綠色化學(xué)灌漿技術(shù)

綠色體驗(yàn)基本定義

綠色體驗(yàn)者，即從事綠色經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)的社會(huì)主體，是綠色理念的受益者、傳播及推廣者，存在形式有自然人、企業(yè)、政府或其它形式的社會(huì)組織，綠色體驗(yàn)者作為綠色體驗(yàn)的感受主體，將成為綠色理念的受眾和推廣者，推動(dòng)綠色體驗(yàn)的發(fā)展與持續(xù)進(jìn)步。

綠色體驗(yàn)界定方法

綠色市場(chǎng)的目標(biāo)用戶，是關(guān)心綠色發(fā)展、對(duì)綠色商品和綠色服務(wù)具有正確追求和健康購(gòu)買力非常強(qiáng)的綠色體驗(yàn)者群體。

綠色體驗(yàn)者雖然在總體上有很多共性，如有綠色環(huán)保意識(shí)、追求生活質(zhì)量，但其綠色意識(shí)、綠色購(gòu)物行為的深度和廣度是有層次之分的。因此，綠色市場(chǎng)的目標(biāo)用戶，可據(jù)此進(jìn)一步細(xì)分為核心用戶、基本用戶、潛在用戶。

綠色體驗(yàn)分類

核心用戶是高綠色度的綠色體驗(yàn)者，其綠色意識(shí)已經(jīng)深深扎根，對(duì)綠色體驗(yàn)有全面和深刻的認(rèn)識(shí)，表現(xiàn)為自覺、積極、主動(dòng)地參與綠色體驗(yàn)，對(duì)綠色產(chǎn)品的溢價(jià)接受程度大于15%，會(huì)提出新的綠色需求。群體特征表現(xiàn)為受教育程度和收入水平較高，對(duì)綠色的態(tài)度很積極。

基本用戶是中綠色度的綠色體驗(yàn)者，其具有較強(qiáng)的環(huán)保意識(shí)，但對(duì)綠色體驗(yàn)還缺乏全面的認(rèn)識(shí)，比如只認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品無害性或包裝的可循環(huán)使用性，而沒有認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)過程的無污性。他們是選擇性購(gòu)物者，主要選擇與自身利益聯(lián)系比較緊密的綠色產(chǎn)品比如綠色食品、綠色建材，對(duì)綠色產(chǎn)品的溢價(jià)接受程度為5%-15%。群體特征表現(xiàn)為受教育程度和收入水平一般，對(duì)綠色的態(tài)度比潛在用戶積極，受社會(huì)相關(guān)群體的影響更大。

潛在用戶是低綠色度的綠色體驗(yàn)者，其只有模糊的綠色意識(shí)，他們意識(shí)到應(yīng)提倡綠色體驗(yàn)，但沒有在購(gòu)物過程中把這種意識(shí)具體化，他們的綠色購(gòu)物行為大多是無意識(shí)的和隨機(jī)的，是潛在的、不穩(wěn)定的綠色體驗(yàn)者，對(duì)綠色產(chǎn)品的溢價(jià)一般難以接受。群體特征表現(xiàn)為受教育程度和收入水平較低，對(duì)綠色的態(tài)度不主動(dòng)，比較容易受他人的影響。

綠色體驗(yàn)基本特征

① 文化因素特征

這是綠色體驗(yàn)者的突出特征，綠色體驗(yàn)者通常具有較高的社會(huì)責(zé)任感。積極參與社區(qū)活動(dòng)以及具有社會(huì)責(zé)任感的人具有更高的綠色購(gòu)物傾向，并認(rèn)為這樣的行為應(yīng)該成為社會(huì)規(guī)范。

② 個(gè)性心理因素特征

綠色體驗(yàn)者表現(xiàn)出明顯的內(nèi)在控制型特征，這一心理特征的人與綠色體驗(yàn)傾向之間存在正相關(guān)性。內(nèi)在控制型的人認(rèn)為可以通過自身努力促進(jìn)綠色發(fā)展，積極追求綠色的生活方式與環(huán)境，更多購(gòu)買綠色產(chǎn)品。

③ 態(tài)度特征

綠色體驗(yàn)者的態(tài)度非常明確，相信自己的行動(dòng)能有效減少污染，相信其他人也會(huì)做出同樣的行為。換句話說，消費(fèi)者越相信自身的力量，對(duì)別人做出相似行為的認(rèn)定程度越高，或越相信自己的綠色體驗(yàn)行為可以帶動(dòng)別人的綠色體驗(yàn)行為，就會(huì)購(gòu)買、使用更多的綠色產(chǎn)品。

④ 生活方式特征

綠色體驗(yàn)者在追求生活品質(zhì)的同時(shí)注重綠色，節(jié)省能源和資源，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。綠色體驗(yàn)者在購(gòu)物時(shí)選擇綠色商品，在使用過程中注重對(duì)垃圾的處置，轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念為綠色體驗(yàn)，向崇尚綠色、追求健康方向轉(zhuǎn)變。

