北京商能信息技術(shù)有限公司

商能云中心控制平臺(tái)是基于云計(jì)算IaaS、PaaS、SaaS融合服務(wù)的綜合管理服務(wù)平臺(tái)。核心工作是發(fā)現(xiàn)、監(jiān)督和控制基于云中的商能用戶計(jì)算資源（包括物理的和虛擬的），建立安全的、高可用的、自動(dòng)化的基于基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)供給管理，以滿足用戶資源變化需求和快速完成計(jì)算資源的按需供應(yīng)服務(wù)。解決對(duì)商能用戶群產(chǎn)品應(yīng)用安全性、連續(xù)性、可用性的即時(shí)響應(yīng)服務(wù)保障和管理。此外，還包括云存儲(chǔ)、云備份與恢復(fù)、云監(jiān)控和云分布服務(wù)支持與管理。

商能呼叫中心系統(tǒng)是以商能云中心控制管理平臺(tái)核心技術(shù)為前提，全新推出的基于VOIP國(guó)際水準(zhǔn)第四代智能化呼叫中心系統(tǒng)，整合了極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的高靈活性自定義功能、全業(yè)務(wù)流程化CRM管理軟件，徹底實(shí)現(xiàn)了企業(yè)級(jí)通信業(yè)務(wù)一體化、應(yīng)用多樣化、管理人性化的呼叫中心管理理念。

商能呼叫中心CRM一體化系統(tǒng)界面采用座席分布圖形化、功能單元一體化、視覺(jué)效果人性化的設(shè)計(jì)思想，其功能涵蓋了企業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用單元:

IVR自動(dòng)語(yǔ)音智能應(yīng)答系統(tǒng)

ACD自動(dòng)話務(wù)分配及靈活分組應(yīng)用系統(tǒng)

智能路由及隊(duì)列系統(tǒng)

智能系統(tǒng)錄音及監(jiān)控錄音系統(tǒng)

電話會(huì)議系統(tǒng)

語(yǔ)音留言系統(tǒng)

CDR通話記錄及多維度報(bào)表統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)

后臺(tái)配置系統(tǒng)等優(yōu)勢(shì)功能單元。

商能事業(yè)發(fā)展集團(tuán)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，品牌事業(yè)在中國(guó)本土市場(chǎng)碩果累累，先后為幾千家企業(yè)提供了有成效的產(chǎn)品應(yīng)用和專業(yè)服務(wù)，博得了客戶的一致好評(píng)。商能專注在終端市場(chǎng)，商能產(chǎn)品的典型客戶多數(shù)為快速成長(zhǎng)型企業(yè)，或行業(yè)及地區(qū)領(lǐng)先型企業(yè)。商能產(chǎn)品應(yīng)用與客戶事業(yè)發(fā)展交相輝映，為提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平貢獻(xiàn)了力量。商能連續(xù)獲得了中國(guó)管理軟件百?gòu)?qiáng)、呼叫中心CRM一體化優(yōu)秀解決方案、優(yōu)秀解決方案供應(yīng)商、中國(guó)CRM十強(qiáng)、中國(guó)管理軟件最具潛力獎(jiǎng)、最受歡迎的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)獎(jiǎng)等殊榮。

2001年6月發(fā)布MrCRM1.0版本

2002年05月發(fā)布MrCRM2.0版本

2003年07月發(fā)布MrCRM3.0版本

2003年08月發(fā)布MrCRM3.1繁、簡(jiǎn)、英多語(yǔ)言版本

2003年12月發(fā)布MrCRM3.2版本

2004年02月發(fā)布MrCRM煙草行業(yè)CRM解決方案

2005年01月發(fā)布MrCRM5.0版本，充分集成office

2006年08月發(fā)布MrCRM6.0版本，增加了進(jìn)銷存管理版本

2007年01月發(fā)布IP呼叫中心1.0版本；快易呼并發(fā)布了快易呼1.0與MrCRM6.0一體化系統(tǒng)第一代產(chǎn)品

2007年08月發(fā)布MrCRM6.3版本

2008年02月發(fā)布第二代快易呼2.0版本，并發(fā)布了快易呼2.0與MrCRM6.3一體化系統(tǒng)第二代產(chǎn)品

2009年01月發(fā)布可視化呼叫中心客戶端

2010年05月發(fā)布MrCRM7.0版本

2011年05月發(fā)布第三代快易呼3.0版本，并發(fā)布了快易呼3.0與MrCRM所有版本均實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成的一體化系統(tǒng)

