歐亞達(dá)家居相關(guān)理念

獨(dú)具特色的人性化服務(wù)與管理模式

創(chuàng)領(lǐng)主流生活，打造品質(zhì)時(shí)空 ，創(chuàng)建專(zhuān)業(yè)化的主流家居商場(chǎng)和品牌化的優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)，是歐亞達(dá)家居的神圣職責(zé)和不懈追求。歐亞達(dá)家居通過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理實(shí)踐，形成了獨(dú)具特色的首問(wèn)責(zé)任制、售后服務(wù)制、先行賠付制、差價(jià)賠償制、不滿意就退貨的“五大服務(wù)舉措”；品牌放心、品質(zhì)放心、價(jià)格放心、售后放心、承諾放心的“五優(yōu)放心購(gòu)物”標(biāo)準(zhǔn)，“十項(xiàng)管理”，“十個(gè)統(tǒng)一”的人性化服務(wù)與管理模式。

“微笑熱情，禮儀服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)，誠(chéng)信客戶(hù)”，是歐亞達(dá)家居的十六字服務(wù)方針。歐亞達(dá)家居要求商場(chǎng)的每一個(gè)管理環(huán)節(jié)，每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都是為消費(fèi)者的至尊體驗(yàn)、滿意購(gòu)物而精心設(shè)計(jì)的。從專(zhuān)賣(mài)店的裝飾氛圍，到樣品的擺場(chǎng)布局，從家具的環(huán)保知識(shí)介紹，到家具的功能使用說(shuō)明，必須展現(xiàn)歐亞達(dá)家居的敬業(yè)與專(zhuān)業(yè)；從導(dǎo)購(gòu)員的禮儀接待，到產(chǎn)品的品質(zhì)宣傳，從顧客的需求了解，到主動(dòng)的引導(dǎo)消費(fèi)，必須體現(xiàn)歐亞達(dá)家居專(zhuān)業(yè)服務(wù)的魅力；從工廠的及時(shí)下訂單，到按時(shí)的送裝服務(wù)；從送裝服務(wù)的信息反饋單，到售后問(wèn)題的及時(shí)處理解決，必須凸現(xiàn)歐亞達(dá)家居的優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)。同時(shí)，商場(chǎng)將對(duì)各專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行全方位的監(jiān)控，按照客戶(hù)滿意度要求，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行主動(dòng)的電話回訪、售后跟蹤服務(wù)，以保護(hù)消費(fèi)者的利益，使消費(fèi)者不僅在商場(chǎng)購(gòu)物滿意，而且在送裝、售后服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中同樣滿意。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入歐亞達(dá)家居，不論在哪個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，不論在商場(chǎng)的哪個(gè)地方，不論接受哪項(xiàng)服務(wù)，都能從心里體驗(yàn)到歐亞達(dá)家居的溫馨，感受到作為“上帝”的至尊。

歐亞達(dá)家居連鎖商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理模式中的每一項(xiàng)措施、每一個(gè)環(huán)節(jié)都是為合作伙伴如何更好的服務(wù)消費(fèi)者、更好的提升自身效益而精心設(shè)計(jì)。從商場(chǎng)的產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的定位到合作伙伴營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的服務(wù)與咨詢(xún)；從商場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境管理到專(zhuān)賣(mài)店品牌文化的延伸；從營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃組織到售后服務(wù)的跟蹤回訪……都充分體現(xiàn)歐亞達(dá)人為合作伙伴更好的服務(wù)消費(fèi)者的一種職責(zé)，這就是歐亞達(dá)人的責(zé)任。

歐亞達(dá)家居以成熟的經(jīng)營(yíng)管理連鎖模式，以全新的商場(chǎng)景觀形象、高品位的產(chǎn)品形象和優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信的服務(wù)形象，以傳播現(xiàn)代家居文化，豐富人們的家居生活，倡導(dǎo)時(shí)尚家居、品位家居、健康家居的消費(fèi)新理念，給消費(fèi)者帶來(lái)一種全新的居家生活方式。

