蚌埠市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

合肥住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法 昨天，《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》討論稿出爐， 其中提出，物業(yè)公司將被評(píng)定為甲、乙、丙、丁四個(gè)級(jí)別，服務(wù)質(zhì)量高 的公司才能收取較高的物業(yè)費(fèi)。此外小區(qū)停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也將明確。 物業(yè)公司“分級(jí)”收費(fèi)9n$z#e/u#~"e2i -j+z*p+s&r:|%n*k"a-m( 9m!{"p%x:s"w(]8`0w:j 根據(jù)討論稿，普通住宅的物業(yè)服務(wù)費(fèi)不再“一刀切”。物業(yè)公司將 按照合肥市制定的小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，分為甲、乙、丙、丁4 個(gè)級(jí)別。合肥市價(jià)格行政主管部門(mén)會(huì)同合肥市房產(chǎn)局，制定出基準(zhǔn)收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)和最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按照這樣的規(guī)定，同樣是小高層或高層，級(jí)別最 高的甲級(jí)物業(yè)公司基準(zhǔn)收費(fèi)為1.3元/平方米、最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1.56元 /平方米；級(jí)別最低的丁級(jí)物業(yè)公司基準(zhǔn)收費(fèi)

1 附表一：普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 一、綜合管理服務(wù)（范圍：小區(qū)規(guī)劃紅線(xiàn)范圍內(nèi)，涉及共用財(cái)產(chǎn)和公共事務(wù)的管理） 基本服務(wù)要求 等 級(jí) 分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與從業(yè)人員要求：管理及專(zhuān)業(yè) 操作人員持證上崗，從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩帶胸 卡、儀表整潔、行為規(guī)范。物業(yè)管理工作人員崗 位職責(zé)和工作制度完善，并公布工作地點(diǎn)。有完 善的管理方案，報(bào)修服務(wù)與投訴處理制度、業(yè)主 （用戶(hù)）資料保密制度；日常服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相 關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章以及物業(yè)服務(wù)合同的約定，服 務(wù)窗口應(yīng)公開(kāi)辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)項(xiàng)目和 標(biāo)準(zhǔn)。 2、建立齊全的小區(qū)物業(yè)管理檔案，即物業(yè)竣工 驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主或使用人資 料檔案（含業(yè)主或使用人裝修檔案）、物業(yè) 租賃檔案、日常管理檔案等。 3、在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面 執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰； 4、建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用

貴陽(yáng)市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) (㎡·月/元) 具備條件 備注 共性要求分級(jí)服務(wù)要求 綜 合 管 理 一級(jí)0.49 1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服 務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。 2、管理人員按照國(guó)家行業(yè)有關(guān)規(guī)定取得 物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)、專(zhuān)業(yè)操作人 員按照國(guó)家行業(yè)有關(guān)規(guī)定取得物業(yè) 管理職業(yè)資格證書(shū)、從業(yè)人員崗位證 書(shū)，a4特種設(shè)備作業(yè)人員證、建筑物 消防員資格證、電工操作證、健康證、 統(tǒng)計(jì)證。 3、承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)共用部位、公用設(shè)施 設(shè)備認(rèn)真查驗(yàn)，交接驗(yàn)收手續(xù)齊全， 戶(hù)權(quán)界定明確。 4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、 財(cái)務(wù)管理，檔案管理等制度健全。 5、服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為 規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。 6、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之 外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服 務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。 7、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布

淄博市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)等級(jí)一級(jí) 硬件 設(shè)施 小區(qū)封閉；有不少于小區(qū)住宅總建筑面積5‰的物業(yè)管理服務(wù)和經(jīng)營(yíng)用房；綠化率35% 以上（包括水面）；固定活動(dòng)館所300平方米以上；專(zhuān)用固定停車(chē)泊位每3戶(hù)至少1 個(gè)；具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上安全防范設(shè)施； 固定體育活動(dòng)場(chǎng)館不少于二項(xiàng)設(shè)施。 基本 要求 1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。 2、承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全；移 交物業(yè)管理所需資料。 3、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員取得職業(yè)資格證書(shū)、專(zhuān)業(yè)操作人員持證上崗。涉外物業(yè)管理的 管理人員具備外語(yǔ)會(huì)話(huà)能力。 4、制定完備的內(nèi)部管理制度（質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等）；建有完善的物 業(yè)管理檔案（物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主及非業(yè)主使用人資料檔

