美的凈水器售后服務(wù)

美的凈水通過(guò)智能CRM客戶服務(wù)系統(tǒng)，管理每一位用戶的信息，結(jié)合本地水質(zhì)地圖情況 ，定期主動(dòng)與顧客聯(lián)系, 免費(fèi)上門(mén)檢測(cè)檢修 ，換芯保養(yǎng) ，保障用戶的飲用水健康。 全國(guó)有超過(guò)2800家全國(guó)顧客服務(wù)中心 ，16384名專業(yè)工程師 ，為用戶提供準(zhǔn)確、快速、貼心的服務(wù)，保障用戶的飲用水健康。

美的凈水器設(shè)備公司的每一款產(chǎn)品出廠前都要經(jīng)過(guò)一系列嚴(yán)格的品質(zhì)測(cè)試，包括變頻恒壓供水測(cè)試、鹽霧腐蝕測(cè)試、灼熱測(cè)試、爆破壓力測(cè)試、加標(biāo)恒壓供水測(cè)試、紫外分光光度測(cè)試、激光粒子測(cè)試、恒溫恒壓測(cè)試、抑菌測(cè)試、品水測(cè)試、整機(jī)測(cè)試等幾十項(xiàng)檢測(cè)，確保每一款產(chǎn)品都能在用戶家中安全放心的使用。中國(guó)與外國(guó)的水質(zhì)存在很大差異，國(guó)內(nèi)各地水源水質(zhì)差異也很大，而中國(guó)各地消費(fèi)者的用水習(xí)慣也不同，

我國(guó)國(guó)土面積遼闊，各地水質(zhì)千差萬(wàn)別，為有效滿足中國(guó)家庭的用水需求，十多年來(lái)，美的凈水工程師的足跡遍布全國(guó)300多個(gè)城市，500多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)超過(guò)1000戶家庭的用水環(huán)境進(jìn)行入戶調(diào)研訪問(wèn)。并通過(guò)與中國(guó)疾病預(yù)防控制中心環(huán)境研究所成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，對(duì)中國(guó)七大水系進(jìn)行實(shí)地取樣研究，歷時(shí)5年繪制中國(guó)水質(zhì)狀況地圖，從而研發(fā)制造出適合中國(guó)水質(zhì)特點(diǎn)的凈水產(chǎn)品。

引進(jìn)韓國(guó)領(lǐng)先凈水科技，4層精確過(guò)濾，高效去除水中污染物，使水質(zhì)有保證。

第一級(jí)過(guò)濾——PP棉：濾除泥沙、鐵銹等肉眼可見(jiàn)物。

第二級(jí)過(guò)濾——蜂窩顆?；钚蕴浚何剿杏嗦?、膠體，去除異色異味。

第三級(jí)過(guò)濾——RO反滲透膜：濾除細(xì)菌、重金屬、水垢等有害物。

第四級(jí)過(guò)濾——超精纖維活性炭：改善口感。

凈水器行業(yè)作為新型行業(yè)發(fā)展自今，雖然只有短短二十余年時(shí)間，但是由于高效、安全、使用成本低、綠色環(huán)保等諸多得天獨(dú)厚的條件，深受消費(fèi)者喜愛(ài)，符合當(dāng)前市場(chǎng)吸取，正在快速穩(wěn)步的崛起，發(fā)展方興未艾，并在諸多方面取得了輝煌的成績(jī)。正因?yàn)槿绱耍瑑羲魇袌?chǎng)也吸引了越來(lái)越多的廠家進(jìn)入，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)目前國(guó)內(nèi)凈水器廠家數(shù)量已經(jīng)超過(guò)四千個(gè)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也是風(fēng)起云涌，大浪淘沙勢(shì)在必行。

2015年11月19日，美的凈水器開(kāi)展即濾即飲普及風(fēng)暴活動(dòng)，把即濾即飲技術(shù)的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)在更多的消費(fèi)者眼前。直降千元的舉措讓即濾即飲技術(shù)的凈水器MRO211-4走進(jìn)了更多人的家里，人們隨時(shí)隨地地享受優(yōu)質(zhì)新鮮水。

2016年1月20日，美的即濾即飲系列凈水器(MRO201-4、MRO201A-4、MRO211-4)獲得國(guó)內(nèi)首批“A 之星”認(rèn)證，21日即濾即以普及風(fēng)暴正式升級(jí)，三款即濾即飲系列凈水器正式加入普及風(fēng)暴。

