家電售后維修服務(wù)規(guī)范起草人

韓文海、李斌、馬錦飛、葛坤山、高興雨。

大連億科源貿(mào)易有限公司開(kāi)發(fā)區(qū)分公司、大連璽達(dá)商貿(mào)有限公 司、瓦房店嵐翔商貿(mào)有限公司、銳景貿(mào)易（大連）有限公司、大連德陽(yáng)商貿(mào)有限公司。

本標(biāo)準(zhǔn)適用從事家電拆裝和維修服務(wù)的各級(jí)組織、經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的有關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了家電維修服的基本要求、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、程序、測(cè)評(píng)內(nèi)容。 2100433B

內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書系服務(wù)業(yè)服務(wù)規(guī)范叢書中的一本，本叢書有《餐飲服務(wù)規(guī)范》、《客房服務(wù)規(guī)范》、《零售服務(wù)規(guī)范》和《物業(yè)服務(wù)規(guī)范》。本叢書可作為服務(wù)企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練藍(lán)本，服務(wù)人員自我進(jìn)修教材，求職擇業(yè)崗前培訓(xùn)資料。2100433B

地方標(biāo)準(zhǔn)《公用紡織品洗滌服務(wù)規(guī)范》（DB36/T 1202-2019）規(guī)定了江西省公用紡織品的術(shù)語(yǔ)和定義、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、從業(yè)人員、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)流程、洗滌排放、存儲(chǔ)運(yùn)輸以及服務(wù)。該標(biāo)準(zhǔn)適用于江西省公用紡織品洗滌服務(wù)規(guī)范。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所用公用紡織品的洗滌服務(wù)規(guī)范不在該標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。

《招標(biāo)代理服務(wù)規(guī)范》（GB/T 38357-2019）的制定并實(shí)施，對(duì)于提高招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)管理能力、提升招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范招標(biāo)代理服務(wù)市場(chǎng)具有重要意義。通過(guò)實(shí)施該標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)招標(biāo)代理服務(wù)專業(yè)化、精細(xì)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，引導(dǎo)招標(biāo)代理服務(wù)行業(yè)優(yōu)化升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展。

《招標(biāo)代理服務(wù)規(guī)范》（GB/T 38357-2019）是中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)行業(yè)的首部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，既填補(bǔ)了此領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)空白，又為招標(biāo)代理服務(wù)行業(yè)的優(yōu)化升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，在中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)的發(fā)展歷史，尤其是在招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的發(fā)展歷程上具有里程碑式的重要意義。

《招標(biāo)代理服務(wù)規(guī)范》（GB/T 38357-2019）的出臺(tái)，不僅有利于改變各從業(yè)企業(yè)服務(wù)水平參差不齊的局面，提升招標(biāo)代理行業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量、管理水平和社會(huì)信譽(yù)度，而且有利于招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)從簡(jiǎn)單的、事務(wù)性跑程序公司，轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅丶夹g(shù)儲(chǔ)備，提供優(yōu)質(zhì)、高效、精細(xì)化、多維度服務(wù)的知識(shí)密集型企業(yè)。 2100433B