愛普電器發(fā)展大事記

1994年8月，蘇州愛普電器有限公司成立

2000年12月，蘇州奔集動(dòng)力有限公司成立

2001年，通過中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)ISO9001:2000認(rèn)證

2002年1月，蘇州德萊電器有限公司成立

2003年11月，蘇州誠(chéng)河清潔設(shè)備有限公司成立

2003年12月，蘇州誠(chéng)河置業(yè)有限公司成立

2004年3月，金日清潔設(shè)備（蘇州）有限公司成立

2005年11月，通過江蘇省科學(xué)技術(shù)廳“高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)定

2009年4月，蘇州愛普消費(fèi)電子有限公司成立

愛普集團(tuán)通過了ISO9001：2000的質(zhì)量體系認(rèn)證。擁有研發(fā)人員近200名，累計(jì)獲得國(guó)際、國(guó)內(nèi)各項(xiàng)專利300多項(xiàng)，重點(diǎn)客戶遍布全球140多個(gè)國(guó)家，位于全球吸塵器制造業(yè)首列，獲得并歷年保持國(guó)家“全國(guó)外商投資雙優(yōu)企業(yè)”、“江蘇省高新技術(shù)企業(yè)”、“企業(yè)資信等級(jí)AAA”等榮譽(yù)。

愛普制造體系，擁有24條吸塵器裝配流水線、12條小家電裝配流水線、4條附件裝配流水線；擁有電機(jī)繞線、定轉(zhuǎn)子加工、滴漆、老化、整機(jī)測(cè)試等全套設(shè)備；裝備有數(shù)控機(jī)床、模具加工中心和鎖模力從80噸至550噸的注塑機(jī)159臺(tái)，具有年產(chǎn)1000萬臺(tái)吸塵器和其他小家電產(chǎn)品以及年加工塑件10000噸的生產(chǎn)能力。

愛普為嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，引進(jìn)了現(xiàn)代化的測(cè)試裝備，在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，參照國(guó)外先進(jìn)的IEC標(biāo)準(zhǔn)及UL標(biāo)準(zhǔn)及歐盟ROHS環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)建立了符合國(guó)際先進(jìn)水準(zhǔn)的產(chǎn)品測(cè)試中心。測(cè)試中心現(xiàn)擁有綜合性能測(cè)試區(qū)、安全性能測(cè)試區(qū)、使用性能測(cè)試區(qū)、重要零部件測(cè)試區(qū)、濕熱環(huán)境測(cè)試區(qū)和重要壽命測(cè)試區(qū)等六個(gè)測(cè)試區(qū)。具有對(duì)電機(jī)、吸塵器、電加熱器具進(jìn)行檢驗(yàn)和性能測(cè)試的能力，為產(chǎn)品的穩(wěn)定、性能的完善提供了保證。

服務(wù)承諾

·愛普電器嚴(yán)格執(zhí)行“國(guó)家三包政策”中的內(nèi)容和范圍，提供“三包”服務(wù)

·產(chǎn)品服務(wù)期限

不在三包范圍內(nèi)的狀況

1. 超過三包有效期的；

2. 未按產(chǎn)品使用說明的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的；

3. 非承擔(dān)三包的修理者拆動(dòng)造成損壞的；

4. 無有效三包卡及有效發(fā)票的（能夠證明該商品在質(zhì)保期內(nèi)的除外）；

5. 三包卡或發(fā)票模糊或有涂改痕跡的；

6. 三包卡上的產(chǎn)品型號(hào)或編號(hào)與商品實(shí)物不相符合的；

7. 無廠名、廠址、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品合格證的，無法證明是愛普產(chǎn)品的；

8. 因不可抗力造成損壞的。

捆綁產(chǎn)品服務(wù)

愛普對(duì)于銷售中捆綁的單個(gè)產(chǎn)品提供三包服務(wù)，具體質(zhì)保期限請(qǐng)見單個(gè)產(chǎn)品質(zhì)?？?。如終端客戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)捆綁產(chǎn)品中的某一產(chǎn)品不良，只需申請(qǐng)?jiān)搯我划a(chǎn)品的換貨或修理。

