電話總機網(wǎng)絡(luò)傳真

1. 上網(wǎng)收、發(fā)傳真，不用專門占用一條電話線路，并大量節(jié)約傳真機耗材。

2. 多臺傳真：可以給有需要的員工或部門設(shè)定網(wǎng)絡(luò)傳真，相當(dāng)于配置了多臺傳真機。

3. 隨身化傳真：網(wǎng)絡(luò)收發(fā)傳真，移動辦公，自由隨心，隨時隨地隨身攜帶的傳真機。

4. 無紙化傳真：不用傳真紙，上網(wǎng)即可收發(fā)傳真，綠色辦公、環(huán)保節(jié)約。

5. 電子化傳真：傳真文檔電子化管理，隨意保存，隨意打印，更可直接轉(zhuǎn)發(fā)。

6. 支持傳真群發(fā)：傳真群發(fā)廣告，產(chǎn)品和服務(wù)宣傳的新選擇，低成本，高效率。

1.電腦話務(wù)員：按需求自行設(shè)定來電歡迎詞和電話導(dǎo)航音；當(dāng)客戶撥打總機號碼，即開始播放企業(yè)設(shè)定的歡迎詞,提示客戶撥分機或查詢要撥打的分機號碼。

2. VIP個性化問候：自主設(shè)定重要客戶通訊資料（辦公電話、手機、家庭電話），為重要的客戶開通VIP服務(wù)功能；開通此功能后，當(dāng)客戶用上述電話終端撥打超級總機號后，可聽到他的稱謂及企業(yè)歡迎詞，感受企業(yè)提供的溫馨的個性化問候。

3. 分機免費轉(zhuǎn)接：能夠自動轉(zhuǎn)接相應(yīng)分機；能同時處理多路電話；分機與分機之間能夠靈活轉(zhuǎn)接，有效提高了辦公電話的工作效率。

4. 分機一號通：每個分機可以同時綁定三部電話終端，順序轉(zhuǎn)接，不遺漏重要電話；企業(yè)自行配置分機號碼規(guī)則，并將分機號碼與固定電話、傳真機、移動電話等通信終端相關(guān)聯(lián)；當(dāng)客戶撥打分機號碼后，與該分機號碼關(guān)聯(lián)的通信終端即被接通。

5. 分機DID：分機可以分配一個不經(jīng)總機語音導(dǎo)航而直入分機的號碼,客戶撥打該號碼時, 與其分機號碼關(guān)聯(lián)的通信終端即被接通。

6. 語音信箱：如果客戶撥打您的分機時您未接聽電話，他可以在您的語音信箱中留言，您可以隨時回?fù)苣镜摹境壙倷C】號提取留言， 所有的留言均可通過網(wǎng)站下載。

7. 電話錄音：分機下設(shè)置的電話在通話過程中，對通話內(nèi)容錄音保存。

8. 電話黑名單：您可以將一些推銷電話或惡意的騷擾電話添加到電話黑名單中，根據(jù)需要設(shè)置提示語音，當(dāng)這些電話再來電時，平臺會過濾這些號碼并播放設(shè)定的提示語音。

9. 話費控制、科學(xué)管理：企業(yè)管理員可以對每個分機設(shè)定當(dāng)月的消費額度，控制長話及各項功能消費的支出。企業(yè)管理員還可以查看所有分機的通話記錄，改變以往企業(yè)通信費用模糊管理的現(xiàn)象。

10.網(wǎng)站總機是專門為行業(yè)性（B2B）電子商務(wù)、分類廣告、黃頁信息、垂直搜索引擎等電子商務(wù)平臺或網(wǎng)絡(luò)媒體提供的一套精準(zhǔn)營銷解決方案，它采用云計算的概念，通過PAAS（平臺即服務(wù)）的模式，無需使用方投入硬件和軟件，只需要結(jié)合網(wǎng)站，就可以實現(xiàn)“統(tǒng)一接入、獨立轉(zhuǎn)接，個性計費，專屬管理”的互動營銷的服務(wù)模式。網(wǎng)站總機主要包括400企業(yè)熱線/本地市話號碼呼叫中心熱線與免費回?fù)軆煞N功能。

企業(yè)對外統(tǒng)一號碼、統(tǒng)一IVR，提升企業(yè)形象。

客戶地址遷移不改號，對原有線路不影響。

針對員工的工作性質(zhì)，可提高企業(yè)對員工的科學(xué)管理性，提高綜合效率。

在公司可由固定電話呼出，在途可用手機呼出，在家可用家庭電話呼出，都可顯示公司號碼，長途都可計入平臺的公司費用。

節(jié)省采購小交換機或擴容，大大節(jié)約企業(yè)購置成本。

原交換系統(tǒng)可并行使用至廢棄，互不影響。

用戶可以自己安裝一臺程控電話交換機,來實現(xiàn)簡單的分機總機功能,安裝一臺PBX可以實現(xiàn)虛擬交換機的所有功能.

