步步高教育電子產(chǎn)品有限公司售后服務(wù)

公司斥巨資在國(guó)內(nèi)各地成立了售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)300多家，為您提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)維修服務(wù)，1000多名專(zhuān)業(yè)技師，真正做到了“有問(wèn)必答，有需必應(yīng)”，此外還把服務(wù)帶進(jìn)校園，讓消費(fèi)者真正享受更專(zhuān)業(yè)、更便捷的服務(wù)。

公司還成立了3000多家連鎖下載中心，分布在全國(guó)的主要商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、個(gè)體店，為消費(fèi)者提供專(zhuān)家級(jí)的下載服務(wù)。

“說(shuō)到不如做到，要做就做最好”，今后的教育電子公司，更將會(huì)一如既往的立足教育電子，服務(wù)教育事業(yè)，這將是我們的執(zhí)著追求。2100433B

更健康，更長(zhǎng)久。

公司將秉持好用、實(shí)用、易用、夠用的原則，繼續(xù)進(jìn)行輔助教育類(lèi)電子產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，不斷提高產(chǎn)品高技術(shù)含量，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，為用戶提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

公司堅(jiān)守“信譽(yù)是本分”的企業(yè)核心理念，用本分踏實(shí)的精神保持企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)發(fā)展，讓每個(gè)消費(fèi)者都會(huì)有種感覺(jué)——“買(mǎi)步步高產(chǎn)品就是放心”。

1995年，步步高公司前身——廣東力高電子有限公司在東莞長(zhǎng)安成立電玩類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)始研發(fā)。

1996年，廣東力高更名為步步高，廣東步步高電子工業(yè)有限公司成立。

步步高自行建設(shè)的第一棟辦公和生產(chǎn)大樓竣工并投入使用。

第一款自主品牌產(chǎn)品——插卡式學(xué)習(xí)機(jī)“軟驅(qū)一號(hào)”問(wèn)世，“步步高”品牌亮相國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

1997年，廣東步步高電子工業(yè)有限公司電腦電玩廠成立。

步步高多媒體學(xué)生電腦被中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)推薦為“消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品”。

1998年，設(shè)立步步高品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，品牌形象的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

步步高第一款復(fù)讀機(jī)——Bk680問(wèn)世。

1999年，經(jīng)廣州賽寶國(guó)家實(shí)驗(yàn)室審查，公司順利通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。 步步高第一臺(tái)電子詞典——Ba757問(wèn)世。

語(yǔ)言復(fù)讀機(jī)獲行業(yè)第一品牌、十佳品牌、質(zhì)量滿意度第一名榮譽(yù)稱號(hào)。 2000年，廣東步步高電子工業(yè)有限公司電腦電玩廠遷入新址。

2001年，導(dǎo)入全面質(zhì)量管理體系（TQM）和生產(chǎn)資源管理和控制系統(tǒng)（MRPⅡ）。

冠名贊助

2002年步步高電子詞典杯全國(guó)男子排球聯(lián)賽。

2002年，復(fù)讀機(jī)和電子詞典榮獲“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益優(yōu)質(zhì)信譽(yù)品牌”榮譽(yù)稱號(hào)。

“步步高”被國(guó)家工商行政管理總局批準(zhǔn)認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。

2003年，電腦電玩廠更名為東莞市步步高教育電子產(chǎn)品有限公司。

公司被廣東省科學(xué)技術(shù)廳評(píng)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。

從公司創(chuàng)建之日起，即奉行“不懈進(jìn)取，步步登高，為用戶提供令其完全滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。我們的步步高品牌必須是高品質(zhì)的象征！”的品質(zhì)方針。

并憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力、先進(jìn)的生產(chǎn)工藝及設(shè)備、嚴(yán)格的品質(zhì)管理、完善的售后服務(wù)，步步高電腦電玩廠分別于1996年10月和1999年7月，先后順利通過(guò)了ISO9002和ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)開(kāi)發(fā)、供應(yīng)、品質(zhì)、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)的全方位程序控制。

2000年，公司全面引入新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的C流程管理。

2001年，開(kāi)始導(dǎo)入并實(shí)施TQM全面質(zhì)量管理、OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以及MRPII生產(chǎn)資源管理和控制系統(tǒng)，全面提升管理水平和生產(chǎn)效率，提升企業(yè)的全面競(jìng)爭(zhēng)能力。

點(diǎn)讀機(jī)系列

點(diǎn)讀機(jī)T2、 點(diǎn)讀機(jī)T1、 T900-E（T900） 、T800-E (T800) 、 點(diǎn)讀機(jī)T600 、 點(diǎn)讀機(jī)T500

點(diǎn)讀機(jī)T500 、 點(diǎn)讀機(jī)T500A 、 點(diǎn)讀機(jī)T400 、 點(diǎn)讀機(jī)T300、 點(diǎn)讀機(jī)T200

學(xué)習(xí)電腦系列

H7、 H6 、BOOK3 、T2000、 BOOK2

學(xué)習(xí)機(jī)系列

H3 、H2、H1、E50、 時(shí)尚版S1、 9688、9588、 9388

9288T、9288S、 9188、 E980/E988

家教機(jī)

H5、H8、H9

其他系列（電子詞典等）

外語(yǔ)通E9000 、A8 、 A6 、 A5 、A4、 A3 、A2 、 E900、6988 、6980 、 5988 、 5980、 4988 、3988、7980、4980 、 3980、4680、 3680、4668、3289、3288、600、A100