歐亞達(dá)家居連鎖商場(chǎng)是歐亞達(dá)集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，如今已成為中國(guó)知名家居連鎖商場(chǎng) 。迄今所轄有130余家中高端家居連鎖商場(chǎng)：歐亞達(dá)家居漢口國(guó)際館、徐東店、光谷店、漢陽(yáng)店、武漢旗艦店；南昌京東店、徐家坊店；長(zhǎng)沙高橋店、歐亞達(dá)第一國(guó)際；杭州秋濤店、歐亞達(dá)天億家居；濟(jì)南北園店；重慶江北店；天津紅橋店、南開(kāi)店；遼陽(yáng)店；沈陽(yáng)歐亞達(dá)·百利家居太原街店、文化路店、國(guó)際館；宜昌金東山店等。從高端家居購(gòu)物中心 ，到業(yè)界泛家居城市商業(yè)綜合體，為消費(fèi)者提供家居建材、商業(yè)人居、藝術(shù)文化、休閑娛樂(lè)等一站式高品質(zhì)家居生活體驗(yàn)。

歐亞達(dá)家居武漢

武漢漢口店

歐亞達(dá)家居漢口店地處武漢迎賓大道——天梨路旁，位于漢口火車(chē)站西側(cè)，2002年10月1日盛裝開(kāi)幕。商場(chǎng)主體建筑為混凝土框架4層結(jié)構(gòu)，總體經(jīng)營(yíng)面積為5萬(wàn)余平米。

漢口店于2006年5月隆重推出華中地區(qū)首家歐美經(jīng)典生活體驗(yàn)館——“盧浮宮”，是武漢首家大型高端家居零售商場(chǎng)。

武漢徐東店

歐亞達(dá)家居徐東店地處武漢成熟商業(yè)圈，武青三干道和徐東大街交匯處，毗鄰武昌銷(xiāo)品茂。

徐東店于2003年12月6日盛裝開(kāi)幕。商場(chǎng)主體建筑為混凝土框架5層結(jié)構(gòu)，總體建筑面積為8萬(wàn)余平米。徐東店開(kāi)啟了家居生活的新時(shí)代，帶給1200萬(wàn)武漢市民的是全新的購(gòu)物享受和前所未有的消費(fèi)體驗(yàn)。

武漢光谷店

歐亞達(dá)家居光谷店地處武漢市洪山區(qū)雄楚大道499號(hào)，省榮軍醫(yī)院車(chē)站旁。商場(chǎng)主體建筑為混凝土框架5層結(jié)構(gòu)，總體經(jīng)營(yíng)面積為6萬(wàn)余平米。

光谷店于2007年1月20日盛裝開(kāi)幕，是武昌光谷首家大型高端建材家居零售商場(chǎng)。

武漢漢陽(yáng)店

歐亞達(dá)家居漢陽(yáng)店是歐亞達(dá)家居涉足建材行業(yè)的第一家復(fù)合型家居賣(mài)場(chǎng)。漢陽(yáng)店坐落于漢陽(yáng)區(qū)龍陽(yáng)大道特18號(hào)。商場(chǎng)主體建筑為混凝土框架6層結(jié)構(gòu)，總體經(jīng)營(yíng)面積約8萬(wàn)平米。

漢陽(yáng)店于2009年9月盛裝開(kāi)幕，她的創(chuàng)建無(wú)疑將成為漢陽(yáng)首家體驗(yàn)式主流建材家居購(gòu)物廣場(chǎng)。

歐亞達(dá)家居杭州

杭州秋濤店

歐亞達(dá)家居秋濤店是歐亞達(dá)家居入駐杭州的第一家店，是開(kāi)拓華東乃至全國(guó)市場(chǎng)的先鋒店。

秋濤店于2009年4月11日盛大開(kāi)業(yè)，該店坐落于江干區(qū)秋濤北路72號(hào)，慶春廣場(chǎng)旁。商場(chǎng)主體建筑為混凝土框架7層結(jié)構(gòu)，總體經(jīng)營(yíng)面積約7萬(wàn)平米。

濟(jì)南北園店

歐亞達(dá)家居濟(jì)南北園店是由歐亞達(dá)家居集團(tuán)傾力打造的濟(jì)南市首家體驗(yàn)式主流家居購(gòu)物廣場(chǎng)，是歐亞達(dá)家居在濟(jì)南戰(zhàn)略布局的第一家家居商場(chǎng)，也是歐亞達(dá)家居在全國(guó)布局的第十家連鎖商場(chǎng)。

北園店于2009年11月21日盛大開(kāi)業(yè)，店址位于濟(jì)南市北園大街中央（371號(hào)），東至東濼河，南至北園大街，西至水屯路，北至規(guī)劃新路。交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，配套設(shè)施齊全，周邊人流密集，商機(jī)發(fā)展空間大。