MRO201-4系列

MRO201A-4系列

MRO211-4系列。

美的凈水器RO反滲透

RO反滲透膜過(guò)濾精度為0.0001微米左右，能截留水中各種

無(wú)機(jī)離子、膠體物質(zhì)和大分子溶質(zhì)，包括重金屬和水垢等，它是如今精度最高的過(guò)濾技術(shù)。反滲透技術(shù)最早應(yīng)用在太空宇航領(lǐng)域，是航空航天員飲水處理的主要方式。

RO逆滲透凈水機(jī)制出的純凈水相對(duì)于桶裝水更新鮮、更衛(wèi)生、更安全，它的用途非常廣泛：可以生飲，也可以燒開(kāi)喝，在這方面最突出的特點(diǎn)是水壺或電暖瓶再也不會(huì)結(jié)水垢了；純水用于烹飪，更加衛(wèi)生，更加可口；用純水洗浴，可以清除皮膚上的雜質(zhì)，滋潤(rùn)皮膚，起到自然美容的效果；可以提供給加濕器、蒸汽熨斗、美容儀等小家電所需用水，決不會(huì)出現(xiàn)讓人討厭的水垢；與制冰機(jī)配套使用，制成的冰塊晶瑩剔透，無(wú)任何異味。

美的凈水器RO膜性能

以下數(shù)據(jù)經(jīng)美國(guó)NSF（美國(guó)國(guó)家衛(wèi)生基金會(huì)）認(rèn)證！

美的凈水器獨(dú)有技術(shù)

美的凈水設(shè)備擁有國(guó)家專利243項(xiàng)，核心技術(shù)如：RO膜采用三層高光復(fù)合膜，在傳統(tǒng)反滲透膜間加入了專利光滑薄膜層。 膜表面比普通RO膜更光滑，雜質(zhì)難以附著，所以膜更容易沖洗干凈，濾芯不容易堵塞，壽命更長(zhǎng)。 五膜頁(yè)技術(shù)，縮短水流的路徑，濾芯由單一的制水通路變?yōu)槲鍡l制水通路，制水速度更快，制水效率更高。

① 第三代ONE-TOUCH一體式濾芯

美的凈水器官方旗艦店

美的凈水設(shè)備采用一體式端頭連接，濾芯完全密封，只需輕輕旋轉(zhuǎn)即可實(shí)現(xiàn)換芯，安全衛(wèi)生。

② 智能雙感應(yīng)，濾芯壽命看得見(jiàn)

凈水機(jī)濾芯的過(guò)濾效果會(huì)隨使用時(shí)間逐漸衰減，到期的濾芯過(guò)濾效果會(huì)大打折扣，由于日常生活節(jié)奏快，很少人能記起凈水機(jī)何時(shí)安裝，也很少去觀察它的使用情況，而過(guò)期的濾芯很有可能危害到您的健康。

為了保障您和家人的健康，美的智能雙感應(yīng)技術(shù)能實(shí)時(shí)記憶濾芯使用時(shí)間和凈水量，濾芯壽命到期后會(huì)自動(dòng)提醒顧客更換濾芯，保養(yǎng)更貼心。

同時(shí)美的凈水機(jī)特設(shè)健康保證鎖功能，當(dāng)濾芯壽命到期時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)停止制水，將會(huì)有服務(wù)人員上門(mén)為您進(jìn)行保養(yǎng)。

③ 水電分離設(shè)計(jì)，安全可靠

美的凈水設(shè)備采用全封閉式電控盒，與水路系統(tǒng)完全隔離，杜絕產(chǎn)品制水過(guò)程中的漏電現(xiàn)象，保證使用安全可靠。

PAC三合一復(fù)合濾芯由T型漸進(jìn)PP纖維層、活性炭纖維層、高精度PP纖維層三種濾芯卷制而成。 過(guò)濾時(shí)，水從濾芯外圈一層層向內(nèi)圈滲透，濾芯將水中泥沙、鐵銹、懸浮物、膠體和余氯、異色、異味腐殖質(zhì)攔截吸附掉。 PAC三合一復(fù)合濾芯也極大的減少的濾芯的換芯成本，同時(shí)濾芯數(shù)量減少，使凈水器的機(jī)身體積大大縮小。

一體化水路板，拒絕漏水隱患。采用了高科技無(wú)縫焊接工藝，使機(jī)器內(nèi)部水路完全密封。 整塊板路只有7個(gè)接口，接口越少漏水幾率越低，極大降低漏水隱患。水路和電路徹底分離，產(chǎn)品更加安全。