2011年3月，公司全稱由“東莞市步步高教育電子產(chǎn)品有限公司”改為“步步高教育電子有限公司”。

始創(chuàng)于1995年的步步高集團(tuán) ，其控股子公司——步步高商業(yè)連鎖股份有限公司于2008年6月19日在深圳證券交易所上市，股票代碼為002251。屬于中國(guó)建設(shè)銀行授予的“AAA信用客戶單位”。步步高集團(tuán)公司是多業(yè)態(tài)集團(tuán)，線上線下齊頭并進(jìn) 。

步步高深耕中國(guó)大西南區(qū)域市場(chǎng) ，致力于成長(zhǎng)為用戶最信賴的全渠道服務(wù)商 ，以密集式開(kāi)店、多業(yè)態(tài)、跨區(qū)域的發(fā)展模式向消費(fèi)者提供零售服務(wù) 。步步高（002251）多業(yè)態(tài)、線上線下齊頭并進(jìn)， 全集團(tuán)多業(yè)態(tài)實(shí)體門(mén)店已遍布湘、桂、贛、川等省市，是湖南、廣西零售冠軍。 為社會(huì)提供就業(yè)崗位60000多個(gè)。

2017年以來(lái)，步步高正規(guī)化轉(zhuǎn)型為一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、線上線下融合的智慧零售企業(yè)。 2018年2月，與騰訊集團(tuán)、京東集團(tuán)達(dá)成基本及戰(zhàn)略層面的深度合作，就探索“智慧零售”“無(wú)界零售”新價(jià)值鏈，線上流量賦能，線下業(yè)態(tài)科技創(chuàng)新，供應(yīng)鏈賦能，共建賦能方案等開(kāi)展合作。

2018年4月，騰訊-步步高智慧零售試點(diǎn)項(xiàng)目在步步高梅溪新天地正式上線。 目前數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化會(huì)員、數(shù)字化商品 ，以及京東到家、供應(yīng)鏈融合等多項(xiàng)目合作已在步步高全面實(shí)施。

2019中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)發(fā)布，步步高投資集團(tuán)股份有限公司位于第434位，營(yíng)業(yè)收入為390.13億元。 2020年銷(xiāo)售目標(biāo)為1000億元。商業(yè)地產(chǎn)部分，核心業(yè)態(tài)為步步高新天地。截止2015年6月已經(jīng)有十多個(gè)大型綜合體在動(dòng)工，其中重慶合川新天地已經(jīng)于2015年初開(kāi)業(yè)。長(zhǎng)沙梅溪湖新天地是集團(tuán)旗下最大的綜合體，70萬(wàn)方純商業(yè)，擁有太空飛行館、真冰滑冰場(chǎng)、酷車(chē)樂(lè)園、云頂星河樂(lè)園等體驗(yàn)性極強(qiáng)的多個(gè)業(yè)態(tài)。2017年12月，步步高旗下電商平臺(tái)之一“云猴全球購(gòu)”宣告關(guān)停。 步步高集團(tuán)公司積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，20年來(lái)，累計(jì)為社會(huì)捐款上億元。

步步高集團(tuán)高度重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任，成立24年來(lái)先后向社會(huì)各界捐款超過(guò)1.3億元。 從2016年開(kāi)始實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶貧 。2017年，步步高集團(tuán)在湖南花垣縣十八洞山村建設(shè)山泉水廠，通過(guò)產(chǎn)業(yè)推動(dòng)扶貧發(fā)展，十八洞村山泉水已經(jīng)正式上市銷(xiāo)售。

2016年7月步步高集團(tuán)黨委榮獲中共中央頒發(fā)的“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)。

步步高集團(tuán)企業(yè)使命

共創(chuàng)美好生活

步步高集團(tuán)企業(yè)定位

優(yōu)質(zhì)生活方案的提供者和解決者

步步高集團(tuán)核心價(jià)值觀

用戶為先、守正有愛(ài)、勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)

步步高集團(tuán)企業(yè)愿景

用戶最信賴的全渠道服務(wù)商

1995年 湘潭市步步高食品有限公司成立

1999年 第一家外埠門(mén)店——湖南株洲新華店開(kāi)業(yè)

2001年 第一家百貨門(mén)店湘潭購(gòu)物廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)

2004年 第一家省城門(mén)店長(zhǎng)沙東塘店開(kāi)業(yè)

2005年 第一家外省門(mén)店江西宜春店開(kāi)業(yè)

2007年 步步高物流中心建成啟用

2007年 并購(gòu)益陽(yáng)愛(ài)麗絲超市

2008年 步步高商業(yè)連鎖股份有限公司在深交所上市，股票代碼：002251

2010年 步步高置業(yè)有限責(zé)任公司成立

2013年 步步高進(jìn)入廣西柳州

2013年 步步高進(jìn)入四川成都

2014年 并購(gòu)廣西最大零售企業(yè)南城百貨

2016年 收購(gòu)湘潭心連心超市

2017年 收購(gòu)四川梅西商業(yè)

2018年 騰訊、京東入股步步高

2019年 收購(gòu)家潤(rùn)多超市門(mén)店經(jīng)營(yíng)權(quán)及門(mén)店

2020年 與京東簽訂合作