精確管理

精確管理始創(chuàng)人簡介

精確管理創(chuàng)始人欒潤峰先生受到中央電視臺、中央人民廣播電臺、北京電視臺，《中國企業(yè)家》、《IT經(jīng)理世界》、《中外管理》，新浪、搜狐、雅虎等數(shù)百家媒體多次關(guān)注，并開展了相關(guān)專題、專欄、訪談等形式的報道。在黨和政府的關(guān)懷下，實(shí)現(xiàn)精確管理的金和管理軟件作為中國歷史上首份軟件“國禮”遠(yuǎn)渡重洋19國，并吸引了IBM、微軟等在內(nèi)的國際IT企業(yè)結(jié)成“空前絕后”的三方戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。

講師：欒潤峰

精確管理創(chuàng)始人，精確管理研究院院長、金和軟件董事長、總裁、中國民主建國會中央委員會企業(yè)委員會副秘書長、北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、香港中文大學(xué)等知名高校特聘教授、中科院研究生院等特聘企業(yè)導(dǎo)師；電子信息工程專業(yè)高級工程師 1993年MBN（國內(nèi)首屆）畢業(yè)，北京大學(xué)EDP，清華大學(xué)EMBA；CCTV2008年度經(jīng)濟(jì)人物“中國十大成長之星”、CCTV青年創(chuàng)業(yè)中國強(qiáng)受聘特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、中國MBA十大成就獎獲得者、中國改革百名優(yōu)秀人物，中拉友好協(xié)會理事、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部多項(xiàng)信息化專家組特聘專家。

精確管理成就及個人著作

從1983年到1991年間，欒潤峰先生在國內(nèi)發(fā)表學(xué)術(shù)論文達(dá)80多篇；1993年12月，他作為國內(nèi)首屆MBA研究生之一，畢業(yè)于天津大學(xué)MBA研究生院，1994年創(chuàng)辦金和，1996年起他先后在全國20多個省市，于國內(nèi)各大學(xué)及企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)層作過管理培訓(xùn)如北大光華、清華經(jīng)管、上海交大、中科院研究生院、中山大學(xué)、中國電信、松下、中國科協(xié)、中國誠通、中鐵建集團(tuán)、廣東鐵通、亞都科技、新東方教育集團(tuán)、視野衛(wèi)星課堂等達(dá)500多場次，正是因?yàn)檫@些演講和培訓(xùn)所產(chǎn)生的影響，讓這一優(yōu)秀的管理理念登上了北京大學(xué)光華管理學(xué)院和清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院等國內(nèi)數(shù)十所高校的課堂，作為他們的專題講座之一。

作為精確管理思想創(chuàng)始人的金和企業(yè)總裁欒潤峰，同時被北大方正人教等多家知名企業(yè)聘為管理顧問。并著有《可操作的精確管理》、《精確管理與實(shí)現(xiàn)手段》《精確管理》《精確管理詳解》等著作。

“我很高興看到很多企業(yè)能夠與信息化時代的精確管理模式相結(jié)合，進(jìn)行精確推進(jìn)中國管理實(shí)踐的有益嘗試，這樣的合作對于積極總結(jié)并推廣企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，共同推動中國企業(yè)的管理進(jìn)步將起到重要作用?！薄?jīng)濟(jì)學(xué)家、原全國人大常委會副委員長成思危

“精確比精細(xì)好，對企業(yè)管理而言，精確比精細(xì)更具體。精細(xì)沒有標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)倒是容易講，但部下做起來就無法掌握分寸；而精確就要求領(lǐng)導(dǎo)明確每一項(xiàng)工作細(xì)到什么程度，最好還要有如何做的步驟，這樣工作就有執(zhí)行與檢查的標(biāo)準(zhǔn)了。”——中國電信集團(tuán)總經(jīng)理王曉初

“精確管理軟件，如同企業(yè)的智能CEO，它把IS09000管理的精確和OEC考核的關(guān)鍵點(diǎn)都精確系統(tǒng)化---——做你所寫的，寫你所做的；什么時間，什么人，做什么都十分透明，是一個企業(yè)有效溝通的大平臺，實(shí)效管理的指揮棒?！薄膳＜瘓F(tuán)副總裁孫先紅

