管理管什么內(nèi)容簡(jiǎn)介

【學(xué)員問(wèn)題】什么是物業(yè)管理？

【解答】物業(yè)管理就是專業(yè)化的機(jī)構(gòu)受業(yè)主和使用人委托，依照合同和契約，以經(jīng)營(yíng)方式統(tǒng)一管理物業(yè)極其附屬設(shè)施和場(chǎng)地，為業(yè)主和承租人提供全方位服務(wù)，是物業(yè)發(fā)揮其使用價(jià)值，并使物業(yè)盡可能地保值、增值。

以上內(nèi)容均根據(jù)學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題整理而成，供參考，如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)溝通、指正。

茶樓管理系統(tǒng)用什么好？這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得好，說(shuō)出了茶樓經(jīng)營(yíng)者的心聲。茶樓選擇了好用的系統(tǒng)，至少能幫助經(jīng)營(yíng)者少操相比以前一半的心，所以在選擇系統(tǒng)的時(shí)候不可謂不慎重，需要經(jīng)過(guò)多方面的考慮。

那么一家茶樓到底需要什么樣的系統(tǒng)才能幫助經(jīng)營(yíng)者更好的經(jīng)營(yíng)管理呢？茶樓作為一家按照時(shí)間收費(fèi)點(diǎn)休閑場(chǎng)所，相對(duì)于其他場(chǎng)所來(lái)說(shuō)在計(jì)費(fèi)規(guī)則方面要求較高。所以茶樓用的系統(tǒng)第一個(gè)點(diǎn)需要滿足計(jì)費(fèi)方面的需求。

其次，茶樓屬于一個(gè)就近消費(fèi)的場(chǎng)所，平時(shí)大部分的顧客都是來(lái)自于茶樓周?chē)男^(qū)。為了能留住顧客和增進(jìn)客戶之間的關(guān)系，一般都會(huì)采用會(huì)員制，把顧客轉(zhuǎn)化成會(huì)員，更好的進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)以及會(huì)員的營(yíng)銷。所以茶樓在考慮系統(tǒng)的時(shí)候，也要考慮是否能滿足自身茶樓的會(huì)員需求。

茶樓，茶樓顧名思義，茶是必不可少的東西，當(dāng)然并不是只會(huì)賣(mài)茶這一種商品，為了更好的滿足客戶的一些需求，還會(huì)出售一些其他的商品，比如：瓜子、花生小吃這類商品。那么這么多商品怎么管理呢？當(dāng)然這時(shí)候就需要用到庫(kù)存的功能，用庫(kù)存來(lái)管理商品的銷售，幫助經(jīng)營(yíng)者更好的了解自己茶樓的情況。所以茶樓在選擇系統(tǒng)的時(shí)候也要考慮庫(kù)存功能是否能滿足。

茶樓的經(jīng)營(yíng)者每天還想要知道自己茶樓的經(jīng)營(yíng)情況，每天營(yíng)業(yè)額是多少，銷售了多少商品，利潤(rùn)多少等。那么這些東西怎么知道呢？這就需要使用到報(bào)表的功能，報(bào)表功能幫助經(jīng)營(yíng)者實(shí)時(shí)掌控門(mén)店的營(yíng)業(yè)情況，以便做出經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整。所以在選擇系統(tǒng)的時(shí)候，也要考慮到報(bào)表的功能。

茶樓一直以來(lái)還存在著一個(gè)問(wèn)題，那就是漏洞，這是所有經(jīng)營(yíng)者都非常關(guān)心的事情。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者不可能隨時(shí)都在店里邊看著，所以就會(huì)存在漏洞的問(wèn)題，但是之前因?yàn)椴](méi)有什么好的解決方法，所以也就不了了之。所以在選擇系統(tǒng)時(shí)，漏洞也是重點(diǎn)考慮的一個(gè)方面。

計(jì)費(fèi)規(guī)則、會(huì)員管理、庫(kù)存管理、報(bào)表管理、漏洞管理，這是茶樓主要的一些主要需求，滿足這些需求的系統(tǒng)才能滿足茶樓的日常經(jīng)營(yíng)。

茗匠茶樓管理系統(tǒng)，主要功能如下：

一、計(jì)費(fèi)規(guī)則

1、計(jì)時(shí)收費(fèi)：按小時(shí)設(shè)置計(jì)費(fèi)。

2、按分鐘收費(fèi)：按分鐘設(shè)置計(jì)費(fèi)。

3、包段計(jì)費(fèi)：按包段時(shí)長(zhǎng)設(shè)置計(jì)費(fèi)。

4、包場(chǎng)計(jì)費(fèi)：根據(jù)不同時(shí)段對(duì)應(yīng)的場(chǎng)次設(shè)置計(jì)費(fèi)。

5、分時(shí)段按小時(shí)：根據(jù)不同時(shí)段設(shè)置按小時(shí)計(jì)費(fèi)。

6、分時(shí)段按包段：根據(jù)不同時(shí)段設(shè)置按包段計(jì)費(fèi)。

7、超時(shí)自動(dòng)計(jì)費(fèi)、自動(dòng)加收服務(wù)費(fèi)：超時(shí)自動(dòng)計(jì)費(fèi)：支持超時(shí)后自動(dòng)計(jì)費(fèi)，按分鐘、小時(shí)、時(shí)段或包段收取超時(shí)費(fèi)；跨時(shí)段、跨場(chǎng)、跨天收費(fèi)。