⑤ 人口和社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素特征

年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)狀況等人口和社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素不是綠色體驗(yàn)者的突出特征，該因素對(duì)區(qū)分是否綠色體驗(yàn)者作用非常有限，因?yàn)闊o論男女、何種職業(yè)、處于什么階層等，都有綠色體驗(yàn)者存在其中。

綠色體驗(yàn)購(gòu)物行為影響因素

① 綠色體驗(yàn)行為源于用戶追求生活品質(zhì)的動(dòng)機(jī)。

當(dāng)用戶的基本物質(zhì)需求滿足以后，他們就產(chǎn)生綠色體驗(yàn)的需求，開始追求超越物欲的生活，向往美好的生活品質(zhì)，關(guān)注我們賴以生存的地球，關(guān)心人類與自然的可持續(xù)的、協(xié)調(diào)的綠色發(fā)展。

② 教育水平對(duì)人的行為影響巨大。

一般來說，受過良好教育的人更能正確認(rèn)識(shí)人類與環(huán)境的關(guān)系，更具有社會(huì)責(zé)任感，更能接受綠色體驗(yàn)的觀念。國(guó)外學(xué)者的研究成果表明，年輕、受過良好教育、政治上比較自由的人群比其他人群更關(guān)心環(huán)境。中國(guó)的研究也表明，教育水平最高的一組群體對(duì)綠色產(chǎn)品溢價(jià)接受能力最強(qiáng)，對(duì)以往購(gòu)買綠色產(chǎn)品的價(jià)格滿意度最高。

③ 學(xué)習(xí)對(duì)綠色體驗(yàn)行為的產(chǎn)生、強(qiáng)化有極大的影響。

綠色體驗(yàn)者的綠色體驗(yàn)意識(shí)的產(chǎn)生和相應(yīng)實(shí)踐行動(dòng)，主要來源于以下三個(gè)方面：一是日益嚴(yán)重的環(huán)境問題損害了人們的正常生活，引起其密切關(guān)注；二是綠色知識(shí)的普及推廣，全社會(huì)對(duì)綠色發(fā)展的推動(dòng)，提高了綠色體驗(yàn)的理念素質(zhì)；三是綠色體驗(yàn)者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)積累，從中感受到綠色體驗(yàn)對(duì)自身和社會(huì)的好處。比如一個(gè)綠色體驗(yàn)者開始嘗試了綠色食品，出現(xiàn)了好的效果會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)化作用，增強(qiáng)他對(duì)綠色產(chǎn)品的好感和信心，然后會(huì)擴(kuò)大綠色體驗(yàn)的范圍，如購(gòu)買節(jié)能家電、綠色家具等。

④ 收入是實(shí)際購(gòu)買選擇的重要制約因素。

由于綠色產(chǎn)品在定價(jià)時(shí)要把保護(hù)環(huán)境所支出的成本納入其中，或者采用新工藝、新材料，所以價(jià)格相對(duì)較高。國(guó)外研究表明，在影響人們綠色體驗(yàn)的諸因素中，收入是最重要的因素。一旦人均月收入達(dá)到5000美元以上，人們就會(huì)在改善環(huán)境方面花錢，進(jìn)行綠色體驗(yàn)。中國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，月家庭收入在8000元以上的人100%購(gòu)買過綠色產(chǎn)品，其購(gòu)買行為明顯表現(xiàn)出高綠色度的綠色體驗(yàn)者特征。

⑤ 個(gè)性因素影響用戶對(duì)綠色體驗(yàn)的態(tài)度和行動(dòng)。

在關(guān)心生態(tài)問題上，內(nèi)在控制型的綠色體驗(yàn)者會(huì)積極看待綠色生活方式，從而更可能購(gòu)買綠色產(chǎn)品。相反，外在控制型的消費(fèi)者面對(duì)污染問題會(huì)感覺無助，認(rèn)為自己買不買綠色產(chǎn)品對(duì)整個(gè)環(huán)境的改善于事無補(bǔ)。

⑥ 人們的態(tài)度與綠色體驗(yàn)行為之間存在著復(fù)雜的關(guān)系。

國(guó)外研究認(rèn)為，綠色體驗(yàn)者對(duì)污染問題的認(rèn)識(shí)程度會(huì)影響他對(duì)綠色的態(tài)度，對(duì)綠色的態(tài)度又會(huì)影響他對(duì)綠色生活方式的態(tài)度，對(duì)綠色生活方式持積極態(tài)度的人會(huì)參與綠色產(chǎn)品的購(gòu)買和消費(fèi)活動(dòng)。但是我們常常發(fā)現(xiàn)積極的態(tài)度并不等于積極的行動(dòng)，在態(tài)度的形成過程中引發(fā)綠色體驗(yàn)者對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行更深層次的思考，然后形成新的態(tài)度，這更強(qiáng)有力，更可能引導(dǎo)行為選擇。2100433B