澳柯瑪CXW-220CJ009

主機 x1

掛板 x1

出風口 x1

出風管 x1

M4x8螺釘 x7

10膨脹螺釘 x7

ST4X12自攻螺釘 x2

5X50自攻螺釘 x7

油杯 x1

防脫拔 x2

綠色膠粒 x2

說明書 x1

裝飾圍板 x1

安裝卡 x1 2100433B

“以質量求生存，以信譽求發(fā)展”已成了澳柯瑪制勝的法寶。本著對用戶和社會負責的態(tài)度，澳柯瑪在創(chuàng)業(yè)之初就將產品質量放在首位。公司的廠訓：“知道怎樣抓質量，才知道怎樣做人”，公司將質量問題提到做人的準則和社會公德的高度上，以此來訓導員工，提高員工的質量意識。澳柯瑪質量管理堅持“以顧客為中心”的宗旨, 通過全員參與，營造以顧客為中心，零缺陷為核心的質量環(huán)境。

在澳柯瑪人眼里，“產品質量無小事”，因為“0.1%的缺陷，有可能帶來100%的災難”。因此，澳柯瑪一直致力于制造“零缺陷，顧客100%滿意”的產品。在產品的設計、制造、服務全過程，實行嚴格的“零缺陷”檢驗標準，確保產品的高品質。

質量就是符合要求，以“零缺陷”作為工作標準去實現(xiàn)顧客滿意，這就是質量文化的精髓所在。

澳柯瑪集團人力資源

“匯聚業(yè)內英才，共創(chuàng)事業(yè)輝煌”，澳柯瑪誠邀業(yè)界精英加盟！對澳柯瑪來說，我們能取得今天成就的主要原因是擁有一批有才華，有創(chuàng)造力，勇于奉獻的員工，這是成功的基礎。人才是企業(yè)最寶貴的資源，是創(chuàng)造價值的力量源泉。澳柯瑪堅持個人與企業(yè)共同成長，在企業(yè)經營目標下自主經營、自我管理，實現(xiàn)個人與企業(yè)共同價值的提升。我們秉承“以人為本”的理念，致力于引進與企業(yè)文化相契合的優(yōu)秀人才，以高度責任感與積極創(chuàng)新精神為客戶提升價值。堅持“沒有最好，只有更好”的公司信念，追求卓越、拼搏進取，堅信我們能創(chuàng)造奇跡、擁有無限可能。擁有激情，實現(xiàn)夢想，“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”。加入澳柯瑪讓您的潛力得以最大地發(fā)揮吧！

澳柯瑪集團用人原則

公司用人的首要原則是“德才兼?zhèn)?，以德為先”?！暗隆笔怯萌说谋匾獥l件，“才”是用人的充分條件?！坝械掠胁疟貙⒅赜?，有德無才培養(yǎng)使用，有才無德限制使用，無才無德堅決不用?！?

“德”的基本要求是遵紀守法、具有社會責任感；認同澳柯瑪?shù)膬r值理念和企業(yè)文化；誠信敬業(yè)、認真負責?！安拧钡幕緲藴适欠蠉徫宦氊熞蟆⒛軌騽偃伪韭毠ぷ?，具備創(chuàng)造良好業(yè)績的素質和技能。

人才使用“人崗匹配”，尊重人才，用其所長，注重工作職責與其個人素質、技能、興趣的結合，通過合理授權和績效管理，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。

人才選拔“選將不點將”，實行內部培養(yǎng)、外部招募相結合。競聘上崗堅持公開、公平、公正的原則，按照“組織報名--資格審查--筆試與面試--民主評議--考察任命”的程序進行。

澳柯瑪集團人才培訓

公司堅持概念性技能、人際性技能和技術性技能三方面的有機結合，形成了不同類別的培訓體系，在培訓需求調查和分析的基礎上開展形式多樣的培訓，堅持在工作中培訓，在實踐中總結。對中高層管理人員重在開展概念性技能和人際性技能的培訓，強調團隊學習、協(xié)作與執(zhí)行力。對基層員工重在開展技術性技能的培訓，提高通用技能和崗位技能。

