平頂山市自來(lái)水公司

為提高城市公共供水服務(wù)水平，方便廣大市民及時(shí)繳納水費(fèi)，市自來(lái)水公司聯(lián)合市郵政局、國(guó)都公司，在全市增設(shè)132個(gè)水費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)。

一、繳費(fèi)方式

1、所有水費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)時(shí)間為每天正常工作時(shí)間（雙休日不休息），至每月最后一天16：30時(shí)截止。

2、繳費(fèi)完畢后，代收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)提供給您一份“現(xiàn)金繳費(fèi)憑條”，此憑條是您已繳納水費(fèi)的證明，您可憑此條到市自來(lái)水公司客服中心換取水費(fèi)發(fā)票。

3、三個(gè)月以上欠費(fèi)的用戶(hù)，須先到市自來(lái)水公司客服中心繳納所欠水費(fèi)，方可在代收網(wǎng)點(diǎn)繳納水費(fèi)。

二、代收網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定

1、代收網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在醒目位置放置統(tǒng)一的代收水費(fèi)標(biāo)牌。

2、代收網(wǎng)點(diǎn)不能以任何理由拒收用戶(hù)應(yīng)繳水費(fèi)和預(yù)存水費(fèi)，用戶(hù)繳費(fèi)后應(yīng)及時(shí)打印“現(xiàn)金繳費(fèi)憑條”。

3、收費(fèi)工作人員要語(yǔ)言文明，熱情服務(wù)。凡用戶(hù)投訴網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)態(tài)度生硬或拒收用戶(hù)水費(fèi)的，經(jīng)查證屬實(shí)，取消該收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)代收權(quán)。

在河南省18個(gè)地市自來(lái)水公司主要指標(biāo)排名中，供水量、售水量和銷(xiāo)售收入均排第三位。公司下設(shè)17個(gè)科室、28個(gè)基層單位。設(shè)計(jì)日供水能力50.6萬(wàn)立方米，現(xiàn)有白龜山、周莊、光明路和第四水廠(chǎng)等四座大中型水廠(chǎng)。其中地表水：白龜山水廠(chǎng)設(shè)計(jì)日供水能力22.2萬(wàn)立方米，第四水廠(chǎng)設(shè)計(jì)日供水能力20萬(wàn)立方米；地下水：周莊水廠(chǎng)、光明路水廠(chǎng)共31眼深井，設(shè)計(jì)日供水能力8.4萬(wàn)立方米。目前日平均供水量25萬(wàn)立方米，最高日供水量30.4萬(wàn)立方米。DN80mm以上供水管道430km，供水管網(wǎng)覆蓋路率達(dá)到全市供水區(qū)域的80%以上。

平頂山市自來(lái)水公司地址： 。

平頂山市自來(lái)水公司

郵政編碼：467000。

所獲榮譽(yù)

2020年12月，咸陽(yáng)市自來(lái)水公司水表計(jì)量檢測(cè)站獲得2020年陜西省工人先鋒號(hào)。

三、供水企業(yè)信息化管理的展望

蘭州自來(lái)水公司較早就開(kāi)展了信息化建設(shè)，但隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展應(yīng)用，以及現(xiàn)代化管理水平的提高，這些系統(tǒng)逐漸顯得與生產(chǎn)不相適應(yīng)，管理應(yīng)用力不從心。如何適應(yīng)城市信息化迅速發(fā)展的需要，建立一個(gè)現(xiàn)代化的供水信息化系統(tǒng)，對(duì)自來(lái)水公司的管理工作來(lái)說(shuō)是非常重要的，也是十分迫切的。它直接關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)，是公司的服務(wù)理念、管理水平的體現(xiàn)，也是公司樹(shù)立良好企業(yè)形象的關(guān)鍵點(diǎn)之一。推行規(guī)范的信息化管理，促使企業(yè)在科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和辦公等方面廣泛利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)筑企業(yè)的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，全方位優(yōu)化企業(yè)，形成規(guī)范的、現(xiàn)代的信息化管理系統(tǒng)，以降低成本和費(fèi)用，增加產(chǎn)量和銷(xiāo)售，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。建立起公司內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是勢(shì)在必行的。

蘭州市自來(lái)水總公司的信息化建設(shè)應(yīng)用部分近期將要進(jìn)行規(guī)劃并組建完成：

對(duì)外服務(wù)中心——供水熱線(xiàn)信息系統(tǒng)，通過(guò)建立24小時(shí)的熱線(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)，提供來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)三來(lái)服務(wù)，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站提供網(wǎng)上報(bào)修服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi)、電話(huà)繳費(fèi)，為用戶(hù)提供全方位的用水服務(wù)。

生產(chǎn)運(yùn)行監(jiān)控中心——采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通訊、控制和流程優(yōu)化等技術(shù)，推進(jìn)應(yīng)用信息技術(shù)，基本實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)控制優(yōu)化操作，實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制的優(yōu)化管理，在生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度方面實(shí)現(xiàn)智能優(yōu)化管理和決策。2100433B