大連市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 特級(jí)： 項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及基本條件備注 基本配 套條件 1、小區(qū)有專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)行社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化管理服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)機(jī)構(gòu)、 人員配臵合理。 2、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，照片上墻，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。 3、各項(xiàng)管理制度完善。 4、應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代管理手段進(jìn)行科學(xué)管理。 5、整體環(huán)境優(yōu)美舒適。綠化率達(dá)到35%以上（包括水面、景點(diǎn)），有較大規(guī)模的園 林景觀及建筑小品。（高層和商住大廈除外） 6、有較大規(guī)模的休閑活動(dòng)場(chǎng)地和固定的活動(dòng)館所，并設(shè)有文化、娛樂(lè)、體育活動(dòng) 場(chǎng)地及器械、設(shè)施。 7、配臵可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)和電子巡更系統(tǒng)等安全防范設(shè)施。 房屋管 理 1、按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定對(duì)房屋及配套設(shè)施進(jìn)行日常管理和維 修養(yǎng)護(hù)。 2、房屋外觀完好、整潔。外墻、公共樓梯間、墻面、地面無(wú)破損，完好率達(dá)到98% 以上。 3、公共

精品文檔 精品文檔 合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法 第一章總則 第一條為進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)水平，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)合 法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《安 徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。 第二條本辦法適用于本市范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及其管理工作。 第三條本辦法所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指具有物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì) 住宅小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及配套的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù) 管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。 第四條合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市價(jià)格行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)制定，并對(duì)其監(jiān)督管理。 合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)由市房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)制定，并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行

-1- 合肥市物價(jià)局 文件合肥市房地產(chǎn)管理局 合價(jià)房〔2011〕41號(hào) 關(guān)于印發(fā)《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù) 收費(fèi)管理辦法》的通知 各縣區(qū)物價(jià)局、房地產(chǎn)管理局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，各開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng) 貿(mào)發(fā)展局、建設(shè)發(fā)展局，本市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)： ?合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法?（以下稱(chēng)?辦 法?）已經(jīng)市政府第83次常務(wù)會(huì)議同意，現(xiàn)印發(fā)你們，請(qǐng)認(rèn)真 貫徹執(zhí)行。 對(duì)?辦法?實(shí)施后新建小區(qū)、首次移交小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)， 嚴(yán)格按照本辦法執(zhí)行。對(duì)?辦法?實(shí)施前雙方簽訂的委托合同已 明確期限，且沒(méi)有到期的，可以按照原合同、原標(biāo)準(zhǔn)、原辦法繼 續(xù)執(zhí)行；也可以由業(yè)主大會(huì)或授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè) 按照本辦法重新約定；原合同到期后必須按照本辦法執(zhí)行。 -2- 各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要認(rèn)真執(zhí)行?辦法?，進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)管理， 規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)禁各種違法違規(guī)收費(fèi)行為。 二〇一一年七

-1- 合肥市物價(jià)局 文件合肥市房地產(chǎn)管理局 合價(jià)房〔2011〕41號(hào) 關(guān)于印發(fā)《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù) 收費(fèi)管理辦法》的通知 各縣區(qū)物價(jià)局、房地產(chǎn)管理局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，各開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng) 貿(mào)發(fā)展局、建設(shè)發(fā)展局，本市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)： ?合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法?（以下稱(chēng)?辦 法?）已經(jīng)市政府第83次常務(wù)會(huì)議同意，現(xiàn)印發(fā)你們，請(qǐng)認(rèn)真 貫徹執(zhí)行。 對(duì)?辦法?實(shí)施后新建小區(qū)、首次移交小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)， 嚴(yán)格按照本辦法執(zhí)行。對(duì)?辦法?實(shí)施前雙方簽訂的委托合同已 明確期限，且沒(méi)有到期的，可以按照原合同、原標(biāo)準(zhǔn)、原辦法繼 續(xù)執(zhí)行；也可以由業(yè)主大會(huì)或授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè) 按照本辦法重新約定；原合同到期后必須按照本辦法執(zhí)行。 -2- 各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要認(rèn)真執(zhí)行?辦法?，進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)管理， 規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)禁各種違法違規(guī)收費(fèi)行為。 二〇一一年七月

