沂水麗家建材超市

藍(lán)景麗家介紹

經(jīng)營(yíng)宗旨，表達(dá)的是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中所要遵循的原則與指導(dǎo)思想，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中證明是正確的思想理念，或者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中將大力強(qiáng)化的新思想、新觀念。

企業(yè)依據(jù)經(jīng)營(yíng)宗旨來(lái)確定企業(yè)的行為、開展企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，本質(zhì)上應(yīng)反映企業(yè)的價(jià)值觀念和思想水平。

藍(lán)景麗家表達(dá)

藍(lán)景麗家鄭重承諾：

品質(zhì)可靠 價(jià)格實(shí)惠

服務(wù)真誠(chéng) 顧客滿意

藍(lán)景麗家功效

藍(lán)景麗家提倡 “誠(chéng)信服務(wù)，至尊服務(wù)”，“雙主體服務(wù)”，“顧客永遠(yuǎn)正確”，形成顧客購(gòu)物5S模式，5S=1S 3S 1S，即“1短3省1滿意”模式，1短是：讓顧客購(gòu)物節(jié)省時(shí)間(Short time)，3省是：讓顧客節(jié)省體力(Save physical labour)、節(jié)省精力(Save energy)，節(jié)省花費(fèi)(Save money)；1滿意是：讓顧客獲得滿意的服務(wù)(Satisfaction)。

為此，藍(lán)景麗家在確定品質(zhì)可靠、價(jià)格實(shí)惠、服務(wù)真誠(chéng)、顧客滿意的基礎(chǔ)上，還必須要制定相應(yīng)的措施，以保證承諾兌現(xiàn)。

1、建立工作流程制度；

2、將工作流程細(xì)化成各個(gè)工作階段與工作環(huán)節(jié)；

3、將各個(gè)工作階段的工作崗位責(zé)任到人；

4、將各個(gè)環(huán)節(jié)的工作銜接好，不出現(xiàn)真空與漏洞。

這些內(nèi)容與企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證體系制度相配合。