“精確管理為中國跨世紀(jì)管理的改善與創(chuàng)新插上了翅膀?！薄本┐髮W(xué)光華管理學(xué)院副院長王其文教授

“精確管理思想已為世界企業(yè)所認(rèn)可，已成為一門學(xué)問、一個課程，是一種對企業(yè)實(shí)踐有指導(dǎo)意義的管理模式?！薄吨型夤芾怼冯s志社社長楊沛霆

精確管理簡介

《精確管理詳解》由欒潤峰編著，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、原全國人大常委會副委員長成思危作序推薦、中信出版社出版、北大縱橫培訓(xùn)系列指定教材。

精確管理主要內(nèi)容

目錄：

序言

“北大縱橫培訓(xùn)系列”叢書序

自序

第一篇 管理困難何在"para" label-module="para">

第一章 管理困惑

第二章 企業(yè)圖解

第三章 管理分割

第二篇 什么是精確管理

第四章 精確管理原理

一、什么是管理"para" label-module="para">

二、如何理解管理"para" label-module="para">

三、什么是精確"para" label-module="para">

四、如何理解精確管理"para" label-module="para">

五、總裁與仲裁

第三篇 精確管理揭示了什么"para" label-module="para">

第五章 精確管理的實(shí)質(zhì)

一、精確管理的目標(biāo)：效率與快樂

二、精確管理的手段：增加支出使員工更快樂

三、精確管理的受眾：人，中國人

四、精確管理的理性：避免改造人的心理

第六章 現(xiàn)行管理中的九個基本問題

一、量化與悟

二、計(jì)劃與聰明

三、積累

四、有限與無限

五、創(chuàng)新與破壞

六、過程與結(jié)果

七、控制

八、遞減

九、能人

第七章 現(xiàn)行管理中的九種基本現(xiàn)象

一、管理中的被動現(xiàn)象

二、管理中的黑箱現(xiàn)象

三、管理中的隨意現(xiàn)象

四、管理中的十二月現(xiàn)象

五、振臂一呼現(xiàn)象

六、人性中的高估現(xiàn)象

七、天高皇帝遠(yuǎn)現(xiàn)象

八、本位主義現(xiàn)象

九、管理中的籠統(tǒng)現(xiàn)象

第八章 基礎(chǔ)管理的主要風(fēng)險

一、基礎(chǔ)管理的四大風(fēng)險

二、企業(yè)基礎(chǔ)管理中的問題、現(xiàn)象與風(fēng)險的關(guān)聯(lián)性

第四篇 精確管理模型及其實(shí)現(xiàn)手段

第九章 精確溝通是精確管理的前提

一、溝通是一個組織能夠維系的必要手段

二、精確溝通的重要性

第十章 精確管理實(shí)現(xiàn)快樂并高效

一、人性的弱點(diǎn)

二、精確管理對木桶理論的發(fā)展

三、快樂并高效

第十一章 精確管理的實(shí)現(xiàn)手段——信息管理

一、精確管理歷程回顧

二、精確管理的三種運(yùn)營管理模型

三、實(shí)現(xiàn)精確管理的協(xié)同四層次理論

四、我國企業(yè)對精確管理的實(shí)踐：華澤集團(tuán)信息化應(yīng)用案例分析

五、精確管理現(xiàn)狀及發(fā)展方向

附錄一：我論成功

附錄二：我對管理的四篇雜談

后記

……

創(chuàng)百年事業(yè)，用精確管理

精確管理總結(jié)

精確管理的宗旨在于實(shí)現(xiàn)人員的快樂和組織的高效，精確管理擁有強(qiáng)大的研究團(tuán)隊(duì)將管理思想通過互聯(lián)網(wǎng)工具落地實(shí)現(xiàn)，使得管理思想不再是停留在形而上，而是真正地服務(wù)于每一個人和企業(yè)。

可以這樣說，每一個企業(yè)家都是戰(zhàn)略家。但戰(zhàn)略如何成為現(xiàn)實(shí)？這就需要管理，需要將企業(yè)生存發(fā)展的各個細(xì)節(jié)落實(shí)好。沒有這種管理的基本功，企業(yè)家無法把握自己的企業(yè)，連自己的企業(yè)都無法把握，如何能應(yīng)對市場的種種變幻？