合肥物價(jià)局修改原有物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則 新地產(chǎn)交易網(wǎng)發(fā)表日期：2011/6/214:36:50點(diǎn)擊:396發(fā)表評(píng)論大中小 為進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)水平，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，市物價(jià)局在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上， 對(duì)原有的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了修定。 名稱(chēng) “合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦 法”（征求意見(jiàn)稿）公示 報(bào)送單位合肥市物價(jià)局 類(lèi)別民意征集類(lèi)型 狀態(tài)征集中創(chuàng)建時(shí)間2011-6-2 民意征集時(shí)間2011-06-01到2011-06-21 為進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)水平，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，市物價(jià)局在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上， 對(duì)原有的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了修定?，F(xiàn)將“合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收 費(fèi)管理辦法”（征求意見(jiàn)稿）予以公示。公示日期從6月1日起至6月21日。如有意見(jiàn)和 建議，請(qǐng)向合肥市物價(jià)局房地產(chǎn)價(jià)格處反

關(guān)于合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法有關(guān)問(wèn)題的解答 來(lái)源：市物價(jià)局發(fā)布日期：2011-06-01 http://220.178.124.33:7001/n7216006/n9984511/n9984835/n19771699/19774656.html 一問(wèn)：為什么要重新修訂《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》? 答：我市現(xiàn)行住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則是2006年制定。實(shí)施幾年來(lái)，對(duì)推動(dòng)物業(yè)市場(chǎng)發(fā)展，加強(qiáng)和規(guī) 范住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理和收費(fèi)行為等起了積極的作用。隨著城市建設(shè)的迅速發(fā)展，住宅小區(qū)建設(shè)規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)、檔次不 斷提升，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求也在不斷提高，原實(shí)施細(xì)則與現(xiàn)行物業(yè)管理范圍已經(jīng)不相適應(yīng)，不能全面包含物業(yè)服務(wù) 的內(nèi)容。2010年1月1日，省人大常委會(huì)頒布實(shí)施了新的《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》，根據(jù)省條例有關(guān)規(guī)定內(nèi)容，原實(shí) 施細(xì)則需要進(jìn)一步修改完善。

附件2： ××小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公示欄 收費(fèi)單位：物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：電話(huà)： 收費(fèi)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式收費(fèi)依據(jù)價(jià)格管理形式 物業(yè)服務(wù)收費(fèi) 普通住宅前期物業(yè)服務(wù)臨價(jià)費(fèi)發(fā)[2011]195號(hào)政府指導(dǎo)價(jià) 非普通住宅以及業(yè)主委員會(huì)成 立后的普通住宅 臨價(jià)費(fèi)發(fā)[2011]195號(hào)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià) 水費(fèi)代收居民 不加壓：2.65元/立方 加壓：2.95元/立方 臨價(jià)格發(fā)[2007]195號(hào) 臨價(jià)格發(fā)[2004]202號(hào) 政府定價(jià) 電費(fèi)代收居民0.5469元/度臨價(jià)格發(fā)[2011]179號(hào)政府定價(jià) 暖氣代收居民 按套內(nèi)建筑面積：25元/平方 分戶(hù)計(jì)量：0.165元/千瓦時(shí)（基 本熱價(jià)7.5元/平方） 臨價(jià)格發(fā)[2008]137號(hào) 臨價(jià)格發(fā)[2010]131號(hào) 政府定價(jià) 生活垃圾處理費(fèi)代收居民 居民3

1 天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù) 收費(fèi)管理辦法 第一條為了規(guī)范我市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行 為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和 國(guó)價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令第504號(hào)）和《天津市 物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。 第二條本市行政區(qū)域內(nèi)除別墅、酒店型公寓等高檔住宅以 及廉租住房、整修后實(shí)施物業(yè)管理的舊樓區(qū)以外的住宅小區(qū)，且 采取包干制形式確定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的適用本辦 法。 第三條物業(yè)管理實(shí)行有償服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)按 照與物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則確定。 第四條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù) 費(fèi)和代辦服務(wù)費(fèi)等。 第五條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受開(kāi)發(fā)建設(shè)單 位、業(yè)主大會(huì)的委托，依照物業(yè)服務(wù)合同約定對(duì)房屋及其配套的 設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)物業(yè)

