招標文件描述現(xiàn)場條件失誤

《管理科學技術(shù)名詞》第一版。 2100433B

在招標文件中對施工現(xiàn)場存在的不利條件雖然已經(jīng)提出，但嚴重失實，或其位置差異極大，或其嚴重程度差異極大而使承包商誤入歧途的施工現(xiàn)場條件。

條件一:不僅能完成日常工作，還能從“當事者”的角度出發(fā)思考如何解決發(fā)生的各種問題，具備如此強烈的愿望，同時兼?zhèn)洹叭彳浀念^腦”與“堅強的腿腳”——能多方位思考并且在執(zhí)行上也能使得出勁兒的現(xiàn)場。

條件二：現(xiàn)場的大部分參與業(yè)務(wù)的人員都具備這樣的思想和能力——若僅有～小部分人能理解現(xiàn)場力的重要性，是無法提高組織能力的。

條件三：不滿足于改善眼前的業(yè)務(wù)活動，還能進一步考慮如何徹底地磨煉現(xiàn)場力——這是凌駕于競爭對手之上的重要要素。組織具有這樣的雄心壯志便能高瞻遠矚。

能全部滿足這三個條件的現(xiàn)場一定不是一朝一夕能成就的。正因為如此，磨煉現(xiàn)場力能給企業(yè)帶來持久的優(yōu)勢地位。

這個現(xiàn)場力用一句話來概括就是“自主地解決問題的能力”。

關(guān)鍵就在這里——“問題”。

沒有一個企業(yè)不存在問題，也沒有一個現(xiàn)場不存在問題。即便是經(jīng)營狀態(tài)絕佳的豐田汽車、花王、佳能——這些公刮同樣也存在著大大小小的問題。解決了一個問題又會有新的問題產(chǎn)生。成本的問題、質(zhì)量的問題、顧客滿意度的問題、品牌的問題等等，事實上在現(xiàn)場每天都有各種問題發(fā)生。企業(yè)的經(jīng)營活動在某種意義上可以說就是與各種問題的斗爭。

重要的是——現(xiàn)場如何應(yīng)對每時每刻都在發(fā)生的問題。

越是一流的現(xiàn)場就越有當事者的意識，當遇上各種問題的時候會主動探索解決的方法。而平庸的現(xiàn)場則只能將自己的工作范圍界定在完成日常事務(wù)內(nèi)，覺得出現(xiàn)問題時應(yīng)該由誰來解決跟自己沒有關(guān)系，甚至還可能有故意隱藏問題這類更糟糕的現(xiàn)場。

當然，企業(yè)里也有在現(xiàn)場的層面上解決不了的問題。這些當然是經(jīng)營者應(yīng)該承擔的責任，但是要知道這種經(jīng)營者要面對的問題并不經(jīng)常會有，而通常只在市場環(huán)境與競爭環(huán)境發(fā)生重大變化的時候才會發(fā)生。企業(yè)經(jīng)營活動的大部分問題都是發(fā)生在日常工作中，而這些問題通?？楷F(xiàn)場發(fā)揮自主性，各部門齊心協(xié)力、認認真真地去做，小問題通常都是能解決的，或者說應(yīng)該這樣解決問題。不輕視小問題而能認認真真地想辦法逐個消滅，這才是防止大問題產(chǎn)生或者說杜絕小問題變成大問題的關(guān)鍵所在。