歐亞達(dá)家居重慶

重慶江北店

歐亞達(dá)重慶江北店位于重慶市江北區(qū)五里店2號(hào)，毗鄰江北觀音橋商圈，地理位置優(yōu)越，交通便利，依靠黃花園大橋與南岸區(qū)緊密相連，憑借五紅路覆蓋整個(gè)江北商圈與其他各區(qū)，五里店作為江北最大的公交樞紐站，交通繁華，商機(jī)鼎盛，三十余條公交線路縱橫重慶每個(gè)角落，是其中央商圈地理優(yōu)勢(shì)的充分體現(xiàn)。

2010年5月29日，江北店盛裝開(kāi)幕， 商場(chǎng)將以全新的景觀形象、高品位的產(chǎn)品形象和優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信的服務(wù)形象，推動(dòng)重慶家居行業(yè)步入一個(gè)嶄新的時(shí)代。

歐亞達(dá)家居天津

天津南開(kāi)店

歐亞達(dá)家居南開(kāi)店位于天津市南開(kāi)區(qū)南馬路18號(hào)，東臨東馬路、西靠城廂東路、北靠南城街，交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，地處地鐵二號(hào)線東南角站。

2010年7月24日，天津南開(kāi)店矚目開(kāi)業(yè)，她的入駐，標(biāo)志著歐亞達(dá)集團(tuán)開(kāi)啟了歐亞達(dá)家居進(jìn)駐京津地區(qū)的大門(mén)。

天津紅橋店

歐亞達(dá)家居紅橋店位于天津市紅橋區(qū)紅旗北路與西青道交口，附近設(shè)有地鐵站及數(shù)十條公交線路，交通十分便利。毗鄰華潤(rùn)萬(wàn)家、麥德龍等大型商超。連接天津西站，高速鐵路、城市軌道交通、長(zhǎng)途客運(yùn)等交通構(gòu)架實(shí)現(xiàn)了最大限度的商業(yè)輻射力，其核心商圈影響力將逐漸擴(kuò)大。

紅橋店于2010年10月1日盛大開(kāi)業(yè)，總體面積近10萬(wàn)平方米，是按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的購(gòu)物中心模式進(jìn)行商場(chǎng)規(guī)劃與產(chǎn)品布局的中高端家居賣(mài)場(chǎng)。

歐亞達(dá)家居遼陽(yáng)

歐亞達(dá)家居遼陽(yáng)店

遼陽(yáng)店地處遼陽(yáng)市傳統(tǒng)建材家居商圈，坐落于文圣區(qū)新運(yùn)大街109號(hào)，西臨民主路，東接武圣路，南靠青年大街，交通便利，商業(yè)繁華，周邊有蘇寧電器，新世紀(jì)廣場(chǎng)等大型商場(chǎng)，市政配套完善。商場(chǎng)計(jì)劃主體建筑為混泥土框架5層結(jié)構(gòu)，單層經(jīng)營(yíng)面積積1萬(wàn)余平米，總體經(jīng)營(yíng)面積約8萬(wàn)平米，停車(chē)場(chǎng)擁有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施的泊車(chē)位200個(gè)。商場(chǎng)外立面全部采用玻璃幕墻，整體設(shè)計(jì)現(xiàn)代、簡(jiǎn)約、大氣。商場(chǎng)內(nèi)部規(guī)劃科學(xué)，功能分區(qū)明確，動(dòng)線設(shè)計(jì)合理?yè)碛行蓍e大廳，設(shè)置總服務(wù)臺(tái)、商務(wù)中心、鋼琴演奏臺(tái)、休閑水吧等完善的配套設(shè)施。

歐亞達(dá)家居宜昌

宜昌金東山店

歐亞達(dá)家居金東山店是由歐亞達(dá)家居傾力打造的宜昌首席專(zhuān)業(yè)體驗(yàn)式主流家居購(gòu)物商場(chǎng)，是歐亞達(dá)家居戰(zhàn)略布局在宜昌的第一家、全國(guó)第二十四家中高端家居連鎖商場(chǎng)。位于宜昌市東山開(kāi)發(fā)區(qū)大連路4號(hào)，毗鄰金東山建材廣場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)面積8萬(wàn)平米，經(jīng)營(yíng)共計(jì)300多個(gè)國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌的潔具、櫥柜、墻紙、窗簾、各類(lèi)沙發(fā)、軟床、板式套房、實(shí)木套房、歐美古典套房等家居產(chǎn)品，建材家具一站式購(gòu)齊。

