管控流程與組織架構(gòu)：平衡計(jì)分卡案例方法工具

目錄

第一章 平衡計(jì)分卡與管控流程、組織架構(gòu)

第一節(jié) 管控流程與組織架構(gòu)在管控體系中的地位

第二節(jié) 什么是平衡計(jì)分卡

第三節(jié) 平衡計(jì)分卡與管控流程、組織架構(gòu)

第四節(jié) 以平衡計(jì)分卡為核心工具的公司管控體系設(shè)計(jì)

第二章 戰(zhàn)略地圖與管控流程、組織架構(gòu)鏈接

第一節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境掃描

第二節(jié) 戰(zhàn)略地圖分析

案例一 某機(jī)械工業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)、客戶目標(biāo)與運(yùn)營(yíng)流程鏈接分析示意

第三節(jié) 匯編戰(zhàn)略地圖文件

案例二 BCC(中國(guó))有限公司戰(zhàn)略地圖繪制

第三章 績(jī)效考核與管控流程、組織架構(gòu)鏈接

第一節(jié) 弧子公司高管績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

案例一 某藥業(yè)集團(tuán)銷售子公司高管“指標(biāo)解釋表”

第二節(jié) 部門(mén)層面績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

案例二 某汽車集團(tuán)轎車股份有限公司中層部長(zhǎng)“指標(biāo)解釋表”(片段)

第三節(jié) 員工層面績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

第四節(jié) 績(jī)效計(jì)分合同設(shè)計(jì)

第四章 管控流程與組織架構(gòu)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則——管控模式

第一節(jié) 集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)影響因素

第二節(jié) “治理 管控準(zhǔn)則與邊界 組織定位”管控模式

第三節(jié) 治理模式設(shè)計(jì)

第四節(jié) 管控準(zhǔn)則與邊界劃分

案例一 某藥業(yè)集團(tuán)總部及分子公司管控邊界與準(zhǔn)則劃分分析和建議

案例二 管控模式設(shè)計(jì)——ABc股份有限公司《管控準(zhǔn)則與邊界劃分表》(片段)

第五節(jié) 組織定位

第五章 管控流程設(shè)計(jì)六步法

第一節(jié) 管控流程設(shè)計(jì)六步法簡(jiǎn)介

第二節(jié) 整體流程識(shí)別與規(guī)劃

案例一 山西某煉焦集團(tuán)《流程規(guī)劃圖》(一、二級(jí)流程規(guī)劃部分)

案例二 某藥業(yè)集團(tuán)有限公司《流程清單》(片段)

第三節(jié) 選擇目標(biāo)管控流程

第四節(jié) 目標(biāo)管控流程深度調(diào)研

案例三 某藥業(yè)集團(tuán)目標(biāo)管控流程調(diào)查表填寫(xiě)示例

第五節(jié) 目標(biāo)管控流程差距分析

第六節(jié) 目標(biāo)管控流程設(shè)計(jì)

案例四 某集團(tuán)管控流程文件編寫(xiě)示例(片段)

第七節(jié) 目標(biāo)管控流程切換與實(shí)施

第六章 公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

第一節(jié) 公司組織架構(gòu)的類型總結(jié)

第二節(jié) 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)注意的幾點(diǎn)問(wèn)題

案例一 中X科技(集團(tuán))股份有限公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

第三節(jié) 再次探討組織定位分析

案例二 中X科技(集團(tuán))股份有限公司組織功能定位

第四節(jié) 組織架構(gòu)運(yùn)行方案設(shè)計(jì)

案例三 中X科技(集團(tuán))股份有限公司《組織功能分解表》

案例四 中國(guó)ABC藥業(yè)集團(tuán)有限公司組織架構(gòu)運(yùn)行方案

佐佳國(guó)際咨詢集團(tuán)簡(jiǎn)介2100433B

這是一本關(guān)于采購(gòu)過(guò)程管理工作人員如何干好工作的圖書(shū)，本書(shū)始于流程，細(xì)說(shuō)過(guò)程，關(guān)注全程，附帶規(guī)程，成于章程，體現(xiàn)了很強(qiáng)的操作性和實(shí)務(wù)性。