第四代S1安全扣濾芯，安全扣如同安全帶一樣，牢牢扣死濾芯，濾芯絕不滲水

①選擇套餐

客戶選擇產(chǎn)品組合套餐

②現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量

在裝修水電改造前對(duì)顧客的毛坯房環(huán)境進(jìn)行第一次測(cè)量，確定用水主管道、廚房、客廳、臥室、浴室的確切產(chǎn)品安裝位置和空間，客戶確認(rèn)產(chǎn)品組合方案。

③規(guī)劃圖紙

根據(jù)顧客的家裝結(jié)構(gòu)，實(shí)際測(cè)量和需求，制定用戶家裝修前預(yù)留水源、電源、沖洗水的管路、線路布置的規(guī)劃圖紙，顧客對(duì)圖紙進(jìn)行修改確認(rèn)。

美的凈水設(shè)備公司如今已擁有家用系列設(shè)備和商用凈水設(shè)備等二大系列產(chǎn)品。

美的凈水器家用系列

廚房?jī)羲?、直飲機(jī)、管道超濾凈水機(jī)、中央凈水機(jī)、管線機(jī)、軟水機(jī)和商用凈水設(shè)備等七大系列產(chǎn)品。

1、廚房?jī)羲?/p>

廚房?jī)羲饕话惆惭b在廚房，自潔式凈水器出水可以直接飲用，能有效過(guò)泥沙、鐵銹、余氯、有機(jī)物、重金屬離子等有害物質(zhì)。

MRO201-4 ：

即濾即飲系統(tǒng);

智能記憶芯，換芯自動(dòng)提醒;

連續(xù)2年獲行業(yè)暢銷(xiāo)單品TOP1

MRO1790A-400G(S400E) ：

400G無(wú)罐大水量，即濾即飲

PAC復(fù)合濾芯，一根抵三根，換芯更省錢(qián);

二代一體化注塑水路板，零縫零風(fēng)險(xiǎn)，杜絕漏水隱患;

數(shù)碼顯示屏，濾芯壽命精準(zhǔn)掌控;

超薄機(jī)身設(shè)計(jì)，節(jié)省廚下。

2、直飲機(jī)系列

一般安裝在客廳、開(kāi)放式廚房，能有效過(guò)濾重金屬離子，出水可以直接飲用，自帶加熱或制冷功能。

3、廚房RO反滲透系列

一般安裝在廚房，出水可以直接飲用，能有效過(guò)濾重金屬離子。

4、廚房超濾系列

一般安裝在廚房，用于廚房用水初過(guò)濾，濾除泥沙鐵銹、吸附余氯。

5、管線機(jī)系列

一般安裝在廚房，將純凈水加熱或制冷，與廚房機(jī)配套使用。

6、管道超濾中央凈水機(jī)

一般安裝在全屋主水管，用于全屋凈水初過(guò)濾，濾除泥沙鐵銹

7、軟水機(jī)系列

一般安裝在浴室或主管道，吸附水中多余的鈣、鎂離子，軟化水質(zhì)，滿足沐浴用水需求。

8、美的禪意凈水器

歷經(jīng)5年研發(fā)，美的首創(chuàng)一體芯凈水器 ，超集芯一年只需換一根濾芯，換芯成本約1.2元/天。

美的凈水器商用系列

商用系列適用于學(xué)校、醫(yī)院、辦公樓、機(jī)場(chǎng)車(chē)站等等其他地點(diǎn)。

1、學(xué)校

專為學(xué)校場(chǎng)所定制飲水解決方案，針對(duì)兒童、青少年特性設(shè)計(jì)，保障師生飲水衛(wèi)生。

2、醫(yī)院

專為醫(yī)務(wù)場(chǎng)所定制飲用水解決方案，保障病人和醫(yī)護(hù)人員的飲用水安全。

3、辦公樓

專為辦公樓場(chǎng)所定制飲用水解決方案，保障都市白領(lǐng)的飲水健康。

4、機(jī)場(chǎng)車(chē)站

專為機(jī)場(chǎng)和車(chē)站場(chǎng)所定制飲用水解決方案，保障乘客和工作人員的飲用水安全。

公司歷程

2001年

美的日用家電集團(tuán)成立凈水器設(shè)備項(xiàng)目組；

2004年

佛山市美的凈水器設(shè)備工程有限公司正式成立；

2006年

美的攜手韓國(guó)凈水巨頭清湖NAIS株式會(huì)社共同投資成立“美的清湖凈水設(shè)備制造有限公司；

2008年

聯(lián)手鳳凰衛(wèi)視推出《中國(guó)江河水》人文環(huán)保電視行動(dòng)；

與中國(guó)疾病預(yù)防控制中心環(huán)境所成立“健康飲水技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室；