澳柯瑪集團績效管理

公司推行目標績效管理，實施公司目標考核和部門目標考核，考核結果直接與員工收益及行政激勵相掛鉤，做到“有責任、有擔當、有目標、有考核”，“說話靠業(yè)績、兌現(xiàn)靠成績”。

薪酬管理“按績取薪”，實施以績效為導向的薪酬體系。薪酬構成設計將大部分薪酬作為可變動工資，員工報酬取決于工作績效目標的完成情況，不但“按勞分配”，更要“按績取薪”。公司還制定了基于職業(yè)發(fā)展序列的寬帶薪酬結構，為員工職業(yè)生涯提供廣闊的發(fā)展空間

回顧澳柯瑪發(fā)展歷程，秉承“沒有最好只有更好”的企業(yè)信念，澳柯瑪品牌經歷了三個階段。

澳柯瑪集團第一階段

打造中國冷柜知名品牌階段（1987-1998）

在此階段澳柯瑪專注冷柜相關制冷技術研發(fā)和產品制造，在冷柜行業(yè)領域形成了較強的國內、國際競爭力。冷柜產品連續(xù)多年產銷量領先。

澳柯瑪集團第二階段

中國家電知名品牌創(chuàng)建階段（1998-2015）

為適應企業(yè)國際化、品牌多元化發(fā)展戰(zhàn)略的需要，2001年開始，在做強冷柜為核心的制冷主業(yè)基礎上，澳柯瑪全面發(fā)展冰箱、洗衣機、空調、生活電器等業(yè)務。

澳柯瑪集團第三階段

定位智慧全冷鏈品牌階段（2015-2020）

持續(xù)聚焦制冷各細分產業(yè)，形成了涵蓋通用（家用）制冷、生物冷鏈、商用冷鏈、超低溫設備和裝備、冷鏈物流等的全冷鏈產業(yè)體系，基于此提出并實施了“互聯(lián)網 全冷鏈”戰(zhàn)略，并積極推動公司向數(shù)字化、智能化轉型。

服務理念

澳柯瑪遵循“超越用戶期望，用心感動用戶”的市場理念，牢記“實實在在服務，百分之百滿意”的服務宗旨，不斷推進服務升級。2007年，澳柯瑪完成了售后呼叫信息化系統(tǒng)建設，啟用全國統(tǒng)一免費服務熱線實現(xiàn)了全國32家客戶服務中心，3000多家專業(yè)服務站的聯(lián)網運行，形成了“總部服務中心—省服務中心—專業(yè)服務站”三位一體的市場服務網絡，及“全程、全員、個性（差異）化”三大特色服務。售后服務規(guī)范性和及時性得到了極大提升；2008年，公司購置首批100輛星級服務車，完成了澳柯瑪售后服務的“硬件設施”再升級；建立和實施了CRM客戶關系管理系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)等高科技信息技術，實現(xiàn)了服務工作各環(huán)節(jié)的信息化實時監(jiān)控和操作，與客戶形成良性互動。

服務品牌

進入2011年，澳柯瑪對旗下全線家電產品售后服務進行再升級，啟動“澳柯瑪金海豚五星服務”品牌， 對于消費者廣泛關注的服務反應速率問題，澳柯瑪金海豚五星級服務莊嚴承諾：在消費者來電兩小時內，預約上門服務時間；兩小時車程內有服務網點；24小時保證客服熱線全線暢通；來電24小時內提供售后服務問題解決方案?！罢媲檎嬉猓焚|如金”這就是澳柯瑪客戶服務的真心承諾。

服務客戶

作為國內最大的冷食、冷飲、啤酒專業(yè)配套商之一，澳柯瑪長期服務于蒙牛、伊利、匯源、青島啤酒等國內知名企業(yè)。作為世界上最具影響力的冷飲、冷食配套產品供應商之一，澳柯瑪憑借卓越的服務品質，同GE、西門子、聯(lián)合利華、可口可樂、百事可樂等跨國公司建立了良好的合作關系，得到了各國客戶的高度評價。澳柯瑪?shù)淖阚E已遍布亞洲、歐洲、美洲和大洋洲的100余個國家和地區(qū)。隨著澳柯瑪產品越來越多的走出國門和企業(yè)國際化進程的加快，澳柯瑪在國際上的知名度和品牌影響力正在迅速提高。