洛陽(yáng)中馨藝裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司

中馨藝裝飾公司經(jīng)過(guò)十幾年的穩(wěn)步發(fā)展，正在不斷壯大，我們努力打造具有洛陽(yáng)本土影響力的裝飾企業(yè)，引領(lǐng)裝飾行業(yè)跨入舒適、環(huán)保家居的創(chuàng)新新時(shí)代。我們的“誠(chéng)實(shí)、創(chuàng)新、專業(yè)、環(huán)保”已得到業(yè)界和客戶的認(rèn)可和好評(píng)，并被評(píng)為河南省優(yōu)秀裝飾裝修企業(yè)、河南省綠色環(huán)保裝飾企業(yè)、河南省誠(chéng)信家庭裝飾企業(yè)、洛陽(yáng)裝飾裝修先進(jìn)企業(yè)、河南省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督總站裝飾裝修工程質(zhì)量監(jiān)督站優(yōu)良工程證書等。我們將一貫秉承“標(biāo)準(zhǔn)工程、客戶至上”的服務(wù)原則，相信通過(guò)我們的不懈努力，在未來(lái)的裝飾裝修市場(chǎng)中繼續(xù)前進(jìn)。

一流的施工隊(duì)伍——他們經(jīng)驗(yàn)豐富、技藝精干、精工細(xì)做、標(biāo)準(zhǔn)化施工、貼心的服務(wù)，是我們企業(yè)質(zhì)量、服務(wù)的有力保障。

完善的管理體系——連續(xù)六年公司內(nèi)部結(jié)合國(guó)家有關(guān)裝飾規(guī)范，進(jìn)行設(shè)計(jì)理念、施工工藝、裝飾材料、施工隊(duì)伍、施工現(xiàn)場(chǎng)等 一系列的升級(jí)和培訓(xùn)，使每位員工、每道工序都有嚴(yán)格的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

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公司自成立以來(lái)“以質(zhì)量鑄就品牌，以品質(zhì)見(jiàn)證信譽(yù)”，目前公司擁有一支專業(yè)的： 資深設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)——他們秉承“簡(jiǎn)約、時(shí)尚、創(chuàng)新、環(huán)保”的裝飾裝修設(shè)計(jì)理念，追求品質(zhì)，致力于打造時(shí)尚、溫馨的居家環(huán)境，一對(duì)一的服務(wù)每位客戶。

洛陽(yáng)藝馨環(huán)保科技有限公司是一家專業(yè)從事室內(nèi)車內(nèi)甲醛檢測(cè)，甲醛治理的現(xiàn)代化企業(yè)，總部是山東乾祥科技股份有限公司，目前已成功上市四板，并成功通過(guò)國(guó)家審計(jì)部門審計(jì)，計(jì)劃于2016年上市新三板。

洛陽(yáng)藝馨環(huán)?？萍加邢薰局饕峁┘夹g(shù)服務(wù)，以及專業(yè)的空氣凈化設(shè)備和藥品的銷售。

馨藝日盛簡(jiǎn)介

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司，是一家專注于室內(nèi)外裝飾裝修工程的具有國(guó)家專業(yè)承包資質(zhì)的公司，注冊(cè)資金50萬(wàn)元。2010年以來(lái)，馨藝日盛裝飾率先在葫蘆島地區(qū)提出了整體家居的服務(wù)理念，并獨(dú)創(chuàng)了“49900，家裝全都有”的套餐裝修模式，得到了廣大濱城百姓的認(rèn)可，目前已經(jīng)為數(shù)百個(gè)家庭提供了超高性價(jià)比的裝修服務(wù)，客戶滿意率達(dá)到百分之百。

2011年，馨藝日盛在首屆葫蘆島裝飾設(shè)計(jì)大賽中榮獲一等獎(jiǎng)，使這家剛剛成立一年多的公司迅速被業(yè)內(nèi)外所熟知，各媒體更是盛譽(yù)馨藝日盛為業(yè)界的一匹“黑馬”。2012年，馨藝日盛又憑此一等獎(jiǎng)作品參與了全國(guó)裝飾設(shè)計(jì)評(píng)比大賽，并進(jìn)一步獲得了“中國(guó)裝飾設(shè)計(jì)500強(qiáng)品牌企業(yè)”的光榮稱號(hào)。至此，“好設(shè)計(jì)，找馨藝”也已經(jīng)成了全市百姓的廣泛認(rèn)可。

