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O2O商業(yè)模式是一種線上與線下相結(jié)合的電子商務(wù)模式,即通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,實現(xiàn)線上支付、線下消費體驗的過程.本文首先分析當(dāng)前我國家居行業(yè)020模式的應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀,然后在此基礎(chǔ)提出解決020模式在家居行業(yè)應(yīng)用過程中存在的問題的對策:提供極致的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)、線上平臺和線下實體店家居產(chǎn)品價格保持一致、服務(wù)流程規(guī)范化.