商場(chǎng)實(shí)行“五優(yōu)放心購(gòu)物”，讓消費(fèi)者對(duì)“品牌放心、品質(zhì)放心、價(jià)格放心、售后放心、承諾放心”，推行“不滿意就退貨”、“先行賠付制”、“首問(wèn)責(zé)任制”、“售后服務(wù)制”、“準(zhǔn)時(shí)配送制”等五大服務(wù)舉措。

與世界同步、與國(guó)際接軌。歐亞達(dá)家居金東山店配備國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的硬件系統(tǒng)：高級(jí)舒適的中央空調(diào)、方便快捷的觀光電梯、手扶自動(dòng)電梯；華貴雅致的中心休閑大廳，溫馨浪漫的花卉盆景；全心體貼的一站式服務(wù)、曲境悠揚(yáng)的鋼琴演奏及細(xì)致周到的休閑水吧。商場(chǎng)內(nèi)軟硬件設(shè)施和環(huán)境元素自成一體，渾然天成。

傳播現(xiàn)代家居文化，豐富美好家居生活，倡導(dǎo)時(shí)尚、品位、健康的家居消費(fèi)新理念是全體歐亞達(dá)人為之奮斗的目標(biāo)。為消費(fèi)者提供高性?xún)r(jià)比的家居產(chǎn)品，讓知名家居品牌走入百姓家庭，是歐亞達(dá)家居金東山店的經(jīng)營(yíng)之本。

選擇歐亞達(dá)家居，享受生活，品味人生精彩時(shí)刻，是一種生活態(tài)度，是一種境界，歐亞達(dá)家居締造的家園，是放松身心最美好的憩所，是釋放情懷最溫馨的港灣，在這里，智者安，德者居，成功而放懷天下。

歐亞達(dá)家居連鎖商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理模式中的每一項(xiàng)措施、每一個(gè)環(huán)節(jié)都是為合作伙伴如何更好的服務(wù)消費(fèi)者、更好的提升自身效益而精心設(shè)計(jì) 。從商場(chǎng)的產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的定位到合作伙伴營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的服務(wù)與咨詢(xún)；從商場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境管理到專(zhuān)賣(mài)店品牌文化的延伸；從營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃組織到售后服務(wù)的跟蹤回訪……都充分體現(xiàn)歐亞達(dá)人為合作伙伴更好的服務(wù)消費(fèi)者的一種職責(zé)，“真情溫暖員工 真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)”是歐亞達(dá)家居的服務(wù)觀。

歐亞達(dá)家居堅(jiān)持“讓大眾盡享至臻的品質(zhì)生活”的企業(yè)使命，以“追求客戶(hù)、伙伴、員工與企業(yè)的共成長(zhǎng)”為經(jīng)營(yíng)理念，以“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、協(xié)作、創(chuàng)新”為核心價(jià)值觀，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)。

一切為顧客著想：

從“準(zhǔn)時(shí)配送制”到“送貨延時(shí)高額賠付”！

2011年歐亞達(dá)建材家居率先在業(yè)內(nèi)提出“準(zhǔn)時(shí)配送制”，已然在行業(yè)內(nèi)掀起軒然大波。歐亞達(dá)建材家居向消費(fèi)者承諾：嚴(yán)格按照合同規(guī)定的日期送貨，如一旦出現(xiàn)送貨延遲的情況，商場(chǎng)立即按照每日3‰的繳款金額向消費(fèi)者進(jìn)行賠付！歐亞達(dá)建材家居在這一年的時(shí)間內(nèi)用事實(shí)給了消費(fèi)者一個(gè)肯定的回答，也得到了消費(fèi)者的一致信賴(lài)和好評(píng)。

“永遠(yuǎn)從零開(kāi)始，永遠(yuǎn)力爭(zhēng)第一”是歐亞達(dá)建材家居的企業(yè)理念 ，也是歐亞達(dá)建材家居銳意開(kāi)拓精神的精練總結(jié)，以消費(fèi)者的需求為己任，以消費(fèi)者的利益為準(zhǔn)則，，誓把為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)美好家居心愿作為自己的神圣職責(zé)與使命。2100433B