在工程管理方面，馨藝日盛打破行規(guī)，公開(kāi)承諾所有工程全部由公司垂直管理，永不分包，為確保工程質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。與此同時(shí)，馨藝日盛將“8S”管理體系導(dǎo)入其中，培養(yǎng)造就了一支“馨藝鐵軍”，徹底解除了業(yè)主在工程質(zhì)量方面的后顧之憂。

作為第一家推出套餐裝修的公司，馨藝日盛掀起了家裝行業(yè)的變革，從盈利模式、售后服務(wù)、報(bào)價(jià)系統(tǒng)等方面都實(shí)行了根本改變。葫蘆島眾多家裝公司紛紛效仿馨藝日盛，也推出了各式各樣的家裝套餐，但是基于人才管理與商業(yè)系統(tǒng)的核心優(yōu)勢(shì)是任何公司也無(wú)法復(fù)制的。因此，馨藝日盛作為葫蘆島家裝行業(yè)的領(lǐng)頭羊，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和質(zhì)量，以及超高的性價(jià)比，是任何公司在任何時(shí)候也無(wú)法企及的。

短短兩年的時(shí)間，馨藝日盛的辦公面積便從200平米發(fā)展到500平米，人員數(shù)量從幾個(gè)人到40多人，發(fā)展速度之快令人稱奇。雖然起步于較弱的三線城市，但馨藝日盛卻以全國(guó)乃至世界的戰(zhàn)略眼光和部署發(fā)展自己，并制定了五年發(fā)展五家分公司、產(chǎn)值過(guò)億的戰(zhàn)略目標(biāo)。目前，馨藝日盛正在加大產(chǎn)業(yè)鏈的整合力度，開(kāi)辟了自有加整合的品牌運(yùn)營(yíng)渠道，并逐步打造基于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的行業(yè)整合平臺(tái)，向平臺(tái)型、品牌型的現(xiàn)代化企業(yè)模式發(fā)展。

做最受人尊敬的整體家居服務(wù)商，打造百姓用得起的品牌公司，一直是馨藝日盛不變的愿景。公司堅(jiān)持實(shí)行人才戰(zhàn)略，不斷引進(jìn)優(yōu)秀的專業(yè)人才，并給予沒(méi)有天花板的舞臺(tái)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保駕護(hù)航。

2012年，馨藝日盛創(chuàng)立了“藝墅”高端設(shè)計(jì)品牌，并與國(guó)內(nèi)和國(guó)際的高端設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)搭建了平臺(tái)對(duì)接，從此，馨藝日盛可以為少數(shù)的高端人群提供別致的設(shè)計(jì)和施工服務(wù)，服務(wù)的水平和層次將得到進(jìn)一步的提升。

發(fā)展的足跡

一、2010年12月5日，馨藝日盛裝飾成立，第一個(gè)在濱城提出套餐裝修理念，“49900，家裝全都有”深入百姓心里；

二、公司成立伊始，便開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這是葫蘆島裝飾行業(yè)中第一家通過(guò)低成本、短渠道進(jìn)行營(yíng)銷的公司；

三、2011年初，公司基本完成了員工隊(duì)伍建設(shè)，并加大了產(chǎn)業(yè)鏈的整合力度，套餐理念得到了廣大供應(yīng)商的認(rèn)可；

四、2011年春，確定了自有加整合的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，引進(jìn)競(jìng)合理念，成為葫蘆島裝飾行業(yè)第一家開(kāi)展渠道運(yùn)營(yíng)的裝飾公司；

五、2011年底，公司運(yùn)營(yíng)第一年產(chǎn)值就突破300萬(wàn)元大關(guān)，被業(yè)內(nèi)譽(yù)為發(fā)展“神話”；

六、2011年底，公司在首屆葫蘆島裝飾設(shè)計(jì)大賽中技?jí)喝盒?，獲得了一等獎(jiǎng)，被業(yè)內(nèi)外譽(yù)為葫蘆島裝飾行業(yè)的一匹“黑馬”；