8、最低消費(fèi)：支持包間最低消費(fèi)和人均最低消費(fèi)，例如：人均最低消費(fèi)28元，可自行設(shè)置最低消費(fèi)金額。

二、會(huì)員管理

1、會(huì)員充值贈(zèng)送：支持會(huì)員充值贈(zèng)送，并支持多種充值支付方式，同時(shí)可實(shí)時(shí)查看會(huì)員充值記錄。

2、會(huì)員積分：根據(jù)會(huì)員消費(fèi)金額、等級(jí)、生日或自定義時(shí)段靈活設(shè)置積分規(guī)則，提升顧客粘性，提升二次消費(fèi)。

3、微信會(huì)員：通過(guò)微信關(guān)注快速將到店散客轉(zhuǎn)化為會(huì)員，增加顧客粘性，提升二次消費(fèi)率。

4、優(yōu)惠管理：通過(guò)手機(jī)號(hào)或會(huì)員卡號(hào)讀取會(huì)員信息享受會(huì)員折扣，同時(shí)支持手動(dòng)優(yōu)惠，增加顧客與門(mén)店的粘性。

5、會(huì)員掛單：會(huì)員結(jié)賬時(shí)可掛單，系統(tǒng)會(huì)記錄會(huì)員掛單詳情，并支持掛單銷賬，靈活解決會(huì)員結(jié)賬支付時(shí)的問(wèn)題。

三、庫(kù)存管理

1、庫(kù)存管理：商品參與庫(kù)存管理，例：客人消費(fèi)一杯茶，系統(tǒng)自動(dòng)扣減一包庫(kù)存，做到帳物相符，便于財(cái)務(wù)管理，同時(shí)避免服務(wù)員銷售過(guò) 程中不計(jì)庫(kù)存的現(xiàn)象。

2、實(shí)時(shí)庫(kù)存：商品參與庫(kù)存管理，每銷售一單庫(kù)存自動(dòng)減量一單，支持庫(kù)存報(bào)警提示，實(shí)時(shí)掌握門(mén)店庫(kù)存情況。

3、出入庫(kù)明細(xì)查詢：實(shí)時(shí)查詢商品出入庫(kù)情況，查詢某一段時(shí)間內(nèi)，所有出入庫(kù)商品的歷史記錄明細(xì)，專業(yè)化管理庫(kù)存。

4、存放管理：顧客存放商品，例如：存茶。顧客每消費(fèi)一次，系統(tǒng)自動(dòng)減量，告別手動(dòng)寄存，提高工作效率。

四、報(bào)表管理

1、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：老板手機(jī)端隨時(shí)隨地查看營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)報(bào)表，可按天/月/季度查看營(yíng)業(yè)走勢(shì)分析、商品銷量排行，幫助老板準(zhǔn)確掌握門(mén)店 經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

2、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)：實(shí)時(shí)了解營(yíng)業(yè)狀態(tài)、收入情況、門(mén)店上座率及優(yōu)惠記錄等，讓老板不在店也能遠(yuǎn)程管理。

3、營(yíng)業(yè)報(bào)表：可按日/周/月的營(yíng)業(yè)總走勢(shì)進(jìn)行專業(yè)的分析，通過(guò)自定義搜索，任意查詢各個(gè)時(shí)間的營(yíng)業(yè)報(bào)表詳情。

4、銷量排行：通過(guò)系統(tǒng)檢索，了解各時(shí)間段的商品銷量，及其排行榜，一目了然管理商品，調(diào)整商品銷售策略。

5、會(huì)員報(bào)表：通過(guò)輸入會(huì)員信息查詢會(huì)員消費(fèi)情況，支持統(tǒng)計(jì)會(huì)員累計(jì)消費(fèi)金額、次數(shù)、充值情況等，幫助老板輕松管理會(huì)員，制定正確的營(yíng)銷策略。

五、漏洞管理

1、智能開(kāi)單：系統(tǒng)通過(guò)智能電源控制燈或設(shè)備，開(kāi)單-燈或設(shè)備通電，自動(dòng)計(jì)費(fèi)；結(jié)賬-燈或設(shè)備斷電，停止計(jì)費(fèi)；實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，避免 收銀漏洞。

2、有跡可循：系統(tǒng)每一單操作都有記錄，老板對(duì)每一單消費(fèi)都了如指掌，商品和訂單取消均需要管理人員輸入授權(quán)密碼，避免顧客付費(fèi)后取消訂單現(xiàn)象發(fā)生。

3、云端計(jì)時(shí)：系統(tǒng)采用云端時(shí)鐘計(jì)時(shí)，精確到毫秒；同時(shí)避免人為修改本地時(shí)間，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)收入減少。

4、折扣差價(jià)：會(huì)員每一筆消費(fèi)都有記錄可循，結(jié)賬時(shí)可設(shè)置輸入支付密碼完成消費(fèi)，避免收銀員使用會(huì)員折扣給非會(huì)員顧客打折，撈取差價(jià)。

茗匠茶樓管理系統(tǒng)完美的滿足了茶樓的需求，當(dāng)然還有一些其他的功能，這里就不過(guò)多講解，感興趣可到茗匠官網(wǎng)www.mjzhcl.com了解詳情。

所以現(xiàn)在你可知道茶樓管理系統(tǒng)用什么好？答案在這里就不重復(fù)了。