可視通：

商能呼叫中心系統(tǒng)界面采用座席分布圖形化、功能單元一體化、視覺(jué)效果人性化的設(shè)計(jì)思想。可視通通過(guò)色塊鮮明的通話狀態(tài)、鼠標(biāo)的拖拽或點(diǎn)擊，可視通能夠準(zhǔn)確地完成你所需要的通話動(dòng)作：轉(zhuǎn)接電話、代接電話、聽(tīng)語(yǔ)音留言、加入電話會(huì)議等。展現(xiàn)“懂你所需”、“知你所想”的大智慧。

高端應(yīng)用單元：

其功能涵蓋了高端應(yīng)用領(lǐng)域?qū)ο蟮膽?yīng)用單元:

座席質(zhì)檢考核系統(tǒng)

智能查重外呼系統(tǒng)

媒體識(shí)別系統(tǒng)

TTS智能文本語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)

智能點(diǎn)擊外呼系統(tǒng)

自動(dòng)外呼及預(yù)測(cè)外呼系統(tǒng)

號(hào)碼防火墻

分布式同屏監(jiān)控系統(tǒng)等增值功能單元。

CRM一體化系統(tǒng)：

商能CRM系統(tǒng)也賦予了包括客戶管理、市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷管理、服務(wù)管理、日常工作活動(dòng)、綜合智能業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表分析等在內(nèi)的全業(yè)務(wù)應(yīng)用客戶關(guān)系管理開(kāi)放式自定義字段內(nèi)容、自定義業(yè)務(wù)流程、自定義審批流程等“客戶按需配置”強(qiáng)大管理應(yīng)用功能。

基于對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的理解和深入洞察，商能不僅提供優(yōu)秀的信息化管理解決方案，更結(jié)合行業(yè)最佳實(shí)踐，提供面向不同行業(yè)應(yīng)用的企業(yè)級(jí)解決方案。我們更致力于提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我們提供以下行業(yè)的優(yōu)秀解決方案：

媒體廣告行業(yè) IT軟硬件行業(yè) 留學(xué)移民行業(yè)

咨詢培訓(xùn)行業(yè) 電子商務(wù)行業(yè) 汽車租賃行業(yè)

駕校服務(wù)行業(yè) 汽車銷售行業(yè) 家政服務(wù)行業(yè)

旅游服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 醫(yī)療服務(wù)行業(yè)

金融服務(wù)行業(yè) 物業(yè)服務(wù)行業(yè) 電子電器行業(yè)

工程機(jī)械行業(yè) 其他行業(yè)

商能解決方案，沉淀近十年的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)應(yīng)用前瞻信息，為企業(yè)的卓越發(fā)展助一臂之力。

北京：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司(總部)

天津：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司天津分公司

上海：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司上海分公司

?？冢罕本┛堤貭柭?lián)合信息技術(shù)有限公司海南分公司

貴陽(yáng)：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司貴州分公司

烏魯木齊：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司新疆分公司

石家莊：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司石家莊分公司

呼和浩特：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司內(nèi)蒙古分公司

長(zhǎng)沙：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司湖南分公司

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保定：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司保定分公司

西寧：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司青海辦事處

包頭：北京康特爾聯(lián)合信息技術(shù)有限公司包頭辦事處

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美國(guó)硅谷研發(fā)中心

地址：4051 Burton Dr.,Santa Clara, CA 95054

普強(qiáng)信息技術(shù)（北京）有限公司經(jīng)營(yíng)范圍

語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音分析、語(yǔ)義理解、AI芯片、行業(yè)/企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品等