基礎(chǔ)管理是企業(yè)發(fā)展的根本。企業(yè)在發(fā)展的過程中，風(fēng)險無處不在。企業(yè)的發(fā)展過程，實(shí)際上就是企業(yè)如何通過提升管理方法，防范各種可能存在的風(fēng)險。作為企業(yè)，肯定是管理出了問題，才會產(chǎn)生風(fēng)險。因此，了解清楚企業(yè)可能存在的問題，是有效防范這些風(fēng)險的最佳方式。

精確管理是金和軟件董事長兼總裁欒潤峰教授首次提出的管理理念，精確管理將因特網(wǎng)技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)，西方科學(xué)管理理念，中華管理文化四者緊密結(jié)合起來，其核心是精確分析人們在組織中共有的行為缺陷，采用信息化工具對這些行為缺陷進(jìn)行有效規(guī)避，很好地分析解決了企事業(yè)單位管理中普遍存在的問題和現(xiàn)象，有效防范企事業(yè)單位管理的各種風(fēng)險，從而使組織成員均能快樂工作，并實(shí)現(xiàn)組織的高效。

迄今，在北京大學(xué)、清華大學(xué)、香港中文大學(xué)等知名院校，在全國各省市政府論壇，在中國電信集團(tuán)、航天三院、神華集團(tuán)、松下彩顯、彩虹集團(tuán)等大中型企業(yè)，10余萬企業(yè)家現(xiàn)場聆聽了精湛的《精確管理》課程。秉承“為人民服務(wù)”的莊嚴(yán)承諾，“精確管理模式”為12000余家企事業(yè)單位解決了多年難以解決的管理問題，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

精確管理，顧名思義，精就是工作要精細(xì)、做深、做透、做到位、做出高水平，確就是工作要明確、指令準(zhǔn)確、具體、可操作、可控制和可衡量，精確管理就是堅(jiān)持科學(xué)管理的基本思想、基本思維和基本思路，把提高企業(yè)的管理效率和效益作為基本目標(biāo)，在企業(yè)管理過程中運(yùn)用信息技術(shù)、數(shù)理方法和計(jì)算機(jī)技術(shù)，把企業(yè)的管理手段信息化，并貫穿于企業(yè)的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和激勵的各種管理職能之中，建立科學(xué)的、動態(tài)的管理機(jī)制和考核評價系統(tǒng)，對企業(yè)管理對象進(jìn)行定量分析和量化管理，真正使企業(yè)管理者做到心中有數(shù)。而一般所說的“精確管理模式”，是指將企業(yè)運(yùn)營中的各種情況盡可能地進(jìn)行量化，并且及時準(zhǔn)確地采集、儲存，進(jìn)行多方面的統(tǒng)計(jì)和分析，以便對企業(yè)運(yùn)營中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行有效調(diào)節(jié)。由于企業(yè)是許多人組成的，人們的行為和文化背景決定人們對待許多事情的判斷和看法，所以，企業(yè)實(shí)行精確管理必須結(jié)合文化因素。中國企業(yè)實(shí)行的精確管理，就是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理技術(shù)與中華文化融合起來，產(chǎn)生出一種行之有效的、技術(shù)化的、可操作的和具體化的管理模式，并能無限地復(fù)制，使企業(yè)能依此逐步地、部分地解決其管理中的問題。這種管理模式也體現(xiàn)出“管理的核心在于控制”的獨(dú)特思想。

精確管理理論與實(shí)際相結(jié)合

任何管理理論都是在一定條件下才能真正發(fā)揮作用，脫離實(shí)際的理論只能是空中樓閣，中看不中用。企業(yè)實(shí)行精確管理，必須一切從實(shí)際出發(fā)，具體問題具體分析，不可盲目求全責(zé)備。精確管理對企業(yè)信息化和人員素質(zhì)要求很高，企業(yè)一定要認(rèn)識到精確管理是一個漸進(jìn)的過程，要尋找突破點(diǎn)，狠抓企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，信息化成熟的工作就先進(jìn)行精確管理，以點(diǎn)帶面，逐步推開。