徐良喜，出生于江西豐城，是武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院EMBA工商管理碩士， 現(xiàn)任武漢歐亞達(dá)家居集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁。

地址：武漢青山區(qū)徐東大街徐東一路中力企業(yè)大廈（徐東新世界斜對(duì)面歐亞達(dá)家居旁邊）5樓D座2100433B

歐亞達(dá)集團(tuán)連鎖商場(chǎng)

歐亞達(dá)家居連鎖商場(chǎng)是歐亞達(dá)集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，如今已成為中國(guó)知名家居連鎖商場(chǎng)，是全國(guó)檔次最高、品牌最優(yōu)、環(huán)境最佳、服務(wù)最好的建材家居領(lǐng)軍者之一。迄今所轄有20余家中高端家居連鎖商場(chǎng)：歐亞達(dá)家居漢口國(guó)際館、徐東店、光谷店、漢陽(yáng)店、武漢旗艦店；南昌京東店、徐家坊店；長(zhǎng)沙高橋店、歐亞達(dá)第一國(guó)際；杭州秋濤店、濱江店、歐亞達(dá)天億家居；廣州黃石店；洛陽(yáng)店；濟(jì)南北園店；重慶江北店；天津紅橋店、南開(kāi)店；遼陽(yáng)店；歐亞達(dá)·正元家居蕪湖店；宜昌金東山店等。經(jīng)營(yíng)總面積超過(guò)300萬(wàn)平方米，年銷(xiāo)售額超過(guò)100億元。

歐亞達(dá)家居是中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位，中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)家居裝飾業(yè)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，湖北省、武漢市家具協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位；歐亞達(dá)家居還被評(píng)為中國(guó)品牌市場(chǎng)、中國(guó)家具十佳渠道品牌、改革開(kāi)放30年中國(guó)建材流通風(fēng)云企業(yè)。

歐亞達(dá)集團(tuán)古玩城

武漢徐東古玩城毗鄰水果湖政治中心、武昌高校文化腹地，經(jīng)營(yíng)面積20000多平方米，有古玩字畫(huà)、奇石根雕、工藝陶瓷、古舊家具、票證卡幣、工藝飾品、蘭花、水族等多種門(mén)類(lèi)，目標(biāo)消費(fèi)群集中，尤其是收藏、字畫(huà)、古玩、蘭花等品類(lèi)，適合高消費(fèi)人群。

歐亞達(dá)集團(tuán)工業(yè)園

武漢歐亞達(dá)家具工業(yè)園位于武漢市西大門(mén)的吳家山國(guó)家級(jí)科技產(chǎn)業(yè)園臺(tái)商投資區(qū)內(nèi)，占地2000畝，由綜合商場(chǎng)、原輔材料市場(chǎng)、家具產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)基地和國(guó)際家具博覽中心四部分組成，包含各類(lèi)家具產(chǎn)品及原輔材料，集家具產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體。

歐亞達(dá)集團(tuán)制造公司

歐亞達(dá)家具制造公司創(chuàng)建于2001年，現(xiàn)有職工近1000人，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的現(xiàn)代專(zhuān)業(yè)家具企業(yè)，倡導(dǎo)現(xiàn)代家居新文化，產(chǎn)品包括辦公、青年、兒童和成人家具。主力產(chǎn)品以“簡(jiǎn)潔、時(shí)尚、個(gè)性、健康、奔放”為主題，包括“歐亞達(dá)歡樂(lè)時(shí)空”青少年、兒童系列家具。

歐亞達(dá)集團(tuán)房地產(chǎn)

武漢歐亞達(dá)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司成立于2002年，具有3級(jí)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)，是一家致力于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、物業(yè)管理等綜合業(yè)務(wù)的現(xiàn)代房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。

歐亞達(dá)集團(tuán)蔬菜集團(tuán)

武漢市蔬菜集團(tuán)有限公司位于武漢市江漢區(qū)萬(wàn)松園路15號(hào)，經(jīng)營(yíng)范圍涉及蔬菜種植、零售、日用雜品、五金建材等項(xiàng)目的批發(fā)兼零售、冷藏、自營(yíng)，并代理各類(lèi)商品及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。

歐亞達(dá)家居集團(tuán)2007年收購(gòu)中國(guó)電子器材中南有限公司，2008年收購(gòu)武漢蔬菜集團(tuán)。