七、2012年春，公司憑此一等獎(jiǎng)作品參與了全國(guó)裝飾設(shè)計(jì)評(píng)比大賽，并進(jìn)一步

獲得了“中國(guó)裝飾設(shè)計(jì)500強(qiáng)品牌企業(yè)”的光榮稱號(hào)；

八、2012年春，公司提出了“家居全能，馨藝日盛”的理念，開(kāi)始向全能家居的產(chǎn)業(yè)模式發(fā)展，提出建設(shè)平臺(tái)型企業(yè)的口號(hào)；

九、2012年7月，公司成立了“藝墅設(shè)計(jì)工作室”，在堅(jiān)持大眾服務(wù)品牌的同時(shí)，開(kāi)始向高端設(shè)計(jì)的領(lǐng)域拓展；

十、2012年9月，公司旗下成立強(qiáng)盛網(wǎng)絡(luò)公司，開(kāi)發(fā)建設(shè)葫蘆島建材網(wǎng)，旨在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)整合裝飾材料，打造大產(chǎn)業(yè)格局；

十一、2012年9月23日，馨藝日盛喬遷至都市花園南門，辦公面積由原來(lái)的200平米擴(kuò)至400平米，店面的檔次和規(guī)模得到了極大的提升。與此同時(shí)，公司提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的口號(hào)，確定了第一個(gè)五年計(jì)劃，產(chǎn)業(yè)格局基本形成……

十二、2012年10月，公司的企業(yè)文化具備了基本雛形，確定了“做最受人尊敬的住宅整體解決方案服務(wù)商”的企業(yè)愿景，以及“為更多的人營(yíng)造更好的家”的企業(yè)目標(biāo)，公司的客戶價(jià)值體系和員工價(jià)值體系得到了完善和提升；

十三、2012年10月，公司開(kāi)始打造完善的管理體系，向企業(yè)的正規(guī)化方向發(fā)展……

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司何為企業(yè)文化

企業(yè)文化是一種價(jià)值觀，企業(yè)文化是一種感覺(jué)，企業(yè)文化是一種判斷標(biāo)準(zhǔn)。

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司企業(yè)文化的影響力

改變一個(gè)人的能力——可以提高1倍的功效；

改變一個(gè)部門的流程——可以提高10倍的功效；

改變一個(gè)企業(yè)的文化——可以提高100倍的功效。

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司我們的戰(zhàn)略

1、在未來(lái)五年內(nèi)，成為全省最有實(shí)力、最具影響力、最有品牌知名度的裝飾工程公司。

2.探索全新的商業(yè)形態(tài)和運(yùn)營(yíng)模式，成為給客戶提供整體家居解決方案的服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。

3.立足濱城，發(fā)展全國(guó)。

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司我們的核心價(jià)值觀

1、站在客戶的角度考慮問(wèn)題，依據(jù)客戶的要求創(chuàng)新思維

2、我們的價(jià)值在于擁有客戶，為客戶提供全方位的服務(wù)，讓客戶獲得超出期望的滿意；

3、我們注重客戶體驗(yàn)，傾聽(tīng)客戶的聲音，認(rèn)清客戶的真正需求；

4、我們以客戶的需求為設(shè)立目標(biāo)的依據(jù)，完全從客戶的角度來(lái)提升能力和素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量；

5、創(chuàng)新是對(duì)自我的否定和超越，只有創(chuàng)新才能更好地滿足客戶。

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司我們的人才觀

1、給員工一個(gè)沒(méi)有天花板的舞臺(tái)；

2、不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績(jī)；

3、賽馬中識(shí)別好馬 ，在工作過(guò)程中選拔人才。

★ 我們需要的三個(gè)層次的人才：

1、能獨(dú)立作好一攤事的人；

2、能帶領(lǐng)一班人做好事的人（團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)）；

3、能審時(shí)度勢(shì)，具備一眼看到底、制定戰(zhàn)略的人。

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司我們的意識(shí)

1、客戶意識(shí)

1、客戶是我們的衣食父母；

2、馨藝日盛的存在及價(jià)值取決于我們給客戶的價(jià)值。

3、在公司內(nèi)部，人與人之間、部門與部門之間互為客戶。

★ 經(jīng)營(yíng)意識(shí)

開(kāi)源節(jié)流：我們的每一項(xiàng)工作都有其成本，都應(yīng)該給客戶帶來(lái)增值；我們的工作就是要讓客戶愿意出更高的價(jià)格或者買更多的產(chǎn)品及服務(wù)。

