獨(dú)立發(fā)電商

文章主要分享了電商后臺(tái)產(chǎn)品的構(gòu)架，希望對(duì)你有所幫助。

對(duì)于電商產(chǎn)品經(jīng)理來說，后臺(tái)系統(tǒng)占有很大的一部分。

很多人接觸電商都是從淘寶，京東開始，也僅限于前端商城，很少有機(jī)會(huì)了解到后臺(tái)，如同骨骼與人體一樣，后臺(tái)對(duì)于電商業(yè)務(wù)的支撐起著至關(guān)重要的作用。

當(dāng)一開始接觸后臺(tái)產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)感覺很困難，因?yàn)楹笈_(tái)不是一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng)，而是多個(gè)模塊組合，并且之間還有信息交互。比如一個(gè)下單功能。在前端就是點(diǎn)擊下按鈕，但是后臺(tái)要經(jīng)過很多條件校驗(yàn)，多系統(tǒng)間的信息流轉(zhuǎn)。（如下圖）

所以對(duì)后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理來講，理清各系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)邏輯，特別是當(dāng)商品類型多樣（包括服務(wù)商品、實(shí)物商品、服務(wù)加實(shí)物商品等）業(yè)務(wù)復(fù)雜（包括預(yù)售、代發(fā)等）時(shí)，各系統(tǒng)模塊的隔離，各模塊的延展性，是非常重要的。

這篇文章主要想講的就是電商后臺(tái)產(chǎn)品的構(gòu)架。

電商后臺(tái)，重業(yè)務(wù)，重邏輯，在復(fù)雜的業(yè)務(wù)與各層邏輯中建立起產(chǎn)品的構(gòu)架，就如同地基于高層建筑。由于商業(yè)性質(zhì)決定了電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)必須具備穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、操作便捷、安全性強(qiáng)等特點(diǎn)，在設(shè)計(jì)構(gòu)架時(shí)，要考慮到業(yè)務(wù)的發(fā)展，將各模塊進(jìn)行隔離，具有前瞻性，才會(huì)避免功能新增時(shí)，一發(fā)而動(dòng)全身的事情反復(fù)發(fā)生。

這張圖是一張基本的電商模塊示意圖，根據(jù)公司的商業(yè)性質(zhì)不同，里面會(huì)有其他的模塊相呼應(yīng)。下面就來講述下各模塊意義。

商品中心：商品中心是電商系統(tǒng)的核心之一，主要管理SKU（最小庫存單位）、SPU（標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元）、商品的屬性（關(guān)鍵屬性、銷售屬性、非關(guān)鍵屬性）、前端分類、后臺(tái)類目、價(jià)格等有關(guān)商品的數(shù)據(jù)。 訂單中心：管理訂單的類型、訂單狀態(tài)、以及呈現(xiàn)關(guān)于商品、優(yōu)惠、用戶、收貨信息、支付信息等一系列的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。并且可進(jìn)行訂單的下發(fā)。 支付中心：管理支付數(shù)據(jù)，調(diào)用第三方支付平臺(tái)接口，記錄支付信息（對(duì)應(yīng)訂單號(hào)，支付金額等），金額對(duì)賬。 會(huì)員中心：主要管理用戶的權(quán)益，信息，數(shù)據(jù)，并且可進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，模擬出用戶畫像，研究新用戶心理，提高用戶粘性。 調(diào)度中心：這里只要是一個(gè)承上啟下的作用，將訂單信息轉(zhuǎn)化為發(fā)貨通知單，以及其他單據(jù)，調(diào)度倉庫和物流進(jìn)行發(fā)貨。 庫存中心：管理各商品的實(shí)際庫存，設(shè)置預(yù)警數(shù)量， 促銷中心，主要管理活動(dòng)，優(yōu)惠券，滿減，專場(chǎng)活動(dòng)，促銷專區(qū)等。促銷工具的開發(fā)對(duì)電商是尤其重要的。 評(píng)價(jià)中心：管理商品評(píng)價(jià)和用戶反饋。 店鋪管理：相當(dāng)于給B端客戶一個(gè)Saas管理平臺(tái)。提供商品、訂單、營(yíng)銷、訂單等功能，主要針對(duì)B端業(yè)務(wù)的電商開放平臺(tái)。 采購中心：管理SKU，當(dāng)庫存預(yù)警時(shí)，及時(shí)生成采購單進(jìn)行入庫。有供應(yīng)商管理模塊，可對(duì)供應(yīng)商管理評(píng)級(jí)，發(fā)展新供應(yīng)商等功能。 財(cái)務(wù)中心：主要管理訂單，采購系統(tǒng)相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，還需要對(duì)賬，清賬，統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)。 WMS（倉庫管理系統(tǒng)）：主要包括入庫，出庫，盤點(diǎn)等模塊。與調(diào)度中心進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。 物流中心：主要包括運(yùn)費(fèi)模板，負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)管理，物流狀態(tài)查詢等 風(fēng)控中心：主要利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶信用建設(shè)，反欺詐，避免惡意評(píng)價(jià)、刷單退款等操作，構(gòu)建安全的電商購物環(huán)境。 客服中心：管理退款退貨、售后服務(wù)等操作。 內(nèi)容管理：對(duì)用戶端的頁面進(jìn)行配置，（Banner，Icon、Tab）設(shè)置生效時(shí)效。

基本內(nèi)容如上，大家可以看出有些模塊的部分內(nèi)容相似，這是因?yàn)楫?dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展的一定程度，各個(gè)模塊可能發(fā)展成一個(gè)部門，或者一個(gè)事業(yè)群。這時(shí)候是一定會(huì)發(fā)生業(yè)務(wù)隔離的，你前期規(guī)劃好，會(huì)比發(fā)展一定程度在進(jìn)行分割，耗費(fèi)的人力財(cái)力資源小很對(duì)。所以對(duì)于模塊的劃分一定要有前瞻性。

前端重交互、重體驗(yàn)，后臺(tái)重業(yè)務(wù)、重邏輯。對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，領(lǐng)許多人望而卻步。不過當(dāng)我們慢慢梳理清楚業(yè)務(wù)，弄清楚系統(tǒng)之間的信息流轉(zhuǎn)，就能逐漸成長(zhǎng)。

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