天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法 中國(guó)國(guó)情-中國(guó)網(wǎng)guoqing.china.com.cn時(shí)間：2011-10-28發(fā)表評(píng)論>> 第一條為了規(guī)范我市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企 業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令第504號(hào)) 和《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。 第二條本市行政區(qū)域內(nèi)除別墅、酒店型公寓等高檔住宅以及廉租住房、整修后實(shí)施 物業(yè)管理的舊樓區(qū)以外的住宅小區(qū)，且采取包干制形式確定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 的適用本辦法。 第三條物業(yè)管理實(shí)行有償服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照與物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則確定。 第四條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)和代辦服務(wù)費(fèi)等。 第五條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受開(kāi)發(fā)建設(shè)單

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《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)收費(fèi)管理辦法》 創(chuàng)新價(jià)格管理模式化解物業(yè)收費(fèi)管理矛盾 ——于2011年8月1日起正式實(shí)施 我市現(xiàn)行住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則是2006年制定，與現(xiàn)行物業(yè)管理范圍已 經(jīng)不相適應(yīng)。經(jīng)過(guò)充分調(diào)查研究、廣泛征求各方面意見(jiàn)、反復(fù)修改完善，新修訂的《合肥市 住宅小區(qū)物業(yè)收費(fèi)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意，將于2011年8月1 日起正式實(shí)施?，F(xiàn)將公示及修改有關(guān)情況及新《辦法》的執(zhí)行意見(jiàn)通報(bào)如下： 一、《辦法》公示及修改情況 2011年5月19日，市政府83次常務(wù)會(huì)議原則通過(guò)了《辦法》。根據(jù)市政府常務(wù)會(huì)會(huì) 議紀(jì)要要求，我局通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體將《辦法》（征求意見(jiàn)稿）進(jìn)行了為期21天（6 月1日—6月22日）的公示。公示期間，收到電子郵件、信件61封，電話(huà)反映意見(jiàn)百余次。 從征集的意見(jiàn)看，

貴陽(yáng)市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行) 市物協(xié)字[2014]05號(hào) 貴陽(yáng)市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行) 一級(jí) (一)基本要求 1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。 2、承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備認(rèn)真查驗(yàn)，交接驗(yàn)收手續(xù)齊全，戶(hù)權(quán)界定明確。 3、物業(yè)管理企業(yè)具有注冊(cè)物業(yè)管理師職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)人員、管理人員()名;按照國(guó)家行業(yè)有關(guān)規(guī) 定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū);專(zhuān)業(yè)操作人員按照行業(yè)規(guī)定，持有(a4)特種設(shè)備作業(yè)人員證、建 筑物消防員資格證、電工操作證、中央空調(diào)操作證;二次供水系統(tǒng)運(yùn)行人員持有健康證;財(cái)務(wù)人員 持有會(huì)計(jì)證、統(tǒng)計(jì)證。 4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理，檔案管理等制度健全。 5、服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。 6、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示12小時(shí)服務(wù)電

天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù) 等級(jí) 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) （元月.建筑平 方米） 合計(jì) （元月.建筑 平方米） 一級(jí)綜合管理 、服務(wù)中心：小區(qū)設(shè)置服務(wù)接待中心，配置辦公家具及電話(huà)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)施設(shè)備。 、管理服務(wù)人員：小區(qū)經(jīng)理持有項(xiàng)目經(jīng)理上崗證，管理人員持有物業(yè)管理員上崗證；管理人員服裝 統(tǒng)一、佩戴標(biāo)志、儀表整潔規(guī)范、文明服務(wù)；水、電等特種作業(yè)員工均應(yīng)持有專(zhuān)業(yè)部門(mén)頒發(fā)的有效 證書(shū)上崗，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。 、服務(wù)時(shí)間：每天小時(shí)有管理人員接待業(yè)主和物業(yè)使用人，處理物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)， 受理業(yè)主和物業(yè)使用人的咨詢(xún)和投訴，答復(fù)率、有效投訴處理率。 、日常管理與服務(wù)： （）日常服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家和我市《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同的約定； （）建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)以及綠化養(yǎng)

《北京市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法(試行)》和《北京市經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》解——2006年1月1日,北京市發(fā)改委、市建委聯(lián)合發(fā)布《北京市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法(試行)》和《北京市經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)...

