程控數(shù)字用戶自動電話交換機通用技術(shù)條件

主要起草單位：北京有線電廠 。

1993年5月14日，《程控數(shù)字用戶自動電話交換機通用技術(shù)條件》發(fā)布。

1994年1月1日，《程控數(shù)字用戶自動電話交換機通用技術(shù)條件》實施。

1995年4月6日，《數(shù)字程控自動電話交換機技術(shù)要求》發(fā)布。

1995年12月1日，《數(shù)字程控自動電話交換機技術(shù)要求》實施。

程控數(shù)字交換機采用電子計算機存儲程序控制，具有很高的智能，能提供多樣的服務(wù)用戶性能和維護管理性能。

程控數(shù)字交換機運轉(zhuǎn)維護性能

更改用戶數(shù)據(jù)：如用戶類別、號碼等。

改變話局數(shù)據(jù)：如路由選擇計劃、電路數(shù)、信號方式等。

交換機系統(tǒng)工作顯示，或打印詳細內(nèi)容、

路由告警顯示：包括路由忙閑狀態(tài)或障礙狀態(tài)。

設(shè)備障礙告警或顯示。

話務(wù)自動控制：當(dāng)交換機出現(xiàn)話務(wù)過載時，自動限制一些較不重要的用戶呼叫，暫時取消中繼線重選性能。

當(dāng)中繼線擁塞時，可限制出局呼叫或命令改變路由選擇方式。

話務(wù)量調(diào)查統(tǒng)計：收集呼叫次數(shù)、設(shè)備占用次數(shù)、中繼話務(wù)量數(shù)據(jù)，并打印出來。

服務(wù)觀察：觀察記錄用戶撥號時長、通話時長、聽振鈴音聽忙音時長、重復(fù)呼叫次數(shù)、重復(fù)呼叫概率等，并可通過打印機輸出。

自動診斷、自動故障處理：包括自動檢測故障、隔離切除有故障設(shè)備、處理修復(fù)后重新啟動。

自動測試：用打字機輸入需測試數(shù)據(jù)，也可通過測量臺的測試線做人機聯(lián)機測試，測試結(jié)果自動打印出來。測試內(nèi)容有傳輸測試、用戶線測試、信號音、多頻信號接收器測試等。

程控數(shù)字交換機用戶服務(wù)性能

長途直撥權(quán)（包括國內(nèi)、國際）。

縮位撥號：對常叫用戶，只撥一位或二位號碼，即可接通。

呼叫等待：通話中一方又來電話，可先與第三者通話，再恢復(fù)原來通話。

呼叫轉(zhuǎn)移：可隨用戶行蹤，在其所到之處接通。

遇忙回叫：被叫忙，掛機等待；被叫空閑后，自動向雙方振鈴。

用戶缺席服務(wù)：用戶不在時有人呼叫，由話務(wù)員代為記錄，用戶回來后向話務(wù)員詢問?；蛴脩粼挋C設(shè)磁帶自動記錄。

話機暫停服務(wù)：用戶外出，電話被叫時，放出錄音，告知主叫用戶主人不在家。

叫醒服務(wù)：根據(jù)用戶的要求，按時振鈴叫醒用戶。

老人服務(wù)：孤寡老人，遇疾病或其它急事需照料時，撥號請求服務(wù)。

熱線電話：用戶取下手機，不必撥號，即可與預(yù)定用戶通話。

查找惡意呼叫：用戶被惡意呼叫，只拍叉簧，即可代查發(fā)話人，并可將其號碼及時間打印出來，由值班人處理。

三方通話、會議電話、限制發(fā)話、限制受話、截止代答：用戶撥空號或故障電話，自動接至截止臺代答。