《采購(gòu)過(guò)程管控流程設(shè)計(jì)與工作標(biāo)準(zhǔn)》在介紹流程與流程管理的基礎(chǔ)上，詳細(xì)介紹了采購(gòu)組織設(shè)計(jì)、采購(gòu)規(guī)劃與預(yù)算管控、供應(yīng)商過(guò)程管控、采購(gòu)價(jià)格與成本管控、采購(gòu)談判管控、采購(gòu)合同管控、采購(gòu)進(jìn)度與質(zhì)量管控、采購(gòu)結(jié)算過(guò)程管控、采購(gòu)稽核與績(jī)效管控、現(xiàn)代采購(gòu)方式管控、招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程管控等 12 大采購(gòu)管理事項(xiàng)。

本書(shū)適合企業(yè)中高層管理人員、采購(gòu)管理從業(yè)者，尤其是采購(gòu)管理流程設(shè)計(jì)者閱讀，也適合高等院校采購(gòu)管理專業(yè)師生、培訓(xùn)和管理咨詢?nèi)藛T閱讀和使用。

標(biāo)準(zhǔn)化流程梳理與管控解決方案已經(jīng)應(yīng)用于某電力公司財(cái)務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)化流程監(jiān)控系統(tǒng)，并表現(xiàn)出不錯(cuò)的應(yīng)用效果。簡(jiǎn)要介紹如下：

從2011年初開(kāi)始應(yīng)用，截至2012年底已經(jīng)推廣到32個(gè)?。ㄊ校┕荆槍?duì)64個(gè)財(cái)務(wù)核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了監(jiān)控。

主要取得的收益如下：

實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理：

通過(guò)AIRS進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)流程的梳理和標(biāo)準(zhǔn)流程庫(kù)的建設(shè)，并進(jìn)一步推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施，進(jìn)而通過(guò)流程的在線監(jiān)控確保實(shí)際業(yè)務(wù)操作按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展。這在很大程度上提升了規(guī)范化管理的程度。

降低了風(fēng)險(xiǎn)：

通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程監(jiān)控的實(shí)施，可以盡早識(shí)別流程執(zhí)行過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的手段降低風(fēng)險(xiǎn)影響。

提升業(yè)務(wù)績(jī)效/效率：

一方面，通過(guò)打通端到端的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)資源有效整合，提升業(yè)務(wù)處理的效率；另一方面，借助對(duì)流程績(jī)效的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)流程執(zhí)行過(guò)程中存在的瓶頸，并改進(jìn)提升。

實(shí)現(xiàn)閉環(huán)持續(xù)優(yōu)化：

通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程的梳理和標(biāo)準(zhǔn)流程庫(kù)建設(shè)、流程標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施、標(biāo)準(zhǔn)化流程監(jiān)控等形成閉環(huán)的持續(xù)的優(yōu)化過(guò)程，提升業(yè)務(wù)敏捷性與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。

某電力公司財(cái)務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化流程梳理與管控案例

在實(shí)施了“標(biāo)準(zhǔn)化流程管控解決方案與系統(tǒng)”之后，某電力公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)說(shuō)：“在公司總體規(guī)劃思想－－‘統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、提高工作效率、增強(qiáng)流程管控、持續(xù)優(yōu)化流程’的指引下，我們組織開(kāi)展了財(cái)務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)流程的建設(shè)工作，制定了財(cái)務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)流程手冊(cè)，并實(shí)施了流程的梳理與監(jiān)控系統(tǒng)，不僅達(dá)到了在流程標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)不斷優(yōu)化完善、控制風(fēng)險(xiǎn)、提升執(zhí)行效率的目標(biāo)，而且對(duì)于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)資源有效整合、價(jià)值活動(dòng)實(shí)時(shí)控制的總體目標(biāo)的達(dá)成有很大的促進(jìn)作用?！?

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具體而言，組織管控是一個(gè)在組織架構(gòu)和組織功能中施加管控力的過(guò)程，組織管控的要點(diǎn)在于將集團(tuán)公司管控的思想融于其中融為一體。組織管控的內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面：

組織架構(gòu)管控

又劃分為兩塊：集團(tuán)整體組織架構(gòu)，總部與分部之間應(yīng)該采取何種組織體制；總部組織架構(gòu)，集團(tuán)總部應(yīng)該采取什么樣的組織體制。

組織功能管控

也劃分為兩塊：監(jiān)控功能設(shè)置，如何利用組織功能設(shè)置來(lái)產(chǎn)生監(jiān)控力量；橫向協(xié)調(diào)設(shè)置，如何強(qiáng)化橫向協(xié)調(diào)體系來(lái)保障管控的功能。