普強(qiáng)信息技術(shù)（北京）有限公司核心技術(shù)

語(yǔ)音識(shí)別

語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，也被稱為自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別Automatic Speech Recognition(ASR)，其目標(biāo)是將人類的語(yǔ)音中的詞匯內(nèi)容轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可讀的輸入。使設(shè)備具有”能聽(tīng)”的能力，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。

自然語(yǔ)言處理

簡(jiǎn)稱NLP（Natural Language Processing），基于人工智能技術(shù)，構(gòu)建人與機(jī)器之間溝通的橋梁，幫助用戶高效的處理文本，以實(shí)現(xiàn)人機(jī)交流的目的。自然語(yǔ)言處理有兩大核心任務(wù)：自然語(yǔ)言理解(NLU)與自然語(yǔ)言生成(NLG)。

語(yǔ)音喚醒

低功耗喚醒，讓處于休眠狀態(tài)的設(shè)備進(jìn)入等待指令狀態(tài)，支持多場(chǎng)景快捷命令，可自定義設(shè)置多個(gè)喚醒詞，為穿戴設(shè)備、智能家居、車載語(yǔ)音助手等打造高性能語(yǔ)音交互方案。

語(yǔ)音合成

語(yǔ)音合成（Text to Speech）是將文字信息轉(zhuǎn)換為可以聽(tīng)得懂的、流利的語(yǔ)音輸出技術(shù)。在人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)中，語(yǔ)音合成相當(dāng)于給機(jī)器裝上了嘴巴，讓機(jī)器可以像人那樣說(shuō)話。

聲紋識(shí)別

生物識(shí)別的一種，聲信號(hào)轉(zhuǎn)換成電信號(hào)，再用計(jì)算機(jī)進(jìn)行識(shí)別，主要利用了聲音的獨(dú)有性（因?yàn)樯?、牙齒、喉頭、肺、鼻腔在尺寸和形態(tài)方面每個(gè)人的差異很大，所以任何兩個(gè)人的聲紋圖譜都有差異)，對(duì)說(shuō)話人進(jìn)行辨認(rèn)和確認(rèn)。

普強(qiáng)信息技術(shù)（北京）有限公司企業(yè)實(shí)力

普強(qiáng)信息在擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的世界領(lǐng)先智能語(yǔ)音技術(shù)的基礎(chǔ)上，已推出千語(yǔ)語(yǔ)音識(shí)別引擎、千語(yǔ)語(yǔ)音云平臺(tái)、普強(qiáng)呼叫中心系統(tǒng)、普強(qiáng)語(yǔ)音分析系統(tǒng)等一系列語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解的解決方案和服務(wù)云平臺(tái)，從企業(yè)到家庭用戶，能夠滿足不同層次的需求，并成功應(yīng)用于電信、金融、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。

以簡(jiǎn)單易用的語(yǔ)音及語(yǔ)言理解等智能人機(jī)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)，使得基于互聯(lián)網(wǎng)及電話網(wǎng)絡(luò)的各種服務(wù)或應(yīng)用更加智能便捷，為企業(yè)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的智能語(yǔ)音解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值，這是普強(qiáng)存在的根本意義和一貫追求。普強(qiáng)信息在語(yǔ)音技術(shù)研究以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上所取得的成績(jī)，不僅是因?yàn)槠諒?qiáng)信息世界領(lǐng)先的科研技術(shù)，更多的是普強(qiáng)始終堅(jiān)持用“品質(zhì)鑄造品牌，用服務(wù)贏取天下”的理念。

北京道中星信息技術(shù)有限公司成立于2010年，前身是一家專業(yè)的企業(yè)IT外包服務(wù)提供商， 主要從事企業(yè)IT外包、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用集成、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)、信息系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)、等專業(yè)計(jì)算機(jī)集成應(yīng)用服務(wù)。自2011年起進(jìn)入電子商務(wù)B2C行業(yè)，把電子商務(wù)進(jìn)一步做到了簡(jiǎn)單化和普及化，實(shí)現(xiàn)人人互聯(lián)網(wǎng)，人人電子商務(wù)。