經(jīng)營宗旨，本質(zhì)上應反映企業(yè)的價值觀念和思想水平。

藍景麗家表達

藍景麗家鄭重承諾：

品質(zhì)可靠 價格實惠

服務真誠 顧客滿意

藍景麗家功效

藍景麗家提倡 “誠信服務，至尊服務”，“雙主體服務”，“顧客永遠正確”，形成顧客購物5S模式，5S=1S 3S 1S，即“1短3省1滿意”模式，1短是：讓顧客購物節(jié)省時間(Short time)，3省是：讓顧客節(jié)省體力(Save physical labour)、節(jié)省精力(Save energy)，節(jié)省花費(Save money)；1滿意是：讓顧客獲得滿意的服務(Satisfaction)。

為此，藍景麗家在確定品質(zhì)可靠、價格實惠、服務真誠、顧客滿意的基礎上，還必須要制定相應的措施，以保證承諾兌現(xiàn)。

1、建立工作流程制度；

2、將工作流程細化成各個工作階段與工作環(huán)節(jié)；

3、將各個工作階段的工作崗位責任到人；

4、將各個環(huán)節(jié)的工作銜接好，不出現(xiàn)真空與漏洞。

這些內(nèi)容與企業(yè)質(zhì)量認證體系制度相配合。