質(zhì)保判定方法

1、第一優(yōu)先判定方法

以有效質(zhì)?？ê桶l(fā)票的日期作為期限的判定起始日。按照三包規(guī)定，三包產(chǎn)品送修必須要有該產(chǎn)品的有效三包卡和發(fā)票。

a) 有效質(zhì)保卡必須由銷售單位蓋章，且無任何涂改痕跡，否則視為無效。

b) 有效發(fā)票必須注明產(chǎn)品名稱、型號(hào)、銷售單位加蓋印章，發(fā)貨票上不得有任何涂改痕跡，否則視為無效。

2、第二優(yōu)先判定方法

在客戶無法提供有效質(zhì)?？ê桶l(fā)票的情況下，亦可選擇以生產(chǎn)日期判定（生產(chǎn)日期是指愛普產(chǎn)品的制造日期），考慮到物流以及銷售周期的影響，以生產(chǎn)日期 15天作為質(zhì)保起始日。

有償維修服務(wù)范圍

1. 整機(jī)、部件已經(jīng)超出免費(fèi)保修期；

2. 未按說明書要求/錯(cuò)誤/不當(dāng) 使用、維護(hù)、保管、保養(yǎng)或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞；

3. 由于自行運(yùn)輸、裝卸、聯(lián)接不適當(dāng)配件或非指定維修單位維修或改裝造成損壞的；

4. 消耗材料（外殼、接插部件等）的自然消耗、磨損及老化；

5. 非愛普服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞；

6. 無有效質(zhì)保卡及有效發(fā)票的；

7. 三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

8. 因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的（如地震、火災(zāi)、雷電等）；

9. 使用者私自涂改、更換愛普產(chǎn)品的標(biāo)志和部件號(hào)；

10. 其他非產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損壞；

11. 外部設(shè)備、非在愛普工廠裝入、附加的第三方產(chǎn)品和/或零部件及根據(jù)用戶要求裝入、附加的產(chǎn)品和/或零部件；

12. 時(shí)常更換的易耗零配件（吸塵機(jī)紙袋，布袋，空氣清新機(jī)濾網(wǎng)，濾芯，活性碳，咖啡壺過濾網(wǎng)）。

服務(wù)中心可拒絕有償維修的情形

1. 非愛普正常渠道銷售的機(jī)臺(tái)；

2. 非愛普服務(wù)中心人員安裝、維修或拆卸造成故障的機(jī)臺(tái)。

有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1. 有償服務(wù)：是為用戶提供的超出愛普產(chǎn)品及其部件保修范圍的收費(fèi)服務(wù)?！　【唧w的有償服務(wù)項(xiàng)目包括硬件故障檢測(cè)、維修等服務(wù)項(xiàng)目。

2. 有償服務(wù)收費(fèi)費(fèi)用：構(gòu)成包括人工服務(wù)費(fèi)和備件材料費(fèi)，即：有償服務(wù)費(fèi) = 人工服務(wù)費(fèi) 備件材料費(fèi)　　人工服務(wù)費(fèi)：指提供維修維護(hù)服務(wù)所發(fā)生的技術(shù)人工費(fèi)用，即勞務(wù)費(fèi)。　　備件材料費(fèi)：指更換備件、器件、維修耗材等物料費(fèi)用?！　∮捎谒托薅l(fā)生的其它費(fèi)用（運(yùn)輸、交通費(fèi)用等）由用戶自理。

愛普有償維修價(jià)格表

a) 人工服務(wù)費(fèi)

b) 備件材料費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：備件材料費(fèi)由愛普統(tǒng)一定價(jià)，可向愛普400服務(wù)熱線查詢；

c) 此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)愛普授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為全國(guó)報(bào)價(jià)最高上限，服務(wù)中心可低于此價(jià)操作；

d) 用戶同意聯(lián)愛普授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)本次服務(wù)的報(bào)價(jià)并在《維修單》上簽字，愛普授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)開始為用戶履行有償服務(wù)。報(bào)價(jià)的有效期只對(duì)本次服務(wù)，若用戶未同意報(bào)價(jià)，下次提出有償服務(wù)時(shí)，愛普授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將重新核算報(bào)價(jià)，原報(bào)價(jià)則失效。2100433B

蘇州愛普電器有限公司，位于蘇州高新區(qū)金山路90號(hào)

蘇州愛普電器有限公司

蘇州愛普電器有限公司國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

服務(wù)全球5000萬家庭，全球70%吸塵器為蘇州制造，蘇州40%吸塵器為愛普制造

蘇州愛普電器有限公司國(guó)外市場(chǎng)

年出口銷量1000萬臺(tái)，遠(yuǎn)銷美國(guó)、英國(guó)、加拿大、法國(guó)等140多個(gè)國(guó)家

公司理念：誠(chéng)實(shí)務(wù)本、快樂專業(yè)、追求卓越、關(guān)懷社會(huì)

公司口號(hào)：愛普電器，全心全意提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為消費(fèi)者享受更好的生活而努力