精確管理定性與定量相結(jié)合

電信企業(yè)精確管理的定性分析要求企業(yè)管理人員具有“精益求精”的意識，任何工作都要有用“數(shù)字說話”的思維方式，同時，電信企業(yè)戰(zhàn)略方向不能錯，否則再精確管理也是做無用功。企業(yè)精確管理的定量分析要求管理人員在進(jìn)行管理過程中能夠量化的一定要數(shù)字表達(dá)，利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法分析企業(yè)管理中的問題，如：利用排隊(duì)論解決服務(wù)質(zhì)量問題；利用運(yùn)籌學(xué)解決企業(yè)規(guī)劃問題；利用預(yù)測方法解決企業(yè)資源配置問題，等等。企業(yè)在進(jìn)行定量分析過程中要避免定量分析過細(xì)、過精。定量分析過細(xì)、過精容易成為教條和僵化模式，反而會走向反面。企業(yè)一定要明白“水至清則無魚”的道理。精確管理是一種管理理念的突破。精確管理就是要做到：心中有數(shù)。

精確管理協(xié)調(diào)平衡發(fā)展

企業(yè)是一個復(fù)雜的運(yùn)行系統(tǒng)，涉及人、財、物和信息的方方面面，要想將企業(yè)的所有工作環(huán)節(jié)都精確化是不現(xiàn)實(shí)的，也是沒有必要的。企業(yè)可以借鑒運(yùn)用平衡計(jì)分卡的思路，正確處理好財務(wù)、客戶、效率、學(xué)習(xí)之間關(guān)系，做到動態(tài)管理與靜態(tài)管理結(jié)合，該精確管理的一定要堅(jiān)持，如財務(wù)上必須堅(jiān)持全面預(yù)算管理，財務(wù)指標(biāo)必須落實(shí)到人才能有效執(zhí)行；客戶市場細(xì)分工作必須精確化，真正知道企業(yè)的有價值客戶在哪，使企業(yè)能采取有效營銷措施提高高價值客戶的忠誠度和降低離網(wǎng)率；企業(yè)效率工作要通過績效考核工作來保證，在企業(yè)績效考核指標(biāo)確定時，能采取精確化指標(biāo)就采取，不能采取精確化指標(biāo)的不要強(qiáng)求，以免其誤導(dǎo)作用。不適宜精確管理的要實(shí)事求是，如學(xué)習(xí)型組織的建立，它是一個循序漸進(jìn)的過程。

精確管理宏觀與微觀相結(jié)合

企業(yè)是社會大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，企業(yè)的管理水平高低和管理方法的實(shí)施離不開社會大環(huán)境?，F(xiàn)在，國家根據(jù)我國具體發(fā)展階段，提出“科學(xué)發(fā)展觀”的總體思路，企業(yè)必須堅(jiān)決貫徹。對于企業(yè)來說，科學(xué)發(fā)展觀就是要堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，堅(jiān)持“以人為本”，在實(shí)行精確管理過程中，要正確處理好投入與產(chǎn)出、速度與效益、成本與效率、市場與競爭、發(fā)展與環(huán)境等等關(guān)系，要通過科學(xué)論證和量化指標(biāo)確保企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀的落實(shí)。

精確管理方法與效益結(jié)合

企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的主體存在，追求企業(yè)效益是第一準(zhǔn)則，企業(yè)的一切管理方法和模式的采取都必須符合這一最基本的要求。企業(yè)實(shí)行精確管理，不能沉浸于“科學(xué)的理想中”，不能脫離企業(yè)的具體現(xiàn)實(shí)。由于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常不平衡，客觀決定企業(yè)的發(fā)展水平和管理水平以及人員素質(zhì)具有很大的差距。企業(yè)實(shí)行精確管理，絕不能全國“齊步走”和“一刀切”，基礎(chǔ)管理工作到位的可先走一步，基礎(chǔ)條件不好的可具體問題具體分析，實(shí)事求是地進(jìn)行精確管理。企業(yè)要堅(jiān)持的基本前提是“管理的一切目的是為了提高企業(yè)的效益”。