電話總機超越傳統(tǒng)總機概念和局限，您無需投入即可實現(xiàn)對企業(yè)所有電話的統(tǒng)一管理，不管所處任何地方，不論任何號碼，都可成為公司辦公電話體系的一分子（分機），實現(xiàn)跨運營商、跨地區(qū)的企業(yè)總機功能。

·無需中繼線

·無需交換機

·無需接線員

·無需固定的辦公場地

·甚至無需固定電話、在全球任何地方…

1. 商務(wù)交流、團(tuán)隊溝通、辦公例會。開會不再面對面，隨時隨地想開就開。呼朋喚友，想聊就聊。

2. 可以系統(tǒng)外呼發(fā)起會議，也可以呼入系統(tǒng)實現(xiàn)會議，靈活方便。

3. 最新平臺，資費低廉，可靠穩(wěn)定，是企業(yè)召開電話會議首選。

1. 文字短信:您可以給任何手機發(fā)送短信息，支持群發(fā)。

2. 有聲短信：把無聲變有聲，給你不一樣的感受，把短信直接拿來聽，更方便，更實用。發(fā)送的有聲短信既可從網(wǎng)上選取，也可自寫文字由系統(tǒng)合成語音；企業(yè)還可用來群發(fā)通知和廣告。

1. PC固話呼叫：是系統(tǒng)通過固定電話線路雙向呼叫、連接您和對方的電話。您可以在網(wǎng)上輸入對方號碼，或者點擊電話號碼,發(fā)起呼叫。您也可以通過手機WAP發(fā)起呼叫。

2. 撥入系統(tǒng)外呼(DISA)：設(shè)定的主叫號碼，撥打企業(yè)總機號或傳真號進(jìn)行外呼。

3. 方便、省話費，系統(tǒng)記錄所有的呼叫信息，通話可以錄音。

如今大部分機關(guān)及企事業(yè)單位使用電話總機的方式是申請電話中繼線，在單位內(nèi)部安裝小交換機，然后在單位內(nèi)部布置內(nèi)部電話線路，最后安裝電話機作為分機使用。在分機使用過程中可能會出現(xiàn)以下的情況：

1. 因為工作原因給某個科室打電話時，需要翻看內(nèi)部通訊錄再撥打電話，比較繁瑣。當(dāng)內(nèi)部電話號碼發(fā)生變化而內(nèi)部通訊錄沒有更新時，會打不通電話。

2. 撥打外線時時需要先撥打出局號碼，當(dāng)需要回?fù)芡饩€或追撥外線時不能自動實現(xiàn)。

3. IP卡只供某個分機使用，不能綁定時，每次都要輸入卡號和密碼，操作繁瑣。

4. 總機接通后，撥打?qū)Ψ椒謾C時需要查號及手動撥分機號。

使用分機時還會有其它的一些不方便的地方，這使得許多人在公司內(nèi)部時也開始使用手機進(jìn)行通話，人們在享受了手機的便利的同時，增加了手機的輻射還增加了通訊費用。使人們陷入了矛盾之中。

智能電話的“內(nèi)部名片”管理可以很好的解決這個問題。為了解決以上的問題，智能電話具有了一下的功能：

1. 智能電化可以單獨保存上萬張內(nèi)部名片（相對于普通名片而言）。內(nèi)部名片按部門劃分，保存了部門成員的分級號碼、手機號碼、外部號碼（比如住宅電話）、職務(wù)描述等等信息。給某個科室打電話時只需按部門查詢，調(diào)出相應(yīng)的內(nèi)部名片撥打就可以了。智能電話中的內(nèi)部名片還可以通過電腦或網(wǎng)絡(luò)實時更新。

2. 智能電話可以設(shè)置外線先撥號碼。撥外線、回?fù)芡饩€或追撥外線時可以自動接通外線。

3. 可以預(yù)置IP卡撥號規(guī)則，手工撥號或者名片撥號時，智能電話會自動識別長途電話并加撥IP卡號。

4. 對方的分機號可以預(yù)置在普通名片中，對方總計接通后，可以點擊分機號碼，自動撥出分機號。

內(nèi)部名片及普通名片只是固定線路智能電話的一部分功能。這些功能配合電話總機的使用，可以為使用者帶來極大的方便。2100433B

《鐵道科學(xué)技術(shù)名詞》第一版。

1997年，經(jīng)全國科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會審定發(fā)布。

《鐵道科學(xué)技術(shù)名詞》第一版。