. . 晉中市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》說(shuō)明 為了提高我市物業(yè)管理服務(wù)水平，促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，引導(dǎo)業(yè)主正確評(píng) 判物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家發(fā)改委、建設(shè)部印發(fā)的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和中國(guó)物 業(yè)管理協(xié)會(huì)印發(fā)的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》（試行），參照外地城市物業(yè)管理 的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市物業(yè)服務(wù)現(xiàn)實(shí)狀況和收費(fèi)水平，修訂了《晉中市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等 級(jí)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》（下稱(chēng)《標(biāo)準(zhǔn)》）。現(xiàn)將有關(guān)問(wèn)題說(shuō)明如下： 一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和等級(jí)劃分 本《標(biāo)準(zhǔn)》根據(jù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量的不同要求、將物業(yè)服務(wù)分為六個(gè)方面：綜合管理與基 本要求；共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)；共用部位維護(hù)、管理服務(wù)；公共區(qū)域秩序維 護(hù)服務(wù)；公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)；綠化及日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)。各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容分別細(xì)化為四個(gè)等級(jí)， 各個(gè)等級(jí)有明確的服務(wù)質(zhì)量要求，多層住宅一級(jí)至四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別

-1- 合肥市物價(jià)局 文件合肥市房地產(chǎn)管理局 合價(jià)房〔2011〕41號(hào) 關(guān)于印發(fā)《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù) 收費(fèi)管理辦法》的通知 各縣區(qū)物價(jià)局、房地產(chǎn)管理局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，各開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)貿(mào)發(fā)展局、 建設(shè)發(fā)展局，本市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)： ?合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法?（以下稱(chēng)?辦法?）已 經(jīng)市政府第83次常務(wù)會(huì)議同意，現(xiàn)印發(fā)你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 對(duì)?辦法?實(shí)施后新建小區(qū)、首次移交小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，嚴(yán)格按 照本辦法執(zhí)行。對(duì)?辦法?實(shí)施前雙方簽訂的委托合同已明確期限，且沒(méi) 有到期的，可以按照原合同、原標(biāo)準(zhǔn)、原辦法繼續(xù)執(zhí)行；也可以由業(yè)主大 會(huì)或授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照本辦法重新約定；原合同到期 后必須按照本辦法執(zhí)行。 各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要認(rèn)真執(zhí)行?辦法?，進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)管理，規(guī)范 -2- 收費(fèi)行為，嚴(yán)禁各種違法違規(guī)收費(fèi)行為。 二〇一一年七月

大器天成厚德筑家 附件：普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)參考標(biāo)準(zhǔn)一級(jí) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) （一） 基 本 要 求 1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。 2、承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手 續(xù)齊全。 3、管理人員、專(zhuān)業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)或 者崗位證書(shū)。 4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。 5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。 6、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時(shí)服務(wù)電話(huà)。急修半小時(shí)內(nèi)、其它報(bào)修按 雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。 7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服 務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。 8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。 9、按合同約定規(guī)范使用住房專(zhuān)

普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 一級(jí)二級(jí)三級(jí) （一）基本要求 1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè) 服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。 2、承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)住宅小區(qū)共用部位、 共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊 全。 3、管理人員、專(zhuān)業(yè)操作人員按照國(guó)家 有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)或 者崗位證書(shū)。 4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、 財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。 5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志， 行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。 6、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時(shí)服 務(wù)電話(huà)。急修半小時(shí)內(nèi)、其它報(bào)修按雙方 約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有完整的報(bào)修、維修 和回訪記錄。 7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同 之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù) 項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。 8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服 務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。 9、按合同約定規(guī)范使用住房專(zhuān)項(xiàng)維修 資金。 10、每