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司我們的哲學(xué)

★ 木桶原理

經(jīng)營(yíng)水平就象木桶的存水量，多少取決木桶的短板而不是木桶的長(zhǎng)板，找到它接上它，我們才能不斷前進(jìn)。（發(fā)現(xiàn)組織短板和個(gè)人短板）

★ 發(fā)動(dòng)機(jī)原理

包括總裁在內(nèi)，我們每一個(gè)人都是一名員工，員工不是“螺絲釘”，員工要變成“發(fā)動(dòng)機(jī)”?！奥萁z釘”的特征是：領(lǐng)導(dǎo)是擰螺絲釘?shù)?，而作為螺絲釘?shù)膯T工的工作完全由上級(jí)驅(qū)動(dòng)，是一種被動(dòng)接受任務(wù)的打工心態(tài)，事事只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人負(fù)責(zé)，不去分析、不去辨別、不去探討。而員工作為“發(fā)動(dòng)機(jī)”，在與領(lǐng)導(dǎo)一同確定了以客戶需求為導(dǎo)向的目標(biāo)之后，就該自己主動(dòng)地推進(jìn)，甚至主動(dòng)驅(qū)動(dòng)其他人共同為你的目標(biāo)服務(wù)，這時(shí)候，我們每個(gè)人都體現(xiàn)為主人，工作是為了體現(xiàn)自己的價(jià)值。

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司我們的做事風(fēng)格

★ 認(rèn)真 （阿甘精神）

精益求精、刨根問(wèn)底。

★ 嚴(yán)格

1、嚴(yán)管理、嚴(yán)處罰。

2、嚴(yán)格律人、嚴(yán)格律己、嚴(yán)格于工作流程、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

★ 主動(dòng)

主動(dòng)接受任務(wù)、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、主動(dòng)完善提高。

★ 高效

1、明確工作計(jì)劃、明確文件答復(fù)時(shí)間。

2、為明天留出空余（走在時(shí)間的前面）。

3、零等待的工作風(fēng)格。

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司我們的做人風(fēng)格

1、平等

自尊自重

自信、熱愛(ài)自己的工作。

尊重他人

尊重他人的人格、尊重他人的工作；

尊重其它部門；

沒(méi)有高低貴賤之分、只有職責(zé)和分工不同。

2、信任

建立信譽(yù)

勇于承擔(dān)責(zé)任、切實(shí)履行承諾。

善以待人

不要把別人往壞處想。

3、欣賞

嚴(yán)以律己

高標(biāo)準(zhǔn)要求自己、超出別人的期望。

寬以待人

寬標(biāo)準(zhǔn)、寬視野。

4、親情

開(kāi)放自我

讓別人了解你的需求；

讓別人了解你的困難；

讓別人知道你需要幫助。

換位思考

主動(dòng)了解他人的需求；

讓他人感到能得到理解和幫助。

葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司我們的行為準(zhǔn)則

（一）

★ 馨藝日盛的天條

1、不利用工作之便謀取私利；

2、不收受紅包 ，回扣；

3、不從事第二職業(yè)；

★ 做事三原則

1、如果有規(guī)定，堅(jiān)決按規(guī)定辦；

2、如果規(guī)定有不合理處，先按規(guī)定辦并及時(shí)提出修改意見(jiàn)；

3、如果沒(méi)有規(guī)定，在請(qǐng)示的同時(shí)按照企業(yè)文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)定。

（二）

★ 溝通四步驟原則

1、一是找到責(zé)任崗位直接去溝通；

2、二是找該崗位的直接上級(jí)溝通；

3、三是報(bào)告自己上級(jí)去幫助溝通；

4、四是找到雙方共同上級(jí)去解決；

★ 公司觀察（衡量）干部（員工）是否勝任的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，就是能否主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，還是經(jīng)常推拖，把問(wèn)題上交。

★ 投訴處理三原則

1、首先處理好與用戶的界面，給用戶一個(gè)滿意的處理；

2、然后就要找到相關(guān)的責(zé)任人并分析問(wèn)題的性質(zhì)，進(jìn)行批評(píng)和處罰；

3、最后還要觸類旁通分析問(wèn)題的根源，制定改進(jìn)的措施。

（三）

客戶第一 公司第二

集體第一 個(gè)人第二

速度第一 完美第二

結(jié)果第一 理由第二