精確管理精確管理的核心

精確管理以信息技術(shù)為支撐，從管理理念到方法手段全面創(chuàng)新，呈現(xiàn)出區(qū)別于傳統(tǒng)管理的嶄新特征?？茖W(xué)管理是生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，其發(fā)展水平是由生產(chǎn)力發(fā)展水平?jīng)Q定的。精確管理作為一種全新的管理理念，是信息時代的產(chǎn)物，是科學(xué)管理發(fā)展的高級階段。它以當(dāng)代高新技術(shù)特別是信息技術(shù)為平臺，將當(dāng)代自然科學(xué)、社會科學(xué)的最新發(fā)展成果充分運(yùn)用到管理實(shí)踐中去，使管理實(shí)效產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。

精確管理采用數(shù)理方法

馬克思說：“一種科學(xué)只有在成功地運(yùn)用數(shù)學(xué)時，才算達(dá)到真正完善的地步?！本_管理將數(shù)理方法全方位運(yùn)用到管理工作中，在注重定性管理的同時，更加注重定量控制。它用具體、明確的量化標(biāo)準(zhǔn)，取代籠統(tǒng)、模糊的管理要求，改變了經(jīng)驗(yàn)式的管理模式；它將量化標(biāo)準(zhǔn)滲透到管理的各個環(huán)節(jié)，以量化的數(shù)據(jù)作為提出問題的依據(jù)、分析判斷的基礎(chǔ)、考察評估的尺度，使無形的管理變成有形的管理；它利用量化的數(shù)據(jù)規(guī)范管理者的行為，并對管理進(jìn)程進(jìn)行導(dǎo)引、調(diào)節(jié)、控制，從而便于及時發(fā)現(xiàn)問題，及時矯正管理行為。

精確管理借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)

精確管理通過實(shí)時的數(shù)據(jù)采集和網(wǎng)狀的信息傳遞，徹底改變了數(shù)據(jù)的生成方式和以往的線性傳遞模式，縮短了決策時間，提高了反應(yīng)速度。如，利用通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以對信息“實(shí)時傳送”，實(shí)現(xiàn)管理者與被管理者的信息交流“無縫鏈接”，使管理指揮更加快捷。網(wǎng)絡(luò)縮短了時空距離，便于管理者及時掌握各種情況，及時將管理指令下達(dá)到管理末端，使管理指揮更加直接；網(wǎng)絡(luò)既可以傳送文字材料，也可以傳送聲像資料，它可以將各個終端采集到的圖文聲像資料適時輸送到管理者面前，使決策指令更具體、更形象。

精確管理精細(xì)和準(zhǔn)確管理

精確管理是精細(xì)化管理的量化與改進(jìn)，量化體現(xiàn)精確。精細(xì)管理是過程，它主要指過程的嚴(yán)謹(jǐn)，周密和細(xì)微，如工作的規(guī)范流程、財務(wù)的月度預(yù)算、策劃方案等；精確管理是結(jié)果和目標(biāo)，它主要指結(jié)果的完美、有效和最佳，如規(guī)范流程的高效性、預(yù)算的精確性、方案的效益性。精確管理的精髓可以概括為：控制成本，掌握收入，一切盡在掌控中。

清華大學(xué)——中旭商學(xué)院院長郭鵬提出《8 1精確管理模式》

課程內(nèi)容 8 1精確管理模式之八大模塊　一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

1、中國企業(yè)為什么要實(shí)行戰(zhàn)略管理；

2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的步驟；

3、如何進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析；

4、如何建立企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系；

二、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

1、如何通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提升工作效率；

2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則和組織結(jié)構(gòu)五大類型；

3、組織結(jié)構(gòu)中的集權(quán)與分權(quán)處理；

三、企業(yè)流程梳理

1、如何界定流程范圍和參與部門；

2、如何繪制流程圖；

3、如何通過流程解決跨部門間的溝通；

四、長效激勵機(jī)制

1、崗位說明書制定；

2、設(shè)定目標(biāo)體系的流程和步驟；

3、績效考核的流程和方法；

4、如何通過薪酬制度激勵員工；

五、企業(yè)制度體系

1、規(guī)章制度的誤區(qū)；

2、規(guī)章制度的功能；

3、規(guī)章制度的有效實(shí)施；

六、企業(yè)文化建設(shè)