成為《反滲透凈水機(jī)》和《超濾膜凈水器》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編制組長(zhǎng)單位；

2009年

獲FC節(jié)水技術(shù)專利證書(shū)，解決了行業(yè)技術(shù)難題；

被評(píng)為“中國(guó)健康飲用水行業(yè)最具影響力品牌；

2010年

通過(guò)美國(guó)國(guó)家衛(wèi)生基金會(huì)NSF認(rèn)證；

第一臺(tái)即濾即飲產(chǎn)品在美的誕生；

2011年

美的RO反滲透凈水設(shè)備產(chǎn)品2010年被認(rèn)定為廣東省高新技術(shù)產(chǎn)品；

成為WQA（美國(guó)水質(zhì)協(xié)會(huì)）會(huì)員單位

2017年4月18日，美的凈水器獲得了“2017中國(guó)凈水100強(qiáng)企業(yè)榜首”“2017中國(guó)商用凈水設(shè)備10強(qiáng)企業(yè)”“消費(fèi)者信賴企業(yè)”“消費(fèi)者滿意品牌”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

2017年7月21日，美的聯(lián)合蘇寧易購(gòu)召開(kāi)新品發(fā)布會(huì)，宣布美的旗艦級(jí)產(chǎn)品恒溫型零冷水熱水器T5和美的大水量?jī)羲鱏400正式登陸蘇寧。

美的清湖凈水設(shè)備有限公司是專注于凈水行業(yè)的凈水設(shè)備公司，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)一體的企業(yè)。

美的凈水設(shè)備擁有國(guó)際背景，是WQA（美國(guó)水質(zhì)協(xié)會(huì)）會(huì)員單位，全面與國(guó)際供應(yīng)商合作，如今是美國(guó)陶氏 、美國(guó)GE 、美國(guó)艾肯 等在中國(guó)的戰(zhàn)略合作伙伴。 同時(shí)，公司專注研究中國(guó)水環(huán)境，研發(fā)符合中國(guó)水質(zhì)的產(chǎn)品，在全球擁有4大生產(chǎn)基地 ，分別是：中國(guó)蕪湖生產(chǎn)基地、廣東順德生產(chǎn)基地、印度生產(chǎn)基地、白俄羅斯生產(chǎn)基地。 已經(jīng)擁有243項(xiàng) 國(guó)家專利，是《反滲透凈水機(jī)》和《超濾膜凈水器》的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編制組長(zhǎng)。

通過(guò)在凈水行業(yè)十多年的沉淀，美的凈水設(shè)備如今已擁有廚房?jī)羲?、直飲機(jī)、管道超濾凈水機(jī)、中央凈水機(jī)、管線機(jī)、軟水機(jī)和商用凈水設(shè)備等七大系列產(chǎn)品。

2015年與美國(guó)艾肯達(dá)成戰(zhàn)略合作，進(jìn)軍商用凈水設(shè)備領(lǐng)域。

怡口軟水機(jī)

愛(ài)惠浦凈水器

3M凈水器

美國(guó)GE軟水機(jī)

美的凈水器

亞都凈水器

水麗軟水機(jī)

濱特爾凈水器

霍尼韋爾

康福樂(lè)

漢斯希爾

愛(ài)適宜

美的凈水器在全國(guó)現(xiàn)有1000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，真正實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)保，并可以提供眾多城市的上門(mén)安裝服務(wù)。

有龐大的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，定期提醒用戶清洗更換濾芯，讓用戶用的放心。

統(tǒng)籌編校：寧夏家電行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)韓建軍 執(zhí)筆整理：寧夏家電行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)張融 指導(dǎo)審核：自治區(qū)商務(wù)廳 流通業(yè)發(fā)展處處長(zhǎng)李軍銀川市工商局代表 自治區(qū)消協(xié)代表 聯(lián)合執(zhí)筆：海爾空調(diào)王偉、 格力空調(diào)銷(xiāo)售公司陶萬(wàn)云 、美的空調(diào)時(shí)明城、 TCL空調(diào)賀文光、 志高空調(diào)楊健、 奧克斯空調(diào)齊予、美的凈水器張志東、 安吉爾凈水器魯學(xué)兵、 世?？祪羲鲃w宇、寧夏愛(ài)華暖通環(huán)保公司陸生華、漢斯頓凈水器白興軍、道爾頓凈水器張潔、康復(fù)樂(lè)凈水器張宇、寧夏藍(lán)電公司張大勇、生命源凈水器馬永鋒、艾迪衛(wèi)凈水器祁洪勝、特。