1、企業(yè)文化的概念和作用；

2、企業(yè)文化制定方法；

3、企業(yè)文化的傳播途徑；

七、人力資源管理

1、企業(yè)如何選人；

2、企業(yè)如何用人；

3、企業(yè)如何留人；

4、企業(yè)如何辭人；

八、信息系統(tǒng)管理

1、企業(yè)信息化管理的重要意義；

2、ERP的物流、資金流與信息流概念；

3、如何通過信息化管理提升工作效率；

8 1精確管理模式之企業(yè)商學(xué)院建設(shè)

商學(xué)院包含八大內(nèi)容：

一，商學(xué)院組織結(jié)構(gòu)及人員職責(zé)

二，商學(xué)院學(xué)員培訓(xùn)需求調(diào)查

三，商學(xué)院課程體系及培訓(xùn)計(jì)劃

四，商學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)

五，商學(xué)院培訓(xùn)過程組織與控制

六，商學(xué)院培訓(xùn)效果評估與考核

七，商學(xué)院制度體系

八，商學(xué)院培訓(xùn)檔案管理2100433B

精確化管理2100433B

工程精確化管理不同于工程精細(xì)化管理。

由上海天磯管理咨詢公司提出，工程精確化管理是工程企業(yè)管理系統(tǒng)化、專業(yè)化和信息化基礎(chǔ)上上形成的，基于工程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效管理體系。

工程精細(xì)化管理，是工程粗放型管理的升級，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行細(xì)節(jié)，重在檢查和考核。2100433B

儀表精確度科稱精度，又稱準(zhǔn)確度。精確度和誤差可以說是孿生兄弟，因?yàn)橛姓`差的存在，才有精確度這個概念。儀表精確度簡言之就是儀表測量值接近真值的準(zhǔn)確程度，通常用相對百分誤差（也稱相對折合誤差）表示。

要提高儀表精確度，就要進(jìn)行誤差分析。誤差通常可以分為疏忽誤差、緩變誤差、系統(tǒng)誤差和隨機(jī)誤差。疏忽誤差是指測量過程中人為造成的誤差，一則可以克服，二則和儀表本身沒有什么關(guān)系。緩變誤差是由于儀表內(nèi)部元器件老化過程引起的，它可以用更換元器件、零部件或通過不斷校正加以克服和消除。系統(tǒng)誤差是指對同一被測參數(shù)進(jìn)行多次重復(fù)測量時，所出現(xiàn)的數(shù)值大小或符號都相同的誤差，或按一定規(guī)律變化的誤差，可目前尚未被人們認(rèn)識的偶然因素所引起，其數(shù)值大小和性質(zhì)都不固定，難以估計(jì)，但可以通過統(tǒng)計(jì)方法從理論上估計(jì)其對檢測結(jié)果的影響。誤差來源主要指系統(tǒng)誤差和隨機(jī)誤差。在用誤差表示精度時，是指隨機(jī)誤差和系統(tǒng)誤差之和。

任何儀表都有一定的誤差。因此，使用儀表時必須先知道該儀表的精確程度，以便估計(jì)測量結(jié)果與約定真值的差距，即估計(jì)測量值的大小。儀表的精確度通常是用允許的最大引用誤差去掉百分號（%）后的數(shù)字來衡量的。

模擬式儀表的精確度一般不宜用絕對誤差（測量值與真實(shí)值的差）和相對誤差（絕對誤差與該點(diǎn)的真實(shí)值之比）來表示，因?yàn)榍罢卟荒荏w現(xiàn)對不同量程儀表的合理要求，后者很容易引起任何儀表都不能相信的誤解。例如，對一只滿量程為100mA的電流表，在測量零電流時，由于機(jī)械摩擦使表針的示數(shù)略偏離零位而得到0.2 mA的讀數(shù)，若按上述相對誤差的算法，那么該點(diǎn)的相對誤差即為無窮大，似乎這個儀表是完全不能使用的：但在工程人員看來，這樣的測量誤差是很容易理解的，根本不值得大驚小怪，它可能還是一只比較精密的儀表呢！ 模擬式儀表的合理精確度，應(yīng)該以測量范圍中最大的絕對誤差和該儀表的測量范圍之比來衡量，這種比值稱為相對（于滿量程的）百分誤差。

按儀表工業(yè)規(guī)定，儀表的精確度劃分成若干等級，簡稱精度等級，如0.1級、0.2級、0.5級、1.0級、1.5級、2.5級等。由此可見，精度等級